Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Bestellung am Freitag, Lieferung am Dienstag, sehr schnelle Lieferung. Meine Bestellung kam vollständig und perfekt an
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
Schnelle und effiziente Lieferung
Sicherer Shop und gut beschriebenes Produkt, das den Angaben entspricht
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Bestellung sehr verspätet!
Chaotische Lieferung, ich sollte die Versandkosten zurückerstattet bekommen, ich habe nie etwas erhalten!!!! Stunden am Telefon, für eine Lieferung nach 6/7 Wochen,
Ich empfehle es ÜBERHAUPT NICHT.
Katastrophal!!!! Bedauerlich.
Ich habe entbunden und hatte meine Bestellung immer noch nicht erhalten, das ist beschämend!!!!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid zu hören, wie sehr diese Verzögerung Ihnen Sorgen bereitet hat. Wie bereits mehrfach per E-Mail erwähnt, hatten wir eine Produktionsverzögerung, die außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2021
Sehr schöne Schaukel, die gut funktioniert, ich empfehle es
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
Bestellung am Montagmorgen aufgegeben und am Dienstagmorgen geliefert; Sehr schnell, vielen Dank
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2021
Sehr zufrieden mit dem Produkt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2021
Gutes Produkt und schnell geliefert, ich empfehle es
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Ich gebe nur 3 Sterne wegen der katastrophalen Lieferung von GLS. Es gab mehrere Tage Lieferverzögerung aufgrund des Mangels an Professionalität des Lieferanten. Am Ende wurde mein Paket an unseren Mülltonnen vor unserem Haus geliefert. Das ist inakzeptabel, da wir 8,90 € Versandkosten bezahlt haben.
Die ALPHA Schaukel (in lila) die wir erhalten haben, ist perfekt, es ist ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sie lässt sich sehr schnell und einfach aufbauen. Sie ist sogar besser als die Schaukel des gleichen Typs von der Marke 4Moms, die viel teurer ist und die Babys schlecht vertragen..... Ich empfehle dieses Produkt also, aber seien Sie vorsichtig mit der Lieferung durch GLS.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Leichte und funktionale Wippe
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2021
Gute Qualität auf den ersten Blick!! Mal sehen, wenn das Baby geboren ist, um es zu testen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
Top!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2021
Ich habe einen defekten Sitz erhalten, ich muss wissen, dass sie Rücksendungen in Wohnungen nicht annehmen, sondern nur in Häusern, ich musste mich darum kümmern, dass die Rücksendung bei jemand anderem erfolgt. Außerdem musste ich den Kundenservice dreimal kontaktieren, weil sie nicht in der Lage waren, mir schnell zu antworten, und mir wurde mitgeteilt, dass mein Sitzmodell ausverkauft ist, obwohl es auf der Website verfügbar ist. Ich habe eine Beschwerde für eine kommerzielle Geste eingereicht, in der Hoffnung, dass sie positiv ist, da dies das zweite Mal ist, dass ich bei ihnen kaufe. Ich bin enttäuscht vom Kundenservice.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern die Probleme, die Sie mit dem Produkt und unserem Kundenservice hatten. Tatsächlich sind Rücksendungen von großen Paketen kompliziert, Abholungen zu Hause sind nur möglich, wenn Sie in einer Villa/Haus wohnen, und die Paketstationen nehmen keine zu großen Pakete an. Es tut uns leid, dass dies kompliziert war. Was die Airtwist betrifft, so sind sie derzeit zum Verkauf verfügbar, jedoch mit einem voraussichtlichen Lieferdatum um den 15. Oktober. Wie Sie sehr richtig angemerkt haben, sind wir im Kundenservice derzeit ausverkauft, die Nachlieferung ist für den 12. Oktober geplant. Ein Mitarbeiter des Kundenservices steht derzeit in Kontakt mit Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2021
Gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2021
Einfach und leicht
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2021
Zufrieden mit der Bestellung, ich muss nur auf unser Baby warten, das ankommt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2021
Perfekt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Das Produkt an sich ist sehr gut. Aber eine Wartezeit von 2 Monaten, um das Produkt zu erhalten, und eine wenig professionelle Lieferung. Das Produkt wurde im Garten bei Regen hinter dem Haus abgestellt, ohne dass ich vorher informiert wurde...
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Die Lieferung war aufgrund eines Lagerengpasses länger, aber kein Problem. Ich habe das Produkt noch nicht getestet, da das Kleine noch nicht da ist. Verkäufer sehr reaktionsschnell.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2021
Sehr reaktionsschnell, die Person, die ich am Telefon hatte
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Lieferung am Tag der Geburt unserer kleinen Camille, das Baby ist sehr gut installiert, sehr gutes Produkt, ich empfehle es, seriöse Seite, Lieferung top
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
Perfekt. Schnelle Lieferung. Ich kann es kaum erwarten, dass das Baby es ausprobiert
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Versand und Lieferung sehr schnell. Super zufrieden mit meinen 2 Autositzen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2021
Entspricht der Beschreibung und meinen Erwartungen! Ich bin zufrieden, um es meinem Patenkind zu schenken! Schnelle Lieferzeit.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
Sehr schön. Top Qualität.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2021
Sehr schnell
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2021
Sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und die Seite bebe2lux.fr ist genial
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2021
Nicht zufrieden mit der Langsamkeit der Lieferung, außerdem unvollständige Lieferung, ein Artikel fehlt.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wie bereits mehrfach per E-Mail mitgeteilt, hatten wir eine Produktionsverzögerung, die außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Falls dies noch nicht geschehen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, falls ein Artikel in der Bestellung fehlt. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2021
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Erstmals bestellt, gute Seite.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2021
Bestellung schnell auf der Seite gemacht.
Artikel entspricht der Beschreibung, von guter Qualität
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2021
Die Artikel sind sehr gut beschrieben und entsprechen wirklich dem, was man auf dem Foto sieht. Was die Lieferung betrifft, so ist sie super schnell, 3 Tage für mein Kinderbett.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2021
Sehr gutes Produkt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Sehr zufrieden
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2021
Navigation auf der Seite ziemlich einfach-
Kundenservice sehr angenehm und hilfreich - der einzige Nachteil dieses Services ist, dass, obwohl man per E-Mail Kontakt aufnehmen kann und die Antwort schnell ist, die Öffnungszeiten des Sekretariats für einen Telefonanruf zu eingeschränkt sind.
Ich möchte eine Information geben, die für andere Kunden nützlich sein könnte.
Ich hatte enorme Schwierigkeiten, einen Spediteur für die Rücksendung meines Pakets zu finden – Problem mit den Abmessungen (da über 150 cm, wenn man die drei Seiten addiert) und die Kosten lagen für mich bei etwa 50 Euro (für einen Artikel, der 85 gekostet hat, fand ich das unangemessen und sehr ärgerlich) – diese Situation hat mir viel Stress, Zeitverlust und Ärger verursacht.
Zum Glück konnte ich das Sekretariat von Bebeluxe telefonisch erreichen, wo ich mein Problem geschildert habe, und die Person gab mir die Namen von zwei Spediteuren, die solche Pakete übernehmen und zu einem „akzeptablen“ Preis – danke -
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2021
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2021
Sehr einfach zu montieren, Qualität sehr gut, erfüllt seinen Zweck. Zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Sehr aufmerksame Personen
Und die Seite ist großartig.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
Ehrlich gesagt habe ich den Artikel nicht gesehen, da er für meinen Enkel war. Die Eltern kamen, um den Karton abzuholen, ohne ihn auszupacken. Ich denke, sie sind zufrieden, sonst hätte ich eine Rückmeldung erhalten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2021
Sehr zufrieden
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