Kundenbewertungen von Bonbonrama

Hallo und vielen Dank für Ihre Meinung und Bemerkung. Wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeit. In der Tat hat unser Kommissionierer die Adresse nicht vollständig wiedergegeben. Da Sie uns sofort darauf hingewiesen hatten, weil Sie die Sendung dank unserer FLEX DELIVERY-Lösung Schritt für Schritt verfolgen konnten, hatten wir die fehlenden Informationen ändern und hinzufügen können. Nun, das war letztendlich unnötig, da Sie es vorgezogen haben, zum GLS-Depot zu gehen, anstatt noch weitere 24 Stunden zu warten. Beachten Sie, dass Sie die Adresse oder den Liefertag auch selbst ändern können, indem Sie den Link nutzen, den Sie erhalten, sobald das Paket unser Lager verlässt.

Vielen Dank für Ihre Bestellung und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Wir verstehen, dass dies teuer erscheinen mag, aber Sie sollten wissen, dass wir Sie nur um eine Beteiligung bitten. Die tatsächlichen Kosten für den Transport sind viel höher. Da wir uns im Süden befinden, fährt die Palette durch ganz Frankreich, und der Preis richtet sich nach den gefahrenen Kilometern. Ansonsten bieten wir für die Bretagne den Transport ab einem Bestellwert von 500 Euro an. Wir freuen uns darauf, Sie auf unserer Website wiederzusehen!

Wir entschuldigen uns für die beschädigten gefüllten Kabel. Wie wir Ihnen am Telefon erklärt haben, ist dieses Produkt durch die Hitze brüchig geworden, und sobald der Spediteur das Paket misshandelt, brechen diese Kabel. Um solche Unfälle zu vermeiden, versenden wir sie in den Sommermonaten nur noch auf Paletten. Wir hoffen auch, dass die Lösung, die wir Ihnen zur Behebung des Schadens vorgeschlagen haben, für Sie zufriedenstellend war.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, aber der Zubereiter hat sich wohl geirrt. Wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf, um eine Lösung zu finden, um unseren Fehler zu korrigieren.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind, auch wenn Sie noch sehr regelmäßig auf unserer Website bestellen. Tatsächlich hat der Spediteur bei den letzten 8 Bestellungen, die Sie bei uns getätigt haben, eine Palette (und einen Teil des Inhalts von 3 Paketen) beschädigt, und bei einer anderen Bestellung haben wir angeblich eine Schachtel vergessen. In diesen beiden Fällen haben wir Sie sofort entschädigt. Wir entschuldigen uns nochmals für diese Vorfälle und werden uns bemühen, unsere Produkte noch besser zu schützen und unsere Pakete noch besser vorzubereiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass Sie trotz dieser Vorfälle weiterhin auf unserer Website bestellen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Spediteur die Palette beschädigt hat. In solchen Fällen können Sie uns gerne anrufen und den Vorfall melden. In Ihrem Fall wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, ob Ware beschädigt wurde. Zögern Sie nicht, beim nächsten Mal einen Vorbehalt auf dem Lieferschein anzubringen und ein Foto der Palette zu machen. Unser Spediteur (Schenker-Joyau) versichert die transportierte Ware und sollte sich herausstellen, dass Süßigkeiten beschädigt sind, werden Sie umgehend entschädigt und es entstehen Ihnen keine Schäden.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob! Es tut uns leid, dass wir ein kleines Problem mit der Lieferung hatten. Wir lassen unsere Pakete über GLS ausliefern, und von den tausend Zustellern, die für sie (oder andere Transportunternehmen) arbeiten, sind einige weniger seriös als andere. Für Ihre Bequemlichkeit haben wir den Flex Delivery Service gewählt, der Sie per E-Mail über den Tag und die Uhrzeit der Lieferung informiert und Ihnen die Möglichkeit gibt, diese nach Belieben zu ändern. Und um dem Zusteller die größtmögliche Chance zu geben, Sie zu finden, haben wir ihm Ihre Handynummer mitgeteilt... Trotz unserer Bemühungen reicht das manchmal nicht aus... Wir werden diesen Vorfall also unserem Dienstleister melden. Vielen Dank jedenfalls, dass Sie die notwendigen Schritte unternommen haben, um Ihr Paket wiederzufinden!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es tut uns leid, wenn Ihnen die Motive der Überraschungstüten nicht gefallen haben, aber wir weisen in der Produktbeschreibung darauf hin, dass die Illustrationen vom Hersteller ausgewählt werden, aber immer im Zeichen von erfolgreichen Cartoons stehen. Bis bald für eine weitere Bestellung!

Hallo, Entschuldigung für diesen Fehler in unserer Lagerverwaltung. Bitte zögern Sie nicht, uns anzurufen und uns diesen Vorfall zu melden. Wir hätten Ihnen das Geld für das Produkt zurückerstatten können. Wir werden uns bemühen, in Zukunft sorgfältiger vorzugehen. Als Wiedergutmachung werden wir Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine Schachtel Xizpazos schenken. Mit freundlichen Grüßen.