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S
Hinweis: 4 von 5
alles gut für das erste Mal. Danke
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von BBG DECO DE HEROS
Vertrauenszertifikat
9,1
/10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 2 053 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.
Bewertung 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Ich wohne auf La Réunion. Das Paket wird bei meiner Nichte in Paris geliefert. Sobald ich das Paket habe, werde ich Ihnen meine Meinung mitteilen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Martine
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben am 11. Mai um 17:24 Uhr bestellt, das Paket wurde am 13. Mai um 12:28 Uhr geliefert.
Zögern Sie nicht, uns Fotos von der Disney-Prinzessinnen-Tapete zu senden, und natürlich Ihre Bewertung zu ändern ;+)
Das BBG-Team
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben am 11. Mai um 17:24 Uhr bestellt, das Paket wurde am 13. Mai um 12:28 Uhr geliefert.
Zögern Sie nicht, uns Fotos von der Disney-Prinzessinnen-Tapete zu senden, und natürlich Ihre Bewertung zu ändern ;+)
Das BBG-Team
Y
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, die Größe ist nicht 25 cm, sondern 20 cm.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Yamina, danke für Ihre Nachricht. Die Abmessungen des Artikels (25 cm) beziehen sich auf die Lampe Die Eiskönigin auf ihrem Kartonfuß. https://www.bebegavroche.com/lampe-de-chevet-disney-la-reine-des-neiges-elsa-en-3-d-25-cm.html Die Fotos zeigen die Abmessungen deutlich. Danke. Ihr BBG-Team
G
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt.
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit viel zu lang
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo,
Unsere Entschuldigung, wenn Ihnen diese Fristen zu lang erschienen sind.
Der bestellte Artikel war in der Nachdruckphase und sollte innerhalb von 10 Tagen geliefert werden, wir konnten diese Frist aufgrund von Transportproblemen mit unserem Hersteller aus dem Vereinigten Königreich nicht einhalten. Ich bemerke eine neue Bestellung, die später über Manomano aufgegeben wurde und innerhalb von 48 Stunden geliefert wurde.
Wir entschuldigen uns für diese ungewöhnlichen Fristen.
Mit freundlichen Grüßen.
Unsere Entschuldigung, wenn Ihnen diese Fristen zu lang erschienen sind.
Der bestellte Artikel war in der Nachdruckphase und sollte innerhalb von 10 Tagen geliefert werden, wir konnten diese Frist aufgrund von Transportproblemen mit unserem Hersteller aus dem Vereinigten Königreich nicht einhalten. Ich bemerke eine neue Bestellung, die später über Manomano aufgegeben wurde und innerhalb von 48 Stunden geliefert wurde.
Wir entschuldigen uns für diese ungewöhnlichen Fristen.
Mit freundlichen Grüßen.
M
Hinweis: 4 von 5
Seriöse Seite, schnelle Lieferung. Ich empfehle es.
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C
Hinweis: 4 von 5
Versand- und Lieferfristen eingehalten. Schade, dass die Transporte nicht gut mit den Paketen umgehen.
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 4 von 5
Die Sendungsverfolgung war seltsam (insbesondere wurde sie als "geliefert" angezeigt, obwohl ich sie noch nicht abgeholt hatte und nicht einmal über die Bereitstellung im Abholpunkt informiert wurde), daher hatte ich Angst vor dem Schlimmsten (verlorene Pakete sind leider häufig), aber ich konnte es schließlich abholen. Es kam zwar viel später als erwartet an (nicht rechtzeitig zum Geburtstag, für den ich es bestellt hatte) und nicht im gewählten Abholpunkt, aber das Plüschtier entspricht. Ich mache also dem Transporteur Vorwürfe, aber nicht der Website bebe gavroche.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Joelle
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben am 6. April um 8 Uhr morgens bestellt. Ihre Bestellung (Molang Plüsch) wurde am selben Tag versendet.
Der Transporteur hatte ein Problem mit der Lieferadresse und hat uns um eine Ergänzung gebeten, um Ihnen die Lieferung zu ermöglichen.
Infolgedessen konnte Ihre Bestellung am 11. April zugestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben am 6. April um 8 Uhr morgens bestellt. Ihre Bestellung (Molang Plüsch) wurde am selben Tag versendet.
Der Transporteur hatte ein Problem mit der Lieferadresse und hat uns um eine Ergänzung gebeten, um Ihnen die Lieferung zu ermöglichen.
Infolgedessen konnte Ihre Bestellung am 11. April zugestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Y
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht von dem Material der Dinosaurier-Decke, die trotz Wäsche nicht weich ist, besonders für ein Kind.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Yasmina
Danke für Ihre Nachricht.
Das Set, das Sie bestellt haben, besteht zu 52 % aus Polyester und 48 % aus Baumwolle.
Das ist der Grund, warum es sich nicht "weich" angefühlt hat wie ein 100 % Baumwollset.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Danke für Ihre Nachricht.
Das Set, das Sie bestellt haben, besteht zu 52 % aus Polyester und 48 % aus Baumwolle.
Das ist der Grund, warum es sich nicht "weich" angefühlt hat wie ein 100 % Baumwollset.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
S
Hinweis: 2 von 5
Problem beim Empfang des Pakets. Ich war zu Hause und niemand hat an der Gegensprechanlage geklingelt und ich wurde nicht angerufen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Sarah
Danke für Ihre Nachricht. Sie haben am 5. April um 22 Uhr bestellt.
Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag versendet. Sie wurde am nächsten Tag, also am 7., geliefert.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Danke für Ihre Nachricht. Sie haben am 5. April um 22 Uhr bestellt.
Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag versendet. Sie wurde am nächsten Tag, also am 7., geliefert.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
S
Hinweis: 4 von 5
Nachdem ich ein sehr beschädigtes Paket erhalten hatte, habe ich eine Reklamation mit Fotos eingereicht und der Artikel wurde mir ohne Probleme zurückgeschickt.
Übersetzte Bewertungen
B
Hinweis: 4 von 5
Schönes Möbelstück, sieht auf dem Foto größer aus.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 4 von 5
Bei der Ankunft war die Verpackung etwas beschädigt, daher das Produkt beschädigt. Wir haben mit der Montage begonnen und es gab viele Blasen. Am Ende, nach dem Trocknen, war das Produkt perfekt gespannt. Also bin ich sehr zufrieden mit dem Poster.
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 4 von 5
Versand ok, Empfang ok, Schnelligkeit ok. Aber die Tapete kam beschädigt an, etwas enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Julie
Danke für Ihre Nachricht.
Haben Sie unser Team kontaktiert?
Wir können den Artikel umtauschen oder erstatten, wenn der Kunde uns dies mitteilt.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Danke für Ihre Nachricht.
Haben Sie unser Team kontaktiert?
Wir können den Artikel umtauschen oder erstatten, wenn der Kunde uns dies mitteilt.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
E
Hinweis: 2 von 5
Nicht zufrieden, immer noch nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Evelyne
Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen.
Sie haben einen Artikel bestellt, dessen angegebene Lieferzeit 10 Werktage betrug. Ihre Lieferung hatte 2 Tage Verspätung, da unser Lieferant etwas Verzögerung hatte.
Wir entschuldigen uns für diese zusätzliche Verzögerung.
Unser Team steht Ihnen telefonisch, per E-Mail und über Messenger zur Verfügung. Wir sind es gewohnt, sehr schnell zu antworten.
Bis bald.
Das BBG-Team
Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen.
Sie haben einen Artikel bestellt, dessen angegebene Lieferzeit 10 Werktage betrug. Ihre Lieferung hatte 2 Tage Verspätung, da unser Lieferant etwas Verzögerung hatte.
Wir entschuldigen uns für diese zusätzliche Verzögerung.
Unser Team steht Ihnen telefonisch, per E-Mail und über Messenger zur Verfügung. Wir sind es gewohnt, sehr schnell zu antworten.
Bis bald.
Das BBG-Team
C
Hinweis: 4 von 5
Schöne Wandmalerei, schade, dass die Hauptfiguren in den Details nicht gut getroffen sind.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Céline
Danke für Ihre Bewertung. Diese Star Wars Wandmalerei ist wirklich beeindruckend!
Außerdem ist die Montage für diese Tapete ohne Kleber sehr einfach.
Schicken Sie uns Fotos ;+)
Das BBG-Team
Danke für Ihre Bewertung. Diese Star Wars Wandmalerei ist wirklich beeindruckend!
Außerdem ist die Montage für diese Tapete ohne Kleber sehr einfach.
Schicken Sie uns Fotos ;+)
Das BBG-Team
S
Hinweis: 3 von 5
Bestellung von 2 Artikeln. Einer wurde zurückgeschickt, die Decke schien im Vergleich zu unseren Erwartungen zu leicht.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Servane
Vielen Dank noch einmal für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen bezüglich des Pyjamas-Set geantwortet. Die Decke ist ein zusätzliches Notfallartikel. Wir bieten auch Bettdecken- und Kissen-Sets von sehr guter Qualität an, Packung Bettwäsche hergestellt in Europa https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html.
Bis bald.
Das BBG-Team
Vielen Dank noch einmal für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen bezüglich des Pyjamas-Set geantwortet. Die Decke ist ein zusätzliches Notfallartikel. Wir bieten auch Bettdecken- und Kissen-Sets von sehr guter Qualität an, Packung Bettwäsche hergestellt in Europa https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html.
Bis bald.
Das BBG-Team
C
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöner Aufkleber. Leider halten sie nicht :(
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Cindy, danke für Ihre Nachricht. Haben Sie unser Team kontaktiert, damit wir das Problem verstehen können? Auf welchem Untergrund haben Sie sie angebracht? Können Sie uns Fotos senden? Vielen Dank im Voraus. Das BBG-Team
T
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, ich bedaure, dass ich die kostenlose Lieferung in Bezug auf den Betrag meiner Bestellung nicht erhalten habe.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Thierry, danke für Ihre Nachricht. Wir praktizieren eine faire Preisgestaltung für die Artikel. Die kostenlose Lieferung gilt ab 199 € bis heute. Wie Sie wissen, steigen die Preise, einschließlich der Lieferkosten (Kraftstoff usw.). Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das BBG-Team
B
Hinweis: 3 von 5
Mangel an Informationen im Voraus zur Lieferung (Status der Bearbeitung der Bestellung, formelles Lieferdatum). Gutes Produkt, jedoch bravo
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D
Hinweis: 4 von 5
Perfekt, nichts zu sagen
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 4 von 5
Aufkleber von sehr guter Qualität. Einziger negativer Punkt, es handelte sich um eine Bestellung von über 600 Euro für einen pädiatrischen Dienst und es gab kein Geschenk oder Geste. Wir müssen eine neue Bestellung aufgeben, diese wird auf einer anderen Seite erfolgen, die bei großen Bestellungen kommerzielle Gesten anbietet.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Clémence, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir haben versucht, Sie per E-Mail und Telefon zu erreichen. Wir freuen uns, dass unsere Artikel helfen, die Räumlichkeiten des pädiatrischen Dienstes schöner zu gestalten. Wir warten immer noch auf Ihre Rückmeldung, um über eine kommerzielle Geste zu sprechen. Das bbg-Team.
A
Hinweis: 4 von 5
Super schnelle Lieferung, das Ergebnis ist einfach wunderschön, ich bin mit meinem Kauf zufrieden, leicht anzubringen
Übersetzte Bewertungen
P
Hinweis: 4 von 5
ok
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht genau der Bestellung und ist von guter Qualität
Übersetzte Bewertungen
E
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 4 von 5
Super Qualität, aber zu teuer im Vergleich zu anderen Silhouetten für 16€00, viel günstiger, sehen Sie den Vergleich zu anderen Silhouetten von fast 20€00... könnten Sie die Preise senken, da viele Bekannte für diese großen Modelle schwärmen, aber sobald ich über die Preise spreche... nein, ich würde das bezahlen
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Alain
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu veröffentlichen.
Wir importieren diese Pappfiguren aus England. Das hat einen großen Einfluss auf den Preis (Transport, Zoll usw.).
Wie Sie festgestellt haben, sind unsere Preise unter den besten auf dem Markt ;+)
Bis bald.
Das BBG-Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu veröffentlichen.
Wir importieren diese Pappfiguren aus England. Das hat einen großen Einfluss auf den Preis (Transport, Zoll usw.).
Wie Sie festgestellt haben, sind unsere Preise unter den besten auf dem Markt ;+)
Bis bald.
Das BBG-Team
F
Hinweis: 4 von 5
Alles ist gut gelaufen
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 2 von 5
Plastikumschlag ganz rissig, also nicht sehr präsentabel für ein Geschenk
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Mireille
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu veröffentlichen.
Das Safari-Bettwäsche-Set, das Sie bestellt haben, ist in der Fabrik mit Plastik verpackt. Diese Verpackung könnte während des Transports beschädigt worden sein.
Glücklicherweise sind die Decke und der Kissenbezug unversehrt.
Wir stellen fest, dass die Geschenkoption von BBG angeboten werden muss.
Bis bald.
Das BBG-Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu veröffentlichen.
Das Safari-Bettwäsche-Set, das Sie bestellt haben, ist in der Fabrik mit Plastik verpackt. Diese Verpackung könnte während des Transports beschädigt worden sein.
Glücklicherweise sind die Decke und der Kissenbezug unversehrt.
Wir stellen fest, dass die Geschenkoption von BBG angeboten werden muss.
Bis bald.
Das BBG-Team
B
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit dem Service und den Produkten
Übersetzte Bewertungen
G
Hinweis: 3 von 5
Ich habe nicht meine gesamte Bestellung erhalten, ist das normal?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Gentiane
Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, ist Ihre Bestellung des kompletten Bettpakets in 3 Paketen.
Sie haben die 3 Pakete erhalten, die mit einem oder zwei Tagen Verspätung angekommen sind. Diese Verzögerung tritt in Belgien (wo Sie sind) aber auch in Frankreich auf.
Insbesondere während der Weihnachtszeit, wo der Verkehr sehr stark ist.
Wir wünschen Ihnen schöne Nächte in diesem schönen Bett in Form eines roten Rennwagens.
Bis bald.
Das BBG-Team
Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, ist Ihre Bestellung des kompletten Bettpakets in 3 Paketen.
Sie haben die 3 Pakete erhalten, die mit einem oder zwei Tagen Verspätung angekommen sind. Diese Verzögerung tritt in Belgien (wo Sie sind) aber auch in Frankreich auf.
Insbesondere während der Weihnachtszeit, wo der Verkehr sehr stark ist.
Wir wünschen Ihnen schöne Nächte in diesem schönen Bett in Form eines roten Rennwagens.
Bis bald.
Das BBG-Team
P
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe einen Winnie Puuh-Tapete bestellt. Ich habe die für 97€ genommen, nach dem Austausch 1 mit Bébé Gavroche. Die Person sagte mir, dass die Qualität besser sei und dass die Anbringung einfacher wäre. Ich habe sie gestern angebracht... eine Katastrophe bei der Anbringung... außerdem gibt es ein paar kleine Löcher (die ich erst bemerkt habe, als ich den Kleber auftrug), also ist es unmöglich, sie zurückzusenden. Die Austausche mit der Person waren gut. Die Qualität ist nicht gegeben. Ich lasse Sie mich wieder kontaktieren, wenn Sie möchten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Patrick, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Unser deutscher Lieferant Komar wurde mehrfach für die Qualität seiner Produkte ausgezeichnet. Wir hätten gerne verstanden, wann Sie Probleme hatten. Haben Sie die Anweisungen zur Anbringung beachtet? Haben Sie vorher die Dokumentation und das Hilfsvideo konsultiert? https://www.bebegavroche.com/guide-pose-papier-peint-sticker-photos-murales-komar Bitte senden Sie uns Fotos. Danke. Das BBG-Team
A
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war perfekt, genau vor Weihnachten 🎄 leider funktioniert die Nachtlampe nicht. Ich habe die Website angeschrieben und warte auf Neuigkeiten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Antonin, wie am Telefon besprochen, wurde diese schöne Spiderman-Lampe durch eine funktionierende Lampe ersetzt. Zögern Sie nicht, uns Fotos zu senden! Das BBG-Team
J
Hinweis: 3 von 5
Abgesehen davon, dass ich Jean Philippe Joly heiße und nicht einfach nur Jean Philippe, ist alles gut gelaufen! Sie wollten mir mein Paket nicht geben!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Jean Philippe, danke für Ihre Nachricht. Tatsächlich, wenn ich die Bestellung anschaue, ist sie auf M. Jean PHILIPPE ausgestellt. Sie haben wahrscheinlich vergessen, den Namen anzugeben. Glücklicherweise hat sich alles geklärt. Bis bald bei BBG!
V
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, aber klein.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Valérie, danke für Ihre Nachricht. Was finden Sie an dieser schönen Spielzeugkiste klein? https://www.bebegavroche.com/coffre-jouets-et-rangement-enfant-blanc-bois.html Die Maße sind tatsächlich: 70x35x45 cm. Bis bald. Das BBG-Team.
M
Hinweis: 3 von 5
Die gesendeten Produkte scheinen konform zu sein. Allerdings gab es bei der Lieferung zwei Sendungen aufgrund eines Registrierungsfehlers, und die Empfängerbezeichnung war auf dem Lieferschein falsch... schade!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Marie-José, danke für Ihre Nachricht. Sie haben recht, eine falsche Computerhandhabung hat dazu geführt, dass Ihre Bestellung pünktlich, aber an die falsche Adresse geschickt wurde. Wir entschuldigen uns erneut für dieses Missgeschick, das glücklicherweise sehr selten vorkommt. Einen schönen Tag noch. Das BBG-Team.
M
Hinweis: 3 von 5
Ich werde das Poster nach Weihnachten aufhängen, perfekte Verpackung, ich kann es kaum erwarten, es zu sehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Marie, danke für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Ihnen die Verpackung gefallen hat. Wir wären noch glücklicher, eine 5-Sterne-Bewertung zu sehen, sobald Sie dieses wunderschöne Pat'Patrouille-Poster aufgehängt haben. Befolgen Sie die Aufhängungsanweisungen, und es wird großartig sein. Bis bald. Das BBG-Team.
G
Hinweis: 4 von 5
Lieferung pünktlich. Reaktiver Manager.
Übersetzte Bewertungen
R
Hinweis: 3 von 5
Gut erhalten, aber die Verpackung war nur ein verklebter Karton und das Geschenk darin war oben ganz zerknittert wegen des Kartons (Dewok-Figur).
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Rémy
Die Figuren sind normalerweise gut in einem großen Kartonumschlag verpackt.
Ihr Artikel hat die Unwägbarkeiten des Transports erlitten.
Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, kann unser Team eine Rückerstattung oder einen Ersatz Ihres Artikels vornehmen.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Die Figuren sind normalerweise gut in einem großen Kartonumschlag verpackt.
Ihr Artikel hat die Unwägbarkeiten des Transports erlitten.
Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, kann unser Team eine Rückerstattung oder einen Ersatz Ihres Artikels vornehmen.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team