Kundenbewertungen von BEBE2LUXE

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 8 982 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.

Bewertung 1 Stern

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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2022
Der Artikel, den ich erhalten habe, war sehr gut, nur dass seit ich ihn habe, die Vibration nicht funktioniert.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für den Kundenservice zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2022
Meine Bestellung wurde vor über einem Monat aufgegeben, sie wurde angeblich an einem Tag geliefert, an dem ich noch im Dienst war. Daher konnte ich sie nicht entgegennehmen, ich habe gefragt, wo sie abgelegt wurde, aber ich habe keine Antwort erhalten. Und ich nehme an, dass ich nach mehr als einem Monat auch keine Antwort erhalten werde. Ich habe immer noch keine Rückmeldung.
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, in der die Seite sich verpflichtet hat, mir innerhalb von 7 Tagen eine Rückmeldung zu geben.
Die 7 Tage sind weit überschritten und sie nehmen sich nicht einmal die Mühe, auf meine verschiedenen E-Mails zu antworten.
Daher bin ich derzeit im Krankenhaus und muss ihnen hinterherlaufen, um eine Entschädigung zu erhalten.
Es ist eine Katastrophe.
Mein Artikel war immerhin ziemlich teuer und jetzt tun sie so, als wären sie tot und geben keine Nachrichten.
Ich finde das inakzeptabel und nicht korrekt.
Es war eine erste Bestellung. Und ich werde dafür sorgen, dass niemand bei diesem Händler bestellt.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Probleme, die mit unserem Produkt und seiner Lieferung aufgetreten sind. Eine Untersuchung ist im Gange, um Ihr Paket zu finden, dies kann etwa 7 Tage in Anspruch nehmen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir befinden uns derzeit bei J+8 Werktagen und GLS hat uns heute bestätigt, dass die Untersuchung abgeschlossen ist. Eine Antwort wurde auf Ihre E-Mail gegeben, bei weiteren Fragen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren unter: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2022
Meine Tochter sitzt sehr schlecht in diesem Sitz, ihr Kopf ist ständig nach vorne geneigt, obwohl der Sitz zurückgelehnt ist.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für den Kundenservice zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2022
Ich finde es nicht sehr nett, den Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen, insbesondere wenn es sich um eine Babyliste handelt, die von den zukünftigen Eltern hinterlegt wurde. Die gesamte Familie und Freunde sind unzufrieden.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind, aber wir sind eine unabhängige Website und sind nicht mit einer Geburtsliste oder einer Geburtslisten-Website verbunden. Die werdenden Eltern haben gewünscht, einen unserer Autositze (auf den wir keinen Zugriff haben) zu ihrer Liste hinzuzufügen (und wir danken ihnen dafür :)), der mehr als 17 kg wiegt. Die Versandkosten sind auf unserer Website tatsächlich kostenpflichtig. Vielleicht hätten die werdenden Eltern dies auf ihrer Liste angeben sollen, um Überraschungen bei der Bestellung zu vermeiden. Einen schönen Tag noch :) Mit freundlichen Grüßen, Das Bebe2luxe-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2022
Einige Teile fehlen
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2022
Ich gebe die schlechteste Note, weil ich das Paket nicht erhalten habe und 7 Tage warten muss, bis der Lieferant eine Antwort gibt und wir dann sehen, was passiert... Der Autositz war jedoch dringend für meine Tochter, die sich in ihrem Cozy nicht wohlfühlt.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Probleme mit unserem Produkt und der Lieferung. Eine Untersuchung ist im Gange, um Ihr Paket zu finden, dies kann bis zu 7 Tage dauern. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bei Fragen zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren unter: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Internetseite, nichts zu sagen, sehr gut erklärt. Bestellung wurde schnell versendet. Nur der Kundenservice sollte einfach mehr im Detail erklären, wenn der Artikel defekt ist, für eine neue Lieferung des Produkts.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern, dass der Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben das Anliegen zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Bewertung von 1/5 nicht. Sie haben das beschädigte Produkt erhalten und wir bedauern dies, aber der Kundenservice hat Ihre Anfrage sofort bearbeitet und Ihnen den Versand eines Ersatzteils angeboten. Wir sind immer offen für Fragen, Sie müssen uns nur über diesen Link kontaktieren: [email protected]. Wir antworten immer gerne. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Tasche mehr als schlecht, ich werde nie wieder bestellen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, haben Sie ein Problem mit unserem Artikel? Zögern Sie nicht, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, KANDK
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
Sehr schlechter Lieferverlauf, ich konnte ihn am Telefon nicht erreichen, nie wieder.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Lieferanten, wir werden die Information weitergeben. Mit freundlichen Grüßen, KANDK
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2022
Ich habe nicht den richtigen Autositz erhalten, der Kundenservice spielt seit einer Woche mit mir. Außerdem antworten sie nicht am Telefon und die E-Mails werden erst nach 24 oder 48 Stunden beantwortet.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für den Fehler bei der Referenz. Wie viele Unternehmen wurden wir von Covid betroffen, was unsere Mitarbeiterzahl reduziert hat, eine Antwort auf E-Mails wurde innerhalb von 24/48 Stunden garantiert, das Sekretariat ist in dieser Zeit außergewöhnlich geschlossen. Ein neues Paket wurde so schnell wie möglich versendet, der Rest ist derzeit in Bearbeitung. Für alle Anfragen stehen wir Ihnen über Ihren Kundenbereich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Naja.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, haben Sie ein Problem mit unserem Produkt? Zögern Sie nicht, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren, wenn dies der Fall ist, wir sind hier, um Ihnen zu helfen: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, KANDK
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2021
Wir haben die Wippe gut erhalten, aber ein Funktionsproblem, wir haben sie mit einer Rücksendenummer zurückgeschickt, aber wir haben keine Neuigkeiten erhalten.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir haben Ihr Paket gut erhalten, es wurde geprüft, ein Paket wird innerhalb von 48 Stunden werktags versendet. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte direkt über diesen Link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2021
-
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, haben Sie bitte ein Problem getroffen? Ct, KANDK
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2021
Ich habe den Inhalt nicht
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, zögern Sie nicht, uns über diesen Link zu kontaktieren, falls Sie Probleme mit der Lieferung oder dem Produkt haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Wechselt das Lieferunternehmen, sie haben dreimal das Datum und die Uhrzeit der Lieferung geändert, ansonsten ist das Produkt perfekt.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Lieferdienst, wir werden die Information auf jeden Fall weitergeben. Mit freundlichen Grüßen, KANDK
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2021
Kein Problem mit der Lieferung, aber ich habe ein Produkt erhalten, das nicht funktioniert, und ich habe angerufen, um eine Rückerstattung zu beantragen, aber keine Antwort erhalten. Sehr enttäuscht..
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, dass das erhaltene Produkt defekt ist. Ein Auftragsbearbeiter steht derzeit in Kontakt mit Ihnen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Bestellung sehr verspätet!
Chaotische Lieferung, ich sollte die Versandkosten zurückerstattet bekommen, ich habe nie etwas erhalten!!!! Stunden am Telefon, für eine Lieferung nach 6/7 Wochen,
Ich empfehle es ÜBERHAUPT NICHT.
Katastrophal!!!! Bedauerlich.
Ich habe entbunden und hatte meine Bestellung immer noch nicht erhalten, das ist beschämend!!!!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid zu hören, wie sehr diese Verzögerung Ihnen Sorgen bereitet hat. Wie bereits mehrfach per E-Mail erwähnt, hatten wir eine Produktionsverzögerung, die außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2021
Ich habe einen defekten Sitz erhalten, ich muss wissen, dass sie Rücksendungen in Wohnungen nicht annehmen, sondern nur in Häusern, ich musste mich darum kümmern, dass die Rücksendung bei jemand anderem erfolgt. Außerdem musste ich den Kundenservice dreimal kontaktieren, weil sie nicht in der Lage waren, mir schnell zu antworten, und mir wurde mitgeteilt, dass mein Sitzmodell ausverkauft ist, obwohl es auf der Website verfügbar ist. Ich habe eine Beschwerde für eine kommerzielle Geste eingereicht, in der Hoffnung, dass sie positiv ist, da dies das zweite Mal ist, dass ich bei ihnen kaufe. Ich bin enttäuscht vom Kundenservice.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern die Probleme, die Sie mit dem Produkt und unserem Kundenservice hatten. Tatsächlich sind Rücksendungen von großen Paketen kompliziert, Abholungen zu Hause sind nur möglich, wenn Sie in einer Villa/Haus wohnen, und die Paketstationen nehmen keine zu großen Pakete an. Es tut uns leid, dass dies kompliziert war. Was die Airtwist betrifft, so sind sie derzeit zum Verkauf verfügbar, jedoch mit einem voraussichtlichen Lieferdatum um den 15. Oktober. Wie Sie sehr richtig angemerkt haben, sind wir im Kundenservice derzeit ausverkauft, die Nachlieferung ist für den 12. Oktober geplant. Ein Mitarbeiter des Kundenservices steht derzeit in Kontakt mit Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2021
Nicht zufrieden mit der Langsamkeit der Lieferung, außerdem unvollständige Lieferung, ein Artikel fehlt.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wie bereits mehrfach per E-Mail mitgeteilt, hatten wir eine Produktionsverzögerung, die außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Falls dies noch nicht geschehen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, falls ein Artikel in der Bestellung fehlt. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Ich habe einen Hochstuhl bestellt, aber er funktioniert nicht. Ich habe eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort. Ich werde warten, ich habe keine Wahl.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Ein Produktaustausch ist derzeit im Gange, ein neues Paket wird in Kürze versendet. Wir entschuldigen uns für dieses außergewöhnliche Problem. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Ich habe die Lieferung schnell erhalten, aber der Hochstuhl funktioniert nicht wirklich, das macht mir keine Lust auf einen Wechsel, da ich ihn brauche, aber ich habe keine Wahl, ich warte auf die Antwort.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Ein Produktaustausch ist derzeit im Gange, ein neues Paket wird in Kürze versendet. Wir entschuldigen uns für dieses außergewöhnliche Problem. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2021
Wippe heute erhalten. Ich habe 2 Louna bestellt, eine grau und eine rosa für meine Zwillinge, und ich habe nur eine erhalten, die graue. Mein Mann und ich haben sie ausgepackt, um zu sehen, ob alles in Ordnung ist, aber die Tasten A und B sind super schwer, ich habe es nicht geschafft, sie zu neigen oder sie danach wieder zu schließen, es klemmt bei den Höhen, es gibt nur 2 Höhen, obwohl im Handbuch 5 Höhen angegeben sind. Wir haben die Batterien und das Netzkabel nicht getestet, denn allein diese 2 Fehlfunktionen haben uns enttäuscht, ich kann sie als Mutter nicht neigen, ich sehe diesen Mangel oft in den Bewertungen. Und ich warte auf Neuigkeiten zu meiner 2. Wippe, die ich bezahlt habe... eine Rücksendung der grauen wird erfolgen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wie bereits mehrfach per E-Mail mitgeteilt, hatten wir einen Produktionsverzug, der außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Ihre Wiegen wurden diese Woche versendet. Wir hoffen, dass sie Ihnen voll und ganz gefallen werden. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Website nicht besonders ansprechend oder intuitiv.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback, alle Anmerkungen und Ideen sind willkommen, um uns zu verbessern, zögern Sie nicht, uns über diesen Link zu kontaktieren: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous :) Schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Nach Erhalt meines Pakets habe ich ein Problem mit dem Produkt. Ich habe telefonisch Kontakt aufgenommen, aber keine Antwort erhalten, da es Ferien sind. Ich habe eine E-Mail geschickt, ich sollte innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung erhalten. Es ist eine Woche vergangen, immer noch nichts. Schließlich hat mein handwerklich begabter Partner das Produkt auseinandergebaut und das Problem gelöst, auch wenn es nicht optimal ist. Schade, der Kundenservice ist nicht existent.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, das Sekretariat war bis heute geschlossen, wir haben Ihnen am Tag nach Ihrer E-Mail geantwortet, wir können Ihnen einen Screenshot senden, wenn Sie möchten. Besteht das Problem weiterhin? Sie können uns erneut über diesen Link kontaktieren https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
Unbrauchbares Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2021
Die Lieferung hat zu lange gedauert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Schade, dass die Person meinen Kommentar nicht beachtet hat, ich hatte angegeben, dass mein Paket bei 101 bei einem Nachbarn abgegeben werden soll.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, die Lieferung erfolgt nur an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Bezüglich Ihres Pakets wurde es innerhalb von 72 Stunden an die ursprünglich angegebene Adresse geliefert, was vollkommen normal ist. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2021
Sehr enttäuscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Paket erhalten, alles zerfetzt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Sehr enttäuscht von diesem Produkt. Es funktioniert nicht. Bronchial funktioniert nicht. Ich habe Batterien eingelegt, es funktioniert immer noch nicht. Wirklich enttäuscht von diesem Produkt. Ich habe Bebe2luxe kontaktiert, um eine Lösung zu finden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Sehr unzufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Ich habe den Autokindersitz, den ich für meine Tochter bestellt habe, noch nicht erhalten, es dauert schon lange.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem.
Ihre Bestellung wurde am 20.12. aufgegeben und das Paket ist am 23.12. als geliefert vermerkt.
Eine E-Mail wurde an Ihren Kundenbereich gesendet, um das Problem schnell zu lösen.
Machen Sie sich keine Sorgen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Sehr gute Website, aber schlechte Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Sehr lange Lieferung, mehr als zwei Wochen, die Preise ändern sich auf der Seite, zur Qualität kann ich nichts sagen, es war ein Geschenk.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie hatten einen Artikel bestellt, der zwischen dem 16. und 18. Dezember lieferbar war (auf dem Produktblatt angegeben). Sie haben Ihr Paket am 21.12. erhalten, also mit 1 Werktag Verspätung und nicht 2 Wochen, wie angekündigt. Wir bedauern den Tag Verspätung, aber leider sind solche Verzögerungen in dieser Feiertagszeit möglich, besonders in dieser besonderen Zeit, in der die Anzahl der zu liefernden Pakete erheblich gestiegen ist. Was den Preis betrifft, hat er sich in den letzten Wochen tatsächlich aufgrund des Black Friday und der Black Week geändert, wie die meisten Websites, die an diesen Aktionen teilnehmen. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage zum Jahresende. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Ein beschädigter Artikel erhalten, keine Antwort auf die Rücksendung, die vor 5 Tagen angefordert wurde, und für das Telefon gibt es nur einen Anrufbeantworter! Enttäuschung für unser beschädigtes Weihnachtsgeschenk für 159€...
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die aufgetreten sind. Wir haben am 18.12. eine E-Mail erhalten und am 21.12. am selben Tag geantwortet. Ein Paket wird derzeit vorbereitet, um das beschädigte Teil zu ersetzen. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Karton sehr beschädigt angekommen. Das Bein der Schaukel ist verbogen, ich musste das Bein geradebiegen, bevor ich die Schaukel befestigen konnte, sowie alle anderen Zubehörteile. Ich habe also eine Schaukel für 90 EUR gekauft, die ich beschädigt erhalten habe. Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen und ich rate jedem ab, etwas auf dieser Seite zu kaufen. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das aufgetretene Problem. Es ist nicht normal, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Warum haben Sie uns nicht direkt per E-Mail zu diesem Thema kontaktiert? Wir haben von dem Problem nur über diese Bewertung erfahren. Es ist schade, unser Kundenservice-Team ist sehr reaktionsschnell und hört auf die Kunden. Mehrere E-Mails wurden heute ohne Antwort gesendet. Zögern Sie nicht, darauf zu antworten, um die notwendigen Schritte zu unternehmen, damit Sie ein einwandfreies und nicht beschädigtes Produkt erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Immer noch nicht geliefert, die Lieferung wird systematisch verschoben.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, Ihr Paket scheint jedoch am 1.12. gut geliefert worden zu sein. Wenn das nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sehr enttäuscht
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns enttäuscht sind. Wir haben Sie kurz nach Ihrer Bewertung kontaktiert, aber wir haben an diesem Tag nie eine Antwort erhalten. Was genau ist mit Ihrer Bestellung passiert? Vergessen Sie nicht, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Artikel defekt angekommen... ich empfehle diese Seite nicht.
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