Kundenbewertungen von BBG DECO DE HEROS

Hallo Amar,

Die Versandkosten für Hin- und Rücksendungen werden uns von den Transporteuren in Rechnung gestellt, was normal ist. Sie arbeiten nicht kostenlos (Gehälter, Lkw usw.).

Es ist normal, dass der Kunde, der eine Rücksendung vornehmen möchte, die Kosten teilt.
Sonst ist es das Ende der kleinen Händler.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von DECO DE HEROS

Hallo Andréanne, wir bedauern diese Erfahrung. Ihre Bestellung wurde mit 4 Tagen Verspätung geliefert (14 Werktage statt der angekündigten 10). Die Pakete blieben außergewöhnlich lange beim Zoll, was diesen Zeitraum erklärt. Was die Nachrichten betrifft, so haben wir die Gewohnheit, auf alle Nachrichten zu antworten. Wir haben keine Aufzeichnung Ihrer Nachricht. Der Anrufbeantworter funktioniert sehr gut. Wenn Sie eine Nachricht hinterlassen hätten, hätten wir Sie zurückgerufen. Alles Gute. Das Team von Déco de Héros

Hallo Faical
Ihre Nachricht ist unverständlich.
Wenn es ein Problem gibt, kontaktieren die Kunden uns direkt. Warum haben Sie das nicht getan?
Warum sprechen Sie von Ihrem autistischen Kind?
Bitte vermeiden Sie es, über Ihr Privatleben zu sprechen. Und ziehen Sie physische Geschäfte vor, wenn Ihnen das Internet nicht passt.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team von Déco de Héros

Hallo Stephen, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wir haben telefonisch darüber gesprochen, unser Lieferant hatte viel Verspätung. Wir hatten vereinbart, ein Geschenk für das Kind, das Empfänger des verspäteten Pakets ist, hinzuzufügen. Geschenk wurde hinzugefügt. Wir werden uns bemühen, es beim nächsten Mal besser zu machen. Das Team von Déco de Héros

Hallo Hervé, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht erhalten wurde. Wir setzen alles daran, unsere Kunden zufriedenzustellen und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo Vanessa, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen in Bezug auf die Fristen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für BBG DECO DE HEROS.

Liebe Amandine, wir bedauern aufrichtig diese verlängerte Lieferzeit. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Schultasche gefällt, sobald Sie sie in den Händen halten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Einen schönen Tag. Das Team von BBG DECO DE HEROS.

Hallo Amélie, letztendlich gab es keine Rückerstattung. 😉 Das Paket wurde gut geliefert. Sie sind in den Drom (dom tom). Und wir müssen jedem Kunden einen Kostenvoranschlag machen. Denn die Versandkosten sind sehr hoch. Danke und bis bald, das Team von Bbg deco-de-heros.com

Hallo Caroline,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Nachricht zu veröffentlichen.
Ist es der Kleber oder das Gummi, das gerissen ist?
Könnten Sie uns Fotos schicken, damit wir es verstehen?

Bezüglich des Preises erinnern wir Sie daran, dass diese Artikel in Frankreich hergestellt werden und ein Teil der Arbeit an ein ESAT vergeben wird.
Hier ist die Definition:
Das ESAT: Etablissement und Dienst zur Unterstützung durch Arbeit ist eine Struktur, die es Menschen mit Behinderungen ermöglicht, eine berufliche Tätigkeit auszuüben, während sie medizinisch-soziale und pädagogische Unterstützung in einem geschützten Umfeld erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Deco-Team von Helden.

Hallo Marion, Sie haben uns mitgeteilt, dass die Pappfigur von Minnie beschädigt war. Wir haben Sie um mehrere Fotos gebeten, um dies zu überprüfen (Foto der Verpackung, Foto der Figur in ihrer Originalverpackung, Fotos des Transportetiketts usw.). Sie haben uns gesagt, dass Sie die Verpackungen weggeworfen haben und keine Fotos zur Verfügung haben. Ohne diese Fotos können wir Ihnen nicht helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Deco-Team von Héros.

Originelles Geschenk, das unsere Erinnerungen weckt. Top

Sticker gefaltet, alle Marken, unmöglich ihn anzubringen

Hallo Christelle, Sie haben in der Nacht von Samstag bestellt. Ihre Bestellung wurde am Montag bearbeitet. Dazwischen gab es einen Feiertag (1. Mai). Sie haben für eine Standardlieferung von 24/48 Stunden an Werktagen bezahlt. Wie angegeben, sind diese Fristen indikativ und nicht garantiert. Wenn es dringend ist, rufen uns unsere Kunden an oder wählen eine Expressversandlösung (Chronopost). Danke. Das Deco-Team von Héros

Hallo Noé, Sie haben eine Pappfigur des Rappers Pittbull bestellt. Die Bestellung wurde pünktlich versendet. Der Transportdienst sendet normalerweise eine SMS und eine E-Mail, um Sie über den Versand zu informieren. Sie haben jedoch Ihre Bestellung nicht rechtzeitig abgeholt, da sie mehrere Tage beim Abholpunkt geblieben ist. Der Artikel ist zu uns zurückgekommen. Mit freundlichen Grüßen, das Deco-Team von Héros.

Hallo Lilo, Sie haben eine lebensgroße Pappfigur von Die Eiskönigin bestellt. Die Bestellung wurde am selben Tag versendet. Chronopost hat seinen Vertrag nicht erfüllt, da das Paket am nächsten Tag bei Ihnen hätte ankommen sollen. Wir bedauern das. Haben Sie unser Team wegen der Entschädigung kontaktiert? Danke, das Deco-Team von Héros.

Hallo Mahmoud, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Aber wir verstehen nicht, warum. Unsere Pappmasken sind in 2 Dimensionen. Wir haben gerade weitere Fotos der Maske in ihrer Verpackung hinzugefügt, um Ihnen zu zeigen, dass die Bilder übereinstimmen. Können Sie uns Fotos senden? Danke, das Deco-Team von Héros.

Hallo Rahamatou, Sie haben die Figur Der König der Löwen bestellt und erhalten. https://deco-de-heros.com/21729-figurine-carton-le-roi-lion-disney.html Sie haben uns gebeten, sie zurückzusenden, da Sie sich bei den Abmessungen und der Montage