Kundenbewertungen von CALICOSY

Vertrauenszertifikat
4,4 /5
Gesamtbewertung: 4,4 von 5
Basierend auf 2 778 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Calicosy überzeugt durch eine schnelle Lieferung und gute Verpackung, was regelmäßig zu pünktlicher Ankunft und sicherem Transport führt, sowie durch eine klare Montageanleitung und eine positive Optik der Möbelstücke. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben, wenn Informationen benötigt werden oder Probleme auftreten, einschließlich schneller Bearbeitung von Vorfällen und professioneller Unterstützung. Die Produkte erfüllen Erwartungen hinsichtlich Ästhetik, Design und Preis-Leistungs-Verhältnis, wobei wiederholt betont wird, dass die Möbelstücke qualitativ hochwertig aussehen, gut verarbeitet sind und sich gut montieren lassen. Zahlreiche Berichte loben die Zuverlässigkeit der Lieferung, die sorgfältige Verpackung und das ansprechende, funktionale Design der Möbel.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Paket nie erhalten.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt sind, der Ihnen mitgeteilt hat, dass Sie innerhalb von 8 Tagen eine Rückmeldung vom Transporteur erhalten werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Marine.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2021
Mangel an Präzision im Text ... daher entspricht das Produkt nicht meinen Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Guten Tag, Monsieur, es tut uns leid, dass das Möbelstück mit 3 Fächern nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen diese Information zur Kenntnis und werden sie in unser Produktblatt aufnehmen, damit das Problem nicht erneut auftritt. Einen schönen Tag, Marine
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Ich habe einen sehr schönen Design-Schreibtisch bestellt und war angenehm überrascht von der Schnelligkeit der Lieferung. Allerdings war ich beim Zusammenbau des Möbelstücks etwas enttäuscht, da einige Kratzer und Farbabsplitterungen auf der oberen Platte sichtbar sind...
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Antwort von CALICOSY
Guten Tag, Madame, wir bedauern zu hören, dass Sie beim Zusammenbau Ihres Möbelstücks auf einige Probleme gestoßen sind. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die Ihnen zusagt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Marine
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Schade, dass es einen Fehler bei einigen gelieferten Artikeln gab.
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Antwort von CALICOSY
Guten Tag, Madame, wir bedauern zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir schnell das Nötige veranlassen können. Einen schönen Tag noch, Marine
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2021
Lieferung ok.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu unseren Lieferdiensten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufbewahrungregal schnell bei Ihnen angekommen ist. Einen schönen Tag, Marine.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Der Tisch ist sehr schlecht verarbeitet, die Farbe ist sehr fleckig, 2 kleine Löcher auf der Tischplatte, sobald man einen Gegenstand auf den Tisch stellt, entstehen Flecken. Diesen Tisch kann ich nicht weiterempfehlen. Der Kundenservice ist nicht kundenorientiert. Kein großes Entgegenkommen. Nie wieder werde ich bei dieser Firma bestellen.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und unseren Dienstleistungen nicht ganz zufrieden sind. Zögern Sie nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das Problem mit dem Produkt zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Calicosy-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Die Seite ist klar.
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Antwort von CALICOSY
Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Diese ist für unsere Teams von großer Bedeutung, um weiterhin Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf Calicosy zu sehen. Einen schönen Tag, Marine.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Möbel teilweise beschädigt (Karton in einwandfreiem Zustand). Ansonsten Lieferung, Kosten, Fristen in Ordnung.
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Antwort von CALICOSY
Guten Tag, Herr. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein beschädigtes Möbelstück erhalten haben. Allerdings haben wir keine Nachricht von unserem Kundenservice erhalten. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben, damit wir versuchen können, eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Marine.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2021
Lange Lieferzeiten und das Paket kam sehr schmutzig und beschädigt an, glücklicherweise ist das Möbelstück unbeschädigt, aber das ist ein Wunder.
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Antwort von CALICOSY
Guten Tag. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket beschädigt und verspätet geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2021
Einer der Tische ist beschädigt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Guten Tag, Madame. Es tut uns leid zu erfahren, dass einer Ihrer Tische beschädigt angekommen ist. Nach Überprüfung stellen wir jedoch fest, dass kein Austausch mit unserem Kundenservice bezüglich dieses Problems stattgefunden hat. Zögern Sie nicht, uns eine Nachricht zu senden, damit wir das Notwendige veranlassen können. Einen schönen Tag, Marine
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
Bestellung storniert wegen Lieferengpass der auf der Website angebotenen Stühle, und immer noch keine Antwort auf die Frage, ob sie wieder verfügbar sein werden.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern, von den Problemen im Zusammenhang mit der Stornierung Ihrer Bestellung zu erfahren. Nach Überprüfung stellen wir fest, dass unser Kundenservice auf Ihre Anfragen geantwortet hat. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Calicosy-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2021
Produkte von guter Qualität, jedoch mühsame Lieferung. 2 Versäumnisse hintereinander. Ich musste eine Reklamation einreichen. Der Kundenservice ist sehr kompetent und hat alles wieder gut gemacht, aber die Wartezeit war lang.
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Antwort von CALICOSY
Guten Tag, Madame, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu wissen, dass unser Kundenservice schnell eine Lösung finden konnte. Wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis, damit solche Versäumnisse nicht wieder vorkommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Marine
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Meine Bestellung sollte innerhalb von 48 Stunden versendet werden... 2 Wochen später habe ich immer noch nichts erhalten.... Der Kundenservice ist wirklich nicht seriös!!! Man hat mir gesagt, dass mein Paket schließlich beschädigt war, also zurück ins Lager geschickt wurde und seitdem keine Neuigkeiten....
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Guten Tag, Madame, es tut uns leid, dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihr Problem zu lösen und Ihnen die bestellten Körbe zuzusenden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Marine - Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Schnelle Lieferung, aber die Farbe des Fotos auf der Website entsprach nicht der Realität.
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Antwort von CALICOSY
Hallo Herr, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Allerdings haben Sie uns nicht kontaktiert, um das Problem zu lösen. Wir hätten das Produkt zurücknehmen und Ihnen erstatten können, wenn Sie es gewünscht hätten, oder eine andere Lösung finden können, die Ihnen gefallen hätte. Unser Kundenservice ist dafür da und hilft Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, das Calicosy-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Ich habe meinen Artikel beschädigt erhalten und habe große Schwierigkeiten, eine Rückerstattung zu erhalten oder ihn umtauschen zu lassen. Ich bin derzeit immer noch im Prozess.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, es tut uns leid, dass wir noch keine Lösung für Ihr Problem gefunden haben. Wir warten jedoch immer noch auf eine Antwort von Ihnen auf unsere E-Mail vom 15.03. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um die Lösung zu finden, die Ihnen in kürzester Zeit passt. Einen schönen Tag noch. Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Eine Ecke des Möbelstücks kam völlig zerfetzt an, ich musste alles reparieren, um es zu sichern und den Zusammenbau des Möbelstücks zu ermöglichen.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war. Leider haben wir von diesem Problem nichts gehört, andernfalls hätten wir die beste Lösung finden können. Zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Einen schönen Tag noch. Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
Es gibt ein kleines Problem zu lösen.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihr Anliegen zu lösen und Ihnen vollste Zufriedenheit zu bieten. Wir stehen Ihnen per E-Mail zur Verfügung, wenn Sie möchten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Angenehme Website, sehr freundlicher Kundenservice, der gut erreichbar ist und die Bestellung gut verfolgt. Aber von den 2 bestellten Produkten wurde eines als nicht verfügbar angezeigt und das andere ist wirklich von schlechter Qualität. Es ist letztendlich schwierig, sich ein zuverlässiges Bild zu machen.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie ein Problem mit dem erhaltenen Produkt haben. Mit freundlichen Grüßen, das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Mein Möbelstück kam ganz beschädigt an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Spontan nicht vorhandene Informationen bezüglich der Ablehnung des Pakets durch die Abholstationen, jedoch gute Reaktionsfähigkeit des telefonischen Kundenservices.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir waren erfreut, Ihnen beim Rückversand eines neuen Pakets helfen zu können. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Abholstationen zur Kenntnis und werden sie an den Transporteur weiterleiten, da wir ständig bemüht sind, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2020
Durchschnittliche Bewertung wegen der Lieferung. Kein Respekt vor den Hygienemaßnahmen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden sie an den Transporteur weiterleiten, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Ich habe nicht die richtigen Pakete erhalten und jetzt muss ich warten, ich weiß nicht wie lange, bevor ich den Schreibtisch bekomme, den ich bestellt habe. Tatsächlich war eines der beiden gelieferten Pakete das richtige (Schreibtischbeine), aber das andere gehörte jemand anderem (Kinderbett). Daher ist meine Bewertung eindeutig negativ.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, danke für Ihren Kommentar! Wir bedauern aufrichtig, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir haben unseren Lieferanten kontaktiert, sobald Sie uns über das Problem mit Ihrer Bestellung informiert haben. Unser Lieferant hat den Rückversand Ihres Pakets vorbereitet, das sich nun beim Transportdienstleister befindet. Der Transportdienstleister wird Sie in Kürze kontaktieren, um einen Termin für die Lieferung Ihres Pakets zu vereinbaren. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Artikel in völlig deformierter Verpackung geliefert und nicht zu gebrauchen. Eine Schande...
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern sehr, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Lieferzeiten angeblich schnell in 48 Stunden und das ist falsch.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht vollständig zufrieden sind. Ihr Paket wurde innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Aufgrund der aktuellen Situation hat der Versanddienstleister leider Verzögerungen bei den Lieferungen und wir bedauern dies. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden sie an den Versanddienstleister weiterleiten, da wir ständig versuchen, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
Bestellungen für Produkte, die nicht auf Lager sind, wurden angenommen, ohne Möglichkeit zur Nachbestellung. Allerdings ein hervorragender telefonischer Empfang.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, Ihnen bei Ihrer Bestellung helfen zu können. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
sehr leichte Möbelkonstruktion, die Holzqualität ist sehr mittelmäßig. Vorsicht beim Zusammenbauen, sonst bricht es. Tatsächlich ist das Spanholz von sehr schlechter Qualität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit den Internetnutzern teilen. Es tut uns leid, dass die ausgewählten Artikel nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprechen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Sie müssen uns nur ein Foto des beschädigten Artikels zusenden, und wir werden Ihnen ein neues Paket zusenden. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Calicosy hat mir das Paket schnell und gut zugestellt. Was die Kleiderhüllen betrifft, so sind sie in Ordnung, aber ziemlich teuer für das, was sie sind. Im Gegensatz zu einigen Fotos sind diese Hüllen undurchsichtig, daher muss man sie kennzeichnen.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit der Effizienz unseres Lieferservices zufrieden sind. Die Fotos der Hüllen, die Sie bestellt haben, zeigen jedoch tatsächlich undurchsichtige Produkte, wie Sie im folgenden Link sehen können: https://www.calicosy.com/housse-de-vetement/2311-housse-pour-vetements.html https://www.calicosy.com/housse-de-vetement/2344-housse-en-intisse-pour-vetements-longs.html Es gibt also keine Fehler bei dem gesendeten Produkt. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bestellung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Von den 5 Aufbewahrungsboxen, die ich bestellt habe, sind 2 beschädigt (ich habe das Paket beschädigt, durchlöchert und mit Klebeband des Lieferanten geflickt erhalten), ich habe den Zustand der Artikel in Anwesenheit des Lieferanten überprüft, aber leider habe ich die beschädigten Stellen erst nach dessen Abfahrt entdeckt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, wir bedauern sehr, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2020
Calicosy hat 2 Pakete vergessen, hat aber den Fehler behoben, nachdem sie die Reklamation erhalten haben.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht ganz zufrieden sind. Da Ihre Bestellung umfangreich war, haben wir sie in 3 verschiedenen Paketen versendet. Wir bedauern, dass diese Pakete nicht gleichzeitig bei Ihnen angekommen sind. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, da wir ständig bemüht sind, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2020
Das Möbelstück ist wirklich nicht stabil, die Schrauben der Regale passen nicht in die vorgebohrten Löcher, ich musste kleben. Ein Regal kam komplett zerbrochen mit Dellen an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, Wir bedauern zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2020
Produkt kam verbogen an. Das Metall ist sehr leicht und einer der 4 Enden war gebrochen, unmöglich, ihn zu kleben. Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität und dieser Artikel ist den Preis absolut nicht wert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, Wir bedauern zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Ich hatte eine sehr schlechte Einkaufserfahrung auf der Calicosy-Website: Ich habe eine Konsole auf ihrer Seite bestellt, nach mehreren Wochen und ohne Lieferung meiner Bestellung (trotz einer falschen Frist von 5 Tagen auf der Produktseite), beschloss ich, den Kundenservice anzurufen. Leider hat in 3 Tagen wiederholter Anrufe niemand geantwortet. Ich hinterlasse eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter mit meinen Kontaktdaten, wie gewünscht, aber ich werde nicht zurückgerufen. Ich sende dann eine E-Mail, die unbeantwortet bleibt. Schließlich sende ich eine lange Nachricht über meinen Kundenbereich, in der ich mein Problem schildere und erkläre, dass ich nicht zufrieden bin, weil ich keine Antwort auf meine vorherigen Kontaktversuche erhalten habe: man antwortet mir nur, dass man meine E-Mail nicht finden kann, ohne auf mein Problem der nicht gelieferten Ware einzugehen. Verärgert versuche ich erneut anzurufen und erreiche endlich jemanden am Telefon. Man entschuldigt sich und sagt mir, dass man mich noch am selben Tag zurückrufen wird, um mir eine Lösung zu geben. Es wird kein Rückruf erfolgen und ich erhalte am nächsten Tag eine E-Mail, in der ich gebeten werde, eine eidesstattliche Erklärung auszufüllen, dass ich die Lieferung mit der Sendungsnummer nicht erhalten habe. Da ich diese Nummer nicht habe, frage ich danach: man weigert sich, sie mir zu geben, da der Anbieter die Sendungsnummer eines anderen Kunden angegeben hat. Ich bestätige also, dass ich eine Bestellung nicht erhalten habe, die nie versendet wurde. Nach weiteren vielen Tagen des Wartens ohne Neuigkeiten erhalte ich schließlich eine E-Mail vom Transporteur, dass mein Paket geliefert wird. Dieses wird nicht am im E-Mail angegebenen Datum geliefert und als ich es endlich erhalte, fehlt die Hälfte der Konsole. Ich werde sie schließlich 2 Tage später ohne Grund erhalten. Das Möbelstück ist ziemlich schön und ich bin zufrieden, aber der Kundenservice von Calicosy ist wirklich bedauerlich und unprofessionell. Ich empfehle ihre Dienste überhaupt nicht.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation entstanden sind. Wir haben Ihre Akte seit Ihrem ersten Kontakt auf unserer Website verfolgt. Wir mussten mit unserem Anbieter und dem Transporteur überprüfen, da Ihr Paket leider verloren gegangen ist. Wir haben Ihnen ein neues Produkt geschickt, sobald wir die Bestätigung Ihres verlorenen Pakets erhalten haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Qualität unseres Kundenservices, der sich jedoch sehr reaktiv gezeigt hat und Ihnen bei jedem Kontakt geantwortet hat, nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihre Anmerkungen an unseren Transporteur für die Lieferung weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2020
Produktmarke auf Lager und schließlich ein Anruf, um zu sagen, dass die Lieferung einen Monat später erfolgt.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Kommentar! Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Aufgrund der aktuellen Situation hat unser Lieferant Verzögerungen bei der Herstellung Ihres Produkts, was zu einer Verzögerung bei der Lieferung führt. Wir haben Sie kontaktiert, sobald unser Lieferant uns über die Verzögerung Ihrer Bestellung informiert hat, und wir haben Ihnen angeboten, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn die Wartezeit zu lang für Sie ist. Sie haben sich entschieden zu warten, aber wir verstehen, dass diese Frist wichtig ist. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Ich hätte es vorgezogen, die Möglichkeit zu haben, an einen Abholpunkt geliefert zu werden.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Kommentar und bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht ganz zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst, da wir ständig versuchen, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2020
Ich danke Calicosy, dass sie genau den Artikel verkaufen, den ich brauchte. Allerdings war die Montageanleitung nicht sehr klar, und ich glaube, ich habe mein Möbelstück beim Zusammenbauen beschädigt. Schade.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Kommentar und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten beim Zusammenbauen Ihres Möbelstücks hatten. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unserer Produkte ernst. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Kommode zu einem fairen Preis, schnelle Lieferung. Aber einmal die Kiste geöffnet, waren viele Teile des Möbelstücks beschädigt (Boden gebrochen, Scharnier verbogen, Oberplatte zerkratzt...). Erster und letzter Kauf bei ihnen.
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Antwort von CALICOSY
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Schöner Wäschekorb, aber unten etwas deformiert. Ich hatte mir angesichts des exorbitanten Preises mehr erwartet
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Antwort von CALICOSY
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Lieferung und Kundenservice gut, aber absolut unzufrieden mit meinem Kauf, ich empfehle diese Einkaufsseite nicht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, vielen Dank für Ihr Kommentar. Nach Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail haben wir den Rückversand des beschädigten Teils organisiert. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Probleme mit dem erhaltenen Artikel haben. Das Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
Produkt von schlechter Qualität sowie ein Tracking-Link, der nicht funktionierte!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, unser Kundenservice steht seit mehreren Tagen mit Ihnen in Kontakt, um eine Rücksendung der Teile zu organisieren, die während des Transports beschädigt wurden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Schnelle Lieferung, gute Qualität der bestellten Stühle und effizienter Kundenservice. Ein kleines Problem bei der ersten Lieferung, die Farbe war nicht die richtige (hellgrau statt schwarz). Zuerst wurde mir ein kommerzielles Angebot gemacht, um die Stühle zu behalten, dann, als ich ablehnte, wurde ich gebeten, die Pakete auf eigene Kosten zurückzusenden (4 große Kartons mit jeweils 12,5 kg). Nach meiner zweiten Ablehnung hat Calicosy schließlich die Abholung bei mir zu Hause angeordnet. Sobald das falsche Paket vom Transporteur abgeholt wurde, haben sie sofort die richtigen Stühle versendet. Überraschung beim Öffnen der neuen Pakete, die angeblich schwarzen Stühle sind letztendlich dunkelgrau! Wirklich enttäuscht!
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Antwort von CALICOSY
Hallo, wir sind aufrichtig bedauert über die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir haben alles unternommen, um Ihr Problem zu lösen, als es auftrat, und wir sind während des gesamten Austauschprozesses für Sie da geblieben. Es tut uns leid, dass das erhaltene Produkt Ihnen nicht die volle Zufriedenheit gegeben hat. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir gemeinsam über das aufgetretene Problem sprechen können. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Ihr Calicosy-Team