Die Kundenerfahrungen heben die zuverlässige Lieferung und schnelle Versandzeiten hervor, oft begleitet von einer pünktlichen oder sehr zügigen Zustellung sowie gut verpackten Paketen. Das Produktdesign und die Verarbeitung werden konkret beschrieben: schöne Farben, ansprechendes Aussehen, angenehme Materialqualität und eine beruhigende Wirkung beim Produkt (Schaukel, Melodien), was zu Zufriedenheit führt. Der Kundenservice und die Abwicklung werden positiv bewertet, einschließlich schneller Reaktion bei Problemen, unkomplizierte Abwicklung und Information per E-Mail. Überragende Zufriedenheit zeigt sich in der Empfehlung der Seite, der Wiederholung der Käufe und der Freude über Geschenk-Optionen sowie die Zuverlässigkeit der Lieferfristen.
Ich habe einen Artikel bestellt und am nächsten Tag das gleiche Produkt als Geschenk erhalten. Daher hatte ich keinen Nutzen mehr für den bestellten Artikel und konnte auf der Website nicht herausfinden, wie ich die Bestellung stornieren kann. Da ich keine Antwort vom Kundenservice bezüglich der Möglichkeit, meine Bestellung zu ändern (eingeschränkte Öffnungszeiten), erhielt, dachte ich daran, die Lieferadresse auf der Website des Versanddienstleisters zu ändern, um es einem Freund zu schenken. Obwohl die neue Adresse in einem anderen Departement liegt, wurde meine Anfrage erfolgreich bearbeitet und das Paket an die gewünschte neue Adresse geliefert, was mir geholfen hat, mein Geld nicht zu verschwenden und einem Freund eine Freude zu machen. Dies, obwohl bebedeluxe mir nach der Adressänderung auf der Website des Versanddienstleisters negativ auf meine E-Mail geantwortet hat, indem sie mir erklärten, dass es unmöglich sei, die Lieferadresse zu ändern. Letztendlich war der Versanddienstleister professioneller als die Website des Verkäufers selbst und hat mir Zufriedenheit gegeben. Daher ziehe ich einen Stern für die geringe Flexibilität von bebedeluxe bei der Änderung oder Stornierung einer Bestellung vor dem Versand des Pakets ab, was insbesondere auf die eingeschränkten Öffnungszeiten des Kundenservices zurückzuführen ist, die eine Reaktivität verhindern. Im Gegensatz dazu behalte ich eine hohe Bewertung für die Auswahl und Professionalität des Versanddienstleisters GLS.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sobald ein Paket versendet wurde, können wir leider keine Adressänderung mehr vornehmen. Das ist normal und hat nichts mit böser Absicht unsererseits zu tun. Wir sind eine kleine Struktur, daher sind die Öffnungszeiten an unsere Verfügbarkeiten angepasst. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Allerdings beantworten wir alle unsere E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Sie haben den richtigen Reflex gehabt, den Transporteur direkt zu kontaktieren, der in der Lage ist, Ihnen zu bestätigen, ob eine Adressänderung möglich ist oder nicht, da er im Besitz des Pakets war. Wir freuen uns, dass das Paket einen Abnehmer gefunden hat. Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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nach einem Kauf von 09/06/2021
Schnelle Lieferung
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nach einem Kauf von 04/06/2021
Heute Morgen erhalten, sehr schnelle Lieferung! Die Schaukel ist wunderschön und sehr leicht. Ich empfehle es dringend für diejenigen, die Zweifel haben, zögert nicht!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2021
Ich empfehle das Produkt, es ist von guter Qualität und entspricht der Beschreibung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Hallo, ich musste die Farbe ändern, kein Rot vor Anfang August, schade.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2021
Sehr gut.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2021
Flüssige Website und wirklich sehr seriös. Lieferung in 2 Tagen!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Super! Nur die Knöpfe sind ein bisschen schwer zu drücken, aber abgesehen davon wirklich zufrieden!!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2021
Gute Nachverfolgung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2021
Sehr zufrieden, keine regrets!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2021
Exzellent.. Sehr schnelle Lieferung (48h). Die Schaukel ist wirklich wunderschön und sehr leicht, lässt sich leicht verstauen. Danke, ich empfehle.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Schnelle Lieferung. Sehr guter Shop. Ich empfehle ihn.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Bestellung einwandfrei, aber ~13€ für eine Lieferung zu zahlen, die letztendlich 96 Stunden später ankommt, ist nicht ideal.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Ihre Bestellung wurde am 07.06. aufgegeben und am selben Tag versendet. Sie wurde wie vereinbart 48/72 Stunden später, also am 10.06., geliefert (siehe Sendungsverfolgung). Einen schönen Tag noch :) Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Perfekt. Ich habe die Babyschaukel / den Babysitz ALPHA bestellt. Absolut alles ist dabei. Qualität, Sicherheit, Komfort für mein Baby. Und vor allem sieht es super schön aus und entspricht dem Foto und der Beschreibung. Ich habe nur Positives zu sagen. Und ich danke Ihnen, ich habe genau das gefunden, was ich wollte.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Sehr schönes Produkt, gute Leistung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2021
Zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2021
Bestellung sehr schnell erhalten, gute Qualität, da ich bereits einen für meine kleine Tochter bestellt hatte.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2021
Flüssige Website, nichts zu beanstanden, verständlich usw.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2021
Ich habe das Paket, das ich ursprünglich bestellt habe, nicht erhalten und hoffe, es irgendwann zu bekommen.
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Antwort von BEBE2LUXE
Hallo, wir entschuldigen uns für den Paketfehler, wurde das Problem inzwischen gelöst? Mit freundlichen Grüßen, das Team von Bebe2luxe
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Sehr seriös.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Ultra schnelle Lieferung. Produkt entspricht seiner Beschreibung und ist von sehr guter Qualität. Ich empfehle diesen Shop dringend.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2021
Super zufrieden mit dem Produkt, entspricht meinen Erwartungen und der Preis ist sehr vernünftig. Ich empfehle ohne Zögern.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2021
Zugängliche Website, gut informiert, Produkt schnell verfügbar. Seriöse Nachverfolgung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2021
Super schnelle Lieferung! Der Sitz entspricht meinen Erwartungen und ist super bequem. Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Schaukel innerhalb von weniger als 1 Woche erhalten, sehr zufrieden, kann es kaum erwarten, dass das Baby sich darin niederlässt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2021
Sehr zufrieden. Qualitätsprodukt, entspricht unseren Erwartungen, Kundenservice aufmerksam.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2021
klare Seite
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2021
Makelloses Produkt und schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2021
Sehr gute Seite, die Lieferzeiten sind schnell, ich bin wirklich zufrieden mit meiner Bestellung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2021
Gute Seite.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Das Produkt entspricht der Beschreibung, sehr schön und die Materialien sind von guter Qualität, ich bin zufrieden
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Eher zufrieden, besonders mein 15 Monate alter Sohn, der es zu lieben scheint, ich dachte, man könnte es viel mehr neigen, aber es ist ein guter Kompromiss Preis/Produkt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2021
Sehr gutes Produkt und sehr schnelle Lieferung, ich empfehle es
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2021
Schnelle Lieferung, gut verpacktes Paket
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Zu, zu schön
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2021
Sehr schnelle Lieferung! Am nächsten Tag bestellt und in sehr gutem Zustand erhalten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2021
Schnell und effizient. Gutes Produkt. Sehr zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Sehr zufrieden
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Super Seite und gutes Produkt
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