BellePaga überzeugt durch hochwertige Produkte wie robuste, warme und weiche Socken sowie schöne Schals und Ponchos, die als sehr angenehm zu tragen beschrieben werden. Die Lieferung erfolgt zuverlässig und schnell, oft liebevoll verpackt mit Seidenpapier und zusätzlichen Pflegeprodukten, wobei die Nachverfolgung klar und der Versand reibungslos ist. Der Kundenservice wird als aufmerksam und hilfreich hervorgehoben, mit schnellen Rückmeldungen, unkomplizierten Umtausch- oder Ersatzlösungen und einer freundlichen Unterstützung bei Anfragen. Die Produkte erfreuen durch klare Qualitätsdetails, langlebige Materialien und eine insgesamt positive Einkaufserfahrung, die Vertrauen und Zufriedenheit schaffen.
Ich finde Ihr Produkt großartig, jedoch ist das erhaltene Paar Hausschuhe nicht gut verarbeitet. Außerdem denke ich, dass die Sohle verstärkt werden sollte, zu dünn. Vielen Dank für Ihre Umfrage.
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Andy H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2026
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Laura T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2025
Die Hausschuhe sind perfekt... Es ist also noch frustrierender, sie nach nur wenigen Tagen Nutzung wegwerfen zu müssen (und ich versichere Ihnen, man gewöhnt sich schnell daran...). Sie sind so bequem, dass mein Partner sie schließlich ausprobiert hat, oh je! Ich schwimme darin, sie halten meine Füße nicht mehr und das wird gefährlich. Kein Grund, mir ein neues Paar zu kaufen. Was für ein Unglück!
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dominique S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2025
Die Produkte erscheinen mir im Moment sehr gut. Ich habe nicht genug Abstand, um die Qualität über die Dauer und in Abhängigkeit von den Launen des Wetters zu beurteilen. Der Service zur Sendungsverfolgung ist jedoch SEHR SCHLECHT. Zu keinem Zeitpunkt konnte ich wissen, dass Ihr Unternehmen für die Lieferung verantwortlich war und vor allem konnte ich zu keinem Zeitpunkt wissen, WO mein Paket war oder an welchem Datum es genau geliefert werden würde.
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Jona K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Leider kam von meiner Ursprünglichen Bestellung nur die Hälfte an, nachdem ich mich gemeldet hatte wurde der Rest zwar ohne Probleme zugesendet es war jedoch ärgerlich, da die Ware ein Geschenk war und sich verzögerte
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Christiane G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Es gibt keine offensichtliche Möglichkeit, den Einkauf zu stornieren. Ich möchte einen Pullover zurückgeben. Aber auf eine Nachricht meldet sich niemand.
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Chris S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Nach einiger Verwirrung über die Preise und einer unzureichenden Antwort ist der Schal selbst ein Genuss und fühlt sich weich und bequem an. Sowohl der Stoff als auch die marineblaue Farbe strahlen Stil und Klasse aus. Ich empfehle den Schal sehr, eine langfristige Bewertung kann ich erst nach einem Winter der Nutzung abgeben.
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Roland T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2025
Die Gesellschaft ist korrekt, aber das Produkt ist ein wenig anders als auf dem Foto.
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Claudine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2025
Qualitätsdecke. Der Versandkarton kam jedoch mit einer eingerissenen Seite an. Es hätte Risse an der Decke geben können. Man sollte einen robusteren Karton verwenden und die Decke zusätzlich in eine Plastikschutzfolie einwickeln, neben dem Sack.
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C
Claudine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2025
Sehr schöne Bettdecke. Anmerkung zur Lieferung, die in einem Karton mit einem Loch auf einer Seite angekommen ist. Es sollte ein dickerer und widerstandsfähigerer Karton verwendet werden. Es besteht das Risiko, dass die Bettdecke reißt.
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Jacqueline S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2025
Einer der bestellten Socken wurde durch die sehr stramme Befestigung der Verpackung (Plastiknadel), beim öffnen beschädigt. Ich meldete das sofort den Kundendienst. Das war Anfang Mai! Die Qualität der Socken ist super und ich hätte gerne eine Nachbestellung getätigt. Aber bei solch einem Kundenservice, war dies das erste und letzte Mal.
P
Patrick W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Auf ihrer Website schreiben sie, dass die Lieferung in die Schweiz zwischen 3-5 Tagen dauert. Nach 7 Tagen war das Paket immer noch nicht da. Was für eine Enttäuschung für einen Geburtstag. Nie wieder für mich.
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C
Carmelo Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Das Produkt ist wunderschön, aber ich habe dieses für den Valentinstag mit der Option für 3€ ohne Mehrwertsteuer für Geschenkverpackung bestellt. Das Produkt ist heute mit 2 Wochen Verspätung angekommen und außerdem OHNE Geschenkverpackung!! Ich fordere die Rückerstattung dieser Option. Carmelo Zaccone BCO10809 vom 9.2.2025
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Antwort von BellePaga
Hallo Carmelo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihr Lob zu unserem Produkt. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung verspätet war und dass die Geschenkverpackungsoption nicht eingehalten wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden Ihre Anfrage auf Rückerstattung für diese Option prüfen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BellePaga-Team
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Lydie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2025
Ich habe meine Bestellung mit einem Größenfehler bei einem der beiden gekauften Sockenpaare erhalten. Nach einer Überprüfung stellte sich heraus, dass der Fehler nicht von mir kam. Ich habe eine E-Mail geschickt und um einen Umtausch gebeten, aber noch keine Antwort erhalten. Kunden nicht zu antworten zeugt meiner Meinung nach von mangelndem Respekt. Trotz der Qualität Ihrer Produkte veranlasst mich diese Erfahrung, mich anderweitig umzusehen.
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Antwort von BellePaga
Hallo Lydie,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung hatten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir werden Ihre Anfrage für einen Austausch umgehend prüfen und uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BellePaga-Team
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Ute P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Die Ware kam gut bei uns an, ich hätte sie mir etwas weicher vorgestellt
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Fabienne K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Im letzten Jahr hatte ich sehr weiche und warme Alpaka-Handschuhe gekauft. Dieses Jahr habe ich meinen Kauf erneuert, aber ich habe Handschuhe erhalten, die nicht kuschelig und viel weniger warm sind. Ich bin enttäuscht.
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Antwort von BellePaga
Liebe Fabienne, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre letzten Handschuhe nicht Ihren Erwartungen in Bezug auf Weichheit und Wärme entsprochen haben. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es berücksichtigen, um die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Situation zu besprechen, wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen.
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Dilan L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Nicht so warm
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Sven F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Kleidungsstück war zu klein. Obwohl Rückerstattung angegeben, ist diese nicht möglich. Auf Mails reagiert niemand. Telefonnummern sind nicht erreichbar. Typische chinesische Fake-Firma.
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Sylvie J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Bequeme Socken, aber nicht warm genug für mich, da ich am Reynaud-Syndrom leide
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Antwort von BellePaga
Hallo Sylvie,
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Detlev W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Ware nicht erhalten paketlieferungstermin nicht angekündigt
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Markus L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
Achtung: Nach meiner Retour wurde die Erstattung nicht getätigt. Keine Reaktion auf meine Nachrichten. Paypal Konfliktlösung hat dann den Betrag am Ende erstattet. Definitiv keine Empfehlung!
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Xavier D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
So sehr ich von den Socken und Hausschuhen (weich und warm, wie angekündigt), die ich gekauft habe, begeistert bin, so sehr muss ich sagen, dass ich Schwierigkeiten hatte, das zu finden, was ich wollte, weil die Website wirklich unübersichtlich ist. Es ist unmöglich, eine Verbindung zwischen der allgemeinen Beschreibung der verschiedenen Qualitäten der Produkte nach ihrer Zusammensetzung (am Anfang) und den Produkten selbst herzustellen. Dieser Mangel an Ergonomie der Website macht nicht gerade Lust, die Erfahrung zu wiederholen. Die Lieferung kommt innerhalb der angekündigten Frist. Die Produkte sind sorgfältig verpackt.
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Antwort von BellePaga
Lieber Xavier,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unseren Socken und Hausschuhen sowie von der Qualität unseres Lieferservices begeistert sind. Wir nehmen auch Ihre Kommentare zur Navigation auf unserer Website zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, um Ihnen das Einkaufserlebnis zu erleichtern. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BellePaga-Team
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Denis B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Ok
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Antwort von BellePaga
Hallo Denis,
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Stefan N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Versand dauerte ganze 11 Tage bis zur Lieferung. Geschenkverpackung war einfaches Papier aber kein Geschenkpapier.
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Antoine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Sehr schöne Qualität der Handschuhe, schön warm und elegant. Die wendbare Seite ist sehr schön, so dass man die Farbe mit dem Outfit kombinieren kann. Allerdings war der Hinweis auf die garantierte Lieferung vor Weihnachten, der mich dazu veranlasst hat, bei dieser Website zu bestellen, eine Lüge, da das Paket nach Weihnachten ankam. Das ist schade. Angenehmer Kundenservice.
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Antwort von BellePaga
Hallo Antoine,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Komplimente zur Qualität und zum Design unserer Handschuhe. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten geliefert wurde. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation über die Lieferzeiten zu verbessern. Wir danken Ihnen auch für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BellePaga-Team
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Frans Josef J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Urpäckchen war durch DHL umverpackt, vermutlich wg. Zollkontrolle. ???
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Marie-Laure R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ich dachte, der Pullover wäre dicker
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Antwort von BellePaga
Liebe Marie-Laure,
B
Brigitte L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts.
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Antwort von BellePaga
Hallo Brigitte,
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Laurent D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Die Qualität der Produkte ist top, die Bestellung schnell erhalten.... der Haken war, dass ich eine Bestellung in einer Filiale aufgegeben hatte, die bei mir zu Hause ankam....trotz meines Nachfragens beim Service.ansonsten nichts zu bemängeln.
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Antwort von BellePaga
Hallo Laurent,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Produkte und der Schnelligkeit der Lieferung. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht an den Abholpunkt angekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Zögern Sie nicht, uns für weitere Fragen oder Vorschläge zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BellePaga-Team
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Jean-Baptiste M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Trotz einiger Probleme bei der Verfügbarkeit des Produkts war das Team sehr reaktiv und hat Lösungen vorgeschlagen.
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Cé B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
RAS
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Darja B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
no gift message included that I specified in the order
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Didier C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Paket 1 Woche lang verloren, bevor es wiedergefunden wurde.
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Bernard W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Mehrere Größen desselben Produkts sind erwünscht
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Daniela B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Guter Service, etwas lange Lieferzeit
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Klaus-Peter S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Sehr schlechte Qualität. Die Socken haben überhaupt keinen Wärmeeffekt.Nie wieder. Kann man nicht weiter empfehlen.
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Ilonka Ilse S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Falsche Lieferung und auf die Aufforderung mit ein kostenfreies Rücksendeettiket zu zu senden, reagiert die Firma nicht.
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Anthony B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Es ist schade, dass man das Produkt in seinem Briefkasten erhält, obwohl man die Lieferung per Docker gewählt hat.Ansonsten gibt es an der Qualität des Produkts nichts zu bemängeln.
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Josef O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Diese Socken sind sehr gut ,- leider habe ich trotzdem in der Nacht kalte Zehen !! Das liegt aber nicht an den Socken, - sondern an der Durchblutung der Zehen ,- ich wurde vor 10 Jahren auf dem Fahrrad von einem Auto von hinten her gerammt und überfahren ,- und unter dem Auto samt dem Fahrrad 15 Meter mitgeschleift !!!
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Christiane D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Ich wollte auf Ihrer Seite reine Alpaka-Socken kaufen, um ein Paar für die Nacht zu erneuern, aber ich habe mich verlesen, so dass ich am Ende drei Paar habe, die zu teuer und für meine Zwecke unbrauchbar sind. Sie verkaufen Kleidung aus Alpaka-Mischwolle, das ist nicht das gleiche wie spezialisiertes Alpaka.
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