Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.
Ich habe eine Bettwäsche bestellt. Ich bin mit den Farben nicht enttäuscht, aber der Kissenbezug war an der gesamten Länge aufgetrennt.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Caroline, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wir haben keine Nachricht von Ihnen zu diesem Problem (E-Mail, Telefon, Chat). Bitte beachten Sie, dass wir entweder den Artikel umtauschen oder eine Rückerstattung vornehmen können. Mit freundlichen Grüßen, Das BBG-Team
V
Véronique B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2022
Paket in schlechtem Zustand, Karton zerdrückt, glücklicherweise war es ein Plüschtier.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Véronique, danke für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Erfahrung. Es kommt vor, dass Pakete während des Transports beschädigt werden, auch wenn wir darauf achten, sie gut zu verpacken. Bis bald, das BBG-Team
G
Gabriel G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Karton bei Erhalt des Pakets beschädigt, hat aber das Produkt nicht beeinträchtigt.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Gabriel, danke für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass der Artikel nicht beschädigt ist. Es kommt manchmal vor, dass Pakete während des Transports leiden. Bis bald, das BBG-Team
M
Martine P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2022
Ich wohne auf La Réunion. Das Paket wird bei meiner Nichte in Paris geliefert. Sobald ich das Paket habe, werde ich Ihnen meine Meinung mitteilen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Martine
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben am 11. Mai um 17:24 Uhr bestellt, das Paket wurde am 13. Mai um 12:28 Uhr geliefert.
Zögern Sie nicht, uns Fotos von der Disney-Prinzessinnen-Tapete zu senden, und natürlich Ihre Bewertung zu ändern ;+)
Das BBG-Team
Y
Yamina B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2022
Schnelle Lieferung, die Größe ist nicht 25 cm, sondern 20 cm.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Yamina, danke für Ihre Nachricht. Die Abmessungen des Artikels (25 cm) beziehen sich auf die Lampe Die Eiskönigin auf ihrem Kartonfuß. https://www.bebegavroche.com/lampe-de-chevet-disney-la-reine-des-neiges-elsa-en-3-d-25-cm.html Die Fotos zeigen die Abmessungen deutlich. Danke. Ihr BBG-Team
S
Servane S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2022
Bestellung von 2 Artikeln. Einer wurde zurückgeschickt, die Decke schien im Vergleich zu unseren Erwartungen zu leicht.
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Hallo Servane
Vielen Dank noch einmal für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen bezüglich des Pyjamas-Set geantwortet. Die Decke ist ein zusätzliches Notfallartikel. Wir bieten auch Bettdecken- und Kissen-Sets von sehr guter Qualität an, Packung Bettwäsche hergestellt in Europa https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html.
Bis bald.
Das BBG-Team
B
Bruno C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Mangel an Informationen im Voraus zur Lieferung (Status der Bearbeitung der Bestellung, formelles Lieferdatum). Gutes Produkt, jedoch bravo
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G
Gentiane D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Ich habe nicht meine gesamte Bestellung erhalten, ist das normal?
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Gentiane
Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, ist Ihre Bestellung des kompletten Bettpakets in 3 Paketen.
Sie haben die 3 Pakete erhalten, die mit einem oder zwei Tagen Verspätung angekommen sind. Diese Verzögerung tritt in Belgien (wo Sie sind) aber auch in Frankreich auf.
Insbesondere während der Weihnachtszeit, wo der Verkehr sehr stark ist.
Wir wünschen Ihnen schöne Nächte in diesem schönen Bett in Form eines roten Rennwagens.
Bis bald.
Das BBG-Team
J
Jean P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Abgesehen davon, dass ich Jean Philippe Joly heiße und nicht einfach nur Jean Philippe, ist alles gut gelaufen! Sie wollten mir mein Paket nicht geben!
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Jean Philippe, danke für Ihre Nachricht. Tatsächlich, wenn ich die Bestellung anschaue, ist sie auf M. Jean PHILIPPE ausgestellt. Sie haben wahrscheinlich vergessen, den Namen anzugeben. Glücklicherweise hat sich alles geklärt. Bis bald bei BBG!
M
Marie-José L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Die gesendeten Produkte scheinen konform zu sein. Allerdings gab es bei der Lieferung zwei Sendungen aufgrund eines Registrierungsfehlers, und die Empfängerbezeichnung war auf dem Lieferschein falsch... schade!
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Marie-José, danke für Ihre Nachricht. Sie haben recht, eine falsche Computerhandhabung hat dazu geführt, dass Ihre Bestellung pünktlich, aber an die falsche Adresse geschickt wurde. Wir entschuldigen uns erneut für dieses Missgeschick, das glücklicherweise sehr selten vorkommt. Einen schönen Tag noch. Das BBG-Team.
M
Marie A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Ich werde das Poster nach Weihnachten aufhängen, perfekte Verpackung, ich kann es kaum erwarten, es zu sehen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Marie, danke für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Ihnen die Verpackung gefallen hat. Wir wären noch glücklicher, eine 5-Sterne-Bewertung zu sehen, sobald Sie dieses wunderschöne Pat'Patrouille-Poster aufgehängt haben. Befolgen Sie die Aufhängungsanweisungen, und es wird großartig sein. Bis bald. Das BBG-Team.
R
Remy C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Gut erhalten, aber die Verpackung war nur ein verklebter Karton und das Geschenk darin war oben ganz zerknittert wegen des Kartons (Dewok-Figur).
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Hallo Rémy
Die Figuren sind normalerweise gut in einem großen Kartonumschlag verpackt.
Ihr Artikel hat die Unwägbarkeiten des Transports erlitten.
Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, kann unser Team eine Rückerstattung oder einen Ersatz Ihres Artikels vornehmen.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
P
Pierre J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
Tapete an den Rändern beschädigt, aber der Karton war in gutem Zustand, also kommt das vom Verpacken.
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Hallo Pierre, danke für Ihre Nachricht. Wir haben über das Problem gesprochen. Unsere Lieferanten verwenden automatische Prozesse, um die Herstellung optimal zu gestalten. Haben Sie unser After-Sales-Team kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen. Ihr BBG-Team
A
Aurelie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2021
Die Versandkosten sind sehr hoch. Das bremst die Auswahl der Bestellungen.
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Hallo Aurélie, danke für Ihre Nachricht. Wir haben beschlossen, zum fairsten Preis zu verkaufen. Und momentan die Transportkosten transparent darzustellen. Sie sind hoch für eine Bestellung mit einem kleinen Betrag. Wir arbeiten an dem Thema ;+) Bis bald. Ihr BBG-Team
C
Céline F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
Nichts zu beanstanden bei Bébé Gavroche. Allerdings behält GLS mein Paket immer noch in ihrem Depot in Tongres, obwohl das geplante Lieferdatum letzten Montag, dem 15. November, war. Ich habe am Mittwoch, dem 17., eine E-Mail an den Transporteur gesendet, aber noch keine Antwort erhalten. Bestellung 100302665 Paket GLS 92559949883 Danke.
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Hallo Céline, danke für Ihre Nachricht. Es ist wahr, dass der Versand Ihres Pakets nach Belgien komplizierter ist als erwartet. Laut der Sendungsverfolgung ist es (endlich) auf dem Weg zur Lieferung. Zögern Sie nicht, uns Fotos des Frozen-Bettzeltes zu senden ;+) Bis bald. Ihr BBG-Team
C
Chrystel D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2021
Der Kleber ist nicht im Paket.
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Hallo Chrystel
Normalerweise gibt es ein Tütchen Kleber im Inneren des Rohrs.
Haben Sie unser Team kontaktiert?
Danke und bis bald.
Das BBG-Team
F
Floriane S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Sehr gutes Produkt, aber eines der Pakete kam beschädigt an. Kein Kundenservice und keine Rücksendemöglichkeit. Schade. Der Rest der Produkte ist von sehr guter Qualität.
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Hallo Floriane
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Nachricht zu senden.
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Artikel gefallen.
Was die Rücksendung betrifft, sind wir überrascht, da wir beschädigte Artikel während des Transports austauschen.
Haben Sie unser Team telefonisch oder per E-Mail kontaktiert?
Bis bald.
Das BBG-Team
N
Nora M.
Hinweis: 3 von 5
Nicht stabil, mal sehen wie es sich mit der Zeit verhält, aber der Kleine ist begeistert, es ist schön und sehr leicht.
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Hallo Nora
Nach unserem Telefongespräch, in dem wir Ihnen mitgeteilt haben, dass wir von Ihrer Nachricht überrascht sind. Diese Art von Artikeln ist sehr robust.
Wir haben Sie um Fotos/Videos gebeten, die uns genau zeigen, was Sie angeben.
Bitte senden Sie uns diese.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
I
Isabelle R.
Hinweis: 3 von 5
Lieferung nicht in der bestellten Farbe. Nicht spezifizierter Ausverkauf auf der Website bei der Bestellung.
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Hallo Isabelle. Danke für Ihre Nachricht. Im Falle eines Fehlers können wir den bestellten Artikel ersetzen. Die als vorrätig angegebenen Artikel sind entweder innerhalb von 24/48 Stunden oder innerhalb von 10 Tagen beim Kunden verfügbar. Mit freundlichen Grüßen. Ihr BBG-Team.
C
Claude C.
Hinweis: 3 von 5
Der Karton war völlig zerfetzt und die Pumpe zum Aufblasen des Bettes ist völlig ineffektiv.
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Hallo Claude, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für diese Erfahrung. Haben Sie unser Team kontaktiert? Wir können den defekten Artikel ersetzen oder eine Rückerstattung vornehmen. Danke. Ihr BBG-Team.
C
Céline R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2021
Gute Empfang und guter Zustand des Pakets, aber lange Versandzeit durch den Transporteur.
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F
Fiona L.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung gut erhalten, entspricht meiner Anfrage, kam aber mit beschädigten Ecken an. Gemischte Meinung.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Fiona, danke für Ihre Nachricht. Es handelt sich um eine wunderschöne Tapete https://www.bebegavroche.com/papier-peint-cars-disney-panorama.html. Können Sie uns Fotos senden, damit wir verstehen, ob es vom Verpacken oder von der Lieferung kommt? Haben Sie sie bereits angebracht? Unser Team steht Ihnen zur Verfügung. Zur Erinnerung: Wir tauschen oder erstatten jeden Artikel, der nicht konform ist. Halten Sie uns auf dem Laufenden. Ihr BBG-Team.
E
Eleonore E.
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind wunderschön, aber die Qualität ist nicht so gut. Die 4 Teile der Prinzessinnen-Tapete passen nicht richtig zusammen, was schade ist, angesichts des Preises.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Eleonore, danke für Ihre Nachricht. Können Sie uns bitte Fotos senden? Für jede Art von Tapete gibt es Montageanleitungen, die angegeben sind. Haben Sie diese beachtet? Wir haben eine Online-Hilfe eingerichtet, damit unsere Kunden ihre Dekoration gut vorbereiten können. https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Halten Sie uns auf dem Laufenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr BBG-Team.
D
Delphine D.
Hinweis: 3 von 5
Schöne Wandmalerei, aber ein Teil war beschädigt und das Papier sehr schwer anzubringen. Das Ergebnis ist dennoch gelungen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Delphine, danke für Ihren Kommentar. In der Tat ist diese Tapete wunderschön. Viele Kunden haben uns Fotos über Facebook geschickt. Was die beschädigte Ecke betrifft, haben Sie unser Team kontaktiert? Bitte beachten Sie, dass wir jeden Artikel ersetzen oder erstatten, der uns vom Kunden als beschädigt gemeldet wird. Es ist wahr, dass diese Art von Produkt ein strenges Anbringungsprotokoll erfordert. Haben Sie die Anweisungen zur Anbringung gut befolgt? https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Das BBG-Team
M
Marc M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Produkt entspricht, aber die Lieferung wurde an einen anderen Ort als gewünscht durchgeführt, was zu Verzögerungen bei der Abholung führte, schade.
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G
Gaelle C.
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte keine Probleme mit der Lieferung, jedoch fehlt es der bestellten Ware an einer genauen Beschreibung, ich habe nicht erhalten, was ich erwartet habe.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Gaëlle, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Die Beschreibung weist darauf hin, dass es sich um eine Figur/Silhouette aus Pappe handelt. Wie Sie auf den Fotos sehen können, sind die Figuren nicht 3D. https://www.bebegavroche.com/figurine-en-carton-taille-reelle-hedwige-la-chouette-blanche-film-harry-potter-74-cm.html Bis bald. Das BBG-Team
C
Carine L.
Hinweis: 3 von 5
Der Vorhang, den ich bestellt habe, ist wunderschön, sehr gute Qualität. Ich bemängle die Lieferzeit, ich wohne 1,5 Stunden von der Adresse der Seite entfernt und musste über 15 Tage auf die Lieferung warten. Ehrlich gesagt finde ich diese Frist extrem lang, ein Paket aus China bekomme ich schneller, das ist der Grund, warum meine Bewertung drei Sterne beträgt und nicht wegen der Qualität des Produkts, die ich mit fünf Sternen bewerten würde.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Carine, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben recht bezüglich der Frist. Unser tschechischer Lieferant hatte seine Infrastruktur umgestellt, und wir hatten einige zusätzliche Verzögerungen. Es tut uns leid. Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden für eine kleine Geste. Bis bald. Das Team BBG
C
Corinne F.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung dauert zu lange
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Hallo Corrine
A
Angélique C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Lieferung nach mehr als 15 Tagen, schade, aber sehr schönes Produkt
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M
Mathias L.
Hinweis: 3 von 5
Paket beschädigt angekommen, zwei leichte Risse an der Tapete
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo
S
Stelly M.
Hinweis: 3 von 5
Gute Papierqualität, sehr schönes Design, aber Mängel bei den Verbindungen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Stelly,
M
Maquinghen W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2020
Gutes Produkt. Lieferung ziemlich schnell, Versandkosten zu hoch.
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A
Aurore F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2020
Ich habe die SMS vom Abholpunkt nicht erhalten, also habe ich 10 Tage gewartet, um das Paket zu bekommen, und glücklicherweise habe ich eine E-Mail (schnelle Antwort) über die Website gesendet, sonst hätte ich mein Paket verloren.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Aurore
A
Antonella A.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Wandtapete „Cars“ meines Sohnes an einer Stelle beschädigt erhalten. Die Lieferzeit war in Ordnung.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Antonelle, wir haben Ihre Nachricht erhalten und bedauern, dass Ihr Artikel beschädigt ist. Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um das Problem zu verstehen und zu lösen. Dieses Problem könnte durch den Transport verursacht worden sein. Wir können den Austausch Ihres Artikels oder, wenn Sie möchten, die Rückerstattung in Betracht ziehen. Halten Sie uns auf dem Laufenden. Das Team von bebegavroche.com
R
Richard F.
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu beanstanden an der Seite, aber alles an ihrem Transportdienstleister. Solange "GLS" nicht ersetzt wird, werden ich und meine Angehörigen aufhören, bei ihnen zu kaufen. Dreimal gemeldet, dass niemand bei uns war, obwohl wir tatsächlich anwesend waren, da wir immobilisiert waren und gezwungen waren, einen Nachbarn zu bitten, unsere Pakete in einem Abholpunkt abzuholen. Nie wieder.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Richard
Wir bedauern diese Erfahrung aufgrund der Lieferung. Wir haben Ihr Feedback an den Transportdienstleister GLS weitergeleitet, um eine Untersuchung einzuleiten und das Problem zu lösen, damit es nicht wieder vorkommt.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Das Team von Bebegavroche.com
E
Evelyne G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2020
Top-Möbel, einfach zu montieren, aber schade, dass die Lieferfristen nicht eingehalten wurden. Mehr als 15 Tage später erhalten, obwohl ich für 24/48h bezahlt habe (Lieferdienst nicht seriös).
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Guten Tag, danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern die Verzögerungen aufgrund der Lockerungen. Ihr Bett kommt aus England, es gab Störungen, die glücklicherweise behoben werden. Zu Ihren Diensten. Das BBG-Team
F
Fabienne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2020
Das Poster war beschädigt, als wir das Papier entrollten. Weiße Falten auf dem lila Hintergrund. Der Tube, in dem es gelagert war, war jedoch in einwandfreiem Zustand. Es liegt also nicht am Transport.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Fabienne, wie bereits per E-Mail erwähnt, senden Sie uns bitte Fotos der Anomalien an [email protected], wir werden sie an den Hersteller weiterleiten, um seine Meinung einzuholen und Ihnen gegebenenfalls einen neuen Artikel zuzusenden. Danke. Das BBG-Team
F
Fatima B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2020
Ich bin zufrieden, aber die Lieferung war lang.
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A
Alix L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2020
Pack Minnie Bett super und der Kundenservice ist aufmerksam! Aber die Lieferung war zu lang, ich habe zwei Wochen gewartet?
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V
Virginie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2019
Lieferzeit zu lang
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Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
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