Kundenbewertungen von Bonbonrama

Vielen Dank noch einmal für Ihre Bestellung und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Die Marshmallowbären werden bei dem bekannten Hersteller Lutti verpackt. Es handelt sich um Großhandelsverpackungen und tatsächlich ist sie sehr einfach und lässt sich leicht öffnen. Aber Ihre Bemerkung wird uns vielleicht dazu bringen, diese Kartons besser zu verschließen, die manchmal, wenn sie uns auf Paletten direkt von Lutti geliefert werden, schon leicht geöffnet sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und dass Sie uns das nicht übel genommen haben ;).

Wir entschuldigen uns für den gesprungenen Aufsteller, für den Sie eine Entschädigung erhalten haben. Wir versuchen, unsere Artikel, die wir mit GLS als Paket versenden, so gut wie möglich zu schützen. Manchmal ist die Behandlung, die einige Kartons erfahren haben, so stark, dass unsere Schutzmaßnahmen nicht ausreichen. Wir werden versuchen, bei unseren nächsten Sendungen von Plexiglasdisplays mehr Schutz hinzuzufügen. Oder vielleicht werden wir sie nur noch auf Paletten versenden.
Für die Sorge um die offene Pilzpackung könnten wir die gleiche Erklärung haben, aber wir haben sie nicht auf Ihrer Bestellung berechnet. Sie haben sie nicht bei uns gekauft, oder der Vorbereiter hat sich geirrt und Sie haben sie umsonst bekommen.

Hallo und danke, dass Sie uns dieses Problem mitgeteilt haben. Diese Mini-Schokoladen werden in einer Plastikschachtel verpackt und verkauft. Wir können diese Verpackung nicht ändern, da sie vom Hersteller ausgewählt wird. Das tut uns leid. Wir können jedoch versuchen, sie bei den nächsten Malen noch besser zu schützen. Wenn Sie Produkte haben, die nicht vermarktbar oder verbrauchbar sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Nummer 04 69 96 63 36.

Hallo, bitte entschuldigen Sie diesen Vorfall. Wie Sie vielleicht beim Öffnen unserer Kartons gesehen haben, geben wir uns große Mühe, unsere Produkte zu schützen. Und wir sind bereit, unsere Anstrengungen zu verdoppeln, damit unsere Bestellungen in 100 % der Fälle in einwandfreiem Zustand ankommen. Aber manchmal sind es die Verpackungen der Hersteller, die durch die Stöße, die diese Pakete erhalten, reißen oder an den Schweißnähten aufplatzen. Bei solchen Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter 04 69 96 63 36 oder per E-Mail an [email protected].

Vielen Dank für Ihre Bestellung und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Wir verstehen, dass dies teuer erscheinen mag, aber Sie sollten wissen, dass wir Sie nur um eine Beteiligung bitten. Die tatsächlichen Kosten für den Transport sind viel höher. Da wir uns im Süden befinden, fährt die Palette durch ganz Frankreich, und der Preis richtet sich nach den gefahrenen Kilometern. Ansonsten bieten wir für die Bretagne den Transport ab einem Bestellwert von 500 Euro an. Wir freuen uns darauf, Sie auf unserer Website wiederzusehen!

Wir entschuldigen uns für die beschädigten gefüllten Kabel. Wie wir Ihnen am Telefon erklärt haben, ist dieses Produkt durch die Hitze brüchig geworden, und sobald der Spediteur das Paket misshandelt, brechen diese Kabel. Um solche Unfälle zu vermeiden, versenden wir sie in den Sommermonaten nur noch auf Paletten. Wir hoffen auch, dass die Lösung, die wir Ihnen zur Behebung des Schadens vorgeschlagen haben, für Sie zufriedenstellend war.