Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Ich habe mich alleine mit der richtigen Installation gequält. Schwierigkeiten, Baby2luxe zu kontaktieren. Die Angst, dass das eigene Baby nicht sicher ist.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, der Kundenservice hat sich eingeschaltet, um Ihnen bei der Installation Ihres Autositzes zu helfen. Wir bedauern, wenn Sie uns nicht schnell erreichen konnten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2020
Bestellung innerhalb von 2 Tagen anstelle von 3 erhalten, sehr gute Seite.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2020
Enttäuscht, ich habe eine elektrische Wippe in Rosa bestellt, um sie zu verschenken, ich habe sie in Grau erhalten, unmöglich, sie telefonisch zu erreichen und immer noch keine Antwort auf die gesendete E-Mail.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Ich habe über einen Monat und eineinhalb auf mein Paket gewartet!! Während eine Freundin bestellt hat und ihr Paket zwei Tage später erhalten hat??!! Als ich ihnen nach mehreren E-Mail-Austauschen gesagt habe, antworteten sie mir immer das Gleiche, was auf der Website stand, obwohl es falsch war, es stand 24 bis 48 Stunden. Außerdem verlangt GLS, dass man die Lieferung plant, sie haben mir einen Tag vorher geliefert, ich war natürlich nicht da, also musste ich drei Tage länger warten. Außerdem haben sie mir geschrieben und gesagt, dass es ein Problem mit meinem Paket gab, was falsch war, es kam einwandfrei an. Glücklicherweise ist das Produkt von guter Qualität.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihre Nachricht, wir akzeptieren alle Bewertungen, gute oder schlechte, nur wenn sie gerechtfertigt sind. Bei Ihrer Bestellung war die Lieferzeit jedoch deutlich angegeben und mehrmals (unter dem Button „In den Warenkorb legen“, in Blau in der Produktbeschreibung sowie beim Bestätigen der Bestellung). Wir können es kaum besser machen, aber vielleicht haben Sie nicht darauf geachtet, das kann passieren. Ihr Freund hat wahrscheinlich einen anderen Artikel auf Lager bestellt, denn die Lieferung erfolgt tatsächlich innerhalb von 48/72 Stunden, nachdem das Paket versendet wurde, das geschätzte Lieferdatum jedes Artikels ist also zu berücksichtigen. Wir haben Ihnen angekündigt, nach dem Versand des Pakets, eine Lieferung zwischen dem 24. und 28. September (Wochenende dazwischen) und Ihr Paket wurde tatsächlich rechtzeitig geliefert (am 28.09.). Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2020
Produkt top, noch schöner in echt, sehr schnell erhalten. Die Qualität ist top und das Baby liebt es, darin zu sein.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2020
Lieferung nicht erfolgt, der Lieferant kam nicht zu uns und hat es in einem Paketshop abgegeben. Schrecklich!!!! Ich möchte meine Versandkosten zurückerstattet bekommen. Wir zahlen Versandkosten umsonst.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. In Ihrer Sendungsverfolgung steht, dass der Lieferant am Vortag versucht hat, Ihnen zu liefern, aber eine Ergänzung der Adresse erforderlich war. Am nächsten Tag wurde das Paket wahrscheinlich aus diesen Gründen an einen Paketshop zur Lieferung gegeben. Es ist zu beachten, dass die Versandkosten gleich sind, egal ob es sich um eine Lieferung nach Hause oder an einen Paketshop handelt. Eine E-Mail wurde an den Transporteur gesendet, um mehr zu erfahren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2020
Defekte Produkte erhalten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2020
Nein danke
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
Ich habe nicht die richtige Farbe erhalten
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
sehr schlechter Service, ich bin unzufrieden, da der Lieferant neben meinem Paket wohnt und nicht informiert ist, um Ihr Paket abzuholen und mich nicht anruft, um zu informieren, dass Ihr Paket direkt draußen ist. Deshalb bin ich unzufrieden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2020
Nie wieder
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
Gutes Produkt, aber schwer, eine Person am Telefon zu erreichen, nachdem es ein Problem mit der Bestellung gab. Bestellte eine graue Wippe, erhielt eine rosa. Glücklicherweise bleibt die Lieferung schnell.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
Zufrieden am Anfang bis mein Produkt bereits "schmutzig" ankam, dann Rücktritt auf ein Produktversprechen in der Rückerstattung in den folgenden Tagen und am Ende bald drei Wochen und immer noch nichts.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Die Seite entspricht nicht der Qualität der verkauften Produkte.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
Ich bin nicht zufrieden, ich habe das Paket erhalten, aber die Farbe entsprach nicht meiner Bestellung
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Die Fotos auf der Seite sind sehr klein und können mit einem Smartphone nicht vergrößert werden. Ich habe keine E-Mail von der Seite erhalten, um mir mitzuteilen, dass meine Bestellung bearbeitet wurde. Ich musste warten, bis ich nachgefragt habe, wo meine Bestellung ist, um die Lieferung zu starten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2020
Ich habe die Schaukel erhalten, aber nicht die Schnuller. Ich bitte Sie, das Notwendige zu tun. Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Ich habe nicht die richtige Farbe erhalten. Grau bestellt, rosa erhalten, super, ich habe einen Jungen zu Hause. Ich habe keine Antwort auf meine Nachrichten erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2020
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, kleiner Wermutstropfen die Liefergesellschaft... echte Nieten...
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2020
Ich habe 9 Euro für die Lieferung bezahlt und schließlich muss ich mein Paket am anderen Ende der Stadt (Nizza) abholen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Die Lieferung ist eine Katastrophe, keine Überwachung vor dem Versand: Zuerst habe ich einen Kinderwagen in der falschen Farbe erhalten, dann einen Kinderwagen, bei dem ein Rad fehlte!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2020
Unfähige Leute für die Lieferung. GLS ist zu meiden. Paket zufällig an einem Abholpunkt gefunden, während ich den ganzen Morgen bei meinen Eltern zu Hause gewartet habe. UNANNEHMBAR für den Betrag der Transaktion und für die hohen Versandkosten, die wir zahlen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2020
Sehr enttäuscht, ich würde jetzt zögern, auf dieser Seite zu bestellen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2020
Für ein 2 Monate altes Baby denke ich, dass es noch zu klein ist. Es gefällt ihm nicht, ich denke, das Reduktionskissen hält zu warm und ist nicht eng genug, um den Komfort des Cocoonings zu spüren. Nach 5 Minuten fängt er an zu weinen, selbst das System der Wippe, das sich von selbst aktiviert, ändert nichts. Ich musste zur alten Wippe zurückkehren.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2020
Kundenservice telefonisch nicht erreichbar
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2020
Lieferung geplant, aber 8 Tage verspätet angekommen
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2020
3 Monate, um geliefert zu werden, und die Versandkosten wurden nicht erstattet, zum Glück super Produkt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2020
Es hat sehr lange gedauert, meine Bestellung zu erhalten, aber ich bin nicht enttäuscht, dass ich so lange gewartet habe, ich bin begeistert von diesem Produkt
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2020
Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Irreführende Werbung. Entschädigungsanfrage abgelehnt, ein Skandal!!!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Sehr enttäuscht von der Qualität, das Schwingmechanismus pfeift ständig und der Halter des Bogens hält nicht, das Gewinde ist ungeschützt, ohne Zugang zum Kopf. Schade, denn die Lieferung war sehr schnell. Und die Funktionen der Wippe sind vollständig (Schwingen, MP3-Musik, die man anschließen kann, Wiegenposition)
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2020
Sehr professionell, nichts zu beanstanden
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2020
Ich habe nicht die richtige Farbe erhalten
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2020
Sehr enttäuscht.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2020
Ich habe meine Bestellung im Mai aufgegeben und im Juli erhalten. Kein Lagerbestand, aber das Produkt wurde weiterhin auf der Seite zum Verkauf angeboten (wahrscheinlich wegen COVID). Außerdem wurde uns eine Geste angeboten, um die Unannehmlichkeiten auszugleichen, Besteck für Babys, das ich nie erhalten habe und das ich nicht erhalten möchte. Schlechte Erfahrung. Zu vermeiden, gehe zu eBay, sie bieten das gleiche Produkt an.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2020
NIE WIEDER
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2020
Produkt entspricht dem Foto. Einfach zu montieren und zu benutzen, jedoch scheint die Geschwindigkeit der Wippe übertrieben, da sie auf das Minimum programmiert ist, dachte ich, es wäre die maximale Geschwindigkeit. Die Lieferfristen wurden nicht eingehalten. Der im Juli gültige Rabattcode wurde nicht akzeptiert. Ich bin enttäuscht.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2020
Großes Lieferproblem. Angeblich in 48 Stunden seit dem 09.07. warte ich auf mein Paket.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2020
2 Monate Wartezeit und das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Es fehlt nur ein Rad, also ist es ziemlich schwer zu tragen. Schade, bei dem Preis hätte es besser durchdacht werden können.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2020
Gut
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2020
2 Monate Wartezeit ohne jegliche Neuigkeiten. Wenn ich nicht den Kundenservice kontaktiert hätte, hätte ich keine Informationen erhalten.
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