Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Zufrieden mit meiner Bestellung, gutes Produkt, Lieferfristen eingehalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Einfache Navigation, schnelle Antwort auf Anfragen, kommerzielles Entgegenkommen in Erwartung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Abgesehen von den Lieferproblemen gibt es nichts zu beanstanden, wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf und werden wieder bestellen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Vier
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Guter Service, Artikel identisch mit dem Foto und schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2023
Zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Ich habe das Paket noch nicht geöffnet
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Ein Monat Verspätung, ich warte auf meine Bestellung und habe nichts für die Wartezeit erhalten
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für diese außergewöhnliche Wartezeit, die Versandkosten wurden 48 Stunden nach Erhalt des Pakets zurückerstattet. Dies kann je nach Bank mehrere Tage dauern. Zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Bebe2luxe-Team
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2023
Die Wartezeit war sehr lang, außerdem wurde mir eine Rückerstattung der Versandkosten versprochen, die nie erfolgt ist. Aber der Artikel passt.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für diese außergewöhnliche Verzögerung, wie vereinbart wurden die Versandkosten heute zurückerstattet. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung ;) Mit freundlichen Grüßen, Das Bebe2luxe-Team
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2023
einfach zu bedienen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
.....
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2023
Missverständnis bei der Bestellung bezüglich des Lieferdatums. Aber schnell gelöst. Sehr zufrieden mit dem gekauften Produkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
4-in-1 Wiege identisch und Holzoptik, ich liebe es. Einziger Nachteil, der Sektor muss für die Nutzung der Funktionen angeschlossen bleiben. Ich kann es kaum erwarten, meine Babys darin zu sehen. Produkte entsprechen, auch wenn die Matratze nicht dick genug ist.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
Kein Seriosität, Wippe, die nach 2 Wochen kaputt geht, niemand am Telefon, keine Antwort auf die E-Mail, sie sollten mich 3 Tage vorher über die Erneuerung informieren, aber keine Rückmeldung!!!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das aufgetretene Problem, ein Produktaustausch ist im Gange, zögern Sie nicht, uns erneut über unsere E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren, falls nötig. Mit freundlichen Grüßen, Das Bebe2luxe-Team
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2022
Gut.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Ich habe vor 6 Monaten einen Autositz für meinen 18 Monate alten Sohn bestellt, alles war perfekt. Ich habe mich also entschieden, denselben für die Geburt meines Babys im Dezember 2022 zu bestellen. 1. Problem: Die Lieferung wurde verzögert (schwer zu hören, wenn man fast 40€ Versandkosten bezahlt). 2. Problem: Farbfehler (in Bordeaux bestellt, in Schwarz erhalten), schade, der Sitz kostet 180€! Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um eine Lösung zu finden, schlechte Überraschung, die Hotline ist nur 3 Stunden/Tag und 4 Tage/Woche geöffnet. Ich fülle also das Online-Formular aus und die Antwort kommt spät. Am Ende erhalte ich den Sitz am Freitag um 16:45 Uhr für einen Urlaubsstart am Heiligabend um 19 Uhr: 2 mögliche Optionen, den Sitz zurücksenden und auf den Urlaub verzichten oder ihn behalten und auf die gewählte Farbe verzichten. Da mir gesagt wurde, dass sie ihn nicht zurücknehmen, wenn er benutzt wurde, auch wenn der Fehler bei ihnen liegt. Am Ende wurde ich mit 20€ entschädigt. Sehr enttäuscht, ich werde nicht wieder auf dieser Website bestellen und ich werde sie auch meinen Freunden nicht empfehlen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht zufriedenstellend war. Was die Lieferung betrifft, verstehen wir nicht, die Bestellung wurde am 19.12. aufgegeben und das Paket wurde am 22.12. geliefert, also 48 Stunden später, es gab also keine Lieferverzögerung. Was das Farbproblem betrifft, haben wir tatsächlich die falsche Farbe geschickt und es tut uns leid, aber das kann leider passieren, besonders in der Ferienzeit. Wir haben Ihnen sofort den Austausch oder die Möglichkeit angeboten, die erhaltene Farbe zu behalten, gegen eine Entschädigung von 20€ als Ausgleich. Sobald ein Sitz benutzt wird, kann er tatsächlich nicht mehr zur Rückerstattung oder zum Austausch zurückgegeben werden, das hatten wir Ihnen bei Ihrer Reklamation klar mitgeteilt. Wir verstehen, dass das für Sie ärgerlich ist, aber wir konnten den Sitz nicht zurücknehmen, nachdem er während der gesamten Ferien genutzt wurde. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2023
Gutes Gerät. Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden. Und ich empfehle es.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2022
Einfacher Zugang, Suche und Zahlung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Sehr schlecht, ich sollte mein Paket zu Weihnachten, ein Geschenk für meinen Enkel, erhalten und ich habe es nicht erhalten, sehr, sehr enttäuscht und ich musste ein anderes Geschenk kaufen, zusätzliche Kosten.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit unserem Produkt und der Lieferung hatten. Eine Lieferung wurde am 23.12. versucht, aber der Zusteller benötigte eine zusätzliche Adresse, um Sie zu finden, weshalb sich die Lieferung leider verzögert hat. Bei Bedarf sind wir per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
Sehr gute Seite. Es fehlt nur eine detailliertere Nachverfolgung des Lieferdatums.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2022
Ich habe diese Website eher zufällig gefunden, ich habe die Reaktivität des Kundenservices geschätzt, als ich eine E-Mail geschickt habe, um zu erfahren, wo die Lieferung steht, ich habe zwei Tage später eine Antwort erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Fehlende zusätzliche Funktionen für diesen Preis, wenig sanfte Melodien, verdient mehr Rotationsfunktionen, da es nur dreht, leider gibt es keinen Schaukelmodus, aber abgesehen davon ist es in Ordnung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2022
Ich konnte die Maße der Matratze nicht finden, also musste ich warten, bis ich sie erhalten habe, um die Bettlaken zu bestellen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2022
Hallo, die Bestellung kam schnell an, das ist sehr gut. Ich hatte nicht erwartet, eine Wippe in sehr kleiner Höhe zu bekommen, ich dachte, sie wäre höher. Aber ansonsten bleibt es eine großartige Wippe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2022
Danke Ihnen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2022
Der Artikel, den ich erhalten habe, war sehr gut, nur dass seit ich ihn habe, die Vibration nicht funktioniert.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für den Kundenservice zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2022
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2022
Reaktive Seite zu einem interessanten Preis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2022
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2022
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2022
nichts Besonderes zu berichten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2022
Hani hat leicht gefunden, was ich brauchte, die Lieferung war schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2022
gut
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2022
Schlecht, wir sind nicht zufrieden
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um schnell eine Lösung für Ihr Problem zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice von Bebe2luxe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2022
Noch nicht am Baby getestet, sieht aber ganz gut aus
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2022
Sehr gutes Produkt, das Baby mag es sehr, die Mama auch.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2022
Meine Bestellung wurde vor über einem Monat aufgegeben, sie wurde angeblich an einem Tag geliefert, an dem ich noch im Dienst war. Daher konnte ich sie nicht entgegennehmen, ich habe gefragt, wo sie abgelegt wurde, aber ich habe keine Antwort erhalten. Und ich nehme an, dass ich nach mehr als einem Monat auch keine Antwort erhalten werde. Ich habe immer noch keine Rückmeldung.
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, in der die Seite sich verpflichtet hat, mir innerhalb von 7 Tagen eine Rückmeldung zu geben.
Die 7 Tage sind weit überschritten und sie nehmen sich nicht einmal die Mühe, auf meine verschiedenen E-Mails zu antworten.
Daher bin ich derzeit im Krankenhaus und muss ihnen hinterherlaufen, um eine Entschädigung zu erhalten.
Es ist eine Katastrophe.
Mein Artikel war immerhin ziemlich teuer und jetzt tun sie so, als wären sie tot und geben keine Nachrichten.
Ich finde das inakzeptabel und nicht korrekt.
Es war eine erste Bestellung. Und ich werde dafür sorgen, dass niemand bei diesem Händler bestellt.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Probleme, die mit unserem Produkt und seiner Lieferung aufgetreten sind. Eine Untersuchung ist im Gange, um Ihr Paket zu finden, dies kann etwa 7 Tage in Anspruch nehmen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir befinden uns derzeit bei J+8 Werktagen und GLS hat uns heute bestätigt, dass die Untersuchung abgeschlossen ist. Eine Antwort wurde auf Ihre E-Mail gegeben, bei weiteren Fragen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren unter: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2022
Sehr zufrieden mit dem Produkt, aber es ist schade, dass das Produkt nicht aufladbar ist, man muss es immer neben einer Steckdose ablegen.
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