BOBIJOO überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung, klare Beschreibungen und wunschgemäße Produkte, die den Erwartungen entsprechen. Die Schmuckstücke werden als wunderschön beschrieben, in guter Qualität geliefert und sicher verpackt, oft mit schneller Lieferung und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Kundenlob gilt dem seriösen, professionellen Service, der bei Umtausch oder Anpassungen hilfreich ist, sowie der durchweg positiven Erfahrung mit sauberem Finish, zuverlässigem Versand und pünktlicher Ankunft. Insgesamt dominiert eine starke Zufriedenheit mit Produktqualität, Lieferung und Kundenservice.
Sehr enttäuscht...wirklich die Locken sahen größer aus.
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Antwort von BOBIJOO
Hello, sorry the buckles are not to your liking. We do our best to satisfy our customers. Please do not hesitate to contact us to find a more suitable solution. Thank you for your confidence in BOBIJOO.
M
Marie Paule H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2022
Paket 2x erhalten!!!
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Antwort von BOBIJOO
Hello Marie Paule,
We are very sorry that you have received the parcel a second time. We will do our utmost to rectify the situation and will of course offer you a solution to compensate you.
J
Jacqueline T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Meinung bezüglich der Website: BOBIJOO Eingereicht am: 11/08/22 Bewertung: 1/5 Meinung: Ich habe mein Paket erhalten und das Schmuckstück ist tatsächlich ähnlich wie auf dem Foto. Dagegen ist es schade, nach dem Kauf zu erfahren, dass diese Art der Vergoldung, wie alle anderen auch, empfindlich auf den PH-Wert der Haut, auf bestimmte säurehaltige Flüssigkeiten usw. reagiert. Es wäre ehrlicher, dies in der Beschreibung zu erwähnen, um Enttäuschungen zu vermeiden... Moral: Gold ist durch nichts zu ersetzen und es ist besser, mit dem Kauf eines schönen Goldschmuckstücks zu warten, bis man das Geld hat, als zu warten, bis man sich ein Toc.... kauft.
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Antwort von BOBIJOO
Hello Jacqueline, we're sorry you weren't entirely satisfied with your purchase. We take note of your comment and we always take the time to explain to our customers the characteristics of the different types of gold plating and jewelry they choose. Thank you again for your comment and your opinion of BOBIJOO.
M
Marine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2022
Meine Bestellung war fehlerhaft
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Antwort von BOBIJOO
Hello Marine, We are very sorry that your order did not arrive in good condition. We take great pride in providing a satisfactory customer experience and will try to improve. Please contact us again so that we can take steps to rectify the situation.
G
Gerd W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2022
Der Ring passt nicht, er ist zu klein. Ich möchte ihn gegen einen größeren umtauschen. Wie kann ich das machen?
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Antwort von BOBIJOO
Hello Gerd, I'm sorry the ring isn't working for you and you'd like to exchange it. We are honored to offer you a quality product and we do our best to satisfy our customers. Please contact us so that we can find a satisfactory solution for you. Thank you for your understanding! Best regards, BOBIJOO.
L
Linda L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2022
Artikel nie erhalten, obwohl die Paketverfolgung anzeigt, dass er geliefert wurde. Zwei E-Mails verschickt, keine Antwort. Ich habe eine Nummer auf Google gefunden, auf der ich um einen Rückruf gebeten habe, aber es gab keinen Rückruf. Was soll ich tun?
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Antwort von BOBIJOO
Hello Linda, we're sorry you haven't received your item yet. We will do our best to find a satisfactory result and get back to you as soon as possible. Thank you for your patience.
G
Gaetan M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2022
Ich war sehr enttäuscht von meiner Bestellung.
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Antwort von BOBIJOO
Hello Gaetan, please accept our sincerest apologies for the poor condition of the tackle. We are fully aware that you did not receive the item of the quality you expected and for this reason we will do everything in our power to ensure that this negative experience does not happen again. Thank you for taking the time to review BOBIJOO and for sharing your experience with us.
A
Alyssa R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2022
Ich habe die Bestellung nicht einmal nachverfolgt und warte schon seit einer Woche auf mein Paket!
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Antwort von BOBIJOO
Hello Alyssa,
We are sorry to hear that your package has not yet arrived. We invite you to contact our customer service so that your order can be investigated and processed as soon as possible.
Thank you for your patience and trust.
Yours faithfully
The BOBIJOO team
V
Valentin A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2022
Ich habe meine Bestellung für drei Ketten (Halskette) aufgegeben, um einen Anhänger hinzuzufügen, den ich zum Geburtstag geschenkt bekommen habe. Leider kam der Verschluss einer der drei Ketten kaputt an, was mich an der Qualität der Ketten zweifeln ließ. Ich möchte eine Rücksendung vornehmen und den Kaufpreis zurückerstattet bekommen.
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Antwort von BOBIJOO
Hello Valentin,
Sorry for your negative experience with our products and I fully understand your frustration. We're sorry you had a bad experience and will gladly refund you for the defective item. Please let us know how we can help you further.
L
Lea C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Der Ring war zu klein
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Antwort von BOBIJOO
Hallo Lea, es tut uns leid, dass der Ring nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Rat benötigen".
L
Lauryane S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2022
Schlechte Qualität, grobe Verarbeitung
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Antwort von BOBIJOO
Hi Lauryane, we apologize for the poor quality and rough finish you encountered. We work hard to provide exceptional quality and service. Thank you for giving us a second chance.
L
Lydie T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Zurückgeschicktes Produkt entspricht nicht dem Foto
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Antwort von BOBIJOO
Hallo Lydie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht mit dem Foto übereinstimmt. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen, um unseren Service zu verbessern und Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Problemen zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Das BOBIJOO-Team.
C
Céline P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Der Anhänger entspricht der Beschreibung, jedoch ist der schwarze Teil am Rand des Anhängers "verschmiert". Enttäuscht.
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Antwort von BOBIJOO
Hallo Céline, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie von unserem Produkt enttäuscht sind. Wir werden die Qualität unserer Anhänger sofort überprüfen, um das Problem zu beheben. Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine Chance geben, Sie voll und ganz zufrieden zu stellen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
J
Julien A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Die Manschettenknöpfe wurden ausgelötet. Ich musste einen Klebepunkt anbringen, um sie überhaupt benutzen zu können.
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Antwort von BOBIJOO
Hello Julien,
I'm sorry for the inconvenience you've experienced with your order and I apologize for this. We do our utmost to guarantee impeccable quality and I understand your dissatisfaction. I suggest you contact us directly to find a suitable solution to your problem. Thank you for your confidence in BOBIJOO.
G
Gilbert H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Ich habe die falsche Ringgröße erhalten.
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Antwort von BOBIJOO
Hallo Gilbert, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Größe Ihres Rings nicht zufrieden sind. Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden einen guten Service zu bieten und würden gerne eine Lösung finden, um diese Situation zu bereinigen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können.
A
André B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Der schwarze Onyxstein auf meinem Ring hat nicht gehalten und ist daher verloren gegangen
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Antwort von BOBIJOO
Hallo André, es tut uns leid, dass der schwarze Onyxstein auf Ihrem Ring nicht hält. Wir werden alles Notwendige unternehmen, um dieses Problem zu lösen, um die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unsere BOBIJOO-Website. Wir hoffen, Sie bald als einen unserer zufriedenen Kunden wiederzusehen. Vielen Dank!
S
Sonny P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Nickel
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Antwort von BOBIJOO
Hallo Sonny, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind uns bewusst, dass es immer etwas zu verbessern gibt und arbeiten ständig an der Verbesserung unserer BOBIJOO-Website. Es freut uns zu sehen, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, damit wir Ihnen weiterhin einen erstklassigen Service bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.
M
Miguel D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2021
Ich werde nie wieder etwas auf Ihrer Seite bestellen Ich habe eine Uhr mit Wasser erhalten, das am Ende nur stehen bleibt Ich habe sie schließlich in den Müll geworfen 1 Stunde später habe ich bereits eine Beschwerde eingereicht, die unbeantwortet blieb.
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J
Julie D.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das falsche Produkt erhalten (meine Bestellung war ein Lilienarmband, kein Stachelarmband) und niemand lässt sich dazu herab, mir zu antworten, um das zu ändern. Ich vergebe zwei Sterne, da die Qualität zumindest einwandfrei ist.
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Antwort von BOBIJOO
Guten Tag, Julie,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben.
Es muss sich um ein Problem bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung handeln.
Wir sind immer bereit, Ihnen per E-Mail oder Telefon zu antworten.
Bitte zögern Sie nicht.
Ihr Bobijoo-Team
A
Anaelle J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
das Schmuckstück war von schlechter Qualität. Es schien bereits benutzt worden zu sein. Es hat nichts mit dem Präsentationsfoto auf Ihrer Website zu tun. Enttäuschend.
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F
Fabrice K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2020
Ein schönes, gut verarbeitetes Produkt für den Preis. Allerdings Größenfehler auf dem Gitter. Keine Verkaufsgeste für einen Ring für 20€.
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Antwort von BOBIJOO
Lieber Fabrice, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Produkte. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Größenfehler auf dem Gitter und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden diesen Fehler umgehend beheben und bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir möchten vor allem, dass unsere Kunden mit ihrem Einkauf bei BOBIJOO zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch!
C
Claudine P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten. Es wurde verloren...
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Antwort von BOBIJOO
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid und trotz unserer Nachforschungen und der Beschwerde bei der Post, wurde Ihr Paket wahrscheinlich "verloren" (Weihnachtszeit...), wir haben eine Rückerstattung Ihrer Bestellung initiiert. Nochmals Entschuldigung und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das BOBIJOO-Team.
A
Antoine C.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Woche gebraucht, um die Ware zu erhalten, während ich mich bei der Post an 3 Tage erinnern kann.
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Antwort von BOBIJOO
Lieber Kunde, es tut uns leid, aber die Post hält sich nicht immer an ihre Fristen und erst recht nicht in dieser Sommerzeit. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Fragen wieder an uns zu wenden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr BOBIJOO-Team.
J
Joanna C.
Hinweis: 2 von 5
Modeschmuck ohne jegliche Qualität sorry ich hatte mehr erwartet
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Antwort von BOBIJOO
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte kommen Sie für einen Umtausch oder eine Rückerstattung auf uns zurück, wir sind immer da, um Ihnen zu helfen. Ihr BOBIJOO-Team.
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