Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.
Sehr gute Seite, einfach zu bedienen. Schnelle Lieferung. Preis-Leistungs-Verhältnis sehr korrekt. Ich habe bis jetzt zwei Bestellungen aufgegeben und bin sehr zufrieden.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Sticker gefaltet, alle Marken, unmöglich ihn anzubringen
C
Christelle V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Lieferung in 48 Stunden, ich habe sie eine Woche später erhalten, keine Antwort auf die E-Mail, die Qualität der Produkte nicht zufriedenstellend, eine Rückerstattungsanfrage wurde nicht einmal registriert, ich empfehle diese Seite nicht
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Christelle, Sie haben in der Nacht von Samstag bestellt. Ihre Bestellung wurde am Montag bearbeitet. Dazwischen gab es einen Feiertag (1. Mai). Sie haben für eine Standardlieferung von 24/48 Stunden an Werktagen bezahlt. Wie angegeben, sind diese Fristen indikativ und nicht garantiert. Wenn es dringend ist, rufen uns unsere Kunden an oder wählen eine Expressversandlösung (Chronopost). Danke. Das Deco-Team von Héros
N
Noé M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2024
Bestellung wahrscheinlich ohne Benachrichtigung erneut versendet.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Noé, Sie haben eine Pappfigur des Rappers Pittbull bestellt. Die Bestellung wurde pünktlich versendet. Der Transportdienst sendet normalerweise eine SMS und eine E-Mail, um Sie über den Versand zu informieren. Sie haben jedoch Ihre Bestellung nicht rechtzeitig abgeholt, da sie mehrere Tage beim Abholpunkt geblieben ist. Der Artikel ist zu uns zurückgekommen. Mit freundlichen Grüßen, das Deco-Team von Héros.
C
Carole L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Guter Kauf.
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M
Melanie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Die Maske entspricht nicht dem Foto.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Mélanie, wir haben über das Thema gesprochen. Unser Lieferant hat Ihnen eine andere Maske von Julien Doré (mit mehr Haaren als die bestellte) geschickt. Wir bedauern diesen Fehler. Mit freundlichen Grüßen, das Deco-Team von Héros.
L
Lilo C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2024
Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung für einen Service, den ich nicht erhalten habe.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Lilo, Sie haben eine lebensgroße Pappfigur von Die Eiskönigin bestellt. Die Bestellung wurde am selben Tag versendet. Chronopost hat seinen Vertrag nicht erfüllt, da das Paket am nächsten Tag bei Ihnen hätte ankommen sollen. Wir bedauern das. Haben Sie unser Team wegen der Entschädigung kontaktiert? Danke, das Deco-Team von Héros.
M
Mahmoud D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Der bestellte Artikel entspricht nicht dem Foto auf der Website. Sehr enttäuscht von meinem Kauf.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Mahmoud, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Aber wir verstehen nicht, warum. Unsere Pappmasken sind in 2 Dimensionen. Wir haben gerade weitere Fotos der Maske in ihrer Verpackung hinzugefügt, um Ihnen zu zeigen, dass die Bilder übereinstimmen. Können Sie uns Fotos senden? Danke, das Deco-Team von Héros.
V
Véronique D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2024
getäuscht
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Véronique. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, wir tun unser Bestes, um unsere Lieferzeiten zu verbessern. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
R
Rahamatou A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2024
Nicht zufrieden.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Rahamatou, Sie haben die Figur Der König der Löwen bestellt und erhalten. https://deco-de-heros.com/21729-figurine-carton-le-roi-lion-disney.html Sie haben uns gebeten, sie zurückzusenden, da Sie sich bei den Abmessungen und der Montage
M
Magali M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
Gutes Produkt, schnell geliefert.
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Y
Yannick P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2024
Schnelle Lieferung und gut verpackt. Ich bin begeistert.
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D
Delphine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2024
Alles entsprach der Beschreibung.
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M
Mélanie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2024
Hallo Mélanie, wir bedauern diese Erfahrung. Was meinen Sie mit 'hat Wasser aufgenommen'? War das Paket nass? Können Sie uns bitte Fotos senden? Unser Team wird sich bei Ihnen melden. Danke. Das Team von Déco de Héros.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Schnelle Lieferung, Artikel entspricht, sehr reaktive Kommunikation per E-Mail, danke!
M
Maguy N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2024
Hallo Maguy, danke für Ihre Nachricht. Sie haben Aufkleber von Die Eiskönigin bestellt und den günstigsten Preis bei uns bezahlt, nämlich 4,90€. Die Versandkosten neigen dazu, jedes Jahr zu steigen. Wir tun unser Bestes, um diese Kosten zu begrenzen, auch wenn einige Verkäufer sie kostenlos anbieten, was wir ablehnen. Wir respektieren die Arbeit der Lieferanten. Und wie man in den Alpen sagt: 'Jede Arbeit verdient Lohn' ;+) Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team von Déco de Héros.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Zufrieden mit meiner Bestellung.
G
Gwanaelle D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2024
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Bestellung, jedoch schneiden die Zuschnitte einen Teil des Fotos ab.
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L
Lydie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
Hallo Lydie, Sie haben am Mittwochabend bestellt, Ihr Artikel wurde am Montag geliefert. Sie haben nicht die Expressversandoption von Chronopost gewählt, sondern die 24/48 Stunden Lösung an Werktagen (Wochenenden zählen nicht) von GLS. Der Vertrag wurde also eingehalten. Es gibt keine Verspätung. Sie hätten die Expresslieferung mit Chronopost wählen müssen, um Ihre Alice-Figur rechtzeitig für Ihre Veranstaltung zu erhalten. Bis bald. Das Team von Déco de Héros.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Sehr gut.
F
Floriane I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
Ich empfehle.
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A
Alexandra I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Überhaupt nicht zufrieden mit der Qualität der Produkte. Ich kann es auf jeden Fall nicht empfehlen. Auf der Seite steht Baumwolle, was in Wirklichkeit nicht stimmt.
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B
Beatrice C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2024
Erste Erfahrung auf dieser Seite sehr zufriedenstellend, außer die beschädigte und geöffnete Verpackung.
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A
Anissa E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2024
Bestellung beschädigt erhalten und ich habe Chronopost-Gebühren bezahlt, obwohl ich das Paket selbst im Sortierzentrum abholen musste.....
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G
Gabrielle G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2023
Hallo, Bestellung am 17.12. aufgegeben, Lieferung in 3/4 Tagen angekündigt, obwohl sie erst am 02.01. versendet wurde. Und letztendlich ist es nicht der richtige Artikel. Ich habe eine Nachricht hinterlassen, um zu erfahren, wie ich den Austausch vornehmen kann, und keine Neuigkeiten... Erste und letzte Bestellung auf dieser Seite!
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Gabrielle, Sie haben tatsächlich am 17. Dezember bestellt. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen ein anderes Nackenstützkissen aufgrund eines Lagerengpasses anzubieten. Sie haben uns nicht geantwortet. Wir haben Ihnen jedoch das andere Modell geschickt, da Weihnachten näher rückte. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, das Deco de Héros Team
L
Lidia M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Lieferung an den falschen Ort
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Lidia, Sie haben am 20. Dezember bestellt und wurden am 22. beliefert. Es ist die intensivste Zeit des Jahres (Weihnachtsgeschenke). Die Chronopost-Abholpunkte waren sehr gefragt, weshalb die Zusteller die Pakete an einem anderen Abholpunkt abgeben, wenn der Abholpunkt voll ist. Es tut uns leid. Bis bald, das Deco de Héros Team
C
Catherine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Sehr gut! Schnelle Lieferung!
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L
Luna L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Hallo Luna
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Nachricht zu posten.
Tatsächlich handelt es sich um einen Artikel, der zwei Funktionen hat. Wir haben jedoch die Beschreibung geändert, damit er nur als Decke identifiziert wird.
Bis bald.
Das Dekoteam von Héros
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Der Lieferant hat sich viel Zeit gelassen. Alles andere ist gut, leicht zu verstehen und zu montieren! Gute Überraschung für mein "Opfer".
A
Aurelie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Hallo Aurélie
Wir bedauern diese Erfahrung.
Haben Sie Kontakt mit unserem Team aufgenommen?
Haben Sie Fotos geschickt? Auf welchem Untergrund haben Sie es angebracht?
Wenn wir feststellen, dass ein Artikel defekt ist, können wir ihn entweder ersetzen oder eine Rückerstattung vornehmen.
Danke.
Das Team von Dekoteam von Héros
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Sehr reaktiv, danke nochmals an Bertrand für seine Reaktivität.
G
Graziella P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Hallo Graziella
Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen.
Dieser Artikel ist einer unserer Bestseller.
Die Tapeten sind alle industriell bedruckt und zugeschnitten.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor dem Auftragen des Klebers zu überprüfen.
Haben Sie überprüft, ob die Bahnen (Paneele) konform sind?
Sobald der Kleber aufgetragen ist, können wir Ihnen nicht mehr helfen.
Jede Tapete hat ihr eigenes Verlegeprotokoll, das im mitgelieferten Verlegehandbuch angegeben ist.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Dekoteam von Héros
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Enttäuscht, die Sticker lösen sich und 1 XXL war gerissen, sehr enttäuscht.
C
Carole P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Hallo Carole
Sie haben an einem Freitagabend bestellt. Ihr Artikel wurde am folgenden Montag versendet.
Er wurde am Donnerstag von Chronopost an einem Abholpunkt geliefert.
Im Dezember ist die Weihnachtszeit, die viel Verkehr verursacht hat.
Und einige Abholpunkte konnten aufgrund von Platzmangel keine Pakete mehr annehmen. Deshalb wurde Ihr Paket an einem anderen Abholpunkt abgegeben.
Danke für Ihr Verständnis.
Das Dekoteam von Héros
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Sehr gute Seite, ich empfehle
J
Jérôme W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Perfekt und Bestellung entspricht
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G
Genevieve L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Alles perfekt, außer die Chronopost-Lieferung, aber das ist nicht Ihre Schuld.
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D
Denis A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Sehr schönes kleines Kinderbett, das perfekt meinen Erwartungen entspricht und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
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A
Annie S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Hallo Annie
Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, aber Sie hätten 5 statt 1 geben sollen ;+)
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu sehen.
Das Dekoteam von Héros
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Perfekt
L
Laura D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2023
Wunderschöner Plüsch.
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V
Veronique F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Schnelligkeit der Lieferung
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O
Ophélie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Meine Bestellung war unvollständig.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Ophélie, wir haben es gemeinsam gesehen. Die Figur von Britney Spears ist pünktlich angekommen. Die Masken wurden von unserem Hersteller versendet. Leider hat die Post den Briefkasten Ihrer Organisation nicht gefunden. Deshalb sind die Masken von Britney Spears zu uns nach Voiron zurückgekommen. Bis bald. Das Deco-Team von Héros.
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Françoise D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2023
Perfekt.
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Anne-Laure B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2023
Produkt entspricht der Beschreibung, sehr gute Qualität. Schneller Versand und Lieferung. Ich empfehle es sehr.
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M
Marc V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
Nichts zu beanstanden.
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G
Guillaume E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Hallo Guillaume, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Sie haben eine Pappfeiermaske gekauft, die 5€ kostet, und die Versandkosten betragen 4,9€. Um die Versandkosten zu amortisieren, legen unsere Kunden einen größeren Warenkorb an. Bis bald. Ihr Deco-Team von Helden.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Bewertung im Internet hinterlassen: schöne Reaktionsfähigkeit und schönes Produkt.. Allerdings wurden 4 Bahnen von 90*254 angekündigt, ich habe 4 Bahnen von 180*127 erhalten..; Allein anzubringen, ich wollte mehr als einmal sterben und habe euch verflucht... 6 Stunden, um es hinzubekommen, wirklich nicht praktisch, wenn man allein ist... Druck des 4. Paneels ist im Vergleich zu den anderen unvollkommen... Kurz gesagt, es hat sich gelohnt, aber es war eine echte Plage...
A
Arnaud R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Lange Lieferung und einfaches Produkt! 10€ insgesamt für eine Pappmaske, das ist teuer.
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L
Lea P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
Perfekt, ich empfehle es zu 100%. Schneller Versand und sehr gute Qualität.
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