Kundenbewertungen von BEBE2LUXE

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 8 984 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2021
Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Website nicht besonders ansprechend oder intuitiv.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, danke für Ihr Feedback, alle Anmerkungen und Ideen sind willkommen, um uns zu verbessern, zögern Sie nicht, uns über diesen Link zu kontaktieren: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous :) Schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Wirklich nichts zu sagen, das Beste! Jetzt nur noch auf das Baby warten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2021
Einfach zu installierender Sitz.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Nach Erhalt meines Pakets habe ich ein Problem mit dem Produkt. Ich habe telefonisch Kontakt aufgenommen, aber keine Antwort erhalten, da es Ferien sind. Ich habe eine E-Mail geschickt, ich sollte innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung erhalten. Es ist eine Woche vergangen, immer noch nichts. Schließlich hat mein handwerklich begabter Partner das Produkt auseinandergebaut und das Problem gelöst, auch wenn es nicht optimal ist. Schade, der Kundenservice ist nicht existent.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, das Sekretariat war bis heute geschlossen, wir haben Ihnen am Tag nach Ihrer E-Mail geantwortet, wir können Ihnen einen Screenshot senden, wenn Sie möchten. Besteht das Problem weiterhin? Sie können uns erneut über diesen Link kontaktieren https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
Unbrauchbares Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2021
Super Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2021
Die Lieferung hat zu lange gedauert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Hallo, die Seite ist sehr gut gemacht, es ist erschwinglich, wenig Produkte, aber das ist kein Problem, da man diese Produkte anderswo nicht leicht findet, die Lieferung ist unglaublich schnell. Bis jetzt nicht enttäuscht, es scheint von guter Qualität zu sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2021
Wenig Produkte, mehr Kinderpflege und Babyprodukte wären gut!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2021
Zufrieden mit dem Artikel, Lieferzeit wie vereinbart
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Der Sitz ist wie beschrieben super, ein kleiner Handgriff ist nötig, aber wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf, vielleicht bestellen wir sogar einen zweiten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2021
Schön.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2021
Danke Bebe 2 luxe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2021
Die Seite ist sehr benutzerfreundlich, bei der Bestellung und der Bezahlung gab es keine Probleme, aber die Lieferung war super lang, 7 Tage zwischen dem Versand und dem Empfang des Pakets! Mein Artikel entspricht meinen Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2021
Bestellung innerhalb von 3 Tagen erhalten. Tolles Produkt, einfach zu montieren und abzuziehen zum Waschen. Die Matratze ist auch gut. Ich bin zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2021
Sehr gut erklärte Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2021
Lieferung sehr lange, 1 Monat! Das Produkt ist jedoch leicht, einfach zu montieren und das Design ist super schön, einfach zu bedienen und sehr praktisch zu reinigen... jedoch finde ich den Preis etwas teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2021
Schnelle Lieferung. Produkt bereits montiert. Mal sehen, wie stabil es auf Dauer ist. Im Moment bin ich mit meinem Kauf sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2021
Lieferung sehr lange, mehr als 1 Monat und eineinhalb, um die Luxus-Wiege zu erhalten. Danach bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Die Preise ändern sich ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Perfekt. Einziger Nachteil, die Farbe ist anders als auf dem Foto.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2021
Es ist wunderschön, sehr schön, ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Sehr zufrieden mit dem Produkt, gute Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2021
Zufrieden und sehr schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2021
Lieferzeiten etwas lang, wenig Nachverfolgung, außer ab dem Moment, als ich danach gefragt habe...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2021
Der Lieferant hat geklingelt, präzisiert, dass der Karton hinter der Tür ist und verabschiedet sich. Sehr wenig Kommunikation. Aber die Lieferung wurde gut durchgeführt. Noch nicht hineingeschaut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2021
Lieferung an einem Tag nach Auffüllung des Bestands und vor dem geplanten Datum, perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2021
Einfach zu bedienen, ausreichend klar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2021
Sehr gutes Produkt, schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2021
Rass
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Lieferung in Ordnung, schnell und ohne Probleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2021
Schneller Versand und Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2021
Effektiv, einfach und guter Preis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2021
Sehr schöner Stuhl, sehr schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Gut gesicherte und detaillierte Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Ich habe einen Artikel bestellt und am nächsten Tag das gleiche Produkt als Geschenk erhalten. Daher hatte ich keinen Nutzen mehr für den bestellten Artikel und konnte auf der Website nicht herausfinden, wie ich die Bestellung stornieren kann. Da ich keine Antwort vom Kundenservice bezüglich der Möglichkeit, meine Bestellung zu ändern (eingeschränkte Öffnungszeiten), erhielt, dachte ich daran, die Lieferadresse auf der Website des Versanddienstleisters zu ändern, um es einem Freund zu schenken. Obwohl die neue Adresse in einem anderen Departement liegt, wurde meine Anfrage erfolgreich bearbeitet und das Paket an die gewünschte neue Adresse geliefert, was mir geholfen hat, mein Geld nicht zu verschwenden und einem Freund eine Freude zu machen. Dies, obwohl bebedeluxe mir nach der Adressänderung auf der Website des Versanddienstleisters negativ auf meine E-Mail geantwortet hat, indem sie mir erklärten, dass es unmöglich sei, die Lieferadresse zu ändern. Letztendlich war der Versanddienstleister professioneller als die Website des Verkäufers selbst und hat mir Zufriedenheit gegeben. Daher ziehe ich einen Stern für die geringe Flexibilität von bebedeluxe bei der Änderung oder Stornierung einer Bestellung vor dem Versand des Pakets ab, was insbesondere auf die eingeschränkten Öffnungszeiten des Kundenservices zurückzuführen ist, die eine Reaktivität verhindern. Im Gegensatz dazu behalte ich eine hohe Bewertung für die Auswahl und Professionalität des Versanddienstleisters GLS.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sobald ein Paket versendet wurde, können wir leider keine Adressänderung mehr vornehmen. Das ist normal und hat nichts mit böser Absicht unsererseits zu tun. Wir sind eine kleine Struktur, daher sind die Öffnungszeiten an unsere Verfügbarkeiten angepasst. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Allerdings beantworten wir alle unsere E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Sie haben den richtigen Reflex gehabt, den Transporteur direkt zu kontaktieren, der in der Lage ist, Ihnen zu bestätigen, ob eine Adressänderung möglich ist oder nicht, da er im Besitz des Pakets war. Wir freuen uns, dass das Paket einen Abnehmer gefunden hat. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe