Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Sehr enttäuscht von diesem Produkt. Es funktioniert nicht. Bronchial funktioniert nicht. Ich habe Batterien eingelegt, es funktioniert immer noch nicht. Wirklich enttäuscht von diesem Produkt. Ich habe Bebe2luxe kontaktiert, um eine Lösung zu finden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Gut erhalten, Louna 5 in 1 funktioniert aber nicht! Selbst mit Batterien geht es überhaupt nicht an
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Sehr unzufrieden
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Schnell erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, super, bis bald bei Bebe2luxe.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Ich bin enttäuscht, da der Wippmodus nicht funktioniert und das war eines der Kriterien, die mich zu meinem Kauf motiviert haben. Ich habe mit dem Service kommuniziert, der sehr schnell antwortet, ich hoffe, einen neuen zu erhalten, der funktioniert, um einen neuen Kommentar abzugeben. Es ist schade, denn ich war so glücklich, ihn zu erhalten, aber enttäuscht, als der Wippmodus nicht funktionierte.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Ich habe den Autokindersitz, den ich für meine Tochter bestellt habe, noch nicht erhalten, es dauert schon lange.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem.
Ihre Bestellung wurde am 20.12. aufgegeben und das Paket ist am 23.12. als geliefert vermerkt.
Eine E-Mail wurde an Ihren Kundenbereich gesendet, um das Problem schnell zu lösen.
Machen Sie sich keine Sorgen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Sehr gute Website, aber schlechte Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Hallo. Es ist ein Geschenk für ein Baby, das noch nicht geboren ist. Daher noch nicht zusammengebaut. Aber die Website ist sehr gut, die Lieferung ist schnell. Schade, dass die Lieferung bei einem bestimmten Betrag nicht kostenlos ist.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Ich ziehe zwei Sterne ab, da der Lieferservice von GLS die Lieferzeiten von 24 bis 48 Stunden nicht eingehalten hat! Es wäre besser, die Liefermethode nach Hause zu ändern! Nicht sehr seriös! Aber die Wippe ist einwandfrei, ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, die Musik ist sanft und das Schaukeln ist toll, danke Luxusbaby
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Sehr lange Lieferung, mehr als zwei Wochen, die Preise ändern sich auf der Seite, zur Qualität kann ich nichts sagen, es war ein Geschenk.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie hatten einen Artikel bestellt, der zwischen dem 16. und 18. Dezember lieferbar war (auf dem Produktblatt angegeben). Sie haben Ihr Paket am 21.12. erhalten, also mit 1 Werktag Verspätung und nicht 2 Wochen, wie angekündigt. Wir bedauern den Tag Verspätung, aber leider sind solche Verzögerungen in dieser Feiertagszeit möglich, besonders in dieser besonderen Zeit, in der die Anzahl der zu liefernden Pakete erheblich gestiegen ist. Was den Preis betrifft, hat er sich in den letzten Wochen tatsächlich aufgrund des Black Friday und der Black Week geändert, wie die meisten Websites, die an diesen Aktionen teilnehmen. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage zum Jahresende. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Ein beschädigter Artikel erhalten, keine Antwort auf die Rücksendung, die vor 5 Tagen angefordert wurde, und für das Telefon gibt es nur einen Anrufbeantworter! Enttäuschung für unser beschädigtes Weihnachtsgeschenk für 159€...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die aufgetreten sind. Wir haben am 18.12. eine E-Mail erhalten und am 21.12. am selben Tag geantwortet. Ein Paket wird derzeit vorbereitet, um das beschädigte Teil zu ersetzen. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2020
Bestellt bei Bebe2luxe und in 10 Tagen erhalten. Perfekter Zustand, aber die Musik funktioniert nicht.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Karton sehr beschädigt angekommen. Das Bein der Schaukel ist verbogen, ich musste das Bein geradebiegen, bevor ich die Schaukel befestigen konnte, sowie alle anderen Zubehörteile. Ich habe also eine Schaukel für 90 EUR gekauft, die ich beschädigt erhalten habe. Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen und ich rate jedem ab, etwas auf dieser Seite zu kaufen. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das aufgetretene Problem. Es ist nicht normal, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Warum haben Sie uns nicht direkt per E-Mail zu diesem Thema kontaktiert? Wir haben von dem Problem nur über diese Bewertung erfahren. Es ist schade, unser Kundenservice-Team ist sehr reaktionsschnell und hört auf die Kunden. Mehrere E-Mails wurden heute ohne Antwort gesendet. Zögern Sie nicht, darauf zu antworten, um die notwendigen Schritte zu unternehmen, damit Sie ein einwandfreies und nicht beschädigtes Produkt erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Ein defektes Ersatzteil im Paket.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Immer noch nicht geliefert, die Lieferung wird systematisch verschoben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, Ihr Paket scheint jedoch am 1.12. gut geliefert worden zu sein. Wenn das nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Navigation nicht sehr intuitiv
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
24 Stunden nach der Bestellung habe ich es erhalten, super! Ich hätte mir jedoch gewünscht, dass sie einen Tag mehr einplanen und sich nicht bei der Farbe meines Wiegen betteln! Ein guter Hinweis. Und sprechen Sie nicht von einer Rücksendung, das ist gut... Schwanger im 8. Monat, ich habe keine Lust auf all die Formalitäten...! Aber bitte achten Sie darauf.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für den Farbfehler.
In dieser Zeit sind die Bestellungen zahlreich, Fehler sind daher möglich und wir bedauern dies.
Eine Rücksendung wurde vorgeschlagen, um die Farbe zu tauschen, aber wir haben heute keine Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Der Artikel selbst ist von guter Qualität und entspricht unserer Bestellung.
Ihr Transportdienstleister GLS ist jedoch absolut nicht seriös und kompetent, was Ihr Unternehmen stark diskreditiert. Nach (angeblich!) 3 Versuchen, das Paket nicht an den Empfänger (der anwesend war) zu übergeben, mussten wir uns zweimal zur GLS-Niederlassung in Gennevilliers begeben und darauf bestehen, unser Paket abzuholen, das bei ihnen niemand finden konnte!! Das ist wirklich sehr schade, denn das ermutigt nicht dazu, zukünftige Bestellungen auf Ihrer Website aufzugeben!
Mit freundlichen Grüßen,
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
In Grau bestellt und die Plüschtiere sind rosa, also nicht optimal... die Qualität der Stoffe ist nicht top.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns enttäuscht sind. Wir haben Sie kurz nach Ihrer Bewertung kontaktiert, aber wir haben an diesem Tag nie eine Antwort erhalten. Was genau ist mit Ihrer Bestellung passiert? Vergessen Sie nicht, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2020
Ich hatte vor meinem Kauf eine technische Frage gestellt und erhielt ziemlich schnell eine Antwort ==> OK Der große Minuspunkt bleibt der Transporteur GLS!!!! Die Creme de la Creme... Wie kann man 2020 noch mit diesem Transporteur arbeiten??? Er ist bei weitem der inkompetenteste von allen... So sehr, dass ich generell beschlossen habe, nicht mehr online zu kaufen, wenn der Transport an GLS vergeben wird. Wenn die Lieferung an GLS vergeben ist, seufze ich im Voraus, weil ich weiß, dass es Probleme mit der Sendungsverfolgung, Terminen, Lieferpunkten, Lieferanten usw. geben wird. Zusammenfassend: Webseite bebe2luxe ==> ok, Transporteur GLS ==> definitiv NEIN, also 2 Sterne
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Die Bestellung verlief gut, jedoch war ich total enttäuscht von der Lieferung, die ich fünf Tage nach dem geplanten Datum ohne jegliche Nachricht oder E-Mail zur Benachrichtigung erhalten habe, obwohl die Versandkosten bezahlt wurden. Ich habe versucht, den Laden zu kontaktieren, aber er ist nur 2 oder 3 Tage in der Woche mit nicht allzu erweiterten Öffnungszeiten geöffnet.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Artikel defekt angekommen... ich empfehle diese Seite nicht.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Die gekaufte Schaukel ist wirklich gut! Vollständig zufrieden mit dem Kauf. Der große Nachteil war die Lieferung, ich hatte während der Lieferung keine Informationen, der Termin wurde am Freitag vereinbart, der Lieferant ist nie gekommen. Heute Morgen habe ich eine E-Mail für die Lieferung im Laufe des Tages erhalten. Der Lieferant hat nicht einmal geklingelt und das Paket über das Tor gelegt, zum Glück wurde die Schaukel nicht beschädigt...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Keine SMS oder E-Mail, um mich zu informieren, dass ich es erhalten würde. Sie sind wie Diebe verschwunden. Und sie haben das Paket bei meinen Nachbarn abgegeben... Aber schnell erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
Es fehlte ein Zubehörteil bei einer der Liegen, die ich bestellt habe. Und ich finde es seltsam, dass man die Liegen nicht ohne Stromanschluss benutzen kann.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Kauf einer Schaukel mit 2 Positionen, ehrlich gesagt finde ich den Positionswechsel nicht auffällig, abgesehen davon ist sie sehr gut, der Transportdienst GLS ist überhaupt nicht seriös.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Der Sitz ist etwas spartanisch: Um ihn um 360 Grad zu drehen, gibt es einfach 2 Federn ohne jegliche Abdeckung. Das größte Problem scheint die Tiefe der Sitzfläche zu sein: Mein 14 Monate alter Sohn sollte einen Hochstuhl im Sitz haben, da sein Po viel tiefer ist als seine Knie, aber es gibt nur einen Hochstuhl für Neugeborene, der für Babys bis 61 cm geeignet ist. Der Sonnenschutz hält nicht und es gibt keine Anleitung, wie man ihn befestigt. Für ein älteres Kind könnte es passen, aber der Sitz ist sehr sperrig und letztendlich wenig bequem für ein 14 Monate altes Baby, also bin ich ein wenig enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2020
Lieferzeit eingehalten, aber die Versandkosten sind zu hoch.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2020
Die Bluetooth-Funktion funktioniert nicht, der Knopf an der Schaukel leuchtet nicht einmal.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Paket beschädigt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Alles gut, außer dass ich eine blaue Wippe bestellt habe und einen kleinen rosa Teddybär bekommen habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2020
Bestellung nie erhalten und ich als Kunde muss beweisen, dass der Transporteur mein Paket verloren hat, indem ich Millionen unmöglicher Dinge mache. Niemals bei ihnen bestellen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid für das aufgetretene Problem.
Leider erscheint Ihr Paket als geliefert, obwohl Sie es nicht erhalten haben.
Wir haben Sie einfach gebeten zu überprüfen, ob das Paket im angegebenen Abholpunkt des Transporteurs verfügbar ist, und falls nicht, ein Formular zur Nichtannahme des Pakets auszufüllen, um die Situation zu klären.
Bis dahin bleiben die Millionen unmöglicher Dinge jedoch vernünftig und leider notwendig, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Sehr zufrieden mit meinem Kauf, da das Produkt meinen Erwartungen entspricht, jedoch etwas enttäuscht über die Nachverfolgung der Bestellung, man hat Schwierigkeiten zu wissen, wo der Status der Bestellung ist und kein Lieferdatum angegeben, nicht genug Informationen nach meinem Geschmack, das ist schade.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Defekter Liegestuhl erhalten, wirklich enttäuscht, konnte Sie nicht erreichen, keine Antwort auf Anrufe oder E-Mails, ich werde die Sache nicht ruhen lassen, bitte kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich, mein Baby kann den Liegestuhl nicht benutzen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Verkaufsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Kauf für nichts.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Verkaufsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2020
Wirklich schlecht, komplette Abzocke
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, unser Vertriebsteam hat Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, wir werden Sie kontaktieren. Wir setzen alles daran, die besten Lösungen für die aufgetretenen Probleme zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, aber ich habe lange gewartet, bevor ich es erhalten habe, etwa 3 Wochen, während mir gesagt wurde, es würde 1 Woche dauern. Ich hätte einfach lieber die Frist zum Zeitpunkt des Kaufs gewusst oder dass man mich informiert!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2020
Produkt schnell erhalten. Allerdings ist die erhaltene Bestellung nicht die ursprünglich bestellte und es ist schwierig, Bebe2luxe wegen ihrer sehr begrenzten Öffnungszeiten zu erreichen. Jetzt bleibt abzuwarten, wie die Qualität des Produkts im Laufe der Zeit ist.
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 