Kundenbewertungen von BBG DECO DE HEROS

9,1 /10

Basierend auf 2 053 veröffentlichten Bewertungen

5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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Fabien F.

Veröffentlicht am 06/07/2026 à 11h23 nach einem Kauf von 25/06/2026

Eine der Masken ist beschädigt angekommen

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Amar Y.

Veröffentlicht am 28/06/2026 à 17h04 nach einem Kauf von 10/06/2026

Nicht zufrieden mit der Rückgabemethode, die zusätzlich zu meinen Kosten und die nicht vollständige Rückerstattung. Sehr enttäuscht, ich empfehle nicht.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 28/06/2026

Hallo Amar,

Die Versandkosten für Hin- und Rücksendungen werden uns von den Transporteuren in Rechnung gestellt, was normal ist. Sie arbeiten nicht kostenlos (Gehälter, Lkw usw.).

Es ist normal, dass der Kunde, der eine Rücksendung vornehmen möchte, die Kosten teilt.
Sonst ist es das Ende der kleinen Händler.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von DECO DE HEROS

Clemence M.

Veröffentlicht am 02/04/2026 à 13h42 nach einem Kauf von 20/03/2026

Maske von sehr schlechter Qualität (der Gummi hielt maximal zehn Sekunden, bevor er riss) und kam mit einem Teil des Kartons gefaltet an (also beschädigte Maske).

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Marie Blanche D.

Veröffentlicht am 19/03/2026 à 11h42 nach einem Kauf von 08/03/2026

Super Seite, sehr schnelle Lieferung, aber ich mag das Material des Spannbetttuchs und des Kissens, es ist ziemlich synthetisch, daher rutscht es nur, das ist nicht sehr angenehm

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Fabio C.

Veröffentlicht am 12/03/2026 à 11h39 nach einem Kauf von 19/02/2026

Ich habe ein anderes Produkt erhalten als das bestellte. Sie antworten nicht auf die E-Mail.

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Marc V.

Veröffentlicht am 20/02/2026 à 14h39 nach einem Kauf von 09/02/2026

1 Woche Verspätung

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Ángel A.

Veröffentlicht am 06/02/2026 à 10h08 nach einem Kauf von 24/01/2026

Ich habe mich betrügerisch gefühlt.

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Remi G.

Veröffentlicht am 20/01/2026 à 20h39 nach einem Kauf von 06/01/2026

Ich hatte ein Produkt für einen Abend bestellt, der drei Tage später geplant war. Die Website garantierte eine Lieferung in weniger als 48 Stunden, und das interessierte mich. Ich habe schließlich die Bestellung aufgrund einer Meinungsänderung zum Produkt storniert. Ich habe innerhalb einer Stunde storniert und darauf geachtet, den Kundenservice zu kontaktieren. Sie haben mir trotzdem die Bestellung geschickt (und berechnet), aber das Produkt kam lange nach den auf der Website angegebenen Fristen an. Ich habe nie eine Rückmeldung zu meiner Anfrage erhalten. Totaler Mist!

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Jessica D.

Veröffentlicht am 18/01/2026 à 11h50 nach einem Kauf von 28/12/2025

Angekündigte Fristen von 24 bis 48 Stunden für die Lieferung. Lieferung voraussichtlich 3 Wochen später... Rückerstattungsantrag.

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Mickael R.

Veröffentlicht am 08/01/2026 à 16h36 nach einem Kauf von 26/12/2025

Bestellung zu klein

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Ludivine N.

Veröffentlicht am 08/01/2026 à 16h27 nach einem Kauf von 29/10/2025

Kauf eines automatischen Regenschirms im November 2025, einmal benutzt und funktioniert nicht mehr. Schade.

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Adlene F.

Veröffentlicht am 03/01/2026 à 14h55 nach einem Kauf von 23/12/2025

Lieferzeit erheblich überschritten

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Coraline F.

Veröffentlicht am 01/01/2026 à 11h38 nach einem Kauf von 21/12/2025

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Jean Pierre C.

Veröffentlicht am 28/12/2025 à 19h32 nach einem Kauf von 17/12/2025

Immer noch nichts erhalten

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Elena P.

Veröffentlicht am 04/10/2025 à 18h19 nach einem Kauf von 23/09/2025

Es ist eine Lüge über die Lieferfristen, die auf ihrer Website angegeben sind.

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Villard N.

Veröffentlicht am 14/09/2025 à 08h42 nach einem Kauf von 02/08/2025

Es ist mehr als einen Monat her, dass ich die Bestellung gekauft habe, ich habe sie nie erhalten, ich bin wirklich sehr enttäuscht.

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Bianca K.

Veröffentlicht am 20/08/2025 à 12h27 nach einem Kauf von 07/08/2025

Bitte holen Sie das Paket beim Transporteur oder beim Lieferservice ab! Die Fotos sind per E-Mail verfügbar! Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Bianca

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Annette B.

Veröffentlicht am 01/08/2025 à 08h20 nach einem Kauf von 21/07/2025

Leider kam der Pappaufsteller kaputt bei uns an und der Reklamationsprozess gestaltet sich schwierig.

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Aurelie A.

Veröffentlicht am 28/07/2025 à 11h25 nach einem Kauf von 15/07/2025

Ich warte seit 13 Tagen immer noch auf mein Paket. Schade, dass der Lieferdienst nicht nachverfolgt.

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Flora M.

Veröffentlicht am 24/07/2025 à 22h06 nach einem Kauf von 09/07/2025

Produkt entspricht der Beschreibung, aber die Lieferung wurde innerhalb von 24 bis 48 Stunden angekündigt und ich habe es viel später erhalten. Ich musste ein anderes Geschenk für einen Geburtstag kaufen. Ich konnte nicht mit leeren Händen erscheinen.

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Nathalie S.

Veröffentlicht am 14/06/2025 à 09h28 nach einem Kauf von 03/06/2025

Lieferzeit viel zu lang, 10 Tage, seit ich bestellt habe und noch nicht erhalten.

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Aurelie G.

Veröffentlicht am 27/04/2025 à 10h59 nach einem Kauf von 17/04/2025

Schönes Produkt, aber es löst sich von selbst

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 22/05/2025

Hallo Aurélie
Wir haben Ihre Nachricht erhalten. Alle Kunden, die diesen Artikel bestellt haben, sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Hier ist eine Erinnerung an die Anweisungen für die Aufkleber:
Die Aufkleber sind kompatibel mit:
- einer gestrichenen Wand
- Möbeln
- Spiegeln
- glatten Oberflächen

Sie können nicht aufgebracht werden auf:
- einer unebenen Wand (rau, nicht glatt)
- einer schmutzigen Wand
- einer Wandfarbe auf Silikonbasis
- einer feuchten Oberfläche.

Bis bald.
Das Deco-Team von Héros

Emilie R.

Veröffentlicht am 12/03/2025 à 13h14 nach einem Kauf von 28/02/2025

Ich habe das Paket nicht rechtzeitig erhalten, 24/48 Stunden wie auf der Website angegeben.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 13/03/2025

Hallo Emilie, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wie Sie jedoch auf allen Seiten unserer Website gesehen haben, sind die Fristen indikativ. Unsere Transportdienstleister garantieren nicht die Frist von 24/48 Stunden. Bis bald. Das Team von Déco de Héros

Sandrine B.

Veröffentlicht am 14/01/2025 à 05h00 nach einem Kauf von 22/12/2024

Hallo, ich habe die Bestellung nie erhalten.

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Arnaud V.

Veröffentlicht am 09/01/2025 à 23h45 nach einem Kauf von 21/12/2024

Ein Produkt fehlt in meiner Bestellung.

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Andréanne C.

Veröffentlicht am 30/12/2024 à 23h38 nach einem Kauf von 02/12/2024

Lieferzeit überschritten ohne jegliche Sendungsverfolgung. Keine Antwort auf die gesendete E-Mail und wenn man anruft, ist es die Mailbox eines Unternehmens mit einem anderen Namen. Ich werde dort nie wieder bestellen.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 02/01/2025

Hallo Andréanne, wir bedauern diese Erfahrung. Ihre Bestellung wurde mit 4 Tagen Verspätung geliefert (14 Werktage statt der angekündigten 10). Die Pakete blieben außergewöhnlich lange beim Zoll, was diesen Zeitraum erklärt. Was die Nachrichten betrifft, so haben wir die Gewohnheit, auf alle Nachrichten zu antworten. Wir haben keine Aufzeichnung Ihrer Nachricht. Der Anrufbeantworter funktioniert sehr gut. Wenn Sie eine Nachricht hinterlassen hätten, hätten wir Sie zurückgerufen. Alles Gute. Das Team von Déco de Héros

Boutouar F.

Veröffentlicht am 23/12/2024 à 21h08 nach einem Kauf von 06/12/2024

Musikspielzeug, das nicht einmal ausgepackt wurde, funktioniert nicht. Die Musik springt, aber da mein Kind autistisch ist und leider nicht warten kann auf ein halb kaputtes Spielzeug. Teuer für ein Hello Kitty Kuscheltier von gerade mal 20 cm.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 02/01/2025

Hallo Faical
Ihre Nachricht ist unverständlich.
Wenn es ein Problem gibt, kontaktieren die Kunden uns direkt. Warum haben Sie das nicht getan?
Warum sprechen Sie von Ihrem autistischen Kind?
Bitte vermeiden Sie es, über Ihr Privatleben zu sprechen. Und ziehen Sie physische Geschäfte vor, wenn Ihnen das Internet nicht passt.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team von Déco de Héros

Alain R.

Veröffentlicht am 06/12/2024 à 08h39 nach einem Kauf von 09/11/2024

Material nach der Feier erhalten..

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Lydie F.

Veröffentlicht am 30/11/2024 à 12h42 nach einem Kauf von 02/11/2024

Ich hätte 5 Sterne gegeben, wenn ich wegen eines Lieferfehlers meine Pläne nicht hätte absagen müssen. Schade

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Marie-Christine C.

Veröffentlicht am 18/11/2024 à 15h31 nach einem Kauf von 01/11/2024

Sehr schön, aber teuer für einfaches Karton....

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Claire D.

Veröffentlicht am 25/10/2024 à 06h12 nach einem Kauf von 13/10/2024

Hallo, ich bin enttäuscht, da der erhaltene Artikel nicht dem bestellten entspricht. Ich habe gefragt, ob der Regenschirm trotzdem passt und glücklicherweise tut er das, sonst wäre ich nicht rechtzeitig zum Geburtstag des Kindes gewesen.

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Jérémy R.

Veröffentlicht am 20/10/2024 à 07h53 nach einem Kauf von 09/10/2024

Bestellung nicht erhalten, keine Rückerstattung erfolgt

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Daniela D.

Veröffentlicht am 14/10/2024 à 10h59 nach einem Kauf von 19/09/2024

Man lässt euch bestellen und bezahlen, nach mehreren Nachfragen wird euch mitgeteilt, dass sie es nicht auf Lager hatten und darauf warten, es erneut zu erhalten... also ist es wirklich die längste Lieferung der Welt, mehr als 3 Wochen, bevor ich meine Bestellung erhalte.

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Stephen P.

Veröffentlicht am 14/10/2024 à 10h55 nach einem Kauf von 22/08/2024

Katastrophal von Anfang bis Ende.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 09/11/2024

Hallo Stephen, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wir haben telefonisch darüber gesprochen, unser Lieferant hatte viel Verspätung. Wir hatten vereinbart, ein Geschenk für das Kind, das Empfänger des verspäteten Pakets ist, hinzuzufügen. Geschenk wurde hinzugefügt. Wir werden uns bemühen, es beim nächsten Mal besser zu machen. Das Team von Déco de Héros

Oumaima C.

Veröffentlicht am 14/10/2024 à 07h53 nach einem Kauf von 03/10/2024

Ich habe mein Paket noch nicht erhalten und habe keine Ahnung bezüglich der Lieferung.

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Gwendoline N.

Veröffentlicht am 29/09/2024 à 19h05 nach einem Kauf von 19/09/2024

Lieferung war perfekt, am nächsten Tag erhalten, sehr schöne Tapete. Allerdings passen die Verbindungen überhaupt nicht, das ist wirklich schade.

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Mina D.

Veröffentlicht am 27/09/2024 à 21h08 nach einem Kauf von 29/07/2024

Paket nicht erhalten und E-Mails blieben unbeantwortet.

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Hervé B.

Veröffentlicht am 11/09/2024 à 09h44 nach einem Kauf von 29/08/2024

Bestellung nicht erhalten. Es ist einfach enttäuschend für eine erste Erfahrung mit der Marke.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 26/11/2024

Hallo Hervé, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht erhalten wurde. Wir setzen alles daran, unsere Kunden zufriedenzustellen und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Vanessa L.

Veröffentlicht am 31/08/2024 à 16h06 nach einem Kauf von 20/08/2024

Die Lieferung hält die Fristen nicht ein.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 10/11/2024

Hallo Vanessa, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen in Bezug auf die Fristen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für BBG DECO DE HEROS.

Amandine O.

Veröffentlicht am 27/08/2024 à 03h03 nach einem Kauf von 15/08/2024

Ich habe mein Paket nie erhalten. Schultasche bestellt am 15., heute ist der 27. August und immer noch nicht an GLS übergeben... wirklich enttäuscht.

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Antwort von BBG DECO DE HEROS Veröffentlicht am 10/11/2024

Liebe Amandine, wir bedauern aufrichtig diese verlängerte Lieferzeit. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Schultasche gefällt, sobald Sie sie in den Händen halten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Einen schönen Tag. Das Team von BBG DECO DE HEROS.