Calicosy überzeugt durch eine schnelle Lieferung und gute Verpackung, was regelmäßig zu pünktlicher Ankunft und sicherem Transport führt, sowie durch eine klare Montageanleitung und eine positive Optik der Möbelstücke. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben, wenn Informationen benötigt werden oder Probleme auftreten, einschließlich schneller Bearbeitung von Vorfällen und professioneller Unterstützung. Die Produkte erfüllen Erwartungen hinsichtlich Ästhetik, Design und Preis-Leistungs-Verhältnis, wobei wiederholt betont wird, dass die Möbelstücke qualitativ hochwertig aussehen, gut verarbeitet sind und sich gut montieren lassen. Zahlreiche Berichte loben die Zuverlässigkeit der Lieferung, die sorgfältige Verpackung und das ansprechende, funktionale Design der Möbel.
Eines der gelieferten Produkte war nicht konform (ein fehlendes Teil). Der Lieferkarton war zu groß und nicht stabil genug, sodass er beschädigt ankam, aber anscheinend vollständig war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir haben das fehlende Teil, das Sie erhalten haben, bereits versendet. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
G
Giuseppe C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Sagte, dass das Möbelstück auf der Seite 1 Monat und eineinhalb Monate Wartezeit hatte, um es zu erhalten, weil es letztendlich nicht auf Lager war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo Vielen Dank für Ihren Kommentar Wir bedauern diese Unannehmlichkeit jedoch haben wir Sie einen Monat im Voraus über die Verzögerung der Herstellung Ihres Produkts bei unserem Lieferanten informiert und bedauern dies, da die Produkte vor Ort hergestellt werden Anfang Mai; Sie haben Ihr Produkt tatsächlich erhalten Wir stehen Ihnen zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen
P
Patrick S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2024
Zwei Pakete, das erste ohne Schrauben. Das zweite beschädigt. Das Geschäft hat ohne Probleme zurückerstattet, aber das ist unordentlich für eine erste Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo Vielen Dank für Ihren Kommentar Es tut uns aufrichtig leid Wir haben die fehlenden Schrauben erneut versendet, jedoch haben wir leider keinen Kontakt Ihrerseits bezüglich des beschädigten Produkts erhalten Wir laden Sie ein, sich direkt wieder mit uns in Verbindung zu setzen Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen
N
Nelly R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Schnelle Bestellung, aber es ist schwierig, zum Lager zu gelangen, da die Öffnungszeiten (schließt früh und ist am Wochenende nicht geöffnet)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Kommentar. Es tut uns leid, wenn unsere Öffnungszeiten Ihnen nicht passen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
R
Roupen K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2024
Es ist eine Katastrophe. Ich habe noch nie ein Möbelstück von so schlechter Qualität erhalten. Ein Bein ist gebrochen, die Fächer sind nicht die richtige Größe, um die Holzplatten zu empfangen. Es fehlt an Schrauben und die "Anleitung" ist nicht klarer. Kurz gesagt, es ist eine Katastrophe, nie wieder.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo Vielen Dank für Ihren Kommentar Wir bedauern die Unannehmlichkeiten Unser Mitarbeiter wird die Teile, die Sie benötigen, erneut versenden Wir stehen Ihnen zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag
S
STEPHANIE F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
Ich bin sehr enttäuscht von der Bestellung, die ich auf der Website CALI COSZY aufgegeben habe, die Qualität ist ehrlich gesagt nicht gegeben und angesichts des gezahlten Preises ist es noch enttäuschender. Ich habe lange gezögert, bevor ich auf dieser Seite bestellt habe, da es das erste Mal war, ich habe also die Bewertungen konsultiert und viele waren mittelmäßig bis negativ! Ich hätte besser daran getan, nicht zu bestellen, denn das Möbelstück ist ehrlich gesagt von minderer Qualität und kam zudem beschädigt an. Ich bereue meinen Kauf eindeutig und empfehle CALI COZY nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo Vielen Dank für Ihren Kommentar Wir bedauern, von Ihrer Enttäuschung über Ihr Produkt zu erfahren Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen Ludivine - Kundenbetreuerin Das Calicosy-Team
T
Thérèse G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2024
Keine Rückmeldung zur Bestellung, da keine Lieferung!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung hatten. Wir haben die Rückerstattung veranlasst. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
L
Laurence R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Die Bestellung wurde nie geliefert. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar, trotz der Öffnungszeiten. Mehrere E-Mails, bevor ich endlich eine Rückmeldung und eine Rückerstattung erhielt. Daher ist die Umfrage unangemessen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo Vielen Dank für Ihren Kommentar Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung Wir haben Ihre Bestellung daraufhin zurückerstattet Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen
S
Sylvie N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Lieferung mit mehr als 15 Tagen Verspätung. Keine Kommunikation, unmöglich, ich empfehle diese Seite nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir haben jedoch alles Notwendige unternommen, um Ihnen nach diesem Vorfall zu helfen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
N
Nathalie S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Bestellung über einen Monat erwartet und in 2 Paketen in zwei verschiedenen Farben erhalten, ein Teil helles Eichenholz und die Schubladen dunkles Eichenholz, ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen, ich warte auf ihre Rückmeldung, um zu sehen, wie ich verfahren soll.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, wir haben die Rückerstattung veranlasst. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
L
lucie J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2024
Lieferzeit etwas lang und Paket etwas beschädigt angekommen. Das Produkt entspricht unseren Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo Vielen Dank für Ihren Kommentar Wir bedauern, von dieser Unannehmlichkeit zu erfahren Wir laden Sie ein, sich mit unserem Kundenserviceteam unter [email protected] in Verbindung zu setzen Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen
M
Melissa P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2024
Auf jeden Fall meiden! Fristen, beschädigtes Paket, keine telefonische Kontaktaufnahme oder E-Mail-Antwort innerhalb angemessener Fristen. Ich wurde jedoch erstattet.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo Vielen Dank für Ihren Kommentar Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die entstanden sind Wir haben die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen
E
Elsa G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
Erste Bestellung auf der Seite, eine Enttäuschung. Die Lieferung wurde mehrmals umgeplant, der Transporteur war nicht anwesend... Ich musste daher gezwungen werden, an meinem Arbeitsplatz liefern zu lassen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo Vielen Dank für Ihren Kommentar Wir bedauern aufrichtig, von diesen Unannehmlichkeiten zu erfahren Aber wir freuen uns, dass alles wieder in Ordnung ist Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen
R
REGIS A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
1 Einzelbestellung von 2 Nachttischen, aber 1 erste Lieferung (1 Tisch) und 1 zweite Lieferung 2 Wochen später, nach meiner Reklamation per E-Mail und telefonischen Gesprächen mit Calicosy und dem Transporteur. Schade...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung entstanden sind Wir freuen uns jedoch, dass alles wieder in Ordnung ist Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag
P
Patricia V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Lieferzeit nicht eingehalten. Man muss schreiben, um Neuigkeiten zu erhalten. Ich empfehle diese Seite nicht. Ich rec
Übersetzte Bewertungen
A
Alexandre T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Verspätung und Bestellung nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern, von dieser Unannehmlichkeit zu hören. Wir haben jedoch Ihre Bestellung über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
F
FLORENCE A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2024
Seltsame Lieferorganisation: Bestellung bei Calicosy, die Ihnen die Sendungsnummer zusenden sollte, aber nichts sendet. Sie erhalten eine Lieferbenachrichtigung von einem anderen Unternehmen ohne jeglichen Bezug zu Calicosy. Erst wenn Sie Ihr Paket erhalten, verstehen Sie die Verbindung zwischen den beiden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern, von dieser Unannehmlichkeit zu hören. Es scheint, dass Ihre Bestellung tatsächlich geliefert wurde. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
M
Marine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2024
Die Teile des Möbelstücks waren völlig durcheinander im Karton, sie sind sehr beschädigt (Kratzern, Dellen...). Auf einem schwarzen Möbelstück sieht man das sehr stark (die schwarze Schicht ist sehr dünn und darunter ist es Holzfarbe). Das Möbelstück ist unbrauchbar und sie können es nicht umtauschen. Sehr enttäuscht!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern aufrichtig diese Unannehmlichkeit. Wir haben eine vollständige Rückerstattung Ihres Produkts aufgrund des aufgetretenen Problems vorgenommen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
A
Anne-Sophie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Sehr enttäuscht von dem Produkt, ich möchte jedoch die Qualität des Kundenservices hervorheben, mit dem wir eine Lösung finden konnten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo Vielen Dank für Ihren Kommentar, Wir freuen uns, dass wir Ihr Problem lösen und Ihre Anfrage erfüllen konnten. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
M
Marc P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Die Qualität des Nachttisches ist durchschnittlich, aber dennoch praktisch. Allerdings war die Lieferung mit diesem Transporteur mühsam. Es ist dringend notwendig, zu wechseln!
Übersetzte Bewertungen
M
michael D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Lieferzeit nicht eingehalten (8 Wochen statt 5 Wochen). Außerdem hat mir die Liefergesellschaft Schenker drei Tage hintereinander angekündigt, dass sie kommt, um schließlich am dritten Tag zu liefern (sehr praktisch, wenn man arbeitet und Urlaubstage für die Lieferung verliert). Als ich den Kundenservice zweimal gefragt habe, um einen Lieferzeitraum zu erfahren, wurde mir beim zweiten Mal einfach die Antwortmail meiner ersten Anfrage zurückgeschickt. Null Punkte. Was die Qualität betrifft, ist es fraglich, ein Möbelstück kam mit einem Schaden und einem Materialmangel an einer Ecke... Ich empfehle diese Seite nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben Ihnen gestern (29.01.) eine E-Mail geschickt, um das aufgetretene Problem zu lösen. Wir warten auf Ihre Rückmeldung. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ludivine - Kundenbetreuerin, Das Calicosy-Team www.calicosy.com  7 Chemin du Château d'Eau, 59700 MARCQ EN BAROEUL, Frankreich Telefon: 03 74 09 85 33 Kundenservice geöffnet von Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 16 Uhr. Unser Instagram, Unser Facebook. Zögern Sie nicht, Ihre Meinung auf Trustpilot zu hinterlassen.
M
Marine D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
Missverständnis über die Lieferzeiten und Auswirkungen auf das Produkt bei Ankunft.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Wir laden Sie ein, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, um das Nötige zu tun. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Calicosy-Team
N
Nathalie D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Enttäuschung. Das Paket musste bereits 3 Mal bestellt werden, bevor es bei mir ankam. Beim ersten Mal ging es verloren und beim zweiten Mal wurde es an den Absender zurückgeschickt. Dann, nach 3 Wochen, kam das Paket verpackt in einfachem Karton an. Die Ecken waren daher alle beschädigt. Außerdem ist die Qualität des Produkts sehr durchschnittlich. Ich empfehle es nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo Vielen Dank für Ihren Kommentar Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung während des Transports 2 Rückgabeprobleme hatte und wir sind darüber sehr traurig. Wir haben Ihr Unbehagen an deren Service weitergeleitet Leider haben Sie uns jedoch nicht bezüglich der beschädigten Teile Ihres Möbelstücks kontaktiert und wir bedauern dies. Wir laden Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen und uns Fotos der beschädigten Teile zu senden, damit wir Ihr Problem lösen können. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen
A
Annie J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2023
Lieferzeit länger als erwartet.
Übersetzte Bewertungen
S
SYLVIE B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Meine Bestellung wurde innerhalb eines Monats geliefert, aber es fehlten Teile und eine Seite des Schranks war beschädigt. Innerhalb von zwei Wochen habe ich die fehlenden Teile und eine andere intakte Seite erhalten. Die Nachverfolgung war gut.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
1 Stern, weil 0 kann ich nicht!!! Bestellung am 19. Oktober aufgegeben mit Lieferung in 3 Tagen. Am 9. November nachgehakt, nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, der mir mitteilte, dass das Paket verloren gegangen sei und sie es erneut senden. Heute ist der 16. November und immer noch nichts!!!! Dieser Kauf ist zur Validierung einer Prüfung und bringt meinen Sohn in Schwierigkeiten für sein Projekt!!!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen E-Mails geschickt und versucht, Sie mehrfach telefonisch zu erreichen, ohne eine Antwort Ihrerseits auf die verschiedenen Kommunikationsmittel zu erhalten. Ein neues Produkt wird aus unseren Lagern versendet. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Bestellung war recht einfach. Lieferzeit eher lang. Reaktionsschneller Kundenservice.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2023
Schlechte Qualität. Sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo Vielen Dank für Ihren Kommentar Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt (zögern Sie nicht, auch in Ihrem SPAM-Ordner nachzusehen), um Ihr Problem zu lösen Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2023
Seite ohne Probleme, leicht zu finden, was man sucht, einfach zu bestellen. Dennoch Möbelstück etwas beschädigt angekommen: die Kartons waren wieder verklebt, teilweise etwas eingedrückt an bestimmten Stellen (ich habe gefragt, wie ich beim Öffnen verfahren soll, falls es Bruch gibt, es scheint, dass ich nie eine Antwort erhalten habe, es sei denn, ich habe mich geirrt)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung Ihres Pakets gab. Unser Kundenservice steht derzeit in Kontakt mit Ihnen, um das aufgetretene Problem zu lösen. Wir stehen Ihnen für alle Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Das Möbelstück ist sehr schön, aber ehrlich gesagt sind die Teile bereits beschädigt, obwohl sie neu und verpackt sind... Das liegt nicht an der Lieferung, da das Paket unversehrt war und keine Teile im Paket waren. Enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem lösen können, da wir in unserer Datenbank keinen Austausch mit Ihnen finden. Unsere E-Mail-Adresse: [email protected]. Unser Hauptziel ist es, unsere Kunden vollständig zufrieden zu stellen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2023
Der erste Abholpunkt hat das zu große Paket abgelehnt. Eine Ecke des Schreibtisches war leicht eingedrückt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Kauf eines kleinen klappbaren Schreibtisches, praktisch. Aber der Schreibtisch kam beschädigt an. Der einzige Vorschlag war, dass wir ihn behalten und 50 % des Verkaufspreises (ohne hohe Versandkosten!) erstattet bekommen. Das Paket hatte jedoch keinen Schaden: Der Schreibtisch wurde also in der beschädigten Verpackung versendet!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Unser Kundenservice steht derzeit mit Ihnen in Kontakt, um eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2023
Schlecht. Keine Informationen. Lieferung kam mit zwei Wochen Verspätung an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern die Probleme, die mit der Lieferung Ihres Pakets verbunden sind. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2023
Wir sind mit dieser Bestellung nicht zufrieden!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben jedoch Ihre E-Mail erhalten und werden Ihre Anfrage bezüglich des Kundenservices bearbeiten. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, zögern Sie nicht, auch in Ihren Spam-Ordner zu schauen, manchmal landen unsere E-Mails dort. Wir warten auf Ihre Antwort, um das Notwendige zu tun. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Die Kommode kam in mehreren Paketen an, von denen 2 ganz offen waren. Eine Seite des Möbelstücks ist beschädigt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Leider haben wir nach einer Überprüfung in unserem System keine Informationen zu diesem Thema von Ihnen erhalten. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihr Problem lösen können. Im Falle von Beschädigungen übernehmen wir Ihren Kundenservice. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
Ich finde die Versandkosten etwas teuer.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihnen die Versandkosten hoch erscheinen. Diese sind jedoch in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen klar angegeben. Ab einem bestimmten Einkaufsbetrag sind sie kostenlos. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Durchschnittliche Qualität, etwas teuer für Furnier, Teile kamen beschädigt an, Wartezeit zwischen Bestell- und Lieferdatum 35 Tage, man muss Geduld haben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten. Wir haben auf Ihre E-Mail vom 23.08. in Bezug auf Ihre Anfrage zur Übernahme geantwortet. Wir warten bis heute immer noch auf Ihre Rückmeldung, um das Nötige zu tun. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2023
Sie bieten Möbel zum Verkauf an, die Sie nicht auf Lager haben, und weigern sich außerdem zu erstatten. Eine Schande!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid für diese Unannehmlichkeit, jedoch wurde die Rückerstattung bereits vorgenommen. Wir laden Sie ein, dies gegebenenfalls zu überprüfen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Lieferung ok. Allerdings war das Möbelstück fehlerhaft: Die obere Platte war durchlöchert (ansonsten von ziemlich schlechter Qualität). Es war sehr kompliziert, eine Lösung zu finden, die mir über den Kundenservice gefiel (kein Ersatzteil auf Lager. Ich musste das montierte Möbelstück (auf eigene Kosten) zurücksenden, um es umzutauschen oder das beschädigte Möbelstück zu behalten, gegen einen Rabatt. Nach endlosen Gesprächen haben sie mir schließlich das Geld zurückerstattet, ohne das Möbelstück zurückzunehmen... Ich weiß nicht, was ich davon halten soll.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass unsere Dienstleistungen Ihnen nicht die volle Zufriedenheit gegeben haben. Wie in unseren Gesprächen erwähnt, konnten wir aufgrund der Lagerknappheit unseres Lieferanten leider kein neues Teil sofort versenden, da dieser uns keinen genauen Zeitrahmen mitteilen konnte, und die Produktionszeit etwa 6 Wochen beträgt. Wir haben Ihnen angeboten, auf den Versand zu warten oder eine Entschädigung in Höhe von 50% des Gesamtpreises des Produkts anzubieten. Da diese Vorschläge Ihnen nicht zusagten, haben wir Ihnen eine alternative Lösung angeboten, indem wir SMARTBACK einbezogen haben, die bei Ihnen das Produkt abholen würden (montiert - keine Arbeitskraft erforderlich für den Abbau Ihrerseits), jedoch, da das Produkt beschädigt war, würden Ihnen keinerlei Kosten in Rechnung gestellt. Da sich die Situation nicht klärte, haben wir Ihnen das Produkt zurückerstattet und Ihnen überlassen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2023
Das Möbelstück war bei der Ankunft beschädigt. Und das Handbuch ist nicht klar.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt ist. Unser Kundenservice hat Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen und Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihr Problem schnell zu lösen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Deutsch 