Kundenbewertungen von BBG DECO DE HEROS

Vertrauenszertifikat
9,1 /10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 2 053 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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S
Sylvie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2022
Sehr gute Wirkung, es ist schön, das wird viele glücklich machen!
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S
Sonia C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2022
alles gut für das erste Mal. Danke
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E
Elodie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2022
Bestellung gut erhalten, aber die Tapete ist schlecht gedruckt, die Stöße passen nicht überall zusammen, kurz gesagt, ich bin ziemlich enttäuscht von dem Produkt, ich empfehle es nicht.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Elodie
Wie erwähnt, wurde das Montageprotokoll nicht eingehalten, weshalb Sie bei der Ankunft Verschiebungen haben.
Zusätzlich zur Dokumentation des Herstellers haben wir einen Hilfebereich mit Videos eingerichtet, um die Tapeten richtig anzubringen.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
F
Floriane L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2022
Bei der ersten Benutzung geplatzt. Sehr enttäuschend für den Preis.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Floriane, wir haben Sie kontaktiert, um das Problem zu verstehen. Wir haben Ihnen nach Ihrer Zustimmung einen anderen Artikel geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr BBG-Team
S
Shirley H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2022
Wirklich enttäuscht von der Qualität für den Preis, außerdem sehr schlecht verpackt! Daher beschädigt... wirklich traurig.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Shirley, danke für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Erfahrung. Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, um das Problem mit dem Transport und der Anbringung Ihrer Tapete zu erklären? Können Sie uns Fotos von der Verpackung und dem Artikel an [email protected] senden? Wir können dann mit Ihnen den Austausch oder die Rückerstattung gegebenenfalls besprechen. Danke. Ihr BBG-Team
G
Gervine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Sehr gutes Produkt.
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I
Ibtissem H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2022
Enttäuscht von der Bestellung
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Ibtissem, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Sie haben ein Pat Patrouille Bett-Set mit dem Bett, der Matratze (made in France), der Decke, dem Kissen und der Bettwäsche bestellt. Wie Sie vor der Bestellung sehen konnten, zeigen die Fotos deutlich, dass die Bettwäsche mit Sternenmotiven versehen ist. https://www.bebegavroche.com/pack-complet-luxe-lit-tiroirs-pat-patrouille-lit-parure-drap-couette-oreiller-matelas-26262.html Es gibt sogar einen gut sichtbaren Text in Fettdruck, der dies angibt. Wir bedauern, dass Sie dies vor Ihrer Bestellung nicht sehen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr BBG-Team
M
Marie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2022
Lieferzeit viel zu lang
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo,
Unsere Entschuldigung, wenn Ihnen diese Fristen zu lang erschienen sind.
Der bestellte Artikel war in der Nachdruckphase und sollte innerhalb von 10 Tagen geliefert werden, wir konnten diese Frist aufgrund von Transportproblemen mit unserem Hersteller aus dem Vereinigten Königreich nicht einhalten. Ich bemerke eine neue Bestellung, die später über Manomano aufgegeben wurde und innerhalb von 48 Stunden geliefert wurde.
Wir entschuldigen uns für diese ungewöhnlichen Fristen.
Mit freundlichen Grüßen.
J
Jennifer L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2022
100313844, ich habe die Bestellung nie erhalten, obwohl Sie abgebucht haben, bitte kontaktieren Sie mich schnell.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Jennifer
Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen.
Ihre Bestellung wurde erstattet, da Alma, unser Finanzierungspartner, uns gebeten hat, Ihre Bestellung zu stornieren, da sie die notwendigen Unterlagen zur Validierung Ihrer Finanzierung nicht erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
M
Maëva R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2022
Seriöse Seite, schnelle Lieferung. Ich empfehle es.
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C
Cécile C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2022
Versand- und Lieferfristen eingehalten. Schade, dass die Transporte nicht gut mit den Paketen umgehen.
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S
Stéphane L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2022
Sehr enttäuscht. Erste Bestellung zum Geburtstag meines Sohnes: Artikel sollte innerhalb von 48 Stunden geliefert werden. Am nächsten Tag wird mir mitgeteilt, dass der angegebene Artikel nicht mehr auf Lager ist und ich aufgefordert werde, eine neue Bestellung mit einem anderen Artikel aufzugeben. 7 Tage vor dem Geburtstag, aber der Ansprechpartner garantiert die Lieferung innerhalb von 48 Stunden, wie auf der Website angegeben, und der gewählte Artikel. Nicht nur, dass der Artikel nicht rechtzeitig zum Geburtstag geliefert wurde, sondern er wurde auch an die falsche Adresse geliefert.... Seitdem keine Nachricht von der Firma, nicht einmal um sich zu entschuldigen oder besser, um eine Geste des guten Willens zu machen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Stéphane
Sie haben recht. Unser englischer Lieferant hatte Verspätung, die nachteilig war.
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung. Wir haben telefonisch darüber gesprochen. Eine Geste des guten Willens steht für eine nächste Bestellung bereit, um die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, auszugleichen.
Vielen Dank und bis bald.
Das BBG-Team
J
Joelle M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2022
Die Sendungsverfolgung war seltsam (insbesondere wurde sie als "geliefert" angezeigt, obwohl ich sie noch nicht abgeholt hatte und nicht einmal über die Bereitstellung im Abholpunkt informiert wurde), daher hatte ich Angst vor dem Schlimmsten (verlorene Pakete sind leider häufig), aber ich konnte es schließlich abholen. Es kam zwar viel später als erwartet an (nicht rechtzeitig zum Geburtstag, für den ich es bestellt hatte) und nicht im gewählten Abholpunkt, aber das Plüschtier entspricht. Ich mache also dem Transporteur Vorwürfe, aber nicht der Website bebe gavroche.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Joelle
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben am 6. April um 8 Uhr morgens bestellt. Ihre Bestellung (Molang Plüsch) wurde am selben Tag versendet.
Der Transporteur hatte ein Problem mit der Lieferadresse und hat uns um eine Ergänzung gebeten, um Ihnen die Lieferung zu ermöglichen.
Infolgedessen konnte Ihre Bestellung am 11. April zugestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
Y
Yasmina S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2022
Enttäuscht von dem Material der Dinosaurier-Decke, die trotz Wäsche nicht weich ist, besonders für ein Kind.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Yasmina
Danke für Ihre Nachricht.
Das Set, das Sie bestellt haben, besteht zu 52 % aus Polyester und 48 % aus Baumwolle.
Das ist der Grund, warum es sich nicht "weich" angefühlt hat wie ein 100 % Baumwollset.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
S
Sarah G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2022
Problem beim Empfang des Pakets. Ich war zu Hause und niemand hat an der Gegensprechanlage geklingelt und ich wurde nicht angerufen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Sarah
Danke für Ihre Nachricht. Sie haben am 5. April um 22 Uhr bestellt.
Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag versendet. Sie wurde am nächsten Tag, also am 7., geliefert.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
S
Sophie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2022
Nachdem ich ein sehr beschädigtes Paket erhalten hatte, habe ich eine Reklamation mit Fotos eingereicht und der Artikel wurde mir ohne Probleme zurückgeschickt.
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B
Béatrice N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2022
Schönes Möbelstück, sieht auf dem Foto größer aus.
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A
Angelique L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2022
Bei der Ankunft war die Verpackung etwas beschädigt, daher das Produkt beschädigt. Wir haben mit der Montage begonnen und es gab viele Blasen. Am Ende, nach dem Trocknen, war das Produkt perfekt gespannt. Also bin ich sehr zufrieden mit dem Poster.
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J
Julie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2022
Versand ok, Empfang ok, Schnelligkeit ok. Aber die Tapete kam beschädigt an, etwas enttäuscht.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Julie
Danke für Ihre Nachricht.
Haben Sie unser Team kontaktiert?
Wir können den Artikel umtauschen oder erstatten, wenn der Kunde uns dies mitteilt.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
S
Sylvain D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2022
Sehr schlechte Tapete.. die Papiere sind in 12 Bahnen (Schnitt in der Mitte der Wand! Was für einen Nutzen hat das?!) Überlappende Fugen.. eine Bahn über der anderen.. wirklich schlecht.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Sylvain
Wir haben Ihre Nachricht erhalten. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Alle technischen Informationen zu diesem wunderschönen Dinosaurier-Tapete sind auf unserer Website angegeben.
Haben Sie die Montageanleitung gelesen? Es gibt sogar ein Video, das Ihnen zeigt, wie es geht.
Unser Team steht Ihnen für Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
E
Evelyne R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2022
Nicht zufrieden, immer noch nicht erhalten
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Evelyne
Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen.
Sie haben einen Artikel bestellt, dessen angegebene Lieferzeit 10 Werktage betrug. Ihre Lieferung hatte 2 Tage Verspätung, da unser Lieferant etwas Verzögerung hatte.
Wir entschuldigen uns für diese zusätzliche Verzögerung.

Unser Team steht Ihnen telefonisch, per E-Mail und über Messenger zur Verfügung. Wir sind es gewohnt, sehr schnell zu antworten.
Bis bald.
Das BBG-Team
C
Céline S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2022
Schöne Wandmalerei, schade, dass die Hauptfiguren in den Details nicht gut getroffen sind.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Céline
Danke für Ihre Bewertung. Diese Star Wars Wandmalerei ist wirklich beeindruckend!
Außerdem ist die Montage für diese Tapete ohne Kleber sehr einfach.
Schicken Sie uns Fotos ;+)
Das BBG-Team
L
Laurence J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
Ich habe den Herbstwald bestellt, aber als ich die Feen aufgestellt habe, hatten sie nicht die gleiche Beinfarbe und der Körper der Fee Glöckchen stimmte auch nicht überein. Außerdem verschwanden die Farben bei der kleinsten Berührung mit einem feuchten Tuch. Ergebnis: alles in den Müll, da es am Ende sehr hässlich war.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Laurence
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung.
Haben Sie unser Team kontaktiert, damit wir das Problem verstehen können?
Haben Sie das in der Dokumentation sowie in den Videos angegebene Montageprotokoll befolgt?
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Danke.
Das BBG-Team
E
Emmy F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2022
Sehr enttäuscht. Bug auf der Website zum Zeitpunkt meiner Bestellung. Rechnungsadresse hat sich mit der Lieferadresse vermischt. Paket an die falsche Adresse geliefert und nie erhalten... Keine Möglichkeit zur Reklamation und sehr schlechte Kommunikation mit dem Kundenservice.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Emmy
Wir haben telefonisch und per E-Mail kommuniziert. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, denken wir, dass es sich um einen Bedienungsfehler handelt. Sie haben eine Lieferadresse angegeben, die identisch mit der Rechnungsadresse ist.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
C
Coralie H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2022
Gutes Produkt
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C
Cindy R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
Sehr schöner Aufkleber. Leider halten sie nicht :(
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Cindy, danke für Ihre Nachricht. Haben Sie unser Team kontaktiert, damit wir das Problem verstehen können? Auf welchem Untergrund haben Sie sie angebracht? Können Sie uns Fotos senden? Vielen Dank im Voraus. Das BBG-Team
T
Thierry P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2022
Gutes Produkt, ich bedaure, dass ich die kostenlose Lieferung in Bezug auf den Betrag meiner Bestellung nicht erhalten habe.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Thierry, danke für Ihre Nachricht. Wir praktizieren eine faire Preisgestaltung für die Artikel. Die kostenlose Lieferung gilt ab 199 € bis heute. Wie Sie wissen, steigen die Preise, einschließlich der Lieferkosten (Kraftstoff usw.). Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das BBG-Team
D
Dominique P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2022
Perfekt, nichts zu sagen
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C
Clémence G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2022
Aufkleber von sehr guter Qualität. Einziger negativer Punkt, es handelte sich um eine Bestellung von über 600 Euro für einen pädiatrischen Dienst und es gab kein Geschenk oder Geste. Wir müssen eine neue Bestellung aufgeben, diese wird auf einer anderen Seite erfolgen, die bei großen Bestellungen kommerzielle Gesten anbietet.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Clémence, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir haben versucht, Sie per E-Mail und Telefon zu erreichen. Wir freuen uns, dass unsere Artikel helfen, die Räumlichkeiten des pädiatrischen Dienstes schöner zu gestalten. Wir warten immer noch auf Ihre Rückmeldung, um über eine kommerzielle Geste zu sprechen. Das bbg-Team.
C
Carole B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2022
Die Ware kam mit einem Schlag auf dem Karton an und ich hatte nicht genug Zeit, um sie zurückzusenden, also war ich bei meiner ersten Erfahrung nicht wirklich zufrieden.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Carole, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Haben Sie unser Team kontaktiert? Wir haben keine Spur. Wir hätten das Problem, das Sie ansprechen, verstehen können. Ist die Figur Angelica aus Fluch der Karibik, https://www.bebegavroche.com/figurine-en-carton-angelica-haut-165-cm.html beschädigt? Können Sie uns ein Foto senden? Danke. Das Bbg-Team
A
Amélie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Super schnelle Lieferung, das Ergebnis ist einfach wunderschön, ich bin mit meinem Kauf zufrieden, leicht anzubringen
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P
Pascal M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
ok
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C
Christelle V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
Produkt entspricht genau der Bestellung und ist von guter Qualität
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E
Emma H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2022
Schnelle Lieferung
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A
Alain L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2022
Super Qualität, aber zu teuer im Vergleich zu anderen Silhouetten für 16€00, viel günstiger, sehen Sie den Vergleich zu anderen Silhouetten von fast 20€00... könnten Sie die Preise senken, da viele Bekannte für diese großen Modelle schwärmen, aber sobald ich über die Preise spreche... nein, ich würde das bezahlen
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Alain
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu veröffentlichen.
Wir importieren diese Pappfiguren aus England. Das hat einen großen Einfluss auf den Preis (Transport, Zoll usw.).
Wie Sie festgestellt haben, sind unsere Preise unter den besten auf dem Markt ;+)

Bis bald.
Das BBG-Team
M
Manon G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2022
Die Lieferung ist katastrophal. Angekündigt in 10 Tagen, wurde das Paket mit einer Woche Verspätung geliefert. Es war ein Geburtstagsgeschenk, planen Sie einen Monat im Voraus, angesichts ihrer Effizienz. Das Paket wurde nicht einmal an den richtigen Abholpunkt geliefert. Was das Paket selbst betrifft, sieht alles korrekt aus.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Manon

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu veröffentlichen. Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung.
Wir haben Sie telefonisch kontaktiert, sind aber auf den Anrufbeantworter gestoßen. Wir hoffen, Sie persönlich sprechen zu können.

Sie haben einen Artikel bestellt, der in 10 Werktagen lieferbar ist. Leider haben wir eine Verzögerung von 3 Tagen.

Diese Artikel kommen aus England. Und seit dem Brexit gibt es einige Pannen (Zollabwicklung dauert länger als erwartet..)
Die Dinge scheinen sich wieder normalisiert zu haben.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Das BBG-Team
C
Catherine S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2022
Ich habe zwei Artikel bestellt, einer ist in Ordnung, der zweite ist komplett schimmelig, ich habe eine E-Mail mit Fotos geschickt... seit 25 Tagen immer noch keinen Ersatzartikel erhalten... schade
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Catherine
Wie am Telefon erwähnt, hat dieser Artikel während des Transports Feuchtigkeit erlitten, was sehr selten ist.
Wir haben Ihnen einen brandneuen Artikel geschickt.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
F
Frédéric D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Alles ist gut gelaufen
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M
Mireille C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Plastikumschlag ganz rissig, also nicht sehr präsentabel für ein Geschenk
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Mireille
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu veröffentlichen.
Das Safari-Bettwäsche-Set, das Sie bestellt haben, ist in der Fabrik mit Plastik verpackt. Diese Verpackung könnte während des Transports beschädigt worden sein.
Glücklicherweise sind die Decke und der Kissenbezug unversehrt.

Wir stellen fest, dass die Geschenkoption von BBG angeboten werden muss.
Bis bald.
Das BBG-Team
B
Bénédicte K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Zufrieden mit dem Service und den Produkten
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