Kundenbewertungen von BEBE2LUXE

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 8 982 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Sehr schlecht, ich sollte mein Paket zu Weihnachten, ein Geschenk für meinen Enkel, erhalten und ich habe es nicht erhalten, sehr, sehr enttäuscht und ich musste ein anderes Geschenk kaufen, zusätzliche Kosten.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit unserem Produkt und der Lieferung hatten. Eine Lieferung wurde am 23.12. versucht, aber der Zusteller benötigte eine zusätzliche Adresse, um Sie zu finden, weshalb sich die Lieferung leider verzögert hat. Bei Bedarf sind wir per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Musik etwas zu laut und Lautstärke nicht einstellbar.
Es wäre gut gewesen, eine zusätzliche Neigung für den Schaukelmodus zu haben, da die Neigung ziemlich stark ist und das Baby hinein rutscht. Außerdem ist die feste Position nicht sehr fest... Ansonsten ein gutes Produkt, das gut durchdacht ist. Mal sehen, ob es auf Dauer robust ist.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback :) Der Ton des Louna ist gut einstellbar, ebenso wie die Neigung des Sitzes. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, um mehr zu erfahren, wir helfen Ihnen gerne :) Mit freundlichen Grüßen, Das Bebe2luxe-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Es funktioniert nicht gut
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für den Kundenservice zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2022
Ich bin enttäuscht von dem Autositz, er neigt sich nicht genug.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2022
Der Artikel, den ich erhalten habe, war sehr gut, nur dass seit ich ihn habe, die Vibration nicht funktioniert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für den Kundenservice zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2022
Die Seite müsste modernisiert werden, war aber ausreichend funktional. Die Bestellung wurde schnell versendet und empfangen, sehr guter Lieferservice. Der Artikel selbst hat mich nicht überzeugt, ich war ein wenig enttäuscht, da er in jeder Hinsicht nicht der Beschreibung entsprach.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2022
keine Kommentare
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2022
Schlecht, wir sind nicht zufrieden
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um schnell eine Lösung für Ihr Problem zu finden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice von Bebe2luxe.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2022
hat nicht die richtige Farbe erhalten
schwarz statt rot
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für einen Austausch zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2022
Meine Bestellung wurde vor über einem Monat aufgegeben, sie wurde angeblich an einem Tag geliefert, an dem ich noch im Dienst war. Daher konnte ich sie nicht entgegennehmen, ich habe gefragt, wo sie abgelegt wurde, aber ich habe keine Antwort erhalten. Und ich nehme an, dass ich nach mehr als einem Monat auch keine Antwort erhalten werde. Ich habe immer noch keine Rückmeldung.
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, in der die Seite sich verpflichtet hat, mir innerhalb von 7 Tagen eine Rückmeldung zu geben.
Die 7 Tage sind weit überschritten und sie nehmen sich nicht einmal die Mühe, auf meine verschiedenen E-Mails zu antworten.
Daher bin ich derzeit im Krankenhaus und muss ihnen hinterherlaufen, um eine Entschädigung zu erhalten.
Es ist eine Katastrophe.
Mein Artikel war immerhin ziemlich teuer und jetzt tun sie so, als wären sie tot und geben keine Nachrichten.
Ich finde das inakzeptabel und nicht korrekt.
Es war eine erste Bestellung. Und ich werde dafür sorgen, dass niemand bei diesem Händler bestellt.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Probleme, die mit unserem Produkt und seiner Lieferung aufgetreten sind. Eine Untersuchung ist im Gange, um Ihr Paket zu finden, dies kann etwa 7 Tage in Anspruch nehmen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir befinden uns derzeit bei J+8 Werktagen und GLS hat uns heute bestätigt, dass die Untersuchung abgeschlossen ist. Eine Antwort wurde auf Ihre E-Mail gegeben, bei weiteren Fragen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren unter: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2022
Sehr schnell erhalten
Der Sitz ist schwer, sieht aber gut aus
Einziger Nachteil, den ich später gesehen habe: er wurde nie getestet und steht nicht auf der Sicherheitsliste... daher zögere ich, ihn zu benutzen, schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2022
Karton unversehrt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2022
Schnelligkeit der Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2022
Laut meiner Schwester ist die Matratze nicht bequem.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
Produkte von schlechter Qualität.
Unmöglich, einen Berater zu erreichen.
Rückgabe des Produkts sehr enttäuschend.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für den Kundenservice zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2022
Meine Tochter sitzt sehr schlecht in diesem Sitz, ihr Kopf ist ständig nach vorne geneigt, obwohl der Sitz zurückgelehnt ist.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für den Kundenservice zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2022
Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Fristen nicht eingehalten wurden, Sie hatten einen Artikel bestellt, der Ende Juni lieferbar war, und Sie wurden am 1. Juli beliefert. Leider kann das passieren, wir hoffen dennoch, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Einen schönen Tag noch :) Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2022
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2022
Ich finde es nicht sehr nett, den Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen, insbesondere wenn es sich um eine Babyliste handelt, die von den zukünftigen Eltern hinterlegt wurde. Die gesamte Familie und Freunde sind unzufrieden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind, aber wir sind eine unabhängige Website und sind nicht mit einer Geburtsliste oder einer Geburtslisten-Website verbunden. Die werdenden Eltern haben gewünscht, einen unserer Autositze (auf den wir keinen Zugriff haben) zu ihrer Liste hinzuzufügen (und wir danken ihnen dafür :)), der mehr als 17 kg wiegt. Die Versandkosten sind auf unserer Website tatsächlich kostenpflichtig. Vielleicht hätten die werdenden Eltern dies auf ihrer Liste angeben sollen, um Überraschungen bei der Bestellung zu vermeiden. Einen schönen Tag noch :) Mit freundlichen Grüßen, Das Bebe2luxe-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2022
Ich habe das Produkt erhalten, es funktioniert überhaupt nicht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2022
Ich konnte den Sitz in der gewünschten Farbe nicht innerhalb der angekündigten Fristen bekommen. Ich musste akzeptieren, einen in einer anderen Farbe zu nehmen 
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2022
Nicht sehr stabil
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2022
Nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2022
Einige Teile fehlen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2022
Artikel entspricht, Farbe nicht korrekt. Ich wollte blau, sie haben mir grau geliefert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und die bestellte Farbe ist tatsächlich grau und nicht blau. Es tut uns leid. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], falls Sie Hilfe benötigen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. :) Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2022
Ich gebe die schlechteste Note, weil ich das Paket nicht erhalten habe und 7 Tage warten muss, bis der Lieferant eine Antwort gibt und wir dann sehen, was passiert... Der Autositz war jedoch dringend für meine Tochter, die sich in ihrem Cozy nicht wohlfühlt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Probleme mit unserem Produkt und der Lieferung. Eine Untersuchung ist im Gange, um Ihr Paket zu finden, dies kann bis zu 7 Tage dauern. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bei Fragen zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren unter: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Internetseite, nichts zu sagen, sehr gut erklärt. Bestellung wurde schnell versendet. Nur der Kundenservice sollte einfach mehr im Detail erklären, wenn der Artikel defekt ist, für eine neue Lieferung des Produkts.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern, dass der Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben das Anliegen zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Bewertung von 1/5 nicht. Sie haben das beschädigte Produkt erhalten und wir bedauern dies, aber der Kundenservice hat Ihre Anfrage sofort bearbeitet und Ihnen den Versand eines Ersatzteils angeboten. Wir sind immer offen für Fragen, Sie müssen uns nur über diesen Link kontaktieren: [email protected]. Wir antworten immer gerne. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2022
Der Schaukelstuhl ist perfekt, aber das 3-in-1-Bett ist nicht top, die Qualität wird nicht länger als einen Monat halten. Schade, denn 100€ trotzdem.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Monat Zeit haben, um das Produkt in neuwertigem Zustand für eine Rückerstattung zurückzusenden: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2022
Leider funktioniert die Wippe nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Produkt. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für den Kundenservice zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2022
Ich habe nicht verstanden, wie ich das Geschenk, das ich für meine Tochter reserviert habe, senden kann, ohne ihr die finanziellen Details zu verraten... eine große Mutter, etwas enttäuscht...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2022
Schnelle Lieferung. Schönes Design und stabil, aber trotzdem etwas enttäuscht vom Produkt: Ein Stück Plastik ist am Arm festgeklebt und lässt sich nicht entfernen. Es scheint auf dem Gerät geschmolzen zu sein. Der Kundenservice bietet an, den Arm zu ersetzen. Ich hätte eine Preisminderung bevorzugt. Der andere Arm quietscht, wenn die Wippe in Betrieb ist. Die Sitzfläche öffnet sich nicht (in der Liegeposition), wenn der Wippmodus aktiviert ist. Ich bin auch enttäuscht, dass es keine vollständige Musik gibt, sondern nur Auszüge von 3 Melodien. Der Vibrationsmodus, der bei anderen Marken existiert, wäre ein Plus gewesen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern die Probleme, die Sie mit unserem Produkt hatten. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden an die folgende Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und eine kostenlose Rücksendung Ihres Produkts für den Kundenservice zu organisieren: [email protected]. Eine Lösung wurde bereits vorgeschlagen, wir warten auf Ihre Rückmeldung. Es gibt tatsächlich 12 Melodien + 2 Naturgeräusche, die verschiedenen Positionen des Sitzes sind im Produktbeschrieb je nach gewähltem Modus gut angegeben. Der Vibrationsmodus ist in der Tat nicht in unserem Modell vorhanden. Zögern Sie nicht, uns alle notwendigen Fragen über unsere E-Mail-Adresse zu stellen, um Ihnen zu helfen, das Produkt so effektiv wie möglich zu nutzen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Tasche mehr als schlecht, ich werde nie wieder bestellen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, haben Sie ein Problem mit unserem Artikel? Zögern Sie nicht, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, KANDK
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
Wartezeit etwas lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
Sehr schlechter Lieferverlauf, ich konnte ihn am Telefon nicht erreichen, nie wieder.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Lieferanten, wir werden die Information weitergeben. Mit freundlichen Grüßen, KANDK
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2022
Ich habe nicht den richtigen Autositz erhalten, der Kundenservice spielt seit einer Woche mit mir. Außerdem antworten sie nicht am Telefon und die E-Mails werden erst nach 24 oder 48 Stunden beantwortet.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für den Fehler bei der Referenz. Wie viele Unternehmen wurden wir von Covid betroffen, was unsere Mitarbeiterzahl reduziert hat, eine Antwort auf E-Mails wurde innerhalb von 24/48 Stunden garantiert, das Sekretariat ist in dieser Zeit außergewöhnlich geschlossen. Ein neues Paket wurde so schnell wie möglich versendet, der Rest ist derzeit in Bearbeitung. Für alle Anfragen stehen wir Ihnen über Ihren Kundenbereich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Naja.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, haben Sie ein Problem mit unserem Produkt? Zögern Sie nicht, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren, wenn dies der Fall ist, wir sind hier, um Ihnen zu helfen: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, KANDK
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Es ist trotzdem enttäuschend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Mittelmäßige Lieferung. Paket wurde rechtzeitig versendet, aber große Schwierigkeiten, um geliefert zu werden.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit unserem Lieferanten, wir werden die Information weitergeben. Mit freundlichen Grüßen, KANDK.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Sehr schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2021
Gut, nichts zu sagen
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