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A
Hinweis: 4 von 5
Schnell und effizient
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Bonbonrama
Vertrauenszertifikat
9,6
/10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 2 770 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Bonbonrama überzeugt durch eine große und abwechslungsreiche Produktpalette zu attraktiven Preisen sowie schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung, wodurch Bestellungen zuverlässig in gutem Zustand ankommen. Der Kundenservice wird als professionell, erreichbar und hilfsbereit beschrieben, mit freundlicher Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrungen erstrecken sich über mehrere Jahre hinweg, mit konstant guter Lieferung, sorgfältiger Vorbereitung von Palettenbestellungen und verlässlicher Abwicklung, wodurch Kunden gerne wiederkommen. Insgesamt zeigt sich eine starke Zuverlässigkeit, ein breites Sortiment und eine positive Liefer- sowie Serviceerfahrung.
Bewertung 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut und Bücher sehr schnell
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt Entspricht der Beschreibung
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A
Hinweis: 4 von 5
Superschnelle Lieferung. Ein Beutel mit Lutschern hatte ein Loch.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr reaktionsschnell, trotz eines Versehens bei der Bestellung, das sehr schnell korrigiert wurde.
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A
Hinweis: 4 von 5
entspricht meiner Anfrage und ist schnell
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Lieferung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Danke
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut, aber die Palette kam in schlechtem Zustand an
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Antwort von Bonbonrama
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Spediteur die Palette beschädigt hat. In solchen Fällen können Sie uns gerne anrufen und den Vorfall melden. In Ihrem Fall wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, ob Ware beschädigt wurde. Zögern Sie nicht, beim nächsten Mal einen Vorbehalt auf dem Lieferschein anzubringen und ein Foto der Palette zu machen. Unser Spediteur (Schenker-Joyau) versichert die transportierte Ware und sollte sich herausstellen, dass Süßigkeiten beschädigt sind, werden Sie umgehend entschädigt und es entstehen Ihnen keine Schäden.
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Website, ausgezeichnete Produkte. Allerdings wurde mein Paket an meine Nachbarn geliefert, ohne mich darüber zu informieren. Ich musste den Lieferservice anrufen.
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Antwort von Bonbonrama
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob! Es tut uns leid, dass wir ein kleines Problem mit der Lieferung hatten. Wir lassen unsere Pakete über GLS ausliefern, und von den tausend Zustellern, die für sie (oder andere Transportunternehmen) arbeiten, sind einige weniger seriös als andere. Für Ihre Bequemlichkeit haben wir den Flex Delivery Service gewählt, der Sie per E-Mail über den Tag und die Uhrzeit der Lieferung informiert und Ihnen die Möglichkeit gibt, diese nach Belieben zu ändern. Und um dem Zusteller die größtmögliche Chance zu geben, Sie zu finden, haben wir ihm Ihre Handynummer mitgeteilt... Trotz unserer Bemühungen reicht das manchmal nicht aus... Wir werden diesen Vorfall also unserem Dienstleister melden. Vielen Dank jedenfalls, dass Sie die notwendigen Schritte unternommen haben, um Ihr Paket wiederzufinden!
A
Hinweis: 4 von 5
Eine klare, einfache und leicht zugängliche Website.
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A
Hinweis: 4 von 5
alles war perfekt
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A
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung im Großen und Ganzen'.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt. Aber sonst war alles in Ordnung und die Lieferung erfolgte schnell.
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Antwort von Bonbonrama
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es tut uns leid, wenn Ihnen die Motive der Überraschungstüten nicht gefallen haben, aber wir weisen in der Produktbeschreibung darauf hin, dass die Illustrationen vom Hersteller ausgewählt werden, aber immer im Zeichen von erfolgreichen Cartoons stehen. Bis bald für eine weitere Bestellung!
A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr froh, dass ich mich für dieses Projekt entschieden habe.
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A
Hinweis: 4 von 5
Einfach effektiv schnell
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A
Hinweis: 4 von 5
gut ,schnell
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung in der Zeit, nichts zu sagen, für die Produkte nicht genug Rückschlag.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich war mit der Bestellung und der Lieferung zufrieden, aber ich war mit einem Produkt unzufrieden, bei dem das Haltbarkeitsdatum nicht einmal einen Monat beträgt... wenn ich das gewusst hätte, hätte ich es nicht gekauft: Xipazos (sternförmige Maiskolben... normalerweise sind es 6-Monatsdaten, ich hätte mir also sogar einen Umtausch gewünscht, wenn das möglich gewesen wäre.
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Antwort von Bonbonrama
Hallo, Entschuldigung für diesen Fehler in unserer Lagerverwaltung. Bitte zögern Sie nicht, uns anzurufen und uns diesen Vorfall zu melden. Wir hätten Ihnen das Geld für das Produkt zurückerstatten können. Wir werden uns bemühen, in Zukunft sorgfältiger vorzugehen. Als Wiedergutmachung werden wir Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine Schachtel Xizpazos schenken. Mit freundlichen Grüßen.