Kundenbewertungen von BBG DECO DE HEROS

Vertrauenszertifikat
9,1 /10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 2 053 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.

Bewertung 1, 3 und 5 Sterne

Filter zurücksetzen
L
Ludivine A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Von 5 bestellten Artikeln habe ich nur einen Artikel erhalten. Bei der Lieferung sagte der Zusteller, dass er keine Unterschrift benötigt und ließ den Karton stehen und beeilte sich zu gehen, mein Karton war komplett geöffnet mit nur einem Artikel darin und ohne Rechnung oder Lieferschein. Bébégavroche will von einer Rückerstattung nichts hören, er will angeblich eine Untersuchung bei der Firma GLS einleiten (die zudem sehr schlecht bewertet ist mit schlechten Bewertungen). Bis heute keine Neuigkeiten von Bébégavroche, obwohl ich noch einmal angerufen habe, um zu erfahren, wo die angebliche Untersuchung steht, hat er mir einfach geantwortet, dass er überfordert sei und meinen Namen auf einen Post-it geschrieben hat, den er auf seine Tastatur legt, um mich zurückzurufen, aber immer noch keine Neuigkeiten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Es kommt vor, dass Pakete während des Transports beschädigt werden.
Aber wir möchten Sie daran erinnern, dass der Kunde das Paket ablehnen sollte, wenn es vollständig geöffnet ist, auch wenn einige Lieferanten es eilig haben zu gehen.
Wir haben eine Beschwerde beim Transporteur eingereicht. Wir haben Sie darüber informiert, dass die Fristen aufgrund der Weihnachtszeit länger sind, da der Verkehr sehr hoch ist.

Sie haben uns am Freitag, den 17. Dezember, zurückgerufen. Heute ist Sonntag, der 19. Dezember. Wir tun unser Bestes, um die Anfragen zu erfüllen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Bbg-Team
B
Brahaj J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
Y
Yasmina B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Produkt wurde sehr schnell geliefert, danke.
Übersetzte Bewertungen
C
Catherine M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Perfekt. Paket gut verpackt.
Übersetzte Bewertungen
F
Fabien M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Erschreckende Erfahrung, ich wollte meinem Jungen zu den Feiertagen eine Freude machen, ich habe einen beschädigten Aufkleber erhalten und meine Rücksendung, die vor einigen Wochen angefragt wurde, bleibt erfolglos, schlimmer noch, der Kundenservice weigert sich sogar, mir zu antworten. Flieht von dieser Seite.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Fabien
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Wir haben Sie um Fotos gebeten, um zu verstehen, was während der Lieferung passiert ist. Bis heute haben wir nichts erhalten.
Unsere Politik ist es, einen Artikel zu ersetzen oder zu erstatten, wenn sich herausstellt, dass wir verantwortlich sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Bbg-Team.
A
Anne D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Ich kann diese Seite nur empfehlen. Der Bestellverfolgungsservice ist ausgezeichnet.
Übersetzte Bewertungen
N
Nadette G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Schneller Versand. Qualitätsprodukt.
Übersetzte Bewertungen
R
Remy C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Gut erhalten, aber die Verpackung war nur ein verklebter Karton und das Geschenk darin war oben ganz zerknittert wegen des Kartons (Dewok-Figur).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Rémy
Die Figuren sind normalerweise gut in einem großen Kartonumschlag verpackt.
Ihr Artikel hat die Unwägbarkeiten des Transports erlitten.
Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, kann unser Team eine Rückerstattung oder einen Ersatz Ihres Artikels vornehmen.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
É
Émilie C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Sehr schön
Übersetzte Bewertungen
M
Marieme D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
V
Virginie V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Sehr schnelle und sorgfältige Lieferung, nichts zu beanstanden.
Übersetzte Bewertungen
C
Cathy C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei BBG bestelle, ich habe vor 8 Jahren schon einmal bestellt und sie waren immer noch so gut. Schnell und effizient, ich empfehle.
Übersetzte Bewertungen
C
Clement B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
.
Übersetzte Bewertungen
R
Roxane F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Sehr schnell und super effizient.
Übersetzte Bewertungen
B
Brochet C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
super
Übersetzte Bewertungen
_
__ E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Kleines logistisches Problem zu Beginn, aber das Team war sehr reaktionsschnell und entgegenkommend.
Übersetzte Bewertungen
E
Ericka L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Wunderschönes Holzspielzeug, von sehr guter Qualität. Top Kundenservice und schnelle Lieferung. Ich empfehle.
Übersetzte Bewertungen
V
Valerie C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Bestellung sehr schnell erhalten.
Übersetzte Bewertungen
S
Sabrina M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Ich habe mein Paket gut erhalten, Frist und Lieferung waren top. Allerdings bin ich mit dem Produkt nicht zufrieden, weder mit der Farbe noch mit der Anbringung, ich bin sehr enttäuscht. Die Markierungen waren nach 3 Bahnen nicht ausgerichtet, das Ergebnis war hässlich und wir haben die Anbringungsanleitung über die Tutorials und die Tipps auf der Website genau befolgt. Zu vermeiden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Sabrina, um diese Art von Tapete anzubringen, muss man in der Tat ein genaues Protokoll einhalten. Unser Lieferant Walltastic https://walltastic.com/ wurde für die Qualität seiner Herstellung ausgezeichnet. Haben Sie das Video zur Anbringung gesehen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr BBG-Team
P
Pierre J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
Tapete an den Rändern beschädigt, aber der Karton war in gutem Zustand, also kommt das vom Verpacken.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Pierre, danke für Ihre Nachricht. Wir haben über das Problem gesprochen. Unsere Lieferanten verwenden automatische Prozesse, um die Herstellung optimal zu gestalten. Haben Sie unser After-Sales-Team kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen. Ihr BBG-Team
Y
Yasmina S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Sehr schönes Bett, meine kleine Tochter ist begeistert.
Übersetzte Bewertungen
N
Nathalie C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Alles war super! Das Produkt ist toll, kommt sehr schnell an und es gab keine Probleme. 👍
Übersetzte Bewertungen
M
Mireille N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Sehr gut, Verpackungen, Produktqualität, Lieferzeit, alles ist in Ordnung. Mit freundlichen Grüßen
Übersetzte Bewertungen
M
Merignac B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
K
Karine U.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Sehr schnell
Übersetzte Bewertungen
M
Martine S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2021
Gutes Produkt, schnell geliefert.
Übersetzte Bewertungen
E
Elisabeth B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Ich habe ein beschädigtes Paket am nächsten Tag nach der geplanten Lieferung erhalten, also war es nicht da. Zum Glück wurde es von einem Nachbarn entgegengenommen, der "unter Vorbehalt" notiert hat. Es fehlen die Hälfte der Teile des Bettes, bitte kontaktieren Sie mich.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Elisabeth, wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Bei Lieferungen sollte man immer sicherstellen, dass das Paket in gutem Zustand ist, bevor man es vom Lieferanten abholt. Andernfalls sollte man das Paket ablehnen. Sie können auch Fotos machen und uns diese senden, damit wir die Informationen an unseren Transporteur weitergeben können. Das ermöglicht es, eine Untersuchung einzuleiten, die den Austausch oder die Rückerstattung der Bestellung des Kunden auslösen kann. Mit freundlichen Grüßen. Ihr BBG-Team
O
Ourida Q.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2021
Schnelle und effiziente Lieferung, nichts zu beanstanden, sie sind aufmerksam, hilfsbereit, danke.
Übersetzte Bewertungen
S
Sylviane A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, sehr freundlicher Empfang.
Übersetzte Bewertungen
P
Patricia S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Sehr gutes Produkt!
Übersetzte Bewertungen
M
Magali L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Alles ist in Ordnung. Die Lieferung, die Nachverfolgung und die Ware.
Übersetzte Bewertungen
V
Veronique F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Paket nicht ausgepackt, da es ein Geschenk für Weihnachten ist. Für meinen Sohn, der Down-Syndrom hat.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Véronique, danke für Ihre Nachricht. Wir hoffen, dass Sie die Spiderman-Figur, die zum Sammlerstück geworden ist, erneut bewerten, da unser Lieferant sie nicht mehr herstellt. https://www.bebegavroche.com/figurine-carton-spiderman-marvel.html Bis bald. Ihr BBG-Team
D
Delphine L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Artikel entsprechen meiner Anfrage, ich empfehle.
Übersetzte Bewertungen
M
Maude S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Super enttäuscht, ich habe meine Bestellung erhalten, bei der einer der Artikel durch einen anderen ersetzt wurde. Ich habe eine E-Mail gesendet, um mein Problem zu erklären, aber ich habe nie eine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Maude, wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Unser Kundenservice antwortet sehr schnell auf Anfragen, egal ob per E-Mail, Facebook Messenger oder Telefon. Wir haben Ihre Nachricht nicht gesehen, sonst hätten wir angerufen. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
C
Claude N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2021
Sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
L
Laurianne H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2021
Produkte von guter Qualität, sehr schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Aurelie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2021
Die Versandkosten sind sehr hoch. Das bremst die Auswahl der Bestellungen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Aurélie, danke für Ihre Nachricht. Wir haben beschlossen, zum fairsten Preis zu verkaufen. Und momentan die Transportkosten transparent darzustellen. Sie sind hoch für eine Bestellung mit einem kleinen Betrag. Wir arbeiten an dem Thema ;+) Bis bald. Ihr BBG-Team
L
Lidy B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Schöne Produkte (Badehandtücher), perfekt in jeder Hinsicht.
Übersetzte Bewertungen
N
Nora F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und dem Kommunikationsservice. Ich empfehle.
Übersetzte Bewertungen
S
Sehnaz A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Ich konnte meine Bestellung schnell auf der Website aufgeben und der Empfang des Pakets war einwandfrei. Danke.
Übersetzte Bewertungen