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A
Hinweis: 1 von 5
Lange Lieferung und einfaches Produkt! 10€ insgesamt für eine Pappmaske, das ist teuer.
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Kundenbewertungen von BBG DECO DE HEROS
Vertrauenszertifikat
9,1
/10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 2 053 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.
Bewertung 1 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenL
Hinweis: 3 von 5
Perfekt, ich empfehle es zu 100%. Schneller Versand und sehr gute Qualität.
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A
Hinweis: 1 von 5
Wir sind sehr zufrieden mit der Bestellung "Harley Quinn" XXL. Entspricht unseren Erwartungen.
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R
Hinweis: 1 von 5
Eine Bestellung mit einem Fehler im Namen und der Adresse, weshalb ich meine Bestellung nicht erhalten habe und die Website mir kein Geld zurückerstattet.
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C
Hinweis: 1 von 5
Mehr als einen Monat Verspätung. Ich musste den Verkäufer anschreiben, damit er mir meine Bestellung endlich zuschickt!
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C
Hinweis: 3 von 5
Die Bettwäsche entspricht dem Foto und der Versand war schnell. Allerdings war die Verpackung des Bezugs sehr staubig und vergilbt, da es ein Geschenk war, musste ich ein feuchtes Tuch benutzen, um es zu reinigen. Das ist nicht normal für Neuware.
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N
Hinweis: 3 von 5
Sehr schöne Artikel, aber der Lieferant war sehr unhöflich.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Nadine, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unseren Spiderman- und Avengers-Geburtstagsartikeln. Wir bedauern jedoch, dass der Lieferant nicht seinen Erwartungen entsprochen hat. Glücklicherweise erfolgt die Lieferung in den meisten Fällen unter guten Bedingungen. Bis bald. Ihr Deco-Team von Helden.
S
Hinweis: 3 von 5
Alles, was ich für meinen Sohn bestellt habe, ist wirklich super schön. Das kleine Manko ist, dass bei den Vorhängen angegeben ist, dass sie lichtundurchlässig sind, aber das sind sie überhaupt nicht, man sieht hindurch.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Salima, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben recht, es gab einen Fehler bei der Einstellung des Produktblatts. Das ist korrigiert. Bis bald. Das Deco de Héros-Team.
S
Hinweis: 3 von 5
Insgesamt ist es in Ordnung, aber die Preise sind bei einigen Produkten etwas hoch, und vor allem die Versandkosten sind auch bei einem Einkauf von über 100 € zu zahlen! Das ist wirklich das, was mich davon abhält, einen weiteren Einkauf auf Ihrer Seite zu tätigen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Sammy, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir schätzen Ihre Offenheit. Warum diese Preise, warum die Versandkosten? 1) Wir sind ein kleines Unternehmen 2) Wir sind in Frankreich ansässig (und zahlen unsere Steuern in Frankreich) 3) Wir verwalten alle Schritte: Lagerung, Versand, Kundenservice (wir rufen unsere Kunden an, wenn es ein Problem gibt) usw. Unsere Preise sind so fair wie möglich. Wir versuchen nicht (und können nicht), mit den Plattformen zu konkurrieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen. Weihnachten steht vor der Tür. Bis bald. Das Deco de Héros-Team.
S
Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeiten, obwohl die bestellten Produkte auf Lager waren. Bestellung am 5. September, Ende September erhalten.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Sylvie, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Sie haben Pat'Patrouille-Artikel bestellt, die mit 10 Werktagen angegeben waren, da sie nachbestellt wurden. Unser spanischer Lieferant hatte etwas Verspätung. Unser Team steht Ihnen für Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Deco de Héros-Team.
M
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt an sich, aber es gab keinen Schutzaufwand für den Versand. Der Fuß meiner PLV wurde bei der Lieferung aufgrund mangelnden Schutzes leicht verbogen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Maguie
Unsere Pappfiguren sind in einer stabilen Hülle verpackt, um den besten Schutz zu gewährleisten. Aber manchmal kann es vorkommen, dass das Paket während des Transports beschädigt wird.
Wir können den Artikel auf Anfrage des Kunden erstatten oder umtauschen.
Unser Team steht Ihnen für Fragen zur Verfügung.
Das Deco-Team von Héros
Unsere Pappfiguren sind in einer stabilen Hülle verpackt, um den besten Schutz zu gewährleisten. Aber manchmal kann es vorkommen, dass das Paket während des Transports beschädigt wird.
Wir können den Artikel auf Anfrage des Kunden erstatten oder umtauschen.
Unser Team steht Ihnen für Fragen zur Verfügung.
Das Deco-Team von Héros
F
Hinweis: 1 von 5
Sehr gute Produkte und schneller Versand.
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D
Hinweis: 1 von 5
Super Artikel, entspricht der Zeichnung
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P
Hinweis: 1 von 5
GUT GEMACHT
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P
Hinweis: 1 von 5
Top
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 1 von 5
Ich gebe 1 Stern aus Verpflichtung, aber diese Seite verdient keinen. Nach mehreren Kontaktversuchen habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten und keine Antwort von ihnen. Wirklich sehr enttäuscht.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Gut
S
Hinweis: 1 von 5
Super wunderschön
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M
Hinweis: 1 von 5
Meine Kreditkarte wurde belastet und eine Woche später musste ich anrufen, um zu erfahren, warum meine Bestellung b nicht versendet wurde.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Mayda
Wir haben telefonisch kommuniziert.
Unsere Bank hat uns informiert, dass das Zahlungsland Zypern war.
Sie haben zuvor versucht zu bezahlen und das gewählte Herkunftsland war Saudi-Arabien.
Unsere Bank hat uns geraten, abzuwarten, um sicherzustellen, dass die Transaktion ihren Anforderungen entspricht. Das ist ein ungewöhnlicher Prozess für uns.
Daher diese Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros
Wir haben telefonisch kommuniziert.
Unsere Bank hat uns informiert, dass das Zahlungsland Zypern war.
Sie haben zuvor versucht zu bezahlen und das gewählte Herkunftsland war Saudi-Arabien.
Unsere Bank hat uns geraten, abzuwarten, um sicherzustellen, dass die Transaktion ihren Anforderungen entspricht. Das ist ein ungewöhnlicher Prozess für uns.
Daher diese Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros
J
Hinweis: 1 von 5
Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Jérôme
Sie haben einen Artikel bestellt, der innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden sollte.
Das Paket wurde versendet und wird Ihnen morgen, Dienstag, den 3. Juli, geliefert.
Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung des Transporteurs, um die Lieferung zu verfolgen.
Bis bald
Das Team Deco de Héros
Sie haben einen Artikel bestellt, der innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden sollte.
Das Paket wurde versendet und wird Ihnen morgen, Dienstag, den 3. Juli, geliefert.
Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung des Transporteurs, um die Lieferung zu verfolgen.
Bis bald
Das Team Deco de Héros
H
Hinweis: 1 von 5
immer noch nicht geliefert
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Hervé
Sie haben Pappfiguren bestellt, von denen einige innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden sollten.
Ihr Paket ist auf dem Weg, es wird morgen, Dienstag, den 4. Juli, geliefert. Die Frist wurde eingehalten.
Haben Sie unser Team kontaktiert?
Danke.
Das Team Deco de Héros.
Sie haben Pappfiguren bestellt, von denen einige innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden sollten.
Ihr Paket ist auf dem Weg, es wird morgen, Dienstag, den 4. Juli, geliefert. Die Frist wurde eingehalten.
Haben Sie unser Team kontaktiert?
Danke.
Das Team Deco de Héros.
L
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket mit 10 Tagen Verspätung erhalten und es war zudem völlig beschädigt. Ich habe den Laden kontaktiert und man hat mir versprochen, dass ein Entgegenkommen gemacht wird, leider warte ich immer noch... Ich werde nicht wieder bestellen, tut mir leid
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Lenny
Sie haben eine Niall Horan Pappfigur bestellt, die innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden sollte. Sie haben sie innerhalb von 9 Werktagen erhalten. Es gab keine Verzögerung.
Wir haben Ihnen einen Rabatt von 10 € angeboten, um die nach der Lieferung festgestellte Faltung zu kompensieren.
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Das Team Deco de Héros
Sie haben eine Niall Horan Pappfigur bestellt, die innerhalb von 10 Werktagen geliefert werden sollte. Sie haben sie innerhalb von 9 Werktagen erhalten. Es gab keine Verzögerung.
Wir haben Ihnen einen Rabatt von 10 € angeboten, um die nach der Lieferung festgestellte Faltung zu kompensieren.
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Das Team Deco de Héros
H
Hinweis: 1 von 5
Die Zeit zwischen der Bestellung und der Vorbereitung ist viel zu lang und verlängert die Lieferzeit entsprechend. Schade, denn die Ware ist TOP und die Lieferung erfolgte perfekt. Danke für Ihren Service und lange Lebensdauer für BBG DECO DE HEROS
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Hervé
Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Es gab eine leichte Verzögerung bei der Lieferung dieses Plüschtiers Drôles de petites bêtes, das Ihnen einen Tag zu spät geliefert wurde.
Entschuldigung für diese Erfahrung.
Bis bald.
Das Team Deco de Héros
Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Es gab eine leichte Verzögerung bei der Lieferung dieses Plüschtiers Drôles de petites bêtes, das Ihnen einen Tag zu spät geliefert wurde.
Entschuldigung für diese Erfahrung.
Bis bald.
Das Team Deco de Héros
S
Hinweis: 1 von 5
Lüge, indem gesagt wird, dass die Bestellung in der Lieferung ist, während Sie sie nicht einmal versendet haben, weil Ihr Drucker defekt war. Ehrlichkeit ist besser als Lüge. Das kommt besser an.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Sylvain
Sie haben zwei Pappmasken von Michelle und Barack OBAMA bestellt.
Wir waren transparent, als wir Ihnen mitteilten, dass der Drucker unseres Lieferanten in Frankreich ein technisches Problem hatte. Dies hat zu einer Verzögerung bei der Lieferung geführt.
Wir liefern normalerweise unsere Kunden innerhalb von 24/48 Stunden oder 10 Werktagen.
Leider hat dieses Ereignis, das außerhalb unseres Einflusses lag, dazu geführt, dass wir unser Engagement nicht eingehalten haben.
Seitdem ist alles wieder in Ordnung, wir haben Ihnen den vollen Betrag zurückerstattet.
Wir bedauern diese Erfahrung.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team Deco de Héros
Sie haben zwei Pappmasken von Michelle und Barack OBAMA bestellt.
Wir waren transparent, als wir Ihnen mitteilten, dass der Drucker unseres Lieferanten in Frankreich ein technisches Problem hatte. Dies hat zu einer Verzögerung bei der Lieferung geführt.
Wir liefern normalerweise unsere Kunden innerhalb von 24/48 Stunden oder 10 Werktagen.
Leider hat dieses Ereignis, das außerhalb unseres Einflusses lag, dazu geführt, dass wir unser Engagement nicht eingehalten haben.
Seitdem ist alles wieder in Ordnung, wir haben Ihnen den vollen Betrag zurückerstattet.
Wir bedauern diese Erfahrung.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team Deco de Héros
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe heute mein gerade geliefertes Paket abgeholt. Der Umschlag war beschädigt und die Maske in einem jämmerlichen Zustand. Bedauerlich.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Alexia
Wir bedauern diese Erfahrung.
Wie am Telefon besprochen, wenn das Paket beschädigt ist, sollte es abgelehnt werden.
Das ermöglicht es uns, uns an den Transporteur zu wenden.
Danke
Das Team von Deco de Héros
Wir bedauern diese Erfahrung.
Wie am Telefon besprochen, wenn das Paket beschädigt ist, sollte es abgelehnt werden.
Das ermöglicht es uns, uns an den Transporteur zu wenden.
Danke
Das Team von Deco de Héros
M
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 25. April aufgegeben und nach 3 Wochen immer noch nichts erhalten!!! Sehr enttäuscht
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C
Hinweis: 1 von 5
Bestellung vor zwölf Tagen aufgegeben. Keine Lieferung und keine Antwort vom Kundenservice.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Chantal. Wir haben die Gewohnheit, schnell auf Kunden zu antworten. Wir haben keine Spur Ihrer Nachricht. Haben Sie eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen? Sie haben am 25. April einen Artikel bestellt, der mit 10 Tagen (werktags) angezeigt wurde, da er nachbestellt wurde. Wir haben die Frist eingehalten, da ich sehe, dass Sie heute (11. Mai) geliefert wurden. Mit freundlichen Grüßen. Das Team https://deco-de-heros.com
C
Hinweis: 1 von 5
Abbuchung am Tag des Kaufs vom Konto, und nach 15 Tagen immer noch keine Lieferung ................... schlechte Erfahrung!
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É
Hinweis: 3 von 5
Größenfehler in der Beschreibung
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Elodie, nach unseren telefonischen Gesprächen haben wir den Fehler bezüglich der Anzahl und Art der Lesezeichen auf diesem schönen Tapetenpapier korrigiert. Vielen Dank. Das Team https://deco-de-heros.com
M
Hinweis: 1 von 5
Das Paket ist viel später angekommen als erwartet und nach dem Ereignis, für das ich die Bestellung aufgegeben hatte. Ich bin sehr enttäuscht.
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C
Hinweis: 3 von 5
Viel zu dunkel in Bezug auf die Farbe. Entspricht nicht dem Foto.
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L
Hinweis: 3 von 5
Keine Probleme mit der Lieferung, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis erscheint mir im Vergleich zum bestellten Produkt gering.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Laurène,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser Artikel verkauft sich sehr gut und wir haben keine Bewertungen erhalten, die die Qualität, die Sie ansprechen, angeben.
Haben Sie unser Team kontaktiert, um uns Ihre Anmerkungen mitzuteilen?
Wurde dieser Aufbewahrungssessel korrekt montiert?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Danke.
Das Team von Deco de Héros
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser Artikel verkauft sich sehr gut und wir haben keine Bewertungen erhalten, die die Qualität, die Sie ansprechen, angeben.
Haben Sie unser Team kontaktiert, um uns Ihre Anmerkungen mitzuteilen?
Wurde dieser Aufbewahrungssessel korrekt montiert?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Danke.
Das Team von Deco de Héros
M
Hinweis: 3 von 5
Interessanter Preis, aber es fehlt an Kommunikation bezüglich des Versands und sofortiger Abbuchung ohne Neuigkeiten für 10 Tage.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Mélanie,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Sie haben einen Artikel bestellt, der mit „bei Ihnen in 10 Tagen“ angezeigt wurde. Wie Sie feststellen konnten, wurde der Artikel pünktlich geliefert, sogar einen Tag früher ;+).
Bis bald
Das Team von Deco de Héros
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. Sie haben einen Artikel bestellt, der mit „bei Ihnen in 10 Tagen“ angezeigt wurde. Wie Sie feststellen konnten, wurde der Artikel pünktlich geliefert, sogar einen Tag früher ;+).
Bis bald
Das Team von Deco de Héros
C
Hinweis: 1 von 5
Lassen Sie die Finger von den Aufklebern. Schneiden Sie sie willkürlich ... die Einhorn in 3 Stücke, nicht die gleichen Farben, sodass man die 3 Stücke nach der Installation gut sieht ...
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Christelle,
Wir haben Ihre Nachricht gut erhalten. Aber hier verstehen wir nicht!
Wir haben Sie gestern (Montag) angerufen, um Sie um Fotos zu bitten, um das Problem zu verstehen und gegebenenfalls an unseren Hersteller weiterzuleiten.
Und anstelle dessen entdecken wir Ihre Bewertung.
Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden zu helfen, aber man muss auch mitspielen, damit wir verstehen, zumal diese Walltastic-Aufkleber von ausgezeichneter Qualität sind.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros
Wir haben Ihre Nachricht gut erhalten. Aber hier verstehen wir nicht!
Wir haben Sie gestern (Montag) angerufen, um Sie um Fotos zu bitten, um das Problem zu verstehen und gegebenenfalls an unseren Hersteller weiterzuleiten.
Und anstelle dessen entdecken wir Ihre Bewertung.
Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden zu helfen, aber man muss auch mitspielen, damit wir verstehen, zumal diese Walltastic-Aufkleber von ausgezeichneter Qualität sind.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Deco-Team von Héros
F
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Y
Hinweis: 3 von 5
Produkt auf der Website, aber nicht auf Lager. Aufkleber von durchschnittlicher Qualität.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Youna, wir bedauern diese Erfahrung. Wir haben Ihnen eine Ersatzlösung angeboten, die Sie akzeptiert haben. Wir haben keine Spur des Problems, das Sie uns melden. Haben Sie die Anweisungen zur Anbringung der Aufkleber befolgt? Unser Team steht Ihnen zur Verfügung. Das Deco von Héros-Team.
M
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket gefunden. Der Lieferant hatte es bei Montroc bei Zweitwohnungsbesitzern abgelegt. Glücklicherweise sind das ehrliche Leute, die die Feiertage in ihrer Zweitwohnung in Chamonix verbracht haben.
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S
Hinweis: 1 von 5
Kein Tracking und kein Artikel nach fast einem Monat Bestellung erhalten. Das ist einfach erbärmlich!
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Sandra, wir bedauern diese Erfahrung. Unser Lieferant hatte eine außergewöhnliche Verspätung. Wie erwähnt, wird unser Team Ihnen einen Promo-Code zur Entschädigung für diese Verzögerung zusenden. Vielen Dank. Das Deco von Héros-Team.
V
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte einen großen Spiderman für das Zimmer meiner Kinder gekauft und bin damit zufrieden. Ich habe kleinere Spideys nachgekauft und bin sehr enttäuscht, da sie nicht halten, sie lösen sich jeden Tag. Ich denke, ich werde sie entfernen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Valérie, wir bedauern diese Erfahrung. Wir haben keine Spur des Problems, das Sie uns melden. Haben Sie die Anweisungen zur Anbringung der Aufkleber befolgt? Unser Team steht Ihnen zur Verfügung. Das Deco von Héros-Team.
M
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Display bestellt und die Website hat klar angegeben: Lieferung innerhalb von 48 Stunden für dieses Produkt. Ich musste 2 Wochen warten. Da die Frist der Hauptgrund war, bei Ihnen und nicht woanders zu bestellen... war ich sehr enttäuscht und finde Ihre Arbeitsweise nicht korrekt.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Marc, die Verfügbarkeit (auf Lager 24/48h oder 10 Tage) wird deutlich angezeigt, wenn der Kunde den Artikel einsehen kann. Der Artikel, den Sie bestellt haben, war auf 10 Tage, daher die Frist. Mit freundlichen Grüßen. Das Deco von Héros-Team.
A
Hinweis: 1 von 5
Hallo, wir hatten die Masken für eine Kostümparty bestellt. Auf der Seite stand „bei Ihnen in 24 oder 48 Stunden“, was mehr als ausreichend war, da unsere Party 6 Tage später war. Leider kam die Bestellung 10 Tage nach der Bestellung an…
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Aude, wie erwähnt, war ein Teil der Masken innerhalb von 24/48 Stunden verfügbar, der andere Teil innerhalb von 10 Tagen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Déco de Héros.