Kundenbewertungen von Beauvillé Créateur

Guten Tag Frau Lutz,

Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und freuen uns zu hören, dass Ihnen die Geschirrtücher gefallen.

Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass die Geschenkverpackungen, die Sie angefordert hatten, nicht Ihrer Bestellung beigefügt wurden. Es handelt sich leider um ein Versehen unsererseits.

Wir werden Ihnen diese selbstverständlich so schnell wie möglich zusenden, damit Sie Ihre Artikel wie geplant verschenken können.

Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Beauvillés-Team

Guten Tag Herr Siegel,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.

Wir möchten Sie beruhigen: Alle unsere Geschirrtücher werden in unserer Fabrik in Ribeauvillé hergestellt und bedruckt. Die Textilträger stammen aus den Vogesen, was eine konstante Qualität sowie eine sorgfältige Druckzeit garantiert.

Die Mehrheit unserer Geschirrtücher wird auf einem Träger aus 82 % Baumwolle / 18 % Leinen bedruckt. Nur die Kollektionen Alsace Gourmande, Gourmandises und Jeu de l’Oie werden auf einem Träger aus 100 % Baumwolle hergestellt, was einen Unterschied in der Haptik oder im Aussehen erklären kann.

In keinem Fall werden unsere Produkte in China hergestellt. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie zu diesem Thema weiter diskutieren möchten.

Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage zum Jahresende.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team Beauvillés

Guten Tag, Frau Giroud,

vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir verstehen, dass die Versandkosten für ein einzelnes Stück hoch erscheinen können. Diese Kosten spiegeln jedoch unsere Lieferbedingungen wider, die der Qualität und dem Service, den wir anbieten, angemessen sind.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass bei einer Bestellung über 150 € Einkaufswert die Lieferung kostenlos ist. Dies kann eine günstige Option sein, wenn Sie die Gelegenheit nutzen möchten, mehrere Produkte zu bestellen und so die Transportkosten zu senken.

Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich sind und dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne wieder an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beauvillé-Team

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass Sie einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht haben. Um dieses Problem zu lösen, können wir Ihnen einen Retourenschein anbieten, um den Umtausch vorzunehmen und Ihnen das Geschirrtuch zukommen zu lassen, das Sie ursprünglich bestellt hatten.

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 03 89 73 74 74 zu kontaktieren. Wir werden Ihnen gerne helfen, die Situation so schnell wie möglich zu bereinigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beauvillé-Team

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unseren Produkten und der Innenverpackung. Wir freuen uns, dass Sie mit diesen zufrieden sind.

Es tut uns leid, dass Sie sich über die Versandverpackung beschwert haben. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass wir auf diesen Aspekt leider keinen Einfluss haben. Wir werden Ihre Anmerkung jedoch an unsere Logistikabteilung weiterleiten, um zu einer kontinuierlichen Verbesserung beizutragen.

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Ihr Beauvillé-Team

Guten Tag, Herr Mertz,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihre Anfrage bezüglich der Tischdecke erhalten und verstehen Ihr Anliegen. Wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um die Situation zu klären und eine angemessene Lösung zu finden.

Derzeit warten wir auf Ihre Antwort, damit wir Ihren Antrag auf Rückerstattung bearbeiten können. Wir verpflichten uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bitte zögern Sie nicht, uns zusätzliche Informationen zur Verfügung zu stellen, die uns helfen könnten, Ihren Antrag schnell zu bearbeiten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beauvillé-Team

Hello Mrs Bronner,

We would like to thank you for your interest in our collections.

As I'm sure you're aware, like all small and medium-sized businesses, we've recently had to contend with soaring supply and energy costs.

Even though we have borne a very large part of the costs we have had to incur, we have unfortunately been forced to raise our selling prices very slightly.

We trust that you will understand the reasons that led us to take this decision, and hope that you will continue to place your trust in us.

We look forward to serving you,
The Beauvillé team

Dear Mrs Uhlig,
Dear Customer,

We would first like to thank you for your order placed on our website.

Following the reception of your comment, we are pleased to inform you that a pack of ALSACE paper napkins has been sent to your attention this afternoon.

Please accept our most sincere apologies for this error in the preparation of your order.

We hope that our products will give you full satisfaction and that you will maintain your trust in our brand.

Best regards,

Beauvillé Export Department

Dear Mrs. Hennequin,
Dear Client,

First of all, we would like to thank you for your loyalty to our brand and for your order IUBXSVHKV placed on our website.

Following your comment on our website, we would like to apologize for the longer than usual delivery time.

Concerned about offering an irreproachable service, our teams systematically control all products shipped from our factories in Ribeauvillé to respect our quality standards.

Our workshops having spotted slight imperfections on the products of your order, we had to restart a new manufacture which somewhat delayed the preparation of your parcel.

We hope that you will understand and that you will continue to trust us,

With our best regards,
The Beauvillé team

Dear Mrs. Grassmann,
Dear Client,

First of all, we would like to thank you for your confidence in our products and for placing your BAMDDIURC order on our website.

Following your comment on our website, we would like to apologize for the longer than usual delivery time.

According to the online tracking of your order, your package is available in a relay point in Ludwigsburg. We invite you to check your mailbox to have access to all information.

Due to the delay in delivery, an incident report was immediately sent to DPD.

We are very sorry that this inconvenience, unfortunately beyond our control, affects your customer experience and hope that you will continue to trust us.

With our best regards,
The Beauvillé team

Dear Mrs. Faraud,
Dear Client,

We are following up on our telephone conversation of today and would like to thank you once again for your kindness and your loyalty to our brand for all these years.

Regarding your message, we would like to apologize once again for the forgotten gift towel that was supposed to be added to your order.
Indeed, contrary to the information transmitted during your first call a few days ago, your order WSYCNIRWO has been placed outside the sales for an amount exceeding 300 € purchase.

Also, we are pleased to inform you that your gift will be sent today to your usual address via the Colissimo service of La Poste.

With our apologies, we wish you an excellent day and hope to have the pleasure of talking to you again very soon,

Best regards,

Sales Department

Dear Sir,
We have received your request and forwarded it to the appropriate department. Our teams will answer your request as soon as possible in order to provide you with all the information necessary for the proper receipt of your order.
Thank you for your loyalty and patience,
The Beauvillé team

Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir bereiten Ihre Aufträge vor und versenden sie ab dem Tag, an dem sie von unseren Vertriebsteams validiert werden. Ihre Weiterleitung hängt von den Spediteuren ab, die täglich unsere zu versendenden Pakete übernehmen. Auf diese Weise hängt die Zustellung Ihrer Bestellungen vollständig von der Logistik der Postverarbeitungsplattformen ab, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir sind dennoch auf den guten Empfang und die Konformität unserer Sendungen bedacht und hoffen, dass Sie Ihre beiden Bestellungen in guter und ordnungsgemäßer Form erhalten haben.
Wir stehen Ihnen für alle Anfragen oder Hilfestellungen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Kundenerfahrung der Sorgfalt entspricht, die wir bei der Zubereitung und Lieferung Ihrer Lieblingsartikel walten lassen.

Mit freundlichen Grüßen,

Die Verkaufsabteilung

Sehr geehrte Damen und Herren,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt angekommen ist. Wir werden es nicht versäumen, den Spediteur so schnell wie möglich, aufmerksam und besorgt über die Qualität unserer Produkte sowie deren Lieferung an Ihr Haus zu beziehen.
Wir hoffen, dass der Inhalt Ihres Pakets die ganze Aufmerksamkeit widerspiegelt, die wir den Produkten widmen, die wir mit Leidenschaft und hohem Anspruch kreieren, denken und vorstellen.
Das gesamte Team von Beauvillé freut sich, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen, und wir stehen Ihnen für alle Anfragen und Informationen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Die Verkaufsabteilung.