Kundenbewertungen von BEBE2LUXE

9,3 /10

Basierend auf 8 982 veröffentlichten Bewertungen

5 6 844 76% 4 1 581 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.

Bewertung 2 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/07/2018 à 16h17 nach einem Kauf von 12/07/2018

Der Verpackungskarton kam sehr beschädigt an. Wir haben ihn nicht geöffnet, da er für Geschenke ist. Aber der Karton muss überall geklebt werden, hoffen wir, dass der Inhalt in einwandfreiem Zustand ist.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/07/2018 à 15h07 nach einem Kauf von 01/07/2018

Die Lieferzeit unserer Bestellung war viel zu lang. Schwierigkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren: E-Mail gesendet, blieb unbeantwortet, Telefonanrufe vergeblich (Mailbox voll), keine Möglichkeit, den Transporteur ohne Lieferreferenz zu erreichen und ein Telefonanruf blieb unbeantwortet. Allerdings wurde ein Paket am 24. Juli geliefert (Bestellung am 1.). Der Artikel ist in gutem Zustand und zufriedenstellend.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/07/2018 à 19h25 nach einem Kauf von 01/07/2018

Es wurde angegeben, dass ich mein Produkt innerhalb von 24/72 Stunden erhalten würde, ich habe es 3 Wochen später nach einer Nachfrage erhalten. Also enttäuscht. Ansonsten ist der Autositz sehr gut!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/07/2018 à 13h43 nach einem Kauf von 02/07/2018

Enttäuscht

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/07/2018 à 15h29 nach einem Kauf von 05/07/2018

Ich musste mich mit dem Lieferanten streiten und ihn bedrohen, weil er nicht hochkommen wollte, obwohl ich klar gesagt habe, dass ich allein mit meinen Zwillingen bin und daher nicht in der Lage bin, mein Paket abzuholen. Abgesehen von diesem Vorfall erfüllt die Wippe ihren Zweck, sie vibriert zwar nicht, aber sie ist ziemlich gut.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/07/2018 à 13h14 nach einem Kauf von 28/06/2018

Der Lieferdienst hat uns im Kreis geführt und wir haben den Karton erhalten, der stark beschädigt war. Man fragt sich, was während des Transports passiert ist und wo der Karton herumgelegen hat!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/06/2018 à 14h44 nach einem Kauf von 07/06/2018

Es ist mir unmöglich, das Produkt (Auto-Sitz The One) zu beurteilen, da ich es erst seit 2 Tagen habe, aber es scheint gut und robust zu sein.
Ich bin jedoch sehr enttäuscht von dieser Seite bezüglich der Lieferzeiten.
Mehr als 10 Tage statt 48 Stunden (Zahlung per Kreditkarte).

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/06/2018 à 13h22 nach einem Kauf von 02/05/2018

Ich habe meine Bestellung gut erhalten, aber die Lieferzeiten waren sehr lang

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/06/2018 à 12h33 nach einem Kauf von 14/05/2018

Ich finde es schade, dass man keinen Berater kontaktieren kann. Austausch nur per E-Mail möglich und manchmal kann die Rückmeldung von deren Seite etwas lange dauern, da ich ein Problem mit der Frist und Lieferung hatte und es daher unmöglich war, eine Person am Telefon zu erreichen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/06/2018 à 12h09 nach einem Kauf von 22/05/2018

Die Kommunikation bei Ihnen ist nicht toll, da ich sofort nach meiner Bestellung eine Frage per E-Mail gestellt habe, aber nie eine Antwort erhalten habe. Als ich dann mein Paket erhalten habe, war ich sehr überrascht zu sehen, dass es keine Kartonverpackung gab, nur die Originalverpackung der Schaukel, also brauche ich Ihnen nicht zu sagen, dass der Karton sehr beschädigt angekommen ist. Ich werde also eine schöne Schaukel verschenken, aber mit einer beschädigten Verpackung, als ob sie von einem Gebrauchtwarenhändler käme. Daher werde ich nicht mehr bestellen und niemandem empfehlen, bei Ihnen zu bestellen...

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/05/2018 à 14h34 nach einem Kauf von 22/05/2018

Keine Möglichkeit, den Kundenservice nach der Bestellung zu kontaktieren. Nach einem Adressproblem für die Lieferung blieben meine zahlreichen E-Mails, die von einem Roboter empfangen wurden!? unbeantwortet! Schade, denn das bestellte Produkt ist zufriedenstellend! Ich werde keine Bestellungen mehr über diese Seite aufgeben.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/05/2018 à 17h21 nach einem Kauf von 03/05/2018

Preis des Produkts erheblich ohne Grund gestiegen. Und der Lieferdienst ist miserabel. Schade.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/05/2018 à 16h48 nach einem Kauf von 22/04/2018

Nach einer Bestellung der Wippe, die super ist und pünktlich angekommen ist. Das einzige Problem ist, dass die Geschwindigkeit 1 der Wippe viel zu schnell ist und der Weinen-Detektor nicht funktioniert. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie müssen mir ein Modul zusenden. Es sind 15 Tage vergangen, seit ich mein Problem gemeldet habe, und es sind 15 Tage vergangen, in denen mein Baby nicht voll von seiner Wippe profitieren kann. Ich hoffe, das wird sich klären. Ich möchte betonen, dass die Wippe von guter Qualität ist und wie in der Beschreibung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/05/2018 à 16h04 nach einem Kauf von 22/04/2018

Kein Crashtest, daher wenig Chance, dass es von guter Qualität ist

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/04/2018 à 15h08 nach einem Kauf von 04/04/2018

Sehr guter Preis, aber kein Produkt auf Lager

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/04/2018 à 09h06 nach einem Kauf von 05/02/2018

Großes Problem mit den Lieferfristen.

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Antwort von BEBE2LUXE Veröffentlicht am 03/04/2018

Hallo, haben Sie den Kundenservice diesbezüglich kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen,

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 31/03/2018 à 10h01 nach einem Kauf von 07/07/2017

Die Lieferung war chaotisch: nicht rechtzeitig geliefert trotz der irreführenden E-Mails der Seite, + hohe Telefonrechnung nach 15 Anrufen mit ihrem Lieferservice. Und nach mehr als 10 Tagen haben wir es gut erhalten... weit entfernt von 2-3 Tagen. Und keine Rückerstattung der Lieferkosten.
Für den Sitz okay, aber das Gurtschloss-System ist überhaupt nicht praktisch.

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Antwort von BEBE2LUXE Veröffentlicht am 03/04/2018

Hallo,
Sie haben an einem Freitag auf unserer Seite bestellt.
Ihr Paket wurde am folgenden Dienstag versendet, mit einer geplanten Lieferung am Donnerstag.
Wie in Ihren E-Mails angegeben, haben wir keine „Simulation“ einer Lieferung mit GLS gemacht...
Wir sind dennoch sehr leid wegen der Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei Ihrer Lieferung entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen,

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/03/2018 à 20h46 nach einem Kauf von 04/05/2017

Ich habe eine Wippe gekauft, sie ist sehr gut, mein Sohn liebt sie. Der einzige Nachteil war die Lieferung, mein Paket war verloren und ich hatte große Schwierigkeiten, es zu erhalten, ich bin sehr enttäuscht darüber, aber ich werde bald wieder bestellen, hoffe aber, dass ich diesmal nicht enttäuscht werde.

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