Calicosy überzeugt durch eine schnelle Lieferung und gute Verpackung, was regelmäßig zu pünktlicher Ankunft und sicherem Transport führt, sowie durch eine klare Montageanleitung und eine positive Optik der Möbelstücke. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben, wenn Informationen benötigt werden oder Probleme auftreten, einschließlich schneller Bearbeitung von Vorfällen und professioneller Unterstützung. Die Produkte erfüllen Erwartungen hinsichtlich Ästhetik, Design und Preis-Leistungs-Verhältnis, wobei wiederholt betont wird, dass die Möbelstücke qualitativ hochwertig aussehen, gut verarbeitet sind und sich gut montieren lassen. Zahlreiche Berichte loben die Zuverlässigkeit der Lieferung, die sorgfältige Verpackung und das ansprechende, funktionale Design der Möbel.
2 bestellte Kommoden wurden beschädigt geliefert. Die zugesendeten Ersatzteile passten nicht zu den Kommoden oder waren ebenfalls beschädigt, entweder von Anfang an oder während des Transports. Ich rate dringend von Käufen bei Calicosy ab, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. Eine minimale Entschädigung wird angeboten, um beschädigte Möbel zu behalten.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht vollends Zufriedenheit gebracht hat. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2021
Zu vermeiden.. Es ist nicht möglich, ein Möbelstück zurückzugeben, das man gut zusammenbauen muss, um zu sehen, ob die Arbeitsposition geeignet ist. Das war nicht der Fall und wir haben das Produkt demontiert mit allen Teilen zurückgeschickt. Keine Rückerstattung möglich. Obwohl wir das andere Möbelstück, das wir bei ihnen gekauft haben, behalten haben. Zu meiden.
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht vollends Zufriedenheit gebracht hat und dass Sie mit unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht vollständig zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Das Möbelstück ist toll und sehr schön, aber der Zusammenbau ist extrem kompliziert, ich habe selten einen so unklaren Plan gesehen. Es ist den Preis wert, aber rüsten Sie sich mit Geduld und Konzentration!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Schneller Versand, gute Auswahl an Möbeln, leider sind die Verpackungen zu fragil und das Schuhregal bewegte sich im Karton. Ich erhielt die 3 Ecken aus Plastik gebrochen, ich musste basteln, um es zu verstärken.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
das Möbelstück ist schön und entspricht meinen Erwartungen. Es kam jedoch beschädigt an. Und da ich behindert bin, habe ich es behalten (Rücksendung schwierig), Gewicht.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2021
Hohe Versandkosten, keine Lieferung an Abholstationen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2021
Produkt entspricht den Erwartungen, nichts zu beanstanden, es ist von guter Qualität. Allerdings wurde die Lieferzeit um 2 Wochen überschritten... automatische Antworten auf E-Mails, um mehr Informationen zu erhalten. Das ist mehr als grenzwertig.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2021
Bei meiner Produktauswahl auf der Website gab es das Möbelstück nur in Weiß oder Grau. Da ich bereits eine graue Umgebung habe, habe ich dieses Bild und diese Farbe ausgewählt. Bei der Bestellung erhielt ich die Bestätigung für meine Bestellung, die in "heller Eiche" validiert wurde! Obwohl in den Auswahlmöglichkeiten weder das Bild des Möbelstücks in dieser Farbe noch die mögliche Erwähnung "helle Eiche" vorhanden war.... Ich habe einen Eichenparkett... also habe ich es behalten. Aber das war überhaupt nicht meine ursprüngliche Auswahl...
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2021
Die unvollständige Adresse auf den Paketen hat bei Heppner La Courneuve zu einer vollständigen Blockade geführt. Wir mussten sie mehrmals kontaktieren, um ihnen die richtige Adresse zu geben. Wir haben ein falsches Etikett von Calicosy behalten. Überprüfen Sie die Adressen!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
1 Monat Verspätung... widersprüchliche Nachrichten... eine sehr schwere Lieferung, die unmöglich alleine zu handhaben ist...
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Das Paket kam in gutem Zustand an, aber das obere Brett war innen beschädigt, verbogen und rissig.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2021
Lieferung sehr, sehr langeeee, Katastrophe, ich empfehle nicht.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
1. Bestellung Fehler! Das kann passieren, aber ich muss das Paket zu einem Abholpunkt zurückbringen! 2. Lieferung am Freitag, 19.11., keine Zeit, um das Paket zu überprüfen, der Lieferant hat wie gewohnt keine Zeit! Leider ist eine Nachttischplatte zerkratzt und die andere Tür des Nachttisches ist innen eingedrückt, sie schließt sehr schlecht und beim genaueren Hinsehen ist der Türrahmen gebrochen! Also für 100 Euro der Tisch ist enttäuschend... Ich habe genug davon, die Pakete zurückzubringen und ich weiß nicht einmal, ob sie sie zurücknehmen werden...
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt. Unser Kundenservice steht derzeit mit Ihnen in Kontakt, um eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Calicosy-Team
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2021
Ich würde gerne eine Bewertung zum Produkt abgeben, wenn Sie sich nur entscheiden würden, es mir zu liefern.. Sie können es mir auch gerne behalten, ich werde mir woanders eines holen.
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Hallo, wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Der Versanddienstleister hat uns bestätigt, dass ein Termin für die Lieferung Ihres Pakets am 20. November 2021 vereinbart wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um die Lieferung Ihres Pakets zu bestätigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2021
In beiden Möbeln war die obere Platte beschädigt. Die anderen weiß ich nicht, ich habe nicht nachgesehen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2021
Die Box ist schön und hat die Farbe des Fotos. Aber ich war überrascht zu entdecken, dass es keinen Boden gab. Das war weder im Foto noch in der Produktbeschreibung.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden sie an unser Produktteam weiterleiten. Vielen Dank, Ihr Calicosy-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2021
Die Lieferung wurde nicht pünktlich durchgeführt. Ich blieb einen Tag zu Hause, weil ich eine E-Mail-Bestätigung erhielt, dass das Paket am Freitag ankommen würde, aber das tat es nicht. Ich konnte niemanden erreichen, um zu erfahren, was passiert ist. Die Lieferung erfolgte zwei Tage später und da ich nicht zu Hause war, ließen sie das Paket ohne Sicherheit am Eingang des Gebäudes!!! Ich erkannte, dass es meins war, weil ich neugierig war, aber jemand hätte mein Paket jederzeit stehlen können... Außerdem ist die Qualität nicht gut. Eine der Schubladen ist beschädigt und die gesamte Konsole hat ein lahmes Bein... Die gesamte Erfahrung war schrecklich und ich würde diese Marke überhaupt nicht empfehlen.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung gab und das Produkt beschädigt ist. Könnten Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, um eine Lösung für Ihr beschädigtes Produkt zu finden? Wir werden auch das Problem mit der Lieferung besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Das Calicosy-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2021
Das nächste kam in einem erbärmlichen Zustand, schlecht verpackt und komplett zerbrochen! Ich möchte
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Hallo, wir bedauern, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Mehrere Teile kamen beschädigt an. Mediocre Qualität. Wackeliges Möbelstück. Sehr enttäuschend, angesichts des Preises erwartet man mehr.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2021
Ich habe 2 weiße "quadratische Kisten" bestellt. Die erste hatte eine beschädigte Ecke und die zweite hatte überall kleine blaue Flecken, wie Tintenprojektionen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Ein beschädigtes Element im Paket und ein Monat Wartezeit angekündigt, um das Ersatzteil zu erhalten.
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Hallo, wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht vollständig zufrieden sind. Ihr Ersatzteil musste von unserem Lieferanten reproduziert werden, was einen längeren als üblichen Zeitraum erklärt, und wir entschuldigen uns dafür. Wir waren auf jeden Fall froh, Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen zu können. Das Calicosy-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Eines der beiden Nachttische ist in der Verpackung beschädigt. Daher haben wir es nicht ausgepackt und müssen Sie kontaktieren.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Unser Kundenservice steht per E-Mail mit Ihnen in Kontakt, um den Austausch des beschädigten Teils zu veranlassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2021
Lieferung pünktlich zur angegebenen Zeit, aber ich habe nichts unterschrieben, kein Lieferschein übergeben und der Lieferant war in Eile, ich konnte die Verpackung nicht überprüfen, ich bin reserviert bezüglich des Aufbaus, der noch nicht durchgeführt wurde.
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Hallo, wir bedauern, von den Problemen bei der Lieferung Ihres Pakets zu erfahren. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das Problem mit der Lieferung Ihres Pakets zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Es steht nicht alles in der Anzeige, die auf der Website veröffentlicht wurde.
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Die Website ist ziemlich gut gemacht, es ist einfach, die Artikel zu finden. Die Lieferung mit DPD verlief reibungslos, ich konnte meine Pakete problemlos an einen Abholpunkt umleiten. Die Produkte, die ich bestellt habe, sind jedoch von eher schlechter Qualität, ich würde sagen, 50% der Bretter sind zerkratzt, markiert und die Ecken sind eingedrückt. Die Schäden treten vor dem Verpacken auf, da das Produkt korrekt verpackt ist und der Karton unbeschädigt ist.
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Hallo, wir bedauern zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Ihr Calicosy-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2021
Die beiden bestellten Möbel kamen mit vielen Mängeln an, kleine Dellen oder Kratzer auf dem Holz. Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell und freundlich, aber es ist schade, beschädigte Möbel zu erhalten.
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt und mit Mängeln geliefert wurde. Wir nehmen Ihr Feedback ernst, da wir ständig bemüht sind, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Unser Kundenservice steht Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2021
Bestellung pünktlich erhalten, gut verpackt und geschützt. Allerdings sind die Nachttische sehr schlecht verarbeitet: fehlende Löcher oder große Versätze bei den beiden Produkten.
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Produkt defekt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2021
Ein wirklich tolles Design, aber ein Paket, das nicht meinen Erwartungen entspricht. Der Styropor hat sich an beiden Türen des TV-Möbels festgesetzt und die weißen Flecken gehen nicht weg... ich bin enttäuscht, ansonsten sind es sehr schöne Produkte.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass es Probleme mit der Verpackung des Pakets gab. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2021
Ein Teil des Kleiderständers (die Stange) war fleckig. Uns wurde schnell ein neues geschickt. ACHTUNG: Möglichkeit, die Bestellung zurückzusenden, ABER auf unsere Kosten und das Paket darf nicht geöffnet werden!!!!! Wie soll man wissen, ob das Produkt uns passt???? Wir waren von der Qualität des Produkts enttäuscht, aber aufgrund der Versandkosten haben wir es trotzdem behalten. Wir werden die Einkaufserfahrung bei Calicosy nicht wiederholen!!!
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, da wir ständig bemüht sind, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Calicosy-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2021
Lieferung entspricht nicht der Bestellung... Rohes Holzblock statt eines lackierten Blocks!!!!!! Der Kundenservice war für uns da, aber große Enttäuschung... zumal der Austausch eines solchen Produkts sehr problematisch ist.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice steht Ihnen für Fragen oder zusätzliche Anfragen zu Ihrer Bestellung jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2021
Nach dem Kauf, Lieferung zu überwachen, da ihre Aussage, dass: kostenlose Lieferung innerhalb von 48 Stunden ab 59€ Einkauf falsch ist. Ich musste eine Woche warten und täglich eine E-Mail senden. Der Artikel war oben und unten, was für einen zerbrechlichen Artikel ein Nachteil sein kann. Der Artikel selbst, nichts zu beanstanden. Die Verwaltung muss wie die Milch auf dem Feuer überwacht werden.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, da wir ständig bemüht sind, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Calicosy-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2021
Das Möbelstück kam beschädigt an, die Marke hat mir die Hälfte zurückerstattet, da es zu lange gedauert hätte, ein neues zu erhalten oder die beschädigten Teile zu ersetzen.
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war. Unser Kundenservice steht Ihnen für Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2021
Ich bin sehr unzufrieden sowohl mit der Qualität des Produkts als auch mit dem Kundenservice, der mir 15% Rabatt für ein Möbelstück von sehr schlechter Qualität oder eine Rücksendung auf meine Kosten von 34€ für ein Produkt im Wert von 69€ anbietet. Ich kann sie nur dringend abraten. Dieser einzige Stern ist schon zu viel. Dringend zu vermeiden!!!!!!
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Hallo, wir bedauern, dass wir noch keine Lösung für Ihr Problem gefunden haben. Wir warten jedoch immer noch auf eine Antwort von Ihnen auf unsere E-Mail vom 09.08.2021. Seien Sie versichert, dass wir alles Notwendige tun, um die Lösung zu finden, die Ihnen in kürzester Zeit zusagt. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das Calicosy-Team.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2021
Die industrielle Bibliothek, die ich bestellt habe, kam am Sockel beschädigt an; angesichts der Schwierigkeiten, die drei Teile in meine Wohnung zu transportieren, habe ich beschlossen, das Möbelstück trotz der Mängel zu behalten; es sind keine Schäden durch den Transport, man sieht sehr gut, dass es sich um Herstellungsfehler handelt; der Hersteller ist also unehrlich und keiner Ihrer Lieferanten überprüft die Qualität der Produkte, die Sie verkaufen. Das ist das letzte Mal, dass ich bei Calicosy bestelle, da die Produkte vor dem Versand nicht kontrolliert werden.
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Hallo, wir bedauern, dass Ihr Produkt defekt geliefert wurde. Unser Kundenservice steht in Kontakt mit Ihnen, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Seien Sie versichert, dass wir alles Notwendige tun, um die für Sie passende Lösung so schnell wie möglich zu finden. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2021
Schnelle Lieferung, aber das Produkt war im Karton beschädigt, der Zusammenbau eines Möbelstücks ist für den Preis nicht einfach, um es richtig gerade zu bekommen.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2021
Ich habe ein Möbelstück bestellt, das beschädigt angekommen ist, absolut nicht im Karton geschützt und mit 2 fehlenden Platten. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, da ich auf Ihrer Website absolut nicht mehr bestellen möchte, und die Antwort lautet: "Wir bevorzugen die Rücksendung der beschädigten Teile oder eine Geste des Handels bei der Rücknahme des Möbelstücks, und können daher Ihre Anfrage nicht garantieren." Ich hoffe also, dass meine Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeitet wird....
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war. Unser Kundenservice steht derzeit mit Ihnen in Kontakt, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Seien Sie versichert, dass wir alles Notwendige tun, um die Lösung zu finden, die Ihnen in kürzester Zeit zusagt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2021
Sehr enttäuscht von meinem Kauf. Praktisch alle Teile meines Möbelstücks sind beschädigt. Ich habe das Gefühl, ein gebrauchtes Möbelstück auf einer Verkaufsplattform gekauft zu haben.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
Extrem enttäuscht von dem Produkt, das viele Mängel aufweist, ich empfehle es nicht.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2021
Die Tischplatte kam beschädigt an. Die Ecke ist abgenutzt, da der Schutz beschädigt war.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2021
Sehr schlechte Erfahrung. Sie arbeiten mit einem miserablen Transporteur. Eine E-Mail, um einen Tag für die Zustellung festzulegen, ohne einen Zeitrahmen... Sie müssen den ganzen Tag warten, um schließlich um 17 Uhr eine E-Mail zu erhalten, in der steht, dass sie nicht kommen werden. Zweiter festgelegter Tag... und dasselbe, E-Mail um 16:30 Uhr, um zu sagen, dass sie nicht kommen werden. Dritter festgelegter Tag und dasselbe die ganze Woche. Da ich nicht mehr zu Hause bin, bitte ich Calicosy, meine Bestellung sowie den Transporteur zu stornieren... und trotzdem liefern sie in der folgenden Woche an eine andere Person als mich: einen Ferienmieter ohne den Code, der angefordert werden sollte.... Hier ist also meine Meinung: eine sehr schlechte Erfahrung.
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