Kundenbewertungen von Bonbonrama

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir verstehen Ihre Problematik und haben sogar daran gedacht, indem wir eine Lösung vorgeschlagen haben ;) Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, am Tag der Lieferung anwesend zu sein, können Sie dank des von Ihnen gewählten Dienstes "Flex Delivery" von GLS die Adresse und/oder den Tag der Lieferung ändern. Und Sie haben sogar die Möglichkeit, einen Relais-Punkt aus dem Mondial Relay-Netzwerk (XL, der große Pakete annimmt) zu wählen. Zögern Sie nicht, diese Dienste bei Ihren nächsten Bestellungen zu nutzen.

Guten Tag! Vielen Dank für Ihre letzte Bestellung, die weniger als einen Monat alt ist. Und wie gestern mit unserem Kundenservice besprochen, haben wir mehrmals versucht, Sie zu erreichen und haben Ihnen sogar eine Nachricht mit der Information hinterlassen, dass Sie größere Schokoladenpackungen kaufen können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Sie im Gegensatz zu den meisten unserer Kunden schlechte Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Tatsächlich wurde bei der Bearbeitung Ihres zwischen uns vereinbarten Rabatts, weil wir nicht darauf hingewiesen hatten, dass das MHD der Schokoriegel 3 Monate betrug, festgestellt, dass die Rechnung einen Fehler bei der Mehrwertsteuer enthielt. Aufgrund einer fehlerhaften Konfiguration wurde eines der Produkte mit Mehrwertsteuer verkauft, sodass die Gesamtsummen falsch waren. Wie Sie als Geschäftsmann wissen, ist Rechnungs- oder Buchhaltungssoftware vom Finanzministerium zugelassen und Rechnungen können nicht nach unserem Gutdünken geändert werden. Die Rechnung wurde automatisch korrigiert, um gültig und richtig zu sein. Daher kann ich Ihnen in diesem Fall nicht zustimmen, man kann nicht sagen, dass wir zu stark waren. Zum Glück haben wir unsere Dummheit korrigiert und Ihre Rechnung ist nun fair!

Guten Tag. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für den Zustand, in dem die Lacasitos angekommen sind. Ich wollte Sie daran erinnern, dass unser Kundenservice telefonisch oder per E-Mail erreichbar ist, um im Falle eines Vorfalls eine Lösung zu finden (+33 4 69 96 63 36 oder [email protected]).

Wir entschuldigen uns für diesen Transportzwischenfall. Selbstverständlich ist unser Lager trocken und wir versenden keine durchnässten Produkte oder zerrissene Kartons, aus denen die Ware herausragt. Wir haben verstanden, dass Ihre Meinung auf Ihre Erfahrungen mit dem Spediteur abzielt und dass Sie unsere Professionalität und Ernsthaftigkeit im Umgang mit Zwischenfällen noch nicht beurteilen konnten. Wenn Sie nämlich beim Empfang der Ware Vorbehalte geäußert haben, wird unser Kundenservice beim Spediteur alles Notwendige veranlassen, um den Schaden zu beheben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Wiederverkäufer und keine Hersteller sind. Wir arbeiten mit den bekanntesten Herstellern zusammen, aber auch mit lokalen Herstellern, die uns Qualität garantieren, wie bei denen, die uns mit Pralinen beliefern. Wenn Sie eine Unstimmigkeit mit einem Produkt haben, sollten Sie uns das einfach mitteilen: So können wir die Information an den Hersteller weiterleiten, und vor allem hätten wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Unser Kundenservice ist einfach und kostenlos per Telefon unter 04 69 96 63 36 erreichbar.