Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Sehr enttäuscht vom Kundenservice und der angebotenen Leistung. Wir hatten am 30. Mai bestellt, wir wussten und verstanden, dass die Lieferzeiten aufgrund von Covid19 verlängert werden könnten, jedoch haben wir die Bestellung erst gestern, am 15. Juli, erhalten, also 1,5 Monate Wartezeit. Ganz zu schweigen von dem logistischen Fehler, der uns mitteilte, dass das Paket geliefert wurde und zurückgeschickt werden würde, obwohl das nicht der Fall war. Schließlich, am Tag der tatsächlichen Lieferung, war der Lieferant bereit zu gehen, nachdem er 2 Minuten gewartet hatte. Das ist nach all dieser Wartezeit etwas enttäuschend.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2020
Lieferzeit sehr lang, warte auf Rückerstattung der Versandkosten, wie im E-Mail angegeben
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2020
Ich habe den Artikel noch nicht montiert, aber der Zustand des Pakets, das angekommen ist, lässt zu wünschen übrig. Das Paket kam in einem beschädigten Karton an, voller Dellen und Risse, zum Glück wurde der Artikel nicht beschädigt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2020
Gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
Sind Ihre Produkte also nach der Herstellung nicht überprüft? Denn eine Wippe mit den falschen Befestigungen (es ist unmöglich, sie zusammen zu befestigen) wirft Fragen zur Sicherheit des Produkts auf...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2020
Mit meinem Smartphone wurde bei der Erstellung meines Kontos die angegebene E-Mail-Adresse systematisch abgelehnt, ich musste von meinem Computer aus bestellen. Um im Warenkorb zu löschen, musste ich es mehrmals versuchen und habe den falschen Artikel in einer falschen Farbe bestellt, das habe ich erst beim Blick auf meine Rechnung übermorgen bemerkt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2020
Erhalt meines Pakets heute. Nachdem ich es ausgepackt habe, bin ich ziemlich zufrieden. Aber es gab kleine Probleme, als ich es testen wollte: Ich kann die Wiege nicht in die maximale Position bringen. Der Mechanismus blockiert beim zweiten Schritt. Ein weiterer negativer Punkt ist, dass ich die Füße nicht zusammenklappen kann. Trotz der Anleitung und mehrerer Versuche hat sich nichts getan. Daher ist es mir unmöglich, es wieder in die Verpackung zu bekommen, um auf das Baby zu warten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
Korrekt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2020
Mit ein wenig Bedenken bestellt, aber Paket rechtzeitig erhalten und Produkt von allen geschätzt, aber noch nicht ausprobiert, da das Baby noch nicht da ist, allerdings sind die Motive des Pakets, das ich erhalten habe, anders als die auf dem Bild online.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Die Website ist super, aber die Lieferung katastrophal ...
Ich habe einen enormen Betrag für die Lieferung mit nur einer Wahl GLC bezahlt ... bezahle für die Lieferung nach Hause auf Korsika ... und sie haben das Paket 25 km von meinem Zuhause abgelegt, ich finde es beschämend, dass ich für etwas bezahle und es nicht bekomme. Die Website sollte darüber nachdenken, den Lieferdienst zu wechseln.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2020
Sehr schönes Produkt und sehr praktisch.
Nur ein kleines Problem mit dem Netzkabel, das ein Geräusch macht, wenn man es anschließt, und sobald man es einschaltet, verstärkt sich das Geräusch.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2020
Sehr gut.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback, auch wenn die Bewertung nicht mit dem Kommentar übereinstimmt.
Mit freundlichen Grüßen, Bebe2luxe
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2020
Funktionsfähiger Kinderwagen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2020
Nach dieser Bestellung eines Liegestuhls, den wir meinem Mann, meinen Kindern, meiner kleinen Schwester und ihrem Partner zur Ankunft des Babys geschenkt haben, ist meine Schwester begeistert, also insgesamt zufrieden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2020
Seite bebe2luxe, Produkt entspricht und ist korrekt verpackt, angemessene Fristen. Aber man sollte einen seriöseren Lieferdienst wählen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2020
Ich kann nicht viel dazu sagen, da ich immer noch nichts erhalten habe.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2020
Artikel in gutem Zustand erhalten, aber mit einer Woche Verspätung! Wirklich schade, da wir es für das letzte Wochenende gebraucht hätten. Der Sitz scheint von guter Qualität zu sein, muss heute installiert werden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2020
Der Lieferzeitraum wurde gut eingehalten, sogar vorzeitig. Allerdings ist der Artikel, den ich erhalten habe, nicht in der Farbe, die ich bestellt habe.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2020
Abzug für die Lieferung... GLS sendet eine Menge E-Mails mit falschem Datum und kommuniziert nicht das richtige Datum...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2020
Ich mochte nicht, dass das Produkt nicht auf Lager war, anscheinend, da es erst eine Woche nach meiner Bestellung versendet wurde. Der Rest ist gut und wurde zum vereinbarten Datum geliefert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2020
Sehr lange Wartezeit auf die Lieferung, aber das Produkt entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2020
Produkt von schlechter Qualität
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2020
Lieferung länger als erwartet... Artikel entspricht der Beschreibung. Super Qualität, ich bin zufrieden, mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit entwickelt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2020
Das Produkt scheint für den Preis von akzeptabler Qualität zu sein, jedoch lässt die Lieferung mit ihrem Dienstleister GLS zu wünschen übrig. Sie bieten an, ein Lieferdatum auszuwählen, das in meinem Fall nicht eingehalten wurde. Wenn man extra Urlaub dafür nimmt, ist das sehr enttäuschend. Mit Bébé2luxe, die sich komplett aus der Situation herausreden, ohne sich auch nur zu entschuldigen, geschweige denn einen kommerziellen Ausgleich für die Lieferung anzubieten.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2020
Ich warte noch auf die Rückmeldung des Kundenservices, das Magic Dodo wurde verkehrt herum genäht, Kopf unten und Füße oben. Es ist frustrierend, da ich telefonisch nicht erreichbar bin, sondern nur per E-Mail, was zu lange dauert und mich ärgert. Ich habe diese Bestellung seit über einem Monat erwartet. Welche Lösung? Denn ehrlich gesagt, schwanger, habe ich keine Lust, zur Post zu rennen, um es zurückzusenden. Ich hoffe, sie finden schnell eine Lösung, da wir Ende des Monats in den Urlaub fahren.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
Navigation auf der Seite gut, die Bestellung lief gut, aber ich habe den Autositz in Schwarz erhalten, obwohl ich ihn in Grau bestellt hatte. Ich bin gezwungen, ihn zu behalten, bin aber sehr enttäuscht.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2020
Ein Produkt fehlt mir, ich wurde nur mit einem Produkt beliefert. Der Lieferant sagte, das sei alles, was er hatte.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2020
Ich empfehle nicht. Halten sich nicht an ihre Bedingungen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2020
Schaukel kam kaputt an. Ich warte auf Ihre Antwort für einen Austausch, um eine andere in gutem Zustand zu erhalten.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2020
Schlecht, man braucht ein Auto, das das Befestigungssystem unterstützt. + Hohe Versandkosten. Ergebnis: Fast 200€ im Müll.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, das ist das Prinzip eines Isofix-Autositzes. In der Produktanzeige steht klar, dass die Befestigungen Isofix sind und nicht mit dem Sicherheitsgurt, was bedeutet, dass Ihr Fahrzeug mit dem Isofix-System ausgestattet sein muss, um den Sitz installieren zu können. Wir haben Ihnen mehrere E-Mails geschickt, in denen wir Ihnen die kostenlose Rücksendung für eine Rückerstattung angeboten haben, aber bis heute haben wir keine Rückmeldung erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2020
Ein wenig enttäuscht, da es nicht einfach zu handhaben ist. Als ich es installiert habe, habe ich es bewegt und es ist kaputt gegangen (nicht viel), aber man kann es nicht so einstellen, wie man möchte, das ist schade.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2020
Die Wiege ist sehr süß, aber die Lieferzeit ist zu lang.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2020
Lieferzeiten viel zu lang, Kundenservice wenig reaktiv, keine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2020
Schnelle Lieferung, Schaukelstuhl entspricht den Erwartungen, außer dass der Bogen mit den drei Plüschtieren nicht hält, wenn das Schwingen in Gang ist. Es verschiebt sich um 90 Grad, also außerhalb der Reichweite des Kindes.. Schade. Aber ansonsten werden die anderen genannten Kriterien eingehalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2020
Gut gemachte Seite, aber enttäuschende Lieferung. Paket mit 1 Woche Verspätung erhalten, obwohl ich mehrere E-Mails erhalten habe, dass es an mehreren verschiedenen Terminen ankommen würde. Wir haben also mehrere Tage hintereinander gewartet, um es schließlich vor der Barriere zu erhalten, ohne benachrichtigt zu werden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2020
Mit den Problemen von COVID-19 gab es Wartezeiten, aber als wir kontaktiert haben, um zu erfahren, wo die Bestellung steht, wurden wir am Telefon gut informiert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2020
Seriöse Seite. Erste Austausch top. Die Lieferzeiten waren lang, aber das liegt an den Problemen im Zusammenhang mit COVID. Die einzige Enttäuschung, der Kinderwagen kam in der falschen Farbe an und trotz E-Mail-Austausch mit Beweisfoto... keine Neuigkeiten... ich warte!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2020
Hallo, ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich nicht die richtige Farbe des Kinderwagens erhalten habe und wünsche mir eine kommerzielle Geste von Ihrer Seite.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
Nichts zu beanstanden auf Ihrer Seite, jedoch ein großes Manko bei der Lieferung. Die Bestellung umfasst zwei Autositze und bisher wurde nur einer geliefert... der Status der Bestellung zeigt geliefert an, obwohl sie nicht vollständig ist. Es ist unmöglich, Ihre Nummer zu erreichen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2020
Die Seite selbst ist gut mit Auswahl, der Kundenservice ebenfalls, der sich die Mühe gemacht hat, mir schnell zu antworten, die Lieferung verlief gut, alles war professionell. Allerdings hat das Produkt Mängel, von Geschwindigkeit 1 bis 5 gibt es keinen Unterschied in der Geschwindigkeit, zum Beispiel ...
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
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