Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Ich habe einen Artikel bestellt und am nächsten Tag das gleiche Produkt als Geschenk erhalten. Daher hatte ich keinen Nutzen mehr für den bestellten Artikel und konnte auf der Website nicht herausfinden, wie ich die Bestellung stornieren kann. Da ich keine Antwort vom Kundenservice bezüglich der Möglichkeit, meine Bestellung zu ändern (eingeschränkte Öffnungszeiten), erhielt, dachte ich daran, die Lieferadresse auf der Website des Versanddienstleisters zu ändern, um es einem Freund zu schenken. Obwohl die neue Adresse in einem anderen Departement liegt, wurde meine Anfrage erfolgreich bearbeitet und das Paket an die gewünschte neue Adresse geliefert, was mir geholfen hat, mein Geld nicht zu verschwenden und einem Freund eine Freude zu machen. Dies, obwohl bebedeluxe mir nach der Adressänderung auf der Website des Versanddienstleisters negativ auf meine E-Mail geantwortet hat, indem sie mir erklärten, dass es unmöglich sei, die Lieferadresse zu ändern. Letztendlich war der Versanddienstleister professioneller als die Website des Verkäufers selbst und hat mir Zufriedenheit gegeben. Daher ziehe ich einen Stern für die geringe Flexibilität von bebedeluxe bei der Änderung oder Stornierung einer Bestellung vor dem Versand des Pakets ab, was insbesondere auf die eingeschränkten Öffnungszeiten des Kundenservices zurückzuführen ist, die eine Reaktivität verhindern. Im Gegensatz dazu behalte ich eine hohe Bewertung für die Auswahl und Professionalität des Versanddienstleisters GLS.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sobald ein Paket versendet wurde, können wir leider keine Adressänderung mehr vornehmen. Das ist normal und hat nichts mit böser Absicht unsererseits zu tun. Wir sind eine kleine Struktur, daher sind die Öffnungszeiten an unsere Verfügbarkeiten angepasst. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Allerdings beantworten wir alle unsere E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Sie haben den richtigen Reflex gehabt, den Transporteur direkt zu kontaktieren, der in der Lage ist, Ihnen zu bestätigen, ob eine Adressänderung möglich ist oder nicht, da er im Besitz des Pakets war. Wir freuen uns, dass das Paket einen Abnehmer gefunden hat. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2021
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2021
Ich empfehle das Produkt, es ist von guter Qualität und entspricht der Beschreibung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Hallo, ich musste die Farbe ändern, kein Rot vor Anfang August, schade.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Super! Nur die Knöpfe sind ein bisschen schwer zu drücken, aber abgesehen davon wirklich zufrieden!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2021
Sehr zufrieden, keine regrets!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Bestellung einwandfrei, aber ~13€ für eine Lieferung zu zahlen, die letztendlich 96 Stunden später ankommt, ist nicht ideal.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Ihre Bestellung wurde am 07.06. aufgegeben und am selben Tag versendet. Sie wurde wie vereinbart 48/72 Stunden später, also am 10.06., geliefert (siehe Sendungsverfolgung). Einen schönen Tag noch :) Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2021
Zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2021
Zugängliche Website, gut informiert, Produkt schnell verfügbar. Seriöse Nachverfolgung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Gute Seite.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2021
Der Autositz ist bequem, aber nicht optimal in der Nutzung. Mein Baby in der liegenden Position, rückwärts gerichtet, ist nicht wirklich liegend und hat daher den Kopf hängen lassen, wenn es eingeschlafen ist. Es gibt keine Bedienungsanleitung, die mit der Bestellung geliefert wurde. Der Gurt zum Anschnallen des Babys ist nicht einfach zu bedienen, ich weiß nicht, ob es an mir liegt oder am Design, aber der Gurt war zu eng an den Oberschenkeln meines Babys. Warum ist der Gurtverschluss fest? Ich kann nicht wirklich sagen, dass ich zufrieden bin, ich hatte dieses Produkt auf Empfehlung einer Freundin gekauft, die damit zufrieden ist, aber nach einer 1400 km langen Reise mit dem Sitz ist es nicht das Beste für mein Baby.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die fehlende Anleitung, sie sollte im Paket enthalten sein. Wir haben sie Ihnen gerade per E-Mail geschickt. Die Kissen sind tatsächlich an die Größe Ihres Kindes anpassbar. Wir lassen Sie die Anleitung entdecken, wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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nach einem Kauf von 27/05/2021
Sehr zufrieden, tolles Produkt und schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2021
Wunderschönes Produkt, Wiege, Stuhl, Wippe für den Hochstuhl. Schade, dass man kein kleines Tablett hinzufügen kann, da ich befürchte, dass das Baby beim Essen etwas weit vom Tisch entfernt ist. Mal sehen, was die Zukunft bringt, da meine Prinzessin noch nicht angekommen ist. Kein Zusammenbau, ziemlich einfach zu bedienen und meine Farbe ist super. Der kleine Spielbogen ist perfekt. Die Knöpfe sind jedoch etwas schwer zu drücken, um die Positionen zu ändern. Um es sicherer zu machen, wäre es perfekt, Rollen hinzuzufügen, einen einstellbaren Ton für die Musik, ein abnehmbares kleines Tablett für den Übergang zum Hochstuhl und weniger harte Knöpfe, und es wäre 10 Sterne aus 5. Zufrieden mit meinem Kauf, ich denke, das Baby wird sich darin sehr wohl fühlen. Super schnelle Lieferung. Danke.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Schönes Produkt, das der Beschreibung entspricht, noch nicht benutzt, es ist ein Geburtsgeschenk. Das einzige Problem ist die Lieferzeit, die vom Lieferdienst nicht eingehalten wurde.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
Ich habe mein Paket schnell erhalten, aber ich habe den Luna-Stuhl mit einem Gurtfehler erhalten. Am selben Tag habe ich sie angerufen und sie schicken mir ein neues Textil. Abgesehen davon ist es ziemlich schwierig zu schließen, aber er ist schön.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung trotz des aufgetretenen Problems. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen jederzeit zur Verfügung, falls nötig ;) Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Die Lieferung war mehr als mittelmäßig, ich habe selten einen so inkompetenten Zusteller gesehen, nach 10 Tagen habe ich mein Paket erhalten, ich sollte es 2 Tage nach der Bestellung bekommen. Ich bin trotzdem mit der Wippe zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2021
Sehr praktisch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2021
Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertiges Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2021
Zweite Bestellung, zufrieden mit den gekauften Artikeln.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Schade, dass die Person meinen Kommentar nicht beachtet hat, ich hatte angegeben, dass mein Paket bei 101 bei einem Nachbarn abgegeben werden soll.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, die Lieferung erfolgt nur an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Bezüglich Ihres Pakets wurde es innerhalb von 72 Stunden an die ursprünglich angegebene Adresse geliefert, was vollkommen normal ist. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2021
Autokindersitz entspricht genau unseren Erwartungen.
Mal sehen, wie es sich im Gebrauch schlägt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Gute, sichere Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2021
Keine Reue und schnelle Lieferung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Gutes Produkt, aber die Lieferung, die mit 10€ berechnet wird, ist mehr als mittelmäßig!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Gut... Bestellung entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Schönes Produkt, zufrieden mit meinem Kauf, ich liebe es.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Lieferung nicht sehr klar
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2021
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Die Wippe / Wiege scheint praktisch zu sein, attraktiver Preis, aber die Qualität scheint nicht top zu sein (aus Sicht des elektrischen Systems), mal sehen, wie lange es hält. Die Matratze ist sehr dünn, ich denke, ich werde eine weitere kaufen, damit das Baby darin bequem schlafen kann.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Meine Bestellung sollte in 3 Tagen geliefert werden und ich habe sie in 15 Tagen erhalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2021
Reaktionsschneller Kundenservice auf jede meiner Fragen
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