Kundenbewertungen von Bonbonrama

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns auf diesen Unterschied aufmerksam zu machen. In der Tat ändern die Hersteller manchmal ihre Produkte, ohne uns darüber zu informieren. Bitte zögern Sie nicht, sich in Zukunft telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, falls ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder Sie enttäuscht. Wir tun immer unser Bestes, um eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sein könnten.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Beobachtungen mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass es bei der Herstellung einer der Fini-Boxen einen Fehler gegeben hat. Wir hatten tatsächlich noch weitere ähnliche Fälle bei einem der Modelle und werden die Information an den Hersteller, Fini, weiterleiten. Zögern Sie in Zukunft nicht, unseren Kundenservice anzurufen. Wir sind unter der Nummer 04 69 96 63 36 sehr gut erreichbar und bemühen uns stets, eine Lösung zu finden.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass die Lösung, die wir Ihnen zur Entschädigung vorgeschlagen haben, für Sie nicht zufriedenstellend war. Wahrscheinlich haben wir Sie nicht verstanden. Als Sie uns mitteilten, dass eine Frazibus-Tasche während des Transports gerissen war und 900 Gramm in den Boden des Kartons geflossen waren, boten wir Ihnen zwei Lösungen an: eine Rückerstattung der verlorenen Ware oder eine Gutschrift mit höherem Wert, die Sie akzeptierten. Vielleicht haben Sie eine andere Behandlung des Vorfalls in Betracht gezogen? In diesem Fall sollten Sie nicht zögern, uns darüber zu informieren, zumal wir, wie Sie sehen konnten, telefonisch und per E-Mail gut erreichbar sind.

Hallo, vielen Dank für Ihren Hinweis, dass in der Schachtel mit den Schnullern einige kaputt waren. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Natürlich haben wir Ihnen, wie Sie sich sicher denken können, nicht freiwillig Schnuller, die kaputt waren, in ihre Originalschachtel gelegt. Trotz der Sorgfalt, mit der wir unsere Süßwaren schützen, schaffen es einige unsensible Zusteller (selten, zum Glück für uns), unsere Schutzvorrichtungen zu überwinden. Das sind die Unwägbarkeiten des Transports. Sie sollten jedoch wissen, dass unser Kundenservice in solchen Fällen für Sie da ist, um zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wir sind montags bis freitags von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr unter der Nummer 04 69 96 63 36 erreichbar.