Kundenbewertungen von BBG DECO DE HEROS

Vertrauenszertifikat
9,1 /10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 2 053 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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S
Sindy C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
Sehr schnelle Lieferung ☺️
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P
Pierre J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
Tapete an den Rändern beschädigt, aber der Karton war in gutem Zustand, also kommt das vom Verpacken.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Pierre, danke für Ihre Nachricht. Wir haben über das Problem gesprochen. Unsere Lieferanten verwenden automatische Prozesse, um die Herstellung optimal zu gestalten. Haben Sie unser After-Sales-Team kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen. Ihr BBG-Team
C
Carl D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Okay
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M
Marilyse D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2021
Ich habe mein Paket sehr schnell erhalten und die Artikel entsprachen genau dem, was ich erwartet hatte. Bravo!
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A
Aurelie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2021
Die Versandkosten sind sehr hoch. Das bremst die Auswahl der Bestellungen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Aurélie, danke für Ihre Nachricht. Wir haben beschlossen, zum fairsten Preis zu verkaufen. Und momentan die Transportkosten transparent darzustellen. Sie sind hoch für eine Bestellung mit einem kleinen Betrag. Wir arbeiten an dem Thema ;+) Bis bald. Ihr BBG-Team
C
Céline F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
Nichts zu beanstanden bei Bébé Gavroche. Allerdings behält GLS mein Paket immer noch in ihrem Depot in Tongres, obwohl das geplante Lieferdatum letzten Montag, dem 15. November, war. Ich habe am Mittwoch, dem 17., eine E-Mail an den Transporteur gesendet, aber noch keine Antwort erhalten. Bestellung 100302665 Paket GLS 92559949883 Danke.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Céline, danke für Ihre Nachricht. Es ist wahr, dass der Versand Ihres Pakets nach Belgien komplizierter ist als erwartet. Laut der Sendungsverfolgung ist es (endlich) auf dem Weg zur Lieferung. Zögern Sie nicht, uns Fotos des Frozen-Bettzeltes zu senden ;+) Bis bald. Ihr BBG-Team
S
Sébastien K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
Paket gut erhalten, Verpackung etwas beschädigt, aber das Produkt ist in Ordnung. Allerdings finde ich es nicht sehr seriös, die Rechnung zerknüllt und zusammengeknüllt als Polster zu verwenden, um Bewegungen im Karton zu vermeiden.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Sébastien, danke für Ihre Nachricht. Der Lieferschein muss sich im Paket bewegt haben, das keine Polsterung benötigte. Tatsächlich sind das Tapeten und der mitgelieferte Kleber gut durch unser Team geschützt. Wenn Sie einen neuen Lieferschein wünschen, können wir Ihnen einen anderen zusenden ;+) Ernsthaft, wir würden uns sehr über Fotos der Weltraum-Abenteuer-Tapete freuen! Bis bald. Ihr BBG-Team
J
Jean Claude I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2021
Schnelle Lieferung und entspricht. Versandkosten etwas hoch
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N
Noemie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2021
Qualität/Preis sehr zufrieden
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F
Flore S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2021
Lieferzeit eingehalten. Überrascht von der Größe des Kopfkissenbezugs und dem Muster der Bettdecke, das etwas dunkler ist als auf dem Präsentationsfoto. Trotzdem mit meinem Kauf zufrieden, da die Qualität zu stimmen scheint. Mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält.
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P
Perrine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2021
Sehr guter Kauf. Etwas zu lange Wartezeit
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Perrine
Danke für Ihre Nachricht.
Diese Artikel sind in der Tat wunderschön.
Unser amerikanischer Lieferant hatte etwas Verspätung bei der Lieferung. Die angegebene Frist von 10 Tagen wurde jedoch eingehalten. Aber alles ist wieder in Ordnung.
C
Chrystel D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2021
Der Kleber ist nicht im Paket.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Chrystel

Normalerweise gibt es ein Tütchen Kleber im Inneren des Rohrs.
Haben Sie unser Team kontaktiert?
Danke und bis bald.
Das BBG-Team
F
Floriane S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Sehr gutes Produkt, aber eines der Pakete kam beschädigt an. Kein Kundenservice und keine Rücksendemöglichkeit. Schade. Der Rest der Produkte ist von sehr guter Qualität.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Floriane
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Nachricht zu senden.
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Artikel gefallen.
Was die Rücksendung betrifft, sind wir überrascht, da wir beschädigte Artikel während des Transports austauschen.
Haben Sie unser Team telefonisch oder per E-Mail kontaktiert?
Bis bald.
Das BBG-Team
S
Sandrine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2021
schnell erhalten
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M
Marine D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2021
Falscher Bettbezug erhalten
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Marine
Danke für Ihre Nachricht.
Unser Team kümmert sich um die Rücksendung und den Austausch im Falle eines Fehlers.
Bis bald.
Das BBG-Team
C
Carla M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
Schneller Versand. Entspricht genau dem erwarteten Produkt.
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N
Nora M.
Hinweis: 3 von 5
Nicht stabil, mal sehen wie es sich mit der Zeit verhält, aber der Kleine ist begeistert, es ist schön und sehr leicht.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Nora
Nach unserem Telefongespräch, in dem wir Ihnen mitgeteilt haben, dass wir von Ihrer Nachricht überrascht sind. Diese Art von Artikeln ist sehr robust.
Wir haben Sie um Fotos/Videos gebeten, die uns genau zeigen, was Sie angeben.
Bitte senden Sie uns diese.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
H
Herve P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Sehr gut.
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I
Isabelle R.
Hinweis: 3 von 5
Lieferung nicht in der bestellten Farbe. Nicht spezifizierter Ausverkauf auf der Website bei der Bestellung.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Isabelle. Danke für Ihre Nachricht. Im Falle eines Fehlers können wir den bestellten Artikel ersetzen. Die als vorrätig angegebenen Artikel sind entweder innerhalb von 24/48 Stunden oder innerhalb von 10 Tagen beim Kunden verfügbar. Mit freundlichen Grüßen. Ihr BBG-Team.
C
Claude C.
Hinweis: 3 von 5
Der Karton war völlig zerfetzt und die Pumpe zum Aufblasen des Bettes ist völlig ineffektiv.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Claude, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für diese Erfahrung. Haben Sie unser Team kontaktiert? Wir können den defekten Artikel ersetzen oder eine Rückerstattung vornehmen. Danke. Ihr BBG-Team.
S
Sylvie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2021
Hallo, sehr zufrieden mit meinem Kauf. Schnelligkeit der Lieferung und sehr einfache Montage. Ich werde diese Seite wieder bestellen.
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T
Teddie T.
Hinweis: 2 von 5
Ich war mit der Bestellung zufrieden, aber nicht insgesamt. Ich hatte 30 Einladungskarten bestellt und erhielt eine Karte von Frozen. Das ist enttäuschend, wenn man nicht das bekommt, was man bestellt hat! Die Vorhänge und die beiden Pappfiguren sind toll, ich empfehle, sie in Originalgröße zu nehmen, also 1,60 m.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Teddie, danke für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Ihnen die Vorhänge und die Figuren gefallen haben. Für die Einladungskarten haben wir über 30 Referenzen, und das Artikelblatt gibt an, dass der Kunde 2 nach Wahl bestellen muss. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden. Ihr BBG-Team.
L
Laetitia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2021
Schneller Versand.
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C
Céline R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2021
Gute Empfang und guter Zustand des Pakets, aber lange Versandzeit durch den Transporteur.
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K
Karen D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
Schnelle Lieferung. Super Ergebnis.
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M
Martine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2021
Zufrieden
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C
Corine N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
Es gibt eine Auswahl und schnelle Lieferung.
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J
Joëlle B.
Hinweis: 2 von 5
Hallo, nicht präzise genug bei den Verbindungen, schade.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Joëlle, danke für Ihre Nachricht. Diese wunderschöne Tapete wird von WALLTASTIC hergestellt, die viele Auszeichnungen für die Qualität ihrer Artikel erhalten haben. Können Sie uns bitte Fotos senden? Haben Sie die Montageanleitungen beachtet, wie im Präsentationsvideo angegeben? https://www.bebegavroche.com/papier-peint-mural-aventure-spatiale-walltastic-2020.html Vielen Dank und bis bald. Ihr BBG-Team.
F
Fiona L.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung gut erhalten, entspricht meiner Anfrage, kam aber mit beschädigten Ecken an. Gemischte Meinung.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Fiona, danke für Ihre Nachricht. Es handelt sich um eine wunderschöne Tapete https://www.bebegavroche.com/papier-peint-cars-disney-panorama.html. Können Sie uns Fotos senden, damit wir verstehen, ob es vom Verpacken oder von der Lieferung kommt? Haben Sie sie bereits angebracht? Unser Team steht Ihnen zur Verfügung. Zur Erinnerung: Wir tauschen oder erstatten jeden Artikel, der nicht konform ist. Halten Sie uns auf dem Laufenden. Ihr BBG-Team.
E
Eleonore E.
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind wunderschön, aber die Qualität ist nicht so gut. Die 4 Teile der Prinzessinnen-Tapete passen nicht richtig zusammen, was schade ist, angesichts des Preises.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Eleonore, danke für Ihre Nachricht. Können Sie uns bitte Fotos senden? Für jede Art von Tapete gibt es Montageanleitungen, die angegeben sind. Haben Sie diese beachtet? Wir haben eine Online-Hilfe eingerichtet, damit unsere Kunden ihre Dekoration gut vorbereiten können. https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Halten Sie uns auf dem Laufenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr BBG-Team.
S
Sabrina C.
Hinweis: 2 von 5
sehr schlechte Kommunikation von ihrer Seite und insbesondere von ihrem Mitgeschäftsführer! Wir haben ein Produkt bestellt, das innerhalb von 72 Stunden verfügbar sein sollte, es hat schließlich 22 Tage gedauert, um anzukommen. Ich verstehe, dass es ein Problem mit dem Lagerbestand oder ähnlichem geben kann, aber man hätte mir sagen können, dass das Produkt bei meiner Bestellung nicht verfügbar war oder dass das Paket nach 10 Tagen nicht von ihnen verschickt wurde, was überhaupt nicht der Fall war. Der Chat auf der Seite antwortet nicht oder es dauert den ganzen Tag, um zu antworten: "Ich erkundige mich und komme auf Sie zurück", na klar! Ich warte immer noch darauf, dass sie sich bei mir melden! Kurz gesagt, ich wurde für einen Idioten gehalten! Ich arbeite auch im Handel, man sagt dem Kunden, was er hören möchte, um ihn warten zu lassen, aber es gibt eine Art und Weise, dies zu tun.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Sabrina
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben über dieses Thema gesprochen. Unser Lieferant hatte im Laufe des Sommers Produktionsprobleme, die tatsächlich zu außergewöhnlichen Verzögerungen geführt haben.
Wir entschuldigen uns für diese ungewöhnliche Verzögerung.
Das BBG-Team
M
Marine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Top, die Kinder sind begeistert
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S
Suzanne L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2021
gut
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O
Odette H.
Hinweis: 4 von 5
Die gesamte Bestellung in Ordnung, außer die Decke und das Ohr des "Pyjamasques"-Pakets, deren Material und Herkunft nicht der Beschreibung entsprechen
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Odette, wir haben am Telefon gesprochen, nachdem Sie uns geschrieben haben. In der Tat sind Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden, außer mit dem Pyjamasques-Deckenpaket. Wie erwähnt, ist diese Decke vom Typ "Notfall" und von durchschnittlicher Qualität. Vielen Dank und bis bald. Das BBG-Team
M
Mélanie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2021
Sehr zufrieden mit meinem Kauf, es ist das zweite Mal, dass ich bestelle (insgesamt 4 Riesenposter): nie ein Problem gehabt
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G
Guy F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Lieferung zur gewünschten Zeit
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C
Chrystelle S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2021
Bestellung und Erhalt des Pakets entsprechen meinen Erwartungen.
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A
Audrey R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2021
Die Artikel sind top, und ein großes Dankeschön für die kleinen zusätzlichen Überraschungen 😄 Sehr reaktionsschneller Kundenservice, und aufmerksam, ein schöner Beweis für Professionalität! Ich werde nicht zögern, erneut zu bestellen!
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C
Charline S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2021
Sehr gut und schnelle Lieferung, super einfach anzubringen.
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M
Michel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
sehr gut, mal sehen in einem Jahr.
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