Die Tischdecken und Geschirrtücher von Beauvillé beeindrucken durch ihre außergewöhnliche Qualität und das zeitlose Design. Kunden schätzen die schnelle Lieferung, oft in sehr gut verpackten Paketen, was die Vorfreude auf die Bestellung erhöht. Der Kundenservice wird als hervorragend wahrgenommen, insbesondere aufgrund der Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Teams, das auch spezielle Wünsche erfüllt. Viele Käufer heben hervor, dass sie regelmäßig bei Beauvillé bestellen und mit jedem Artikel vollends zufrieden sind, was die Zuverlässigkeit des Unternehmens unterstreicht.
Die Tischdecken von Beauvillé sind immer sehr schön (Qualität und Muster). Mein einziges Manko ist, dass ihre Farbe schon nach drei Maschinenwäschen nachlässt.
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Antwort von Beauvillé Créateur
Guten Tag, Frau Couturier,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Beauvillé-Tischdecken! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Qualität und die Motive gefallen.
Allerdings tut es mir leid zu hören, dass die Farbe nach nur drei Maschinenwäschen nachzulassen scheint. Wir achten sehr auf die Qualität unserer Produkte, und Ihre Erfahrung ist uns wichtig.
Um die Situation besser zu verstehen, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Pflegehinweise, die unseren Produkten beiliegen, befolgt haben? Diese Anweisungen wurden entwickelt, um die Langlebigkeit der Farben und die Qualität des Stoffes zu gewährleisten. Wenn Sie spezielle Fragen oder Bedenken haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind hier, um Sie zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beauvillé-Team
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Catherine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Sehr gut
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Valérie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Die Versandkosten entsprechen einem Drittel des Kaufpreises :( Ich frage mich, ob es billiger wäre, es vor Ort abzuholen .... Und es gibt kein Geschäft mehr, das es in Straßburg verkauft ...
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Antwort von Beauvillé Créateur
Liebe Frau,
wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Versandkosten für Ihren Einkauf. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll.
Leider wird die Höhe der Versandkosten häufig von logistischen Faktoren wie Entfernung, Gewicht des Artikels, Versandart und anderen Variablen bestimmt. Obwohl wir diese Kosten nicht ändern können, versuchen wir, sie so gering wie möglich zu halten und gleichzeitig eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten.
Was die Verfügbarkeit unserer Produkte in Straßburg betrifft, so sind wir dabei, unser Vertriebsnetz zu erweitern. In Straßburg könnten wir Ihnen unter anderem als Händler La Plaisir d'Alsace: 13 Rue des Dentelles, 67000 Strasbourg; Au Palais Rohan: 8 Pl. de la Cathédrale, 67000 Strasbourg empfehlen. Unser Online-Shop ist jedoch immer eine zuverlässige Option, um unser gesamtes Produktangebot zu erkunden.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beauvillé-Team
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Martine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2023
Ich liebe die Küchentuchkalender.Sie schmücken jedes Jahr meine Küche und auch die Weihnachtsserien.
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Friederike R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Es klappte mit der online Bezahlung nicht perfekt, aber die Mitarbeitenden habe alles getan, um den Kauf erfolgreich für alle Seiten zu machen
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Josefine K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Statt eines handtuchkalenders für 2023 (das Jahr ist bald zu Ende) hätte ich mich über einen Kalender für 2024 gefreut!
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Jean-Pierre V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2023
Die Artikel und die Auswahl sind perfekt. Der Online-Shop ist jedoch unpraktisch. Die Bezahlung der Einkäufe ist kompliziert. Man muss ein Konto eröffnen und wird mehrmals nach dem Code dieses Kontos gefragt.
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Antwort von Beauvillé Créateur
Hello Mr Vignat,
Thank you for your comment and your interest in our company. We apologize for the inconvenience and will pass on your comment to the relevant department. Should it happen again, please do not hesitate to call our customer service department on 03 89 73 74 74.
Have a nice day,
The Beauvillé team.
J
Jennie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2023
Ich habe meine schöne Tischdecke heute erhalten. Ich lebe in Australien und habe mich sehr gefreut, sie so schnell zu erhalten. Die Qualität ist fantastisch. Ich liebe sie wirklich!!!! ❤️
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Marie-Anne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2023
Ihr Haus kenne ich seit. Seit vielen Jahren! Ich war regelmäßig in Ihrem Geschäft in Ribauvillé! Ich habe viele Artikel aus Ihrem Haus! Ich habe gezählt, ich habe 22 Tischdecken von Ihnen....davon die wunderschöne Millenniumstischdecke!
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Francoise M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2023
Hallo, das Produkt entspricht der Bestellung. Ich habe die Geschenkbox jedoch nicht geöffnet und diese Aufgabe derjenigen überlassen, für die ich sie bestimmt habe! Wir haben jedoch bedauert, dass die Lieferbedingungen überhaupt nicht dem entsprachen, was uns mitgeteilt worden war (mit PIN-Code und Unterschrift...was uns zu ständiger Präsenz verpflichtete!). Tatsächlich haben wir um 17.30 Uhr entdeckt, dass das Paket in unserem Briefkasten geliefert wurde ... ohne dass wir durch das geringste Klingeln davon in Kenntnis gesetzt worden wären!!! Mit freundlichen Grüßen, Françoise
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Christelle L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Die Tischsets sind fader als auf dem Foto und sie sind nicht dick genug, also nur halb zufrieden
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Martine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
MAIS Das Paket kam offen im Relais an das Relais hat diese Anomalie notiert Glücklicherweise fehlte nichts von der Bestellung
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Thesie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Sehr schönes Produkt.
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Christine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Bestellung für €96,80 Versand €19.90 Zollabfertigung CHF 25 Also, trotz der ausgezeichneten Qualität der gelieferten Produkte werde ich nicht mehr bestellen, da ich weiß, dass normalerweise eine Ware von < 300 € in F-CH nicht besteuert wird, also unverständlich!
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Martine N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
sehr gute Qualität
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Jean-Paul H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Sehr schönes Produkt, aber lange Wartezeit auf die Lieferung
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Antwort von Beauvillé Créateur
Dear Mr. Hautain,
Dear Customer,
First of all, we would like to thank you for your confidence in our products and for your purchases made on our website.
Please allow us to apologize for the longer than usual preparation time.
Indeed, our Christmas models have been in great demand lately and we had to restart the production of several models.
We would like to reiterate our apologies and wish you, with a little advance, a very happy holiday season,
With the pleasure of serving you and with our best regards,
The Beauvillé team
J
Josiane L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Ziemlich lange Lieferfristen
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Antwort von Beauvillé Créateur
Dear Mrs. Laroche,
Dear Client,
First of all, we would like to thank you for your confidence in our products and for your purchases made on our website.
Please allow us to apologize for the longer than usual preparation time.
Indeed, our Christmas models have been in great demand lately and we had to restart the production of several models.
We would like to reiterate our apologies and wish you, with a little advance, a very happy holiday season,
With the pleasure of serving you and with our best regards,
The Beauvillé team
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Franck M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Entspricht meinen Erwartungen, sehr gute Qualität.
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S
Sylvie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Paket ist gut angekommen. Ich finde jedoch, dass die Versandkosten wirklich sehr teuer sind... Ich habe noch nie so viel bezahlt, obwohl ich oft auf anderen Seiten mit Colissimo-Lieferung auch bestelle...vor allem, weil das Gewicht sehr leicht ist!
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Antwort von Beauvillé Créateur
Dear Mrs. Peyrache,
Dear Client,
First of all, we would like to thank you for your confidence in our products and for your purchases made on our website.
Following the vertiginous increase of the rates practiced by our carriers for several months, we are unfortunately in the obligation to maintain the participation in the current shipping costs.
This one being fixed for any order until 150 € of purchase, the weight of the final parcel is not taken into account in the estimation of the invoiced expenses.
We remain at your disposal for any further information you may need and wish you, with a little advance, a happy holiday season,
With the pleasure of serving you and with our best regards,
The Beauvillé team
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Caroline L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Alles ist sehr gut gelaufen. Ich bedauere, dass mir bei der Registrierung der Bestellung keine Lieferfrist mitgeteilt wurde. ...
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Antwort von Beauvillé Créateur
Dear Mrs. Lemierre,
Dear Client,
First of all, we would like to thank you for your confidence in our products and for your purchases made on our website.
We are delighted to read your positive feedback on your Customer Experience and thank you for your suggestion which has been forwarded to the relevant departments.
We remain at your entire disposal for any additional information you may need and wish you, with a little advance, a happy holiday season,
With the pleasure of serving you and with our best regards,
The Beauvillé team
M
M A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
gut, aber hohe Versandkosten
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Antwort von Beauvillé Créateur
Dear Mrs. Aufrand,
Dear Client,
First of all, we would like to thank you for your confidence in our products and for your purchases made on our website.
Following the vertiginous increase of the rates practiced by our carriers for several months, we are unfortunately in the obligation to maintain the participation in the current shipping costs.
We remain at your entire disposal for any additional information you may need and wish you, with a little advance, a happy holiday season,
With the pleasure of serving you and with our best regards,
The Beauvillé team
M
Marie-Rose C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Artikel ganz zufriedenstellend; ein einziger "kleiner" Wermutstropfen: Vorbereitung und Versand der Bestellungen etwas zu langsam; vielleicht ein leichter Mangel an Reaktionsfähigkeit? ansonsten kann ich die Kreationen von Beauvillé nur in meinem Bekanntenkreis weiterempfehlen.
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Antwort von Beauvillé Créateur
Dear Ms. Cure,
Dear Client,
First of all, we would like to thank you for your confidence in our products and for your purchases made on our website.
Please allow us to apologize for the longer than usual preparation time.
Indeed, our Christmas models have been in great demand lately and we had to restart the production of several models.
We would like to reiterate our apologies and wish you, with a little advance, a very happy holiday season,
With the pleasure of serving you and with our best regards,
The Beauvillé team
E
Edith M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Sehr schöne Qualität ... Sehr gut lesbar
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A
Annie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Ich bin etwas enttäuscht, dass meine gestern erhaltene Bestellung heute auf der Website um 20 % reduziert ist. Außerdem ist der Mindestbestellwert von 150 € für den kostenlosen Versand sehr hoch. Die Qualität ist da, aber sie hat ihren Preis.
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Antwort von Beauvillé Créateur
Dear Mrs. Frima,
Dear Client,
First of all, we would like to thank you for your feedback on your Customer Experience and your purchases made on our website.
In order to be regularly informed of the operations we offer, we invite you to subscribe to our newsletter and to follow us on social networks.
We remain at your disposal for any additional request or help you may need,
Sincerely,
Sales Department
S
Serge B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
Sehr schneller Service, qualitativ hochwertiges Produkt. Schade, dass die Verpackung ein halbsteifes Produkt geknickt hat, noch drei Tage nach Erhalt markiert...
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Philippe O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2022
Gut...leuchtende Farben Aber fühlt sich nicht so an wie ein Geschirrtuch mit eingewebten Mustern, also beidseitig gleich, schade....
Perfekt!!! Sehr schöne Stoffe. Aber die Versandkosten sind wirklich zu hoch. Ich bin sehr zufrieden.
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C
Catherine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2022
sehr schöne Tischdecke, schöner Druck, aber trotzdem etwas teuer
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E
Elizabeth L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2022
Fabulous quality and prompt delivery, beautifully packaged. Ich bin ein Fan... Ich habe dort schon viele Geschenke gekauft! Elizabeth
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H
Henri D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Sehr gute Leistung. Dennoch sind die Preise hoch. Es sollte Prämien geben, um fleißige und sehr treue Kunden zu belohnen, was bei mir der Fall ist.
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Francine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2022
Sehr schöne Qualität .... leicht zu waschen ... zu bügeln aber für die Lieferung ... die Firma DPD, das ist nicht top
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Hugues D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2022
Sie hätten den Preis nicht erwähnen sollen ... für ein Geschenk!
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L
Laurence C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2022
FORTSCHRITT = Infomail über die Bestellung in Vorbereitung/beim Spediteur
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Claudine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2022
Produkte von hoher Qualität. Der Versandservice ist reaktionsschnell.
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Annelies R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2022
Ich war mit ihrem service sehr zufrieden.
A
Alexandre G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2022
so weiter machen ...
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Antje B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2022
Ihre Website ist schön. Was mich gestört hat, ist, dass beim Kauf das Wort "Bestellen" oder "Bezahlen" in der Werbung ZU FALSCH ist (!), so dass ich für diese Informationen bei Ihnen anrufen musste. mit freundlichen Grüßen Antje Barbey
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Caroline L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2022
Das Paket wurde pünktlich und gut verpackt geliefert. ZUM ZWEITEN MAL war die VERPACKUNG defekt und musste von der Post verstärkt werden. Man sollte darauf achten. Wahrscheinlich die Ränder der Umschläge verstärken
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Antwort von Beauvillé Créateur
Dear Madam,
We are sorry to learn that your package arrived once again damaged during its transport. We will not fail to refer to the carrier as well as to our service concerned as soon as possible, attentive and concerned about the quality of our products as much as about their routing to your home.
We hope that the contents of your package will reflect all the attention we pay to the products that we create, think and imagine with passion and high standards.
The entire Beauvillé team is delighted to count you among our customers and we remain at your disposal for any request or information you may require.
Sincerely yours,
The sales department.
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