Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Lieferdienst sehr schnell, nichts zu sagen. Die Seite ist sehr einfach.
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nach einem Kauf von 20/12/2020
Ich habe den Autokindersitz, den ich für meine Tochter bestellt habe, noch nicht erhalten, es dauert schon lange.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem.
Ihre Bestellung wurde am 20.12. aufgegeben und das Paket ist am 23.12. als geliefert vermerkt.
Eine E-Mail wurde an Ihren Kundenbereich gesendet, um das Problem schnell zu lösen.
Machen Sie sich keine Sorgen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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nach einem Kauf von 25/12/2020
Schneller erhalten als erwartet
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nach einem Kauf von 26/12/2020
Sehr zufrieden mit dem Artikel, besonders für den Preis, funktioniert sehr gut, freue mich darauf, es mit dem Baby zu benutzen, der kleine Nachteil ist, dass man sich nicht darauf stützen sollte, es bleibt zerbrechlich, aber für die ersten Monate des Babys wird es perfekt sein, leicht und einfach von einem Raum in einen anderen zu bewegen
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nach einem Kauf von 14/12/2020
Sehr gute Website, aber schlechte Lieferung
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nach einem Kauf von 11/12/2020
Viel Auswahl zu attraktiven Preisen
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nach einem Kauf von 15/12/2020
Sehr zufrieden mit dem Produkt
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nach einem Kauf von 10/12/2020
Sehr zufrieden. Bestellung innerhalb von etwa einer Woche erhalten. Nichts zu beanstanden.
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nach einem Kauf von 14/12/2020
Alles gut.
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nach einem Kauf von 09/12/2020
Sehr lange Lieferung, mehr als zwei Wochen, die Preise ändern sich auf der Seite, zur Qualität kann ich nichts sagen, es war ein Geschenk.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie hatten einen Artikel bestellt, der zwischen dem 16. und 18. Dezember lieferbar war (auf dem Produktblatt angegeben). Sie haben Ihr Paket am 21.12. erhalten, also mit 1 Werktag Verspätung und nicht 2 Wochen, wie angekündigt. Wir bedauern den Tag Verspätung, aber leider sind solche Verzögerungen in dieser Feiertagszeit möglich, besonders in dieser besonderen Zeit, in der die Anzahl der zu liefernden Pakete erheblich gestiegen ist. Was den Preis betrifft, hat er sich in den letzten Wochen tatsächlich aufgrund des Black Friday und der Black Week geändert, wie die meisten Websites, die an diesen Aktionen teilnehmen. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage zum Jahresende. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
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nach einem Kauf von 11/12/2020
Ein beschädigter Artikel erhalten, keine Antwort auf die Rücksendung, die vor 5 Tagen angefordert wurde, und für das Telefon gibt es nur einen Anrufbeantworter! Enttäuschung für unser beschädigtes Weihnachtsgeschenk für 159€...
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die aufgetreten sind. Wir haben am 18.12. eine E-Mail erhalten und am 21.12. am selben Tag geantwortet. Ein Paket wird derzeit vorbereitet, um das beschädigte Teil zu ersetzen. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
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nach einem Kauf von 16/12/2020
Gut.
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nach einem Kauf von 11/12/2020
Der Artikel entspricht der Beschreibung, wir sind begeistert von diesem Geschenk, das wir für unser Baby erhalten haben.
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nach einem Kauf von 13/12/2020
....
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nach einem Kauf von 08/12/2020
Karton sehr beschädigt angekommen. Das Bein der Schaukel ist verbogen, ich musste das Bein geradebiegen, bevor ich die Schaukel befestigen konnte, sowie alle anderen Zubehörteile. Ich habe also eine Schaukel für 90 EUR gekauft, die ich beschädigt erhalten habe. Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen und ich rate jedem ab, etwas auf dieser Seite zu kaufen. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das aufgetretene Problem. Es ist nicht normal, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Warum haben Sie uns nicht direkt per E-Mail zu diesem Thema kontaktiert? Wir haben von dem Problem nur über diese Bewertung erfahren. Es ist schade, unser Kundenservice-Team ist sehr reaktionsschnell und hört auf die Kunden. Mehrere E-Mails wurden heute ohne Antwort gesendet. Zögern Sie nicht, darauf zu antworten, um die notwendigen Schritte zu unternehmen, damit Sie ein einwandfreies und nicht beschädigtes Produkt erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
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nach einem Kauf von 11/12/2020
Ich empfehle diesen Kinderwagen.
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nach einem Kauf von 04/12/2020
Sehr gute Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2020
Lieferzeit korrekt mit einer kleinen Besorgnis, da das Paket 3 Tage in unserer Stadt im Transit war, bevor es bei uns zu Hause ankam.
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nach einem Kauf von 03/12/2020
Danke Bebe2luxe für Ihre Sorgfalt
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nach einem Kauf von 29/11/2020
Immer noch nicht geliefert, die Lieferung wird systematisch verschoben.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, Ihr Paket scheint jedoch am 1.12. gut geliefert worden zu sein. Wenn das nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
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nach einem Kauf von 27/11/2020
Gute Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Perfekt, nichts zu sagen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Produkt entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Super, mein Sohn hat es angenommen und wir auch!! Der einzige Nachteil ist, dass man das Telefon nicht anschließen kann und es keine Rollen gibt (wir dachten, das wäre alles dabei).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Gute Schaukel, es fehlt nur ein bisschen mehr Geschwindigkeit, sonst ist es in Ordnung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Ich habe es schnell erhalten. Es funktioniert wunderbar, aber der einzige Nachteil ist, dass es schade ist, dass es keine Rollen unten hat, um es zu bewegen, da es ein wenig schwer ist.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Eher einfach
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Sehr schnelle Lieferung.
Im Moment bin ich mit dem Sitz zufrieden, sehr einfach zu handhaben, um das Baby zu installieren.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
24 Stunden nach der Bestellung habe ich es erhalten, super! Ich hätte mir jedoch gewünscht, dass sie einen Tag mehr einplanen und sich nicht bei der Farbe meines Wiegen betteln! Ein guter Hinweis. Und sprechen Sie nicht von einer Rücksendung, das ist gut... Schwanger im 8. Monat, ich habe keine Lust auf all die Formalitäten...! Aber bitte achten Sie darauf.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für den Farbfehler.
In dieser Zeit sind die Bestellungen zahlreich, Fehler sind daher möglich und wir bedauern dies.
Eine Rücksendung wurde vorgeschlagen, um die Farbe zu tauschen, aber wir haben heute keine Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team Bebe2luxe
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nach einem Kauf von 24/11/2020
Der Artikel selbst ist von guter Qualität und entspricht unserer Bestellung.
Ihr Transportdienstleister GLS ist jedoch absolut nicht seriös und kompetent, was Ihr Unternehmen stark diskreditiert. Nach (angeblich!) 3 Versuchen, das Paket nicht an den Empfänger (der anwesend war) zu übergeben, mussten wir uns zweimal zur GLS-Niederlassung in Gennevilliers begeben und darauf bestehen, unser Paket abzuholen, das bei ihnen niemand finden konnte!! Das ist wirklich sehr schade, denn das ermutigt nicht dazu, zukünftige Bestellungen auf Ihrer Website aufzugeben!
Mit freundlichen Grüßen,
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Bestellung sehr schnell erhalten, allerdings werde ich keine Werbung für den Transportdienstleister GLS machen, der nicht zu mir nach Hause liefern wollte und, da ihm der Nachname bekannt vorkam, an den Arbeitsplatz meiner Schwester mehrere Kilometer von meinem Zuhause entfernt geliefert hat. Ich bin schwanger und muss meine Autofahrten einschränken, deshalb hatten wir die Lieferung nach Hause gewählt. Der Lieferant hat kategorisch abgelehnt, mir zu Hause zu liefern, als meine Schwester Li sagte, dass es nicht für sie sei, sie verwechseln die Person. Er wollte nichts wissen und ließ das Paket an ihrem Arbeitsplatz (was ihr Probleme mit ihren Chefs hätte bereiten können). Das ist beschämend. Was die Wippe betrifft, gibt es nichts zu beanstanden, sie entspricht der Beschreibung. Ich bin momentan zufrieden, nachdem ich sie mit Papa getestet habe, während wir auf das Baby warten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Klare Website, detaillierte Produktinformationen. Wettbewerbsfähige Preise und schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Zufrieden, ich empfehle es.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sehr enttäuscht
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns enttäuscht sind. Wir haben Sie kurz nach Ihrer Bewertung kontaktiert, aber wir haben an diesem Tag nie eine Antwort erhalten. Was genau ist mit Ihrer Bestellung passiert? Vergessen Sie nicht, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Von der Seite her nichts zu beanstanden, aber mit der Lieferung nicht wirklich zufrieden, da sie 2 Mal verschoben wurde und das Paket beschädigt ankam.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Hohe Versandkosten, aber Bestellung innerhalb von 2 Tagen erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Schönes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Sehr schnelle Sendung und entspricht der Beschreibung.
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