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A
Hinweis: 2 von 5
Gut erhalten, Louna 5 in 1 funktioniert aber nicht! Selbst mit Batterien geht es überhaupt nicht an
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Kundenbewertungen von BEBE2LUXE
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 8 982 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Bewertung 2 Sterne
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Hinweis: 2 von 5
24 Stunden nach der Bestellung habe ich es erhalten, super! Ich hätte mir jedoch gewünscht, dass sie einen Tag mehr einplanen und sich nicht bei der Farbe meines Wiegen betteln! Ein guter Hinweis. Und sprechen Sie nicht von einer Rücksendung, das ist gut... Schwanger im 8. Monat, ich habe keine Lust auf all die Formalitäten...! Aber bitte achten Sie darauf.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für den Farbfehler.
In dieser Zeit sind die Bestellungen zahlreich, Fehler sind daher möglich und wir bedauern dies.
Eine Rücksendung wurde vorgeschlagen, um die Farbe zu tauschen, aber wir haben heute keine Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team Bebe2luxe
In dieser Zeit sind die Bestellungen zahlreich, Fehler sind daher möglich und wir bedauern dies.
Eine Rücksendung wurde vorgeschlagen, um die Farbe zu tauschen, aber wir haben heute keine Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team Bebe2luxe
A
Hinweis: 2 von 5
Der Artikel selbst ist von guter Qualität und entspricht unserer Bestellung.
Ihr Transportdienstleister GLS ist jedoch absolut nicht seriös und kompetent, was Ihr Unternehmen stark diskreditiert. Nach (angeblich!) 3 Versuchen, das Paket nicht an den Empfänger (der anwesend war) zu übergeben, mussten wir uns zweimal zur GLS-Niederlassung in Gennevilliers begeben und darauf bestehen, unser Paket abzuholen, das bei ihnen niemand finden konnte!! Das ist wirklich sehr schade, denn das ermutigt nicht dazu, zukünftige Bestellungen auf Ihrer Website aufzugeben!
Mit freundlichen Grüßen,
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Ihr Transportdienstleister GLS ist jedoch absolut nicht seriös und kompetent, was Ihr Unternehmen stark diskreditiert. Nach (angeblich!) 3 Versuchen, das Paket nicht an den Empfänger (der anwesend war) zu übergeben, mussten wir uns zweimal zur GLS-Niederlassung in Gennevilliers begeben und darauf bestehen, unser Paket abzuholen, das bei ihnen niemand finden konnte!! Das ist wirklich sehr schade, denn das ermutigt nicht dazu, zukünftige Bestellungen auf Ihrer Website aufzugeben!
Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte vor meinem Kauf eine technische Frage gestellt und erhielt ziemlich schnell eine Antwort ==> OK Der große Minuspunkt bleibt der Transporteur GLS!!!! Die Creme de la Creme... Wie kann man 2020 noch mit diesem Transporteur arbeiten??? Er ist bei weitem der inkompetenteste von allen... So sehr, dass ich generell beschlossen habe, nicht mehr online zu kaufen, wenn der Transport an GLS vergeben wird. Wenn die Lieferung an GLS vergeben ist, seufze ich im Voraus, weil ich weiß, dass es Probleme mit der Sendungsverfolgung, Terminen, Lieferpunkten, Lieferanten usw. geben wird. Zusammenfassend: Webseite bebe2luxe ==> ok, Transporteur GLS ==> definitiv NEIN, also 2 Sterne
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A
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung verlief gut, jedoch war ich total enttäuscht von der Lieferung, die ich fünf Tage nach dem geplanten Datum ohne jegliche Nachricht oder E-Mail zur Benachrichtigung erhalten habe, obwohl die Versandkosten bezahlt wurden. Ich habe versucht, den Laden zu kontaktieren, aber er ist nur 2 oder 3 Tage in der Woche mit nicht allzu erweiterten Öffnungszeiten geöffnet.
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A
Hinweis: 2 von 5
Keine SMS oder E-Mail, um mich zu informieren, dass ich es erhalten würde. Sie sind wie Diebe verschwunden. Und sie haben das Paket bei meinen Nachbarn abgegeben... Aber schnell erhalten.
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A
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit eingehalten, aber die Versandkosten sind zu hoch.
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A
Hinweis: 2 von 5
Produkt schnell erhalten. Allerdings ist die erhaltene Bestellung nicht die ursprünglich bestellte und es ist schwierig, Bebe2luxe wegen ihrer sehr begrenzten Öffnungszeiten zu erreichen. Jetzt bleibt abzuwarten, wie die Qualität des Produkts im Laufe der Zeit ist.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mich alleine mit der richtigen Installation gequält. Schwierigkeiten, Baby2luxe zu kontaktieren. Die Angst, dass das eigene Baby nicht sicher ist.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, der Kundenservice hat sich eingeschaltet, um Ihnen bei der Installation Ihres Autositzes zu helfen. Wir bedauern, wenn Sie uns nicht schnell erreichen konnten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht, ich habe eine elektrische Wippe in Rosa bestellt, um sie zu verschenken, ich habe sie in Grau erhalten, unmöglich, sie telefonisch zu erreichen und immer noch keine Antwort auf die gesendete E-Mail.
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Hinweis: 2 von 5
Defekte Produkte erhalten
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht die richtige Farbe erhalten
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A
Hinweis: 2 von 5
Die Fotos auf der Seite sind sehr klein und können mit einem Smartphone nicht vergrößert werden. Ich habe keine E-Mail von der Seite erhalten, um mir mitzuteilen, dass meine Bestellung bearbeitet wurde. Ich musste warten, bis ich nachgefragt habe, wo meine Bestellung ist, um die Lieferung zu starten.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Schaukel erhalten, aber nicht die Schnuller. Ich bitte Sie, das Notwendige zu tun. Mit freundlichen Grüßen
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A
Hinweis: 2 von 5
Unfähige Leute für die Lieferung. GLS ist zu meiden. Paket zufällig an einem Abholpunkt gefunden, während ich den ganzen Morgen bei meinen Eltern zu Hause gewartet habe. UNANNEHMBAR für den Betrag der Transaktion und für die hohen Versandkosten, die wir zahlen.
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A
Hinweis: 2 von 5
3 Monate, um geliefert zu werden, und die Versandkosten wurden nicht erstattet, zum Glück super Produkt
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht die richtige Farbe erhalten
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Hinweis: 2 von 5
Funktionsfähiger Kinderwagen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Hinweis: 2 von 5
Ich kann nicht viel dazu sagen, da ich immer noch nichts erhalten habe.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt scheint für den Preis von akzeptabler Qualität zu sein, jedoch lässt die Lieferung mit ihrem Dienstleister GLS zu wünschen übrig. Sie bieten an, ein Lieferdatum auszuwählen, das in meinem Fall nicht eingehalten wurde. Wenn man extra Urlaub dafür nimmt, ist das sehr enttäuschend. Mit Bébé2luxe, die sich komplett aus der Situation herausreden, ohne sich auch nur zu entschuldigen, geschweige denn einen kommerziellen Ausgleich für die Lieferung anzubieten.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ein wenig enttäuscht, da es nicht einfach zu handhaben ist. Als ich es installiert habe, habe ich es bewegt und es ist kaputt gegangen (nicht viel), aber man kann es nicht so einstellen, wie man möchte, das ist schade.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
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Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich nicht die richtige Farbe des Kinderwagens erhalten habe und wünsche mir eine kommerzielle Geste von Ihrer Seite.
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A
Hinweis: 2 von 5
Die Seite selbst ist gut mit Auswahl, der Kundenservice ebenfalls, der sich die Mühe gemacht hat, mir schnell zu antworten, die Lieferung verlief gut, alles war professionell. Allerdings hat das Produkt Mängel, von Geschwindigkeit 1 bis 5 gibt es keinen Unterschied in der Geschwindigkeit, zum Beispiel ...
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
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Hinweis: 2 von 5
Navigation auf der Seite einfach, aber enttäuscht vom Lieferservice.
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Hinweis: 2 von 5
Die Wippe ist perfekt, nur die Lieferung war extrem lang, und versuchen Sie nicht, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, sie antworten nicht!
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Hinweis: 2 von 5
Sehr gute Seite, Lieferzeit eingehalten, aber die Lieferung lässt zu wünschen übrig, nur deshalb würde ich nicht auf der Seite bestellen.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe bereits mehrere Käufe auf dieser Seite getätigt, aber ich bin zum ersten Mal mit dem gekauften Wiegeartikel von bebe2luxe enttäuscht. Ich finde, dass die Höhenverstellung des Wieges sehr schwierig ist. Die Matratze lässt sich nicht herausnehmen, um einen Bezug zu wechseln, und das wird in der Produktbeschreibung nicht angegeben. Ich empfehle dieses Produkt nicht.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Louna-Wippe Ende Dezember bestellt und am 17. Februar erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
Schreckliche Lieferung, 15 Tage statt 72 Stunden. Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich mittelmäßig. Funktioniert nur im Netzbetrieb. Ich bin wirklich enttäuscht von dem Produkt, ich bereue meinen Kauf!!!
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Hinweis: 2 von 5
Sehr enttäuscht.
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Hinweis: 2 von 5
Die Zeichnungen sind sehr groß. Das Foto sieht in Wirklichkeit wirklich anders aus.
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A
Hinweis: 2 von 5
Es ist unmöglich, jemanden unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen. Keine Warteschlange und da die Mailbox voll ist, ist es unmöglich, eine Nachricht zu hinterlassen.
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Hinweis: 2 von 5
Ich werde die Erfahrung mit dieser Seite nicht wiederholen. Sehr schlechte Nachverfolgung der Bestellung und keine Entschädigung.
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Hinweis: 2 von 5
Karton aufgerissen
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meinen Autositz immer noch nicht erhalten, beim letzten Stand war es der 16.01. dann der 17.01.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
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Hinweis: 2 von 5
Die Schaukel war beschädigt angekommen. Es gibt Stellen, die zerkratzt oder gebrochen sind. Zum Glück hält sie.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket erhalten, aber ich habe es nicht geschafft, es zusammenzubauen. Und mein Partner hat ein Teil abgeschraubt, das sich jetzt nicht mehr zusammenstecken lässt. Ich bin verloren.
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A
Hinweis: 2 von 5
Seite, die gute Artikel zu interessanten Preisen anbietet, aber eine echte Herausforderung, um geliefert zu werden. Man bietet mir einen Abholpunkt an, um mir schließlich zu sagen, dass er nicht zu finden ist, und ich muss die Informationen über den betreffenden Abholpunkt selbst finden! Ich bin mit der Art und Weise, wie die Lieferung meines Pakets ablief, nicht zufrieden und bin auch ein wenig enttäuscht von dem Produkt, einem Autositz, der angeblich 3 Neigungen haben sollte, darunter eine Schlafposition, und letztendlich gibt es zwar drei Positionen, die sich aber kaum neigen. Ich empfehle diese Seite nicht.
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A
Hinweis: 2 von 5
Die Informationen sind nicht immer korrekt
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A
Hinweis: 2 von 5
Nicht so toll .. die Wippe funktioniert, aber sobald ich mein Baby darauf lege, schwingt sie kaum. Liegt es am Gewicht? Auf jeden Fall bin ich ein wenig enttäuscht.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo,
Haben Sie die Geschwindigkeit auf Maximum eingestellt?
Können Sie uns ein Video an [email protected] senden?
Mit freundlichen Grüßen,
Haben Sie die Geschwindigkeit auf Maximum eingestellt?
Können Sie uns ein Video an [email protected] senden?
Mit freundlichen Grüßen,