Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.
Die Bettwäsche entspricht dem Foto und der Versand war schnell. Allerdings war die Verpackung des Bezugs sehr staubig und vergilbt, da es ein Geschenk war, musste ich ein feuchtes Tuch benutzen, um es zu reinigen. Das ist nicht normal für Neuware.
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E
Elodie H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Top.
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S
Sandrine N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Perfekt, schnelle Lieferung.
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D
Diana E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
Gutes Produkt.
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L
Lucie C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Super Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr schnelle Lieferung und die Qualität der Bilder ist top. Ich empfehle es.
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A
Alexandra G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
Bestellung kam schnell an und sehr gutes Produkt 👍
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M
Mélanie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
Sticker von guter Qualität, sehr schön, Fehler bei der Bestellung, aber der Manager war sehr reaktionsschnell, alles in Ordnung!
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J
Jean Louis C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2023
Sehr zufrieden mit dem Produkt, das meinem Enkelsohn gefällt.
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I
Issal M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2023
Schade, dass es die ganze Nacht draußen geblieben ist.
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M
Mariejo C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2023
Super, danke.
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C
Coralie G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2023
Die Farbe entspricht nicht den Fotos auf der Website. Meine Tochter ist glücklich, weil es Einhörner sind, also haben wir die Kisten behalten. Aber persönlich bin ich ein wenig enttäuscht.
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C
Christian W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2023
Makellos.
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P
Patricia B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2023
Sehr zufrieden mit der Qualität der erhaltenen Produkte, die dem diesjährigen gewählten Thema entsprechen - der Enkel war an seinem Geburtstag begeistert.
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S
Salsabila M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Mein Sohn war super glücklich mit seiner Bibliothek und dem Spielzeugregal.
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D
Danielle M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Perfekt, Lieferung schneller als erwartet, ich empfehle es.
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N
Nadine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Sehr schöne Artikel, aber der Lieferant war sehr unhöflich.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Nadine, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unseren Spiderman- und Avengers-Geburtstagsartikeln. Wir bedauern jedoch, dass der Lieferant nicht seinen Erwartungen entsprochen hat. Glücklicherweise erfolgt die Lieferung in den meisten Fällen unter guten Bedingungen. Bis bald. Ihr Deco-Team von Helden.
A
Alejandro R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2023
Wirklich toll! Danke :-)
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L
Léa R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2023
Perfekt.
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F
Frédérique B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2023
Bestellung entspricht, gute Qualität. Ich empfehle.
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S
Salima R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2023
Alles, was ich für meinen Sohn bestellt habe, ist wirklich super schön. Das kleine Manko ist, dass bei den Vorhängen angegeben ist, dass sie lichtundurchlässig sind, aber das sind sie überhaupt nicht, man sieht hindurch.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Salima, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben recht, es gab einen Fehler bei der Einstellung des Produktblatts. Das ist korrigiert. Bis bald. Das Deco de Héros-Team.
M
Monique D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2023
Entspricht und gut erhalten.
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G
Gloria L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Produkt entspricht der Beschreibung.
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J
Jeremy R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Ein bisschen teuer für Pappe, aber die einzigen, die es anbieten.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Danke für Ihre Meinung, Jeremy. Wir sind uns bewusst, dass der Preis unserer Pappprodukte hoch sein kann, aber wir bemühen uns, Ihnen die beste Qualität für Ihre Zufriedenheit zu bieten. Diese Artikel kommen aus England. Sie wissen, dass sich seit dem Brexit der Fluss und die Preise geändert haben (Zölle usw.). Bis bald. Das Deco de Héros-Team.
V
Virginie L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Wie immer sehr schön.
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A
Alexandra T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2023
Alles ist perfekt!
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S
Sammy N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2023
Insgesamt ist es in Ordnung, aber die Preise sind bei einigen Produkten etwas hoch, und vor allem die Versandkosten sind auch bei einem Einkauf von über 100 € zu zahlen! Das ist wirklich das, was mich davon abhält, einen weiteren Einkauf auf Ihrer Seite zu tätigen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Sammy, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir schätzen Ihre Offenheit. Warum diese Preise, warum die Versandkosten? 1) Wir sind ein kleines Unternehmen 2) Wir sind in Frankreich ansässig (und zahlen unsere Steuern in Frankreich) 3) Wir verwalten alle Schritte: Lagerung, Versand, Kundenservice (wir rufen unsere Kunden an, wenn es ein Problem gibt) usw. Unsere Preise sind so fair wie möglich. Wir versuchen nicht (und können nicht), mit den Plattformen zu konkurrieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen. Weihnachten steht vor der Tür. Bis bald. Das Deco de Héros-Team.
V
Virginie S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Ausgezeichnet.
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M
Mireille C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2023
Perfekt! Ich habe meine Idole in Lebensgröße zu Hause!
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Mireille, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Ihr Held, Elton John, Ihnen in Korsika gefällt (https://deco-de-heros.com/21839-figurine-en-carton-taille-reelle-elton-john-173cm.html). Zögern Sie nicht, uns Fotos zu senden. Bis bald. Das Deco de Héros-Team.
H
Harold P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2023
Gute Kommunikation und Auftragsverfolgung, danke.
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M
Mickael F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2023
Pappaufsteller Quali, der Transportservice und vor allem der Kundenservice müssen stark überarbeitet werden! Lieferfristen wurden nicht eingehalten, besonders für den Preis und die Auswahl, die ich bei meiner Profibestellung getroffen habe. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice (ich erhielt eine Antwort auf eine Frage, die ich beantwortete, und seitdem ist Funkstille!). Da ich im Handel tätig bin, da ich zwei Geschäfte leite, ist die Zufriedenheit meiner Kunden wichtig, und ich bilde meine Mitarbeiter in diesem entscheidenden Punkt aus. Aktuell bin ich in meinem Fall und meiner Bestellung unzufrieden, daher werde ich bald einen anderen Fachmann beauftragen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Mickael, wir bedauern diese Erfahrung. Sie haben am Freitag, den 22.09. um 12:09 Uhr bestellt, Ihre Bestellung wurde am selben Tag um 15:53 Uhr versendet. Sie haben die Pennywise-Pappfigur am Dienstag erhalten. Leider hat Chronopost seinen Express-Lieferservice nicht gewährleistet. Wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung. Das Deco de Héros-Team.
C
Christelle M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2023
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Artikel entsprechen ihrer Beschreibung und erfüllen meine Erwartungen perfekt.
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S
Sylvie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2023
Sehr lange Lieferzeiten, obwohl die bestellten Produkte auf Lager waren. Bestellung am 5. September, Ende September erhalten.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Sylvie, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Sie haben Pat'Patrouille-Artikel bestellt, die mit 10 Werktagen angegeben waren, da sie nachbestellt wurden. Unser spanischer Lieferant hatte etwas Verspätung. Unser Team steht Ihnen für Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Deco de Héros-Team.
B
Bruno L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2023
TipTop
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D
Dima D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2023
Exzellente Seite! Der Kundenservice ist top und es ist eine großartige Entdeckung der Seite! Ich empfehle dringend!
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S
Severine F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2023
Gut
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T
Tais R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Ich konnte mein Paket nicht abholen, da es ohne Vorwarnung an einem anderen Abholort geliefert wurde. Sehr unzufrieden mit der Lieferung von Chronopost.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Tais
Wir bedauern diese Erfahrung.
Sie haben das Disney Mickey Bettwäsche-Set am 17.09. um 18:40 Uhr bestellt. Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag versendet. Sie wurde am 21. in einem Chronopost-Abholpunkt geliefert.
Chronopost musste den gewählten Abholpunkt ändern, nachdem der Artikel versendet wurde, und hat Sie per SMS informiert. Wir haben keinen Einfluss auf ihre kurzfristige Wahl und bedauern dies.
Wir haben diesen Vorfall an das Chronopost-Team weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros
S
Sandra S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Sehr gute Qualität
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M
Maguie L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt an sich, aber es gab keinen Schutzaufwand für den Versand. Der Fuß meiner PLV wurde bei der Lieferung aufgrund mangelnden Schutzes leicht verbogen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Maguie
Unsere Pappfiguren sind in einer stabilen Hülle verpackt, um den besten Schutz zu gewährleisten. Aber manchmal kann es vorkommen, dass das Paket während des Transports beschädigt wird.
Wir können den Artikel auf Anfrage des Kunden erstatten oder umtauschen.
Unser Team steht Ihnen für Fragen zur Verfügung.
Das Deco-Team von Héros
M
Mario G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2023
Sehr schöner Fries, eine schöne Qualität und repositionierbar, mit schönen Farben. Ich empfehle diese Seite.
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H
Héloïse D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Von sehr guter Qualität! Sehr schneller Versand!
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