Die Tischdecken und Geschirrtücher von Beauvillé beeindrucken durch ihre außergewöhnliche Qualität und das zeitlose Design. Kunden schätzen die schnelle Lieferung, oft in sehr gut verpackten Paketen, was die Vorfreude auf die Bestellung erhöht. Der Kundenservice wird als hervorragend wahrgenommen, insbesondere aufgrund der Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Teams, das auch spezielle Wünsche erfüllt. Viele Käufer heben hervor, dass sie regelmäßig bei Beauvillé bestellen und mit jedem Artikel vollends zufrieden sind, was die Zuverlässigkeit des Unternehmens unterstreicht.
Superschön und nicht enttäuscht, aber ich kenne Ihre Marke schon sehr lange und habe viele große Tischdecken Bei meinem letzten Besuch habe ich die kleinen Maße gesehen, aber da mein Bistrotisch nicht kompatibel ist, bin ich froh, dass ich auf die Meterware zurückgegriffen habe.
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Francoise K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Sehr gutes und schönes Produkt; die Qualität von Beauville ist perfekt. Lieferung mühsam angesichts der Nichtverfügbarkeit des Empfängers....
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Martine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2024
Sehr professionelles Unternehmen. Die Lieferung erfolgte in einwandfreiem Zustand und innerhalb der vorgesehenen Fristen. Allerdings ist die Qualität des Stoffes, aus dem die schönen Motive bestehen, zu dünn, um einen intensiven täglichen Gebrauch auszuhalten. Er würde davon profitieren, etwas dicker oder dichter zu sein. Mit freundlichen Grüßen. Eine Frau aus den Vogesen in der Bretagne
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Antwort von Beauvillé Créateur
Guten Tag, Frau Scharbach,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unseren Beauvillé-Tischdecken zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer Motive und die Pünktlichkeit unserer Lieferung gefallen haben.
Erlauben Sie uns, Ihnen einige Erläuterungen zu geben: Unser 1839 gegründetes Unternehmen verwendet seit jeher einen hochwertigen Stoff aus 100 % Baumwolle, der sowohl fein als auch strapazierfähig ist. Dieser Stoff, der Teil unseres Erbes ist, wurde entwickelt, um ein Gleichgewicht zwischen Leichtigkeit und Haltbarkeit zu gewährleisten, und er stellt unsere Kunden seit Generationen zufrieden.
Übrigens wird derselbe Stoff auch von vielen Gastronomen verwendet, die ihre Tischdecken täglich waschen, und wir haben noch nie negative Rückmeldungen über seine Robustheit erhalten. Unser Bestreben ist es, dass die Tischdecken von Beauvillé im Laufe der Zeit weitergegeben werden, sowohl wegen ihrer Qualität als auch wegen ihrer zeitlosen Eleganz.
Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung sehr aufmerksam zur Kenntnis, da sie uns hilft, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Beauvillé-Team
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Nicole F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Pascale C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Gute Qualität sicherer Wert
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Paule G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2024
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten!
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Antwort von Beauvillé Créateur
Guten Tag, Frau Genot Cravat,
wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Sorge. Wir möchten Sie beruhigen: Ihr Paket wurde gestern zugestellt. Die Lieferzeiten haben sich aufgrund des Feiertags am 11. November etwas verlängert, was zu einigen Verzögerungen bei der Auslieferung geführt hat.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen wünschen, zögern Sie auf keinen Fall, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beauville-Team
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Roger L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2024
Geschirrtuch Kalender 2025. Es ist ein gutes Produkt von guter Qualität, aber es mangelt an Auswahlmöglichkeiten im Design "Kalenderhintergrund". Denken Sie daran, das Thema zu erneuern. Danke.
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Antwort von Beauvillé Créateur
Hallo Herr Lacour und vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden, könnten Sie uns mehr über die Arten der Auswahl erzählen, die Sie vermissen?
Wir wechseln in der Tat jedes Jahr die Themen, um eine Vielfalt an Produkten anzubieten und jedem zu gefallen.
Vielen Dank noch einmal für Ihre Meinung und bis bald!
Das Beauvillé-Team
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Martine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2024
Wunderschön, aber der Preis ist etwas hoch
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André M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2024
Die Tischdecke entspricht nicht den Kolonien im Internet. Können Sie mir das Geld zurückerstatten? Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Beauvillé Créateur
Guten Tag, Herr Mertz,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihre Anfrage bezüglich der Tischdecke erhalten und verstehen Ihr Anliegen. Wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um die Situation zu klären und eine angemessene Lösung zu finden.
Derzeit warten wir auf Ihre Antwort, damit wir Ihren Antrag auf Rückerstattung bearbeiten können. Wir verpflichten uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Bitte zögern Sie nicht, uns zusätzliche Informationen zur Verfügung zu stellen, die uns helfen könnten, Ihren Antrag schnell zu bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beauvillé-Team
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Christian A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2024
Bei Bestellungen, die an einen Dritten geliefert werden sollen (Geschenk), ist das Verfahren zur Übermittlung von Lieferinformationen an diesen Dritten noch verbesserungswürdig.
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Antwort von Beauvillé Créateur
Herr Aubin,
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unseren Bestell- und Zahlungsverfahren. Wir freuen uns, dass Sie diese Prozesse als benutzerfreundlich empfunden haben.
Was die Lieferung an Dritte (z. B. Geschenke) betrifft, sind wir bestrebt, unseren Lieferinformationsprozess zu verbessern. Könnten Sie bitte näher erläutern, was Sie an diesem Verfahren für verbesserungswürdig halten? Ihre Vorschläge würden uns helfen, spezifische Bereiche zu identifizieren, die wir verbessern müssen, um diese Erfahrung für unsere Kunden reibungsloser und transparenter zu gestalten.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns darauf, Ihnen bei Ihren nächsten Bestellungen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beauvillé-Team
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Pierre-André P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Perfekt, aber hohe Lieferkosten
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Sylvie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2024
Die Produkte sind wunderschön und es tut mir leid, dass ich nur 2 Sterne vergeben kann, da die Lieferung mit einer unvollständig kopierten Adresse erfolgte, in der nicht der Lieferort, sondern nur das Viertel angegeben war.
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Antwort von Beauvillé Créateur
Hallo,
wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben und danken Ihnen herzlich für Ihre freundlichen Worte. Wir möchten uns bei Ihnen für den Vorfall im Zusammenhang mit dem Versand Ihrer Bestellung entschuldigen. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wertvoll und wir werden Maßnahmen ergreifen, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Nummer 03 89 73 74 74 zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und werden alles tun, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beauvillé-Team
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Dirk M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2024
Bestellung wurde schnell abgewickelt. Das Produkt ist wie immer hochwertig, aber dieses Mal ist ein kleiner Knoten auf der bedruckten Seite zu verzeichnen. Ich hoffe, dass daraus kein Loch bei häufigem Waschen entsteht.
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Philippe H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2023
Korrekte Lieferung.
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Marina G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Sehr schneller Versand. Das Produkt ist perfekt. Sehr teure Lieferkosten, schade.
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Antwort von Beauvillé Créateur
Liebe Frau Gaulon,
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben und dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken bezüglich der Lieferkosten.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Versandkosten zum Teil von der allgemeinen Inflation der Logistikkosten und den von unseren Versandpartnern erhobenen Gebühren abhängen. Diese externen Faktoren können sich auf die Versandkosten auswirken, und wir sind uns bewusst, dass dies enttäuschend sein kann.
Wir tun unser Bestes, um angemessene Versandkosten beizubehalten und gleichzeitig einen zuverlässigen Service zu gewährleisten. Nichtsdestotrotz schätzen wir Ihr Feedback und nehmen Ihre Bedenken ernst. Wir werden weiterhin nach Möglichkeiten suchen, unsere Logistikkosten zu optimieren, um unseren Kunden ein noch günstigeres Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre weitere Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Beauvillé-Team
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Claire V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Falsch verpackte Produkte, das versprochene Glastuch wurde nicht geliefert. Der Tischläufer "Ponte Vecchio" entspricht absolut nicht dem angezeigten Artikel: "Vergoldungen, die durch ein flammendes Rot intensiviert werden" und auf der Website als solche sichtbar, wird zu einem stumpfen Granat mit einer beige/sandfarbenen Umdrehung, absolut nicht vergoldet oder flammend, wie auf den Bildern und in der Artikelbeschreibung versprochen. Sehr enttäuscht.
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Nadia M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die pünktlich geliefert wurde.
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Philippe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Dieses Paket wird erst zu den Feiertagen geöffnet, daher ist meine Meinung nicht ganz gerechtfertigt.
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Francine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Die Tischdecken von Beauvillé sind immer sehr schön (Qualität und Muster). Mein einziges Manko ist, dass ihre Farbe schon nach drei Maschinenwäschen nachlässt.
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Antwort von Beauvillé Créateur
Guten Tag, Frau Couturier,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Beauvillé-Tischdecken! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Qualität und die Motive gefallen.
Allerdings tut es mir leid zu hören, dass die Farbe nach nur drei Maschinenwäschen nachzulassen scheint. Wir achten sehr auf die Qualität unserer Produkte, und Ihre Erfahrung ist uns wichtig.
Um die Situation besser zu verstehen, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Pflegehinweise, die unseren Produkten beiliegen, befolgt haben? Diese Anweisungen wurden entwickelt, um die Langlebigkeit der Farben und die Qualität des Stoffes zu gewährleisten. Wenn Sie spezielle Fragen oder Bedenken haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind hier, um Sie zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beauvillé-Team
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Catherine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Sehr gut
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Valérie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Die Versandkosten entsprechen einem Drittel des Kaufpreises :( Ich frage mich, ob es billiger wäre, es vor Ort abzuholen .... Und es gibt kein Geschäft mehr, das es in Straßburg verkauft ...
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Antwort von Beauvillé Créateur
Liebe Frau,
wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Versandkosten für Ihren Einkauf. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll.
Leider wird die Höhe der Versandkosten häufig von logistischen Faktoren wie Entfernung, Gewicht des Artikels, Versandart und anderen Variablen bestimmt. Obwohl wir diese Kosten nicht ändern können, versuchen wir, sie so gering wie möglich zu halten und gleichzeitig eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten.
Was die Verfügbarkeit unserer Produkte in Straßburg betrifft, so sind wir dabei, unser Vertriebsnetz zu erweitern. In Straßburg könnten wir Ihnen unter anderem als Händler La Plaisir d'Alsace: 13 Rue des Dentelles, 67000 Strasbourg; Au Palais Rohan: 8 Pl. de la Cathédrale, 67000 Strasbourg empfehlen. Unser Online-Shop ist jedoch immer eine zuverlässige Option, um unser gesamtes Produktangebot zu erkunden.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beauvillé-Team
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Martine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2023
Ich liebe die Küchentuchkalender.Sie schmücken jedes Jahr meine Küche und auch die Weihnachtsserien.
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Friederike R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Es klappte mit der online Bezahlung nicht perfekt, aber die Mitarbeitenden habe alles getan, um den Kauf erfolgreich für alle Seiten zu machen
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Josefine K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Statt eines handtuchkalenders für 2023 (das Jahr ist bald zu Ende) hätte ich mich über einen Kalender für 2024 gefreut!
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Jean-Pierre V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2023
Die Artikel und die Auswahl sind perfekt. Der Online-Shop ist jedoch unpraktisch. Die Bezahlung der Einkäufe ist kompliziert. Man muss ein Konto eröffnen und wird mehrmals nach dem Code dieses Kontos gefragt.
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Antwort von Beauvillé Créateur
Hello Mr Vignat,
Thank you for your comment and your interest in our company. We apologize for the inconvenience and will pass on your comment to the relevant department. Should it happen again, please do not hesitate to call our customer service department on 03 89 73 74 74.
Have a nice day,
The Beauvillé team.
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Dominique B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Ein blaues Angebot an Produkten bravo ... die mir manchmal aufgrund der nach oben korrigierten Preise nicht mehr zugänglich sind 😊.
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Antwort von Beauvillé Créateur
Hello Mrs Bronner,
We would like to thank you for your interest in our collections.
As I'm sure you're aware, like all small and medium-sized businesses, we've recently had to contend with soaring supply and energy costs.
Even though we have borne a very large part of the costs we have had to incur, we have unfortunately been forced to raise our selling prices very slightly.
We trust that you will understand the reasons that led us to take this decision, and hope that you will continue to place your trust in us.
We look forward to serving you,
The Beauvillé team
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Jennie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2023
Ich habe meine schöne Tischdecke heute erhalten. Ich lebe in Australien und habe mich sehr gefreut, sie so schnell zu erhalten. Die Qualität ist fantastisch. Ich liebe sie wirklich!!!! ❤️
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Marie-Pierre A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Zufrieden mit dem Produkt, aber unzufrieden mit der Lieferung: Das Paket kam offen an.
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Marie-Anne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2023
Ihr Haus kenne ich seit. Seit vielen Jahren! Ich war regelmäßig in Ihrem Geschäft in Ribauvillé! Ich habe viele Artikel aus Ihrem Haus! Ich habe gezählt, ich habe 22 Tischdecken von Ihnen....davon die wunderschöne Millenniumstischdecke!
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Marie-Claire R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2023
sehr sehr gut
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Francoise M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2023
Hallo, das Produkt entspricht der Bestellung. Ich habe die Geschenkbox jedoch nicht geöffnet und diese Aufgabe derjenigen überlassen, für die ich sie bestimmt habe! Wir haben jedoch bedauert, dass die Lieferbedingungen überhaupt nicht dem entsprachen, was uns mitgeteilt worden war (mit PIN-Code und Unterschrift...was uns zu ständiger Präsenz verpflichtete!). Tatsächlich haben wir um 17.30 Uhr entdeckt, dass das Paket in unserem Briefkasten geliefert wurde ... ohne dass wir durch das geringste Klingeln davon in Kenntnis gesetzt worden wären!!! Mit freundlichen Grüßen, Françoise
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Christelle L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Die Tischsets sind fader als auf dem Foto und sie sind nicht dick genug, also nur halb zufrieden
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Martine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
MAIS Das Paket kam offen im Relais an das Relais hat diese Anomalie notiert Glücklicherweise fehlte nichts von der Bestellung
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Thesie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Sehr schönes Produkt.
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Christine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Bestellung für €96,80 Versand €19.90 Zollabfertigung CHF 25 Also, trotz der ausgezeichneten Qualität der gelieferten Produkte werde ich nicht mehr bestellen, da ich weiß, dass normalerweise eine Ware von < 300 € in F-CH nicht besteuert wird, also unverständlich!
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Anne-Marie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Das Design (Zeichnungen, Themen etc.) ist perfekt, die Produkte auch, aber die Versandkosten sind zu hoch, wenn man z.B. 2 Geschirrtücher kauft.
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Martine N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
sehr gute Qualität
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J
Jean-Paul H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Sehr schönes Produkt, aber lange Wartezeit auf die Lieferung
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Antwort von Beauvillé Créateur
Dear Mr. Hautain,
Dear Customer,
First of all, we would like to thank you for your confidence in our products and for your purchases made on our website.
Please allow us to apologize for the longer than usual preparation time.
Indeed, our Christmas models have been in great demand lately and we had to restart the production of several models.
We would like to reiterate our apologies and wish you, with a little advance, a very happy holiday season,
With the pleasure of serving you and with our best regards,
The Beauvillé team
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Josiane L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Ziemlich lange Lieferfristen
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Antwort von Beauvillé Créateur
Dear Mrs. Laroche,
Dear Client,
First of all, we would like to thank you for your confidence in our products and for your purchases made on our website.
Please allow us to apologize for the longer than usual preparation time.
Indeed, our Christmas models have been in great demand lately and we had to restart the production of several models.
We would like to reiterate our apologies and wish you, with a little advance, a very happy holiday season,
With the pleasure of serving you and with our best regards,
The Beauvillé team
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Franck M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2022
Entspricht meinen Erwartungen, sehr gute Qualität.
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