Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Gutes Produkt, das den Erwartungen entspricht und schnelle Lieferung.
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nach einem Kauf von 13/10/2021
Wechselt das Lieferunternehmen, sie haben dreimal das Datum und die Uhrzeit der Lieferung geändert, ansonsten ist das Produkt perfekt.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit unserem Lieferdienst, wir werden die Information auf jeden Fall weitergeben. Mit freundlichen Grüßen, KANDK
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2021
Sehr gutes Produkt, die Lieferung war sehr lang und die Kommunikation mit dem Lieferanten sehr schlecht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2021
Ich hatte keine Probleme mit meiner Bestellung. Alles ist perfekt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2021
Inhalt sehr gut, Achtung bei der Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2021
Sehr gutes Produkt
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2021
Problem mit der Farbe
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern das Problem mit der Produktreferenz. Wir werden Ihnen helfen, keine Sorge. Wir sind per E-Mail erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden unter folgender Adresse, um eine schnelle Lösung zu finden und einen kostenlosen Rückversand für den Austausch zu organisieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice Bebe2luxe.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2021
Lieferkosten zu teuer
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2021
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2021
Sehr schöne Wippe, das Plüschkarussell hält nicht gut, das Baby kann nicht viel davon profitieren und die Wippe geht am Anfang für den ersten Monat etwas zu schnell nach meinem Geschmack, aber ansonsten ein sehr gutes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2021
4/5, weil man immer besser werden kann. Ich empfehle bebe2luxe
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2021
Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2021
Sehr gute Seite, aber lange Lieferzeit wegen Nachbestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2021
Ausgezeichnetes Produkt, aber es muss: 1) Die Fernbedienung verbessern (sich nähern, sonst funktioniert es nicht) 2) Die Lautsprecher verbessern
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2021
Kein Problem mit der Lieferung, aber ich habe ein Produkt erhalten, das nicht funktioniert, und ich habe angerufen, um eine Rückerstattung zu beantragen, aber keine Antwort erhalten. Sehr enttäuscht..
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid, dass das erhaltene Produkt defekt ist. Ein Auftragsbearbeiter steht derzeit in Kontakt mit Ihnen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2021
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2021
Ordentliche Bestellung, das Produkt ist konform und von guter Qualität. Schnelle Lieferung, einziges Manko, der Artikel kam in seinem Originalkarton und war beschädigt, zerrissen, aber nichts war im Inneren beschädigt, das ist das Wichtigste. Insgesamt bin ich froh, diese Website entdeckt zu haben.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2021
Ich habe 2 Autositze bestellt und nur einer wurde geliefert, ich musste eine Reklamation beim Shop wegen der Lieferung des 2. Sitzes einreichen
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2021
Bestellung Anfang August, Lieferung Mitte September.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für diese außergewöhnliche Lieferverzögerung. Wir hatten eine erhebliche Verzögerung in der Produktion unserer Produkte, einschließlich der Alpha Schaukel. Wir danken Ihnen, dass Sie in dieser Situation geduldig waren. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen vollste Zufriedenheit bringt :) Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Bebe2luxe-Team
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2021
Trotz einer sehr langen Lieferzeit aufgrund eines Lagerengpasses sind wir zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2021
Die Lieferung war um einen Monat verzögert, aber ich bin mit meiner Bestellung zufrieden
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Bestellung sehr verspätet!
Chaotische Lieferung, ich sollte die Versandkosten zurückerstattet bekommen, ich habe nie etwas erhalten!!!! Stunden am Telefon, für eine Lieferung nach 6/7 Wochen,
Ich empfehle es ÜBERHAUPT NICHT.
Katastrophal!!!! Bedauerlich.
Ich habe entbunden und hatte meine Bestellung immer noch nicht erhalten, das ist beschämend!!!!
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, es tut uns leid zu hören, wie sehr diese Verzögerung Ihnen Sorgen bereitet hat. Wie bereits mehrfach per E-Mail erwähnt, hatten wir eine Produktionsverzögerung, die außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2021
Gutes Produkt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Ich gebe nur 3 Sterne wegen der katastrophalen Lieferung von GLS. Es gab mehrere Tage Lieferverzögerung aufgrund des Mangels an Professionalität des Lieferanten. Am Ende wurde mein Paket an unseren Mülltonnen vor unserem Haus geliefert. Das ist inakzeptabel, da wir 8,90 € Versandkosten bezahlt haben.
Die ALPHA Schaukel (in lila) die wir erhalten haben, ist perfekt, es ist ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sie lässt sich sehr schnell und einfach aufbauen. Sie ist sogar besser als die Schaukel des gleichen Typs von der Marke 4Moms, die viel teurer ist und die Babys schlecht vertragen..... Ich empfehle dieses Produkt also, aber seien Sie vorsichtig mit der Lieferung durch GLS.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2021
Sehr guter Artikel. Entspricht der Beschreibung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2021
Ich habe einen defekten Sitz erhalten, ich muss wissen, dass sie Rücksendungen in Wohnungen nicht annehmen, sondern nur in Häusern, ich musste mich darum kümmern, dass die Rücksendung bei jemand anderem erfolgt. Außerdem musste ich den Kundenservice dreimal kontaktieren, weil sie nicht in der Lage waren, mir schnell zu antworten, und mir wurde mitgeteilt, dass mein Sitzmodell ausverkauft ist, obwohl es auf der Website verfügbar ist. Ich habe eine Beschwerde für eine kommerzielle Geste eingereicht, in der Hoffnung, dass sie positiv ist, da dies das zweite Mal ist, dass ich bei ihnen kaufe. Ich bin enttäuscht vom Kundenservice.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir bedauern die Probleme, die Sie mit dem Produkt und unserem Kundenservice hatten. Tatsächlich sind Rücksendungen von großen Paketen kompliziert, Abholungen zu Hause sind nur möglich, wenn Sie in einer Villa/Haus wohnen, und die Paketstationen nehmen keine zu großen Pakete an. Es tut uns leid, dass dies kompliziert war. Was die Airtwist betrifft, so sind sie derzeit zum Verkauf verfügbar, jedoch mit einem voraussichtlichen Lieferdatum um den 15. Oktober. Wie Sie sehr richtig angemerkt haben, sind wir im Kundenservice derzeit ausverkauft, die Nachlieferung ist für den 12. Oktober geplant. Ein Mitarbeiter des Kundenservices steht derzeit in Kontakt mit Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Sehr gute Seite, ich ziehe einen Stern ab, weil ich nicht die richtige Farbe erhalten habe, aber der Kundenservice hat mir 15€ Rückerstattung angeboten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Das Produkt an sich ist sehr gut. Aber eine Wartezeit von 2 Monaten, um das Produkt zu erhalten, und eine wenig professionelle Lieferung. Das Produkt wurde im Garten bei Regen hinter dem Haus abgestellt, ohne dass ich vorher informiert wurde...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2021
Schnelle Lieferung top
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2021
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, Produkt entspricht der Beschreibung. Man kann die Musik von unserem Telefon per Bluetooth abspielen. Sehr zufrieden mit diesem Produkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2021
Gutes Produkt trotz etwas hoher Preise
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2021
Nicht zufrieden mit der Langsamkeit der Lieferung, außerdem unvollständige Lieferung, ein Artikel fehlt.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wie bereits mehrfach per E-Mail mitgeteilt, hatten wir eine Produktionsverzögerung, die außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Falls dies noch nicht geschehen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, falls ein Artikel in der Bestellung fehlt. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Sehr gut, der einzige Nachteil, der Stuhl wurde mir nicht in der richtigen Farbe geliefert, aber der Kundenservice ist super.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2021
Sehr seriöse Seite. Paket schnell erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2021
Ich habe einen schwarzen Kinderwagen bestellt, ich habe den Bestellschein, der dies bestätigt, und wir haben ihn in rosa erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2021
Die Navigation ist einfach und die Lieferung schnell.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Ich habe einen Hochstuhl bestellt, aber er funktioniert nicht. Ich habe eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort. Ich werde warten, ich habe keine Wahl.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Ein Produktaustausch ist derzeit im Gange, ein neues Paket wird in Kürze versendet. Wir entschuldigen uns für dieses außergewöhnliche Problem. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Ich habe die Lieferung schnell erhalten, aber der Hochstuhl funktioniert nicht wirklich, das macht mir keine Lust auf einen Wechsel, da ich ihn brauche, aber ich habe keine Wahl, ich warte auf die Antwort.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Ein Produktaustausch ist derzeit im Gange, ein neues Paket wird in Kürze versendet. Wir entschuldigen uns für dieses außergewöhnliche Problem. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Überhaupt nicht seriös! Ich habe eine Wippe bestellt, 2 Wochen nach meiner Bestellung keine Neuigkeiten. Ich kontaktiere sie, um ein ungefähres Datum für die Lieferung zu erhalten (der Versand soll 8 Tage später erfolgen! Natürlich wird das beim Kauf nicht präzisiert). 10 Tage später immer noch keine Neuigkeiten, ich kontaktiere sie NOCHMALS, um zu verstehen, was los ist, und schließlich ist die Wippe in allen Farben nicht mehr auf Lager... und dann doch, es gibt noch grau! Ihr telefonischer Kundenservice ist fast immer geschlossen. Sie sind jedoch reaktionsschnell auf E-Mails. Für das Produkt bin ich zufrieden, aber die Kommunikation ist 0! Daher gebe ich die 2 Sterne nur für die Wippe.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wie mehrfach per E-Mail mitgeteilt, hatten wir eine Produktionsverzögerung, die außerhalb unserer Kontrolle lag. Wir haben die Kunden informiert, sobald uns neue Informationen vorlagen. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Ihr Paket wurde 14 Tage nach dem Kauf versendet (Bestellung am 4.08, Versand am 18.08), auf Ihre E-Mails wurde trotz dieser Verzögerung immer geantwortet, wir verstehen nicht, wo die unbeantworteten E-Mails sind: Die erste E-Mail von Ihnen wurde am 9. gesendet, Antwort am 10., um Sie über die Verzögerung zu informieren, am 17. haben wir Ihnen den Farbwechsel angeboten, und am 18. wurde Ihr Paket versendet. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen über Ihren Kundenbereich zur Verfügung. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2021
Wippe heute erhalten. Ich habe 2 Louna bestellt, eine grau und eine rosa für meine Zwillinge, und ich habe nur eine erhalten, die graue. Mein Mann und ich haben sie ausgepackt, um zu sehen, ob alles in Ordnung ist, aber die Tasten A und B sind super schwer, ich habe es nicht geschafft, sie zu neigen oder sie danach wieder zu schließen, es klemmt bei den Höhen, es gibt nur 2 Höhen, obwohl im Handbuch 5 Höhen angegeben sind. Wir haben die Batterien und das Netzkabel nicht getestet, denn allein diese 2 Fehlfunktionen haben uns enttäuscht, ich kann sie als Mutter nicht neigen, ich sehe diesen Mangel oft in den Bewertungen. Und ich warte auf Neuigkeiten zu meiner 2. Wippe, die ich bezahlt habe... eine Rücksendung der grauen wird erfolgen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wie bereits mehrfach per E-Mail mitgeteilt, hatten wir einen Produktionsverzug, der außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Dies hat zu außergewöhnlichen Lieferverzögerungen geführt, für die wir uns entschuldigen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, und wir danken Ihnen, dass Sie sie trotz der Umstände aufrechterhalten haben. Ihre Wiegen wurden diese Woche versendet. Wir hoffen, dass sie Ihnen voll und ganz gefallen werden. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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