Kundenbewertungen von BEBE2LUXE

Problem mit dem Gurt am Kinderwagen. Sicherheit gefährdet. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Ich habe einen Stecker für das Bettchen Louna gekauft, er funktioniert nicht und trotz meiner Nachrichten ist es unmöglich, das Produkt zurückzugeben. Jedes Mal wird gefragt, ob das Bettchen nicht funktioniert oder der Stecker, kurz gesagt, ich werde nie wieder bestellen, zum Glück war es ein kleines Budget.

Neue Bestellung, und nicht zufrieden. Ich hatte bereits das alte Modell gekauft, das eine bessere Qualität hat. Man hat den Eindruck, dass das neue Modell von minderer Qualität ist... enttäuscht... Ich empfehle es nicht.

Der Sitz ist stabil und hat ein schönes Design. Dennoch ist es nicht praktisch, das Baby rückwärts zur Fahrtrichtung zu setzen. Die Beine können sich nicht ausstrecken und die Füße sind am Autositz festgeklebt, da der Autositz, einmal umgedreht, selbst bei maximaler Rückstellung keinen Platz für die Beine des Babys lässt. Schade...

Sehr lange Lieferung, Autositz nicht so bequem, ziemlich enttäuscht, da ich bereits einen Autositz derselben Marke (den sie nicht mehr herstellen) habe, der großartig ist.

Enttäuscht von dem Artikel

Ich habe ein Beistellbett bestellt und einige Teile waren beschädigt, verbogen. Wir mussten sie also gerade biegen, um das Produkt zusammenbauen zu können. Ich habe Fotos geschickt, um eine Geste des Kundenservices zu erbitten und ich habe 15€ erhalten, ich fand die Geste wirklich lächerlich!!! Daher empfehle ich nicht.

Mit einem Mangel erhalten, nicht sehr bequem in Bezug auf die Matratze. Es ist notwendig, zusätzlich eine Matratze zu kaufen. Außerdem ist es nicht transportabel. Ich empfehle nicht.

Super enttäuscht. Wir konnten das Bein nicht zusammenstecken, da das andere Ende total kaputt war. Für den Preis ..... ansonsten ist es ein schöner, sehr hübscher Co-Sleeper.

Ich habe nicht die bestellte Farbe erhalten.

Bestellung schnell erhalten, aber unvollständig, warte auf eine Lösung.

Hallo,
Die Luna schwingt nicht. Können Sie mir sagen, wie ich das aktivieren kann? Ansonsten ziehe ich es vor, den Artikel zurückzugeben, der für das Schaukeln unseres Babys kein Interesse mehr hat.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ich versuche seit mehreren Tagen, den Kundenservice zu kontaktieren, und nichts, absolut nichts.
Das Gerät, das ich gekauft habe und an meine Freundin geschickt habe, hat nach 5 Minuten Nutzung mit ihrem Baby darin die Steckdose verbrannt.
Für 139 Euro für eine Wippe dachte ich, ich hätte zumindest Qualität.
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten, ohne die Möglichkeit zu haben, erstattet zu werden?

Die Qualität macht mir Angst

Naja, enttäuscht.

Es ist schade, dass mein Kind die Richtung, in die sie geht, nicht mag...

Der Lieferant hat die Lieferung um einen Tag verschoben und das Paket war beschmutzt, etwas, das nach Babypflege riecht, muss auf den Karton ausgelaufen sein. Ich habe ein Foto gemacht, falls nötig. Glücklicherweise ist der Inhalt des Kartons nicht beschmutzt.

Wir haben 5 Artikel bestellt. Von den 5 Artikeln sind 2 sehr schnell angekommen (aber separat, daher mussten wir die Empfangsorganisation planen) und uns fehlen bis heute noch 3 Produkte. Der Kundenservice antwortet nicht am Telefon, wir warten immer noch auf eine Rückmeldung von ihnen, um zu erfahren, ob die Produkte irgendwann geliefert werden oder nicht. Wir sind sehr enttäuscht vom Kundenservice dieser Website und vom Paketverfolgung. Wir erwarten eine dringende Rückmeldung von dieser Website. Wir denken darüber nach, nicht mehr über diese Website zu bestellen.

Habe mehrere Nachrichten gesendet, keine Antworten!

Sitz, der sich nicht genug für ein kleines Baby absenkt, der Kopf neigt sich, ich empfehle nicht

Ich habe einen schwarzen Autositz bestellt, er kam grau an, ich versuche, telefonisch Kontakt aufzunehmen, unmöglich, und die E-Mail-Adresse existiert nicht!!!

Habe 2 Artikel bestellt und nur einen erhalten, ich bin wirklich enttäuscht. Muss jetzt warten, um den Rest meiner Bestellung nach Reklamation zu erhalten.

Rost an den Stangen, nicht top in Bezug auf Qualität.

Enttäuscht von der Qualität der Wippe, da ich dachte, es gäbe mehrere Rotationsmodi.

Die Wippe ist zu niedrig, sie schwingt nur von rechts nach links, ich finde, das könnte dem Kopf wehtun. Ästhetisch gibt es nichts zu beanstanden.

Sehr gute Seite mit viel Auswahl an Artikeln. Schnelle Lieferung.

Produkt beschädigt erhalten, Kundenservice nicht existent am Telefon, nach 2 Klingeln auf die Mailbox umgeleitet. Ich finde das schade. Mal sehen, wie reaktiv sie per E-Mail sind.

Gut

Ich habe den Stuhl vor 15 Tagen erhalten, ich finde ihn sehr gut, nur dass ich ein Problem mit der App habe, wir können die Wippe nicht zum Laufen bringen. Wir haben eine E-Mail geschickt und mehrmals den Kundenservice angerufen. Wir warten immer noch auf eine Antwort. Ohne Antwort werden wir ihn zurückschicken. Ich finde das sehr schade.

Ich kann nicht sagen, dass es zufriedenstellend ist. Ich konnte die Lieferfristen nicht verfolgen, es steht nirgendwo auf dem Konto nach der Bestellung, also war das Warten von 3 Wochen bis einem Monat ohne Informationen und ohne zu wissen, wann ich ungefähr geliefert werde, sehr lang. Ich habe es bereut, meinen Kauf nicht in einem Geschäft gemacht zu haben. Und die Wippe ist nach nur einem Monat und sehr wenig Nutzung, da das Baby nicht besonders gerne darauf sitzt, komplett kaputt gegangen. Jetzt fange ich wieder mit dem Ärger eines Rückversands und dem Warten an. Die Seite ist so schlecht gemacht!! Man findet keine Informationen und keinen Ort, um einen Defekt zu melden oder ein Defektformular auszufüllen. Kurz gesagt, die Hölle, ich werde dort nicht mehr kaufen, auch wenn das Produkt an sich ganz nett ist. Schade: eine ordentliche Seite, eine Lieferverfolgung, ein Kundenservice, das ist wirklich notwendig für ein teures Produkt.

Schnelligkeit der Lieferung, aber Sie haben nicht auf das Problem geantwortet, dass der Artikel fleckig angekommen ist...

Das Gerät kann sich nicht mit der App koppeln. Daher können Sie es nicht mit Ihrem Handy steuern.

Ich habe auf der Seite bestellt, einziges Manko; keine Angabe zum voraussichtlichen Lieferdatum, und die Lieferung war relativ lang. Der Kundenservice antwortet jedoch innerhalb von 24 Stunden. Das Produkt entsprach den Erwartungen.

Ich bin mit der Lieferung und der Zeit, die es gedauert hat, nicht zufrieden.

Lieferzeit eingehalten und Produkt gut verpackt, aber die Qualität des Produkts ist sehr durchschnittlich, da Bluetooth nicht gut funktioniert (die Lieder sind abgehackt) und die maximale Lautstärke wirklich sehr niedrig ist.

Ein Monat Verspätung, ich warte auf meine Bestellung und habe nichts für die Wartezeit erhalten

Die Wartezeit war sehr lang, außerdem wurde mir eine Rückerstattung der Versandkosten versprochen, die nie erfolgt ist. Aber der Artikel passt.

Es ist cool, wir können unsere Musik sehr gut anschließen

Kein Seriosität, Wippe, die nach 2 Wochen kaputt geht, niemand am Telefon, keine Antwort auf die E-Mail, sie sollten mich 3 Tage vorher über die Erneuerung informieren, aber keine Rückmeldung!!!

Ich habe vor 6 Monaten einen Autositz für meinen 18 Monate alten Sohn bestellt, alles war perfekt. Ich habe mich also entschieden, denselben für die Geburt meines Babys im Dezember 2022 zu bestellen. 1. Problem: Die Lieferung wurde verzögert (schwer zu hören, wenn man fast 40€ Versandkosten bezahlt). 2. Problem: Farbfehler (in Bordeaux bestellt, in Schwarz erhalten), schade, der Sitz kostet 180€! Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um eine Lösung zu finden, schlechte Überraschung, die Hotline ist nur 3 Stunden/Tag und 4 Tage/Woche geöffnet. Ich fülle also das Online-Formular aus und die Antwort kommt spät. Am Ende erhalte ich den Sitz am Freitag um 16:45 Uhr für einen Urlaubsstart am Heiligabend um 19 Uhr: 2 mögliche Optionen, den Sitz zurücksenden und auf den Urlaub verzichten oder ihn behalten und auf die gewählte Farbe verzichten. Da mir gesagt wurde, dass sie ihn nicht zurücknehmen, wenn er benutzt wurde, auch wenn der Fehler bei ihnen liegt. Am Ende wurde ich mit 20€ entschädigt. Sehr enttäuscht, ich werde nicht wieder auf dieser Website bestellen und ich werde sie auch meinen Freunden nicht empfehlen.