Kundenbewertungen von Bonbonrama

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht so verlief, wie Sie es sich erhofft hatten. Ihre Bestellung wurde innerhalb von drei Tagen geliefert. Das ist eine klassische Lieferzeit, auch wenn es schon vorgekommen ist, dass wir schneller geliefert haben. Automatische E-Mails von GLS kündigen optimistische Liefertermine an, ohne zu berücksichtigen, dass das Netzwerk ungewöhnlich überlastet ist und es zu Verzögerungen kommen kann, wie wir Ihnen auf der Website erläutern. Wenn der Zusteller merkt, dass er seine Tour nicht zu Ende bringen wird, benachrichtigt GLS Sie und stellt Ihr Paket am nächsten Tag erneut zur Zustellung bereit.
Es wird ihm also schwer fallen, Ihnen am Vortag mitzuteilen, dass er es am nächsten Tag nicht schaffen wird.

Hallo und danke, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass einige Produkte beschädigt angekommen sind. Ich möchte Sie daran erinnern, dass wir sie nicht herstellen, dass wir Großhändler sind und dass wir die Süßwaren nicht versenden, wenn wir feststellen, dass sie beschädigt sind. Natürlich können wir die Mängel aufgrund der Verpackung nicht immer sehen, und vor allem ist es möglich, dass einige Süßwaren verderben, nachdem sie auf dem Transport ungewöhnlich hohen Temperaturen ausgesetzt waren. Aber keine Sorge, unser Kundenservice ist da, um eine Lösung zu finden. Sie müssen sich nur die Zeit nehmen, uns telefonisch unter 04 69 96 63 36 zu kontaktieren, oder auf unsere Rückmeldung im Laufe des Tages warten, wenn Sie sie per E-Mail geschickt haben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihre letzte Bestellung beschädigt auf der Palette ankam. Wie Sie sicherlich bei Ihren früheren Bestellungen festgestellt haben, versenden wir keine beschädigten oder zerdrückten Kartons. Manchmal stapeln Spediteure, um Platz zu sparen, die Paletten übereinander. Wenn dies der Fall ist und die Ware dadurch beschädigt wurde (und nicht nur die Kartons zerdrückt, die dazu da sind, die Ware zu schützen), sollten Sie uns dies über den Kundenservice (erreichbar unter 04 69 96 63 36) mitteilen, der dazu da ist, solche Vorfälle zu bewältigen. Bei leeren oder schlecht verklebten Bonbonverpackungen werden wir diese Bemerkung an die Hersteller weiterleiten. Wenn die Anzahl der fehlerhaften Produkte ungewöhnlich hoch ist, sollten Sie uns dies ebenfalls telefonisch mitteilen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen. Wir werden Ihre Anmerkung an die Personen weiterleiten, die den Mehrwertsteuersatz festlegen, und wir werden Sie über deren Feedback informieren... ;)

Vielen Dank für Ihre Bewertung und nochmals Entschuldigung für den Fehler auf dem Foto, der nicht genau dem verkauften Produkt entsprach. Sie haben richtig gehandelt, indem Sie uns sofort darauf aufmerksam gemacht haben, so dass wir den Fehler beheben konnten. Ich hoffe, dass die Antwort unseres Kundenservice zur Behebung des Fehlers für Sie trotzdem zufriedenstellend war. Bis bald für eine neue Bestellung!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass trotz aller Bemühungen, die wir zum Schutz unserer empfindlichen Artikel unternehmen, einige beschädigt ankamen. Bitte zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen, damit wir unsere Art, diese empfindlichen Artikel zu schützen, korrigieren können. Unser Kundenservice ist telefonisch unter der Nummer 04 69 96 63 36 erreichbar und hilft Ihnen gerne, eine Lösung zu finden.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass trotz aller Bemühungen, die wir zum Schutz der Artikel unternehmen, von denen wir wissen, dass sie empfindlich sind, einige beschädigt ankamen. Bitte zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen, damit wir unsere Art, diese empfindlichen Artikel zu schützen, korrigieren können. Unser Kundenservice, der telefonisch unter der Nummer 04 69 96 63 36 erreichbar ist, hilft Ihnen gerne bei der Suche nach einer Lösung.

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Anmerkungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie im Gegensatz zur Mehrheit der Personen, die eine Bewertung hinterlassen haben, mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind und uns nicht professionell finden. Soweit ich weiß, rührt Ihre Unzufriedenheit daher, dass wir Sie gebeten haben, uns schriftlich um die Lieferung an eine Paketstation Ihrer Wahl zu bitten. Der Grund dafür ist, dass wir derzeit einen großen Ansturm an Bestellungen erleben und unsere Mitarbeiter nicht alle Anfragen sofort bearbeiten können, wie Sie es sich gewünscht hätten. Wir bevorzugen es, wenn Sie das dafür vorgesehene Feld bei der Bestellung nutzen. Dadurch werden Eingabefehler vermieden und Ihre Anweisungen (z. B. eine Adressänderung, eine Telefonnummer oder eine Lieferanweisung) werden bei der Erstellung des Versandscheins berücksichtigt. Wir werden uns bemühen, in Zukunft besser mit Ihnen zu kommunizieren, damit Sie wie bei Ihren früheren Bestellungen zufrieden sind.