Kundenbewertungen von Boa Fightwear

Danke für Ihre Nachricht und Ihre Treue, die wir voll und ganz anerkennen. Bezüglich Ihrer letzten Bestellung möchten wir daran erinnern, dass diese fristgerecht versandt wurde. Die Lieferverzögerung (+6 Tage) ist leider auf die vorübergehende Schließung des ausgewählten Abholpunkts zurückzuführen – eine Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt und von Colissimo verwaltet wird. Wir haben keine eigene Lieferflotte, und wie viele Unternehmen sind wir auf die nationalen Postdienste angewiesen, die manchmal logistische Schwierigkeiten haben können. Nach Ihrem Anruf haben wir eine konkrete Lösung vorgeschlagen, damit Sie das Produkt schnell erhalten: eine neue Bestellung aufgeben (mit einem Rabatt), die an eine neue gültige Adresse versandt wird, um es innerhalb von maximal 3 Tagen zu erhalten. In der Zwischenzeit haben wir ein Reklamationsverfahren für das ursprüngliche Paket eingeleitet. Aber Sie haben diese Lösung abgelehnt und sofort einen PayPal-Streitfall eröffnet, was dazu führte, dass der gesamte Prozess blockiert wurde und sich der Erhalt des Produkts weiter verzögerte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Verzögerung, aber in diesem speziellen Fall haben wir Zuhören und Reaktionsfähigkeit gezeigt, indem wir Ihnen eine schnelle und vorteilhafte Alternative angeboten haben, die Sie abgelehnt haben. Darüber hinaus ist es nicht sehr konstruktiv, eine Rückerstattung zu verlangen, während das Paket unterwegs ist und Lösungen angeboten wurden. Unser Ziel ist es in erster Linie, die Leidenschaftlichen wie Sie unter den bestmöglichen Bedingungen zufrieden zu stellen. Sportliche Grüße, das BOA-Team ??