Kundenbewertungen von BBG DECO DE HEROS

9,1 /10

Basierend auf 2 053 veröffentlichten Bewertungen

5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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Bruno F.

Veröffentlicht am 27/11/2024 à 05h18 nach einem Kauf von 11/11/2024

Gut!

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Chantal C.

Veröffentlicht am 19/11/2024 à 06h18 nach einem Kauf von 04/11/2024

Deco2heros, ich liebe es 😍

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Marie-Christine C.

Veröffentlicht am 18/11/2024 à 15h31 nach einem Kauf von 01/11/2024

Sehr schön, aber teuer für einfaches Karton....

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Nathalie R.

Veröffentlicht am 18/11/2024 à 07h53 nach einem Kauf von 08/10/2024

Zufrieden, alles gut

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Isabelle P.

Veröffentlicht am 05/11/2024 à 22h23 nach einem Kauf von 16/10/2024

Immer noch auf meine Bestellung vom 16.10 wartend, Frist wirklich nicht eingehalten

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Claire D.

Veröffentlicht am 25/10/2024 à 06h12 nach einem Kauf von 13/10/2024

Hallo, ich bin enttäuscht, da der erhaltene Artikel nicht dem bestellten entspricht. Ich habe gefragt, ob der Regenschirm trotzdem passt und glücklicherweise tut er das, sonst wäre ich nicht rechtzeitig zum Geburtstag des Kindes gewesen.

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Florence G.

Veröffentlicht am 20/10/2024 à 16h34 nach einem Kauf von 09/10/2024

Keine Antwort vom Kundenservice bezüglich eines defekten Produkts. Außerdem waren die Verpackungen der Produkte stark beschädigt. Kompliziert, wenn man sie verschenken möchte.

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Mélanie C.

Veröffentlicht am 17/10/2024 à 14h23 nach einem Kauf von 06/10/2024

Sehr enttäuscht, da ich mit einem großen Aufkleber gerechnet habe, wie angegeben, und es sich um die Größe des Blattes handelt, lassen Sie sich nicht wie ich täuschen

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 09/11/2024

Hallo Mélanie
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung.
Wie Sie auf den Fotos sehen konnten, sieht man gut eine menschliche Hand, die die Aufkleber anbringt oder abnimmt. Das gibt eine Vorstellung von jedem Element und seiner Größe.

Unser Team wird Sie ebenfalls kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros

Axelle L.

Veröffentlicht am 17/10/2024 à 07h45 nach einem Kauf von 04/10/2024

Die Bestellung kam unvollständig an. Ich habe 2 Masken von 9 erhalten. Ich habe am Tag, an dem ich mein Paket abgeholt habe, eine Nachricht auf der Seite gesendet. Seitdem keine Antwort.

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Gwendoline N.

Veröffentlicht am 29/09/2024 à 19h05 nach einem Kauf von 19/09/2024

Lieferung war perfekt, am nächsten Tag erhalten, sehr schöne Tapete. Allerdings passen die Verbindungen überhaupt nicht, das ist wirklich schade.

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Gaelle P.

Veröffentlicht am 27/09/2024 à 11h09 nach einem Kauf von 16/09/2024

👍

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Kevin M.

Veröffentlicht am 21/09/2024 à 16h18 nach einem Kauf von 10/09/2024

Schnelle Lieferung ✅ für den Preis ist die Qualität des Kartons ❌ (nicht stabil genug) es ist nicht in Originalgröße ❌

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Beatrice F.

Veröffentlicht am 16/09/2024 à 13h23 nach einem Kauf von 05/09/2024

Die Tapete war an einer Seite beschädigt.

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Claude L.

Veröffentlicht am 12/09/2024 à 16h31 nach einem Kauf von 02/09/2024

sehr gut

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Karine J.

Veröffentlicht am 15/08/2024 à 10h22 nach einem Kauf von 29/07/2024

Der Inhalt des gekauften Pakets entspricht nicht dem Foto, sondern der Beschreibung, was irreführend ist.

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Clouard O.

Veröffentlicht am 03/08/2024 à 16h47 nach einem Kauf von 24/07/2024

Ich habe die Tapete erhalten, die als Poster präsentiert wurde. Ich habe den Kleber nicht erhalten, der angeblich wie in der Beschreibung angegeben geliefert wurde. Keine Details zur Anbringung. Schöne Tapete, schneller Versand. Trotz Kontaktaufnahme mit Déco de héro keine Rückmeldung von deren Seite.

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Pascal C.

Veröffentlicht am 28/07/2024 à 08h13 nach einem Kauf von 17/07/2024

Sehr gut

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Sandra L.

Veröffentlicht am 25/07/2024 à 12h27 nach einem Kauf von 14/07/2024

Schnelle Lieferung und das Produkt entspricht vollständig der Beschreibung!

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Michèle M.

Veröffentlicht am 24/07/2024 à 17h03 nach einem Kauf von 03/07/2024

Die Fristen von 24 bis 48 Stunden wurden nicht eingehalten, aber die Artikel sind sehr gut

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 29/07/2024

Hallo Michèle, danke für Ihre Nachricht. In Ihrer Bestellung war ein Artikel, der innerhalb von 10 Tagen lieferbar war, da er nachbestellt werden musste. Wir müssen warten, bis die Bestellung vollständig ist, um sie zu versenden. Auch wenn die anderen Artikel sofort verfügbar waren. Bis bald, das Dekoteam von Héros

Christine C.

Veröffentlicht am 22/07/2024 à 20h45 nach einem Kauf von 11/07/2024

Bestellung beschädigt erhalten, ich warte auf eine Rückmeldung zu meiner Reklamation, mit freundlichen Grüßen

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Jerome G.

Veröffentlicht am 21/07/2024 à 07h58 nach einem Kauf von 10/07/2024

Sehr gutes Produkt, aber mehr als 1 Woche für die Ankunft! Daher hat meine Tochter sie nicht zu ihrem Geburtstag bekommen, wirklich enttäuscht. Abgesehen davon gute Qualität des Stoffes sowie des Designs.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 29/07/2024

Hallo Jérôme

Sie haben am 10. Juli nachmittags bestellt. Ihre Bestellung kam am 16. Juli an.
Zur Erinnerung: Die Standardlieferzeiten sind indikativ. Sie sind nicht garantiert.
Für jede Lieferung mit einem festen Datum sollten Sie die Expressversandoption wählen oder uns anrufen, damit wir das mit Ihnen überprüfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis

Das Deco-Team von Héros

Anicet A.

Veröffentlicht am 09/07/2024 à 12h46 nach einem Kauf von 21/06/2024

Gut, aber ich musste Kleber verwenden, da die Schnüre nicht hielten.

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Caroline M.

Veröffentlicht am 31/05/2024 à 11h11 nach einem Kauf von 20/05/2024

Bestellung gut angekommen, ein wenig staubig, funktioniert aber einwandfrei!

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Jenny A.

Veröffentlicht am 28/05/2024 à 04h51 nach einem Kauf von 16/05/2024

Es gab einen Fehler bei der Bestellung.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 28/05/2024

Hallo Jenny,

Haben Sie unser Team bezüglich des von Ihnen angegebenen Fehlers kontaktiert?
Wir sind es gewohnt, schnell auf Anfragen zu antworten.

Bis bald.
Das Deco-Team von Helden.

Myriam B.

Veröffentlicht am 23/05/2024 à 15h31 nach einem Kauf von 10/05/2024

Schade, dass alles aus China kommt.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 28/05/2024

Hallo Myriam, danke für Ihre Bewertung und Ihre Sterne. Wie Sie festgestellt haben, ist der Preis des Artikels sehr interessant. Um diese Preise zu haben, können Sie sich vorstellen, dass die Produktion nicht französisch oder europäisch ist. Andernfalls wäre der Preis mindestens doppelt so hoch. Und im Moment kennen wir keine Herstellung dieser Lizenz in Frankreich. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Deco-Team von Héros.

Claudine C.

Veröffentlicht am 21/05/2024 à 16h51 nach einem Kauf von 09/05/2024

Das Produkt ist in Ordnung, aber die Lieferung erfolgte nicht wie gewünscht nach Hause.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 28/05/2024

Hallo Claudine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich musste der Lieferant Ihre Tapete Pissenlits an einem Abholpunkt abgeben. Normalerweise ruft der Lieferant Sie an, bevor er zu Ihnen kommt. Mit freundlichen Grüßen, das Deco-Team von Héros.

Brigitte V.

Veröffentlicht am 20/05/2024 à 19h09 nach einem Kauf von 09/05/2024

Bestellung entspricht den Erwartungen. Schnelle Lieferung. Ankunft verzögert durch den Transportdienstleister. Können Sie bitte Colissimo als Versandoption hinzufügen?

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Quentin B.

Veröffentlicht am 05/05/2024 à 12h57 nach einem Kauf von 07/04/2024

Super Produkte, sehr schnelle Lieferung. Sehr zufrieden.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 28/05/2024

Hallo Quentin
Tatsächlich hatte unser spanischer Lieferant Verspätung bei seinen Lieferungen.
Wir bedauern das sehr.
Wir hatten Sie über die Verspätung informiert, falls die Bestellung storniert werden müsste.
Sie haben sich entschieden, zu warten.
Die Peppa Pig Sonnencreme-Protektoren sind schließlich sicher angekommen.

Bis bald.
Das Deco-Team von Héros

Carole L.

Veröffentlicht am 22/04/2024 à 11h49 nach einem Kauf von 12/04/2024

Guter Kauf.

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Melanie G.

Veröffentlicht am 16/04/2024 à 18h29 nach einem Kauf von 05/04/2024

Die Maske entspricht nicht dem Foto.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 28/05/2024

Hallo Mélanie, wir haben über das Thema gesprochen. Unser Lieferant hat Ihnen eine andere Maske von Julien Doré (mit mehr Haaren als die bestellte) geschickt. Wir bedauern diesen Fehler. Mit freundlichen Grüßen, das Deco-Team von Héros.

Véronique D.

Veröffentlicht am 05/04/2024 à 07h09 nach einem Kauf von 05/03/2024

getäuscht

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 30/05/2024

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Véronique. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, wir tun unser Bestes, um unsere Lieferzeiten zu verbessern. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Magali M.

Veröffentlicht am 22/03/2024 à 16h49 nach einem Kauf von 09/03/2024

Gutes Produkt, schnell geliefert.

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Delphine B.

Veröffentlicht am 26/02/2024 à 17h39 nach einem Kauf von 09/02/2024

Alles entsprach der Beschreibung.

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Maguy N.

Veröffentlicht am 18/02/2024 à 15h06 nach einem Kauf von 07/02/2024

Hallo Maguy, danke für Ihre Nachricht. Sie haben Aufkleber von Die Eiskönigin bestellt und den günstigsten Preis bei uns bezahlt, nämlich 4,90€. Die Versandkosten neigen dazu, jedes Jahr zu steigen. Wir tun unser Bestes, um diese Kosten zu begrenzen, auch wenn einige Verkäufer sie kostenlos anbieten, was wir ablehnen. Wir respektieren die Arbeit der Lieferanten. Und wie man in den Alpen sagt: 'Jede Arbeit verdient Lohn' ;+) Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team von Déco de Héros.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 24/02/2024

Zufrieden mit meiner Bestellung.

Céline L.

Veröffentlicht am 09/02/2024 à 10h19 nach einem Kauf von 18/01/2024

Perfekt. Danke.

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Beatrice C.

Veröffentlicht am 02/02/2024 à 16h52 nach einem Kauf von 23/01/2024

Erste Erfahrung auf dieser Seite sehr zufriedenstellend, außer die beschädigte und geöffnete Verpackung.

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Catherine C.

Veröffentlicht am 26/12/2023 à 08h38 nach einem Kauf von 15/12/2023

Sehr gut! Schnelle Lieferung!

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Graziella P.

Veröffentlicht am 23/12/2023 à 11h48 nach einem Kauf von 12/12/2023

Hallo Graziella
Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen.
Dieser Artikel ist einer unserer Bestseller.
Die Tapeten sind alle industriell bedruckt und zugeschnitten.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor dem Auftragen des Klebers zu überprüfen.
Haben Sie überprüft, ob die Bahnen (Paneele) konform sind?
Sobald der Kleber aufgetragen ist, können wir Ihnen nicht mehr helfen.
Jede Tapete hat ihr eigenes Verlegeprotokoll, das im mitgelieferten Verlegehandbuch angegeben ist.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Dekoteam von Héros

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 15/01/2024

Enttäuscht, die Sticker lösen sich und 1 XXL war gerissen, sehr enttäuscht.

Jérôme W.

Veröffentlicht am 17/12/2023 à 12h23 nach einem Kauf von 06/12/2023

Perfekt und Bestellung entspricht

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Genevieve L.

Veröffentlicht am 14/12/2023 à 12h12 nach einem Kauf von 02/12/2023

Alles perfekt, außer die Chronopost-Lieferung, aber das ist nicht Ihre Schuld.

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