Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.
Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Lieferung war ebenso schnell. Produkt entspricht meinen Erwartungen. Der eine Stern weniger betrifft nicht die Qualität des Services, der sehr zufriedenstellend war, sondern den Preis, den ich für einfach nur einen Vorhang immer noch als überhöht empfinde. Auch wenn die Preise nicht besonders höher sind als anderswo, wäre ein Willkommenscode geschätzt worden. Ich könnte auf dieser Seite aufgrund der Servicequalität durchaus empfehlen. Wenn ich jedoch genau dasselbe Produkt woanders günstiger finden würde, würde ich mir zwangsläufig die Frage stellen, auf welcher Seite ich bestellen soll.
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A
Amar Y.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2026
Nicht zufrieden mit der Rückgabemethode, die zusätzlich zu meinen Kosten und die nicht vollständige Rückerstattung. Sehr enttäuscht, ich empfehle nicht.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Amar,
Die Versandkosten für Hin- und Rücksendungen werden uns von den Transporteuren in Rechnung gestellt, was normal ist. Sie arbeiten nicht kostenlos (Gehälter, Lkw usw.).
Es ist normal, dass der Kunde, der eine Rücksendung vornehmen möchte, die Kosten teilt.
Sonst ist es das Ende der kleinen Händler.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von DECO DE HEROS
B
Brahim R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2026
Lieferung zu spät, der Abholpunkt schloss um 8:30 Uhr, obwohl die Öffnungszeiten 7 Uhr angeben. Ich hatte Schwierigkeiten, zwei E-Mails zu senden, um herauszufinden, warum es zu dieser Verzögerung mit GLS, dem Transporteur, kam. Angesichts des Preises bin ich enttäuscht.
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M
Maria C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Schnelle Lieferung, das Produkt entspricht der Beschreibung und ist gut gemacht. Der Preis ist nicht der beste, da es sich um Papierartikel handelt, 50 Euro plus Versand für eine Papierschablone, meiner Meinung nach sehr viel, aber da dies der einzige Anbieter dieses Artikels war, bin ich sehr zufrieden.
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C
Clemence M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
Maske von sehr schlechter Qualität (der Gummi hielt maximal zehn Sekunden, bevor er riss) und kam mit einem Teil des Kartons gefaltet an (also beschädigte Maske).
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K
Kim N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2026
Angekündigte Frist nicht eingehalten Lieferung GSL an einen schlechten Abholpunkt weit entfernt von meinem Wohnort
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F
Fabio C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2026
Ich habe ein anderes Produkt erhalten als das bestellte. Sie antworten nicht auf die E-Mail.
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D
Dominique A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2026
Sehr schöne Ausführung, aber man muss wissen, dass die Bordüre sehr dünn ist, sodass man die Mängel der Wand darunter sieht
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M
Marc V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2026
1 Woche Verspätung
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M
Martine A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2026
Mmmm mmmm
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Danke für diese originelle Bewertung
Á
Ángel A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2026
Ich habe mich betrügerisch gefühlt.
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M
Marion C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2025
Ich habe 15 Tage vor dem Geburtstag meines Sohnes eine Bestellung aufgegeben. Einige Tage vorher hat der Kundenservice mich angerufen, um mir mitzuteilen, dass einer der Artikel nicht verfügbar war. Sie schlugen vor, die Bestellung ohne diesen Artikel zu versenden, aber ich sollte noch ein paar Tage warten, um zu sehen, ob er wieder verfügbar ist. Letztendlich war der Versand ziemlich lang. Und ich hatte Pech, denn das Paket ging verloren... Die Assistenzmannschaft war jedoch ziemlich reaktiv, aber ich musste auch einige Schritte meinerseits unternehmen, denn letztendlich erhielt ich sogar ein Paket, das nicht mir gehörte (in einem Schließfach) wegen des Transportunternehmens... Kurz gesagt, das Paket kam mit wirklich viel Verspätung an, aber die Schuld liegt hauptsächlich bei GLS. Die Artikel sind konform und von guter Qualität.
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R
Remi G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2026
Ich hatte ein Produkt für einen Abend bestellt, der drei Tage später geplant war. Die Website garantierte eine Lieferung in weniger als 48 Stunden, und das interessierte mich. Ich habe schließlich die Bestellung aufgrund einer Meinungsänderung zum Produkt storniert. Ich habe innerhalb einer Stunde storniert und darauf geachtet, den Kundenservice zu kontaktieren. Sie haben mir trotzdem die Bestellung geschickt (und berechnet), aber das Produkt kam lange nach den auf der Website angegebenen Fristen an. Ich habe nie eine Rückmeldung zu meiner Anfrage erhalten. Totaler Mist!
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M
Madina H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2026
Sehr schönes Bett, nur große Enttäuschung über die Schubladen. Es steht nirgendwo, dass sie aus Papier und nicht aus Holz sind, also gibt es keine Schublade, sondern 2 fragile Aufbewahrungstaschen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Liebe Madina,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und Ihre Note. Wir freuen uns, dass das Bett Ihren Erwartungen entspricht, aber es tut uns leid zu erfahren, dass die Schubladen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir haben gerade die Detailseite überprüft, es ist klar in der Rubrik Aufbewahrungsschubladen angegeben: - Material: Karton und Polypropylen (weiche Schubladen)
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Vorschläge haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von BBG DECO DE HEROS
J
Jessica D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Angekündigte Fristen von 24 bis 48 Stunden für die Lieferung. Lieferung voraussichtlich 3 Wochen später... Rückerstattungsantrag.
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M
Mickael R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2025
Bestellung zu klein
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A
Adlene F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2025
Lieferzeit erheblich überschritten
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C
Coraline F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2025
-
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H
Honorine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
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Jean Pierre C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2025
Immer noch nichts erhalten
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Delphine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2025
Gut erhalten
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Elodie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2025
Produkte fast pünktlich erhalten (Lieferung angegeben 24/48h, innerhalb einer Woche erhalten). Entspricht dem, was ich bestellt hatte. Ich empfehle es.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Elodie
Danke für Ihre Bewertung. Tatsächlich war die Charge von Spannbettlaken, die Sie bestellt haben, in der Nachbestellung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen.
Bis bald.
A
Antoine P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Der Karton mit dem Plakat wurde in der Mitte gefaltet, um ihn bei der Lieferung in die Ablage zu bekommen. Das Produkt ist zerknittert.
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Delphine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2025
Trotz eines anfänglichen Problems mit meiner Bestellung, die nicht auf Lager war, hat das Team alles unternommen, um sie mir rechtzeitig auszutauschen, und ich bin nicht enttäuscht. Sehr aufmerksam.
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J
Julien P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2025
Trotz eines Lieferverzugs hat es mir ermöglicht, eine Lösung zu finden.
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E
Elodie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Noch nicht verwendet. Die Darstellung entspricht der Website. Ich habe ein wenig Bedenken bezüglich der Befestigung. Mal sehen.
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E
Elena P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2025
Es ist eine Lüge über die Lieferfristen, die auf ihrer Website angegeben sind.
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V
Villard N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Es ist mehr als einen Monat her, dass ich die Bestellung gekauft habe, ich habe sie nie erhalten, ich bin wirklich sehr enttäuscht.
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L
Lisa N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2025
Hallo, ich bin äußerst enttäuscht von meiner Bestellung, es gibt einen Streit und eine Woche nach meiner Anfrage keine Rückmeldung von Ihrer Seite, das ist wirklich enttäuschend...
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Lisa,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung zu hören. Wir verstehen die Bedeutung Ihrer Bestellung und verpflichten uns, diesen Streit so schnell wie möglich zu lösen. Unser Team wird Sie umgehend kontaktieren, um eine angemessene Nachverfolgung sicherzustellen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BBG DECO DE HEROS Team
A
Annette B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Leider kam der Pappaufsteller kaputt bei uns an und der Reklamationsprozess gestaltet sich schwierig.
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A
Aurelie A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2025
Ich warte seit 13 Tagen immer noch auf mein Paket. Schade, dass der Lieferdienst nicht nachverfolgt.
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L
Laurene P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2025
Schlechte Qualität, ich habe eine Nachricht gesendet und keine Antwort erhalten.
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N
Nathalie S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2025
Lieferzeit viel zu lang, 10 Tage, seit ich bestellt habe und noch nicht erhalten.
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Philippe A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2025
Ich finde den Preis ein wenig zu hoch für die Dicke der Silhouetten.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Philippe
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu posten.
Der Preis der Figuren hängt nicht nur vom Material (Karton, Tinte usw.) ab. Er hängt vor allem von den Lizenzkosten ab, die an die Rechteinhaber (Elvis Presley, Betty Boop usw.) gezahlt werden müssen.
Auf jeden Fall hoffen wir, dass das "Vintage" und "Rock and Roll" Event gut verlaufen ist ;+)
Danke und bis bald
Das Deco-Team von Héros
P
Patrick L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2025
Ankunft beschädigt
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Patrick
Es tut uns leid für diese Erfahrung.
Haben Sie unser Team kontaktiert? Haben Sie Fotos geschickt?
Von unserer Seite haben wir keine Spur Ihrer Nachricht.
Wir können ersetzen, erstatten usw.
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Das Deco-Team von Héros
A
Ambre N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2025
Ich bin mit meinem Kauf zufrieden, kleiner Nachteil war die Lieferung, der Karton war aufgerissen, also war das Paket nicht gesichert! Schade
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Johann F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Paket wurde sehr schnell versendet und korrekt empfangen, sehr gut verpackt. Das einzige Problem ist die Anbringung des Posters... 8 Blätter, die auf den Boden geklebt werden müssen, und die Anbringung ist nicht so einfach... Und es ist ziemlich zerbrechlich, wenn man mehrmals vorbeigeht, um zu glätten... Ansonsten sieht das Endergebnis nach dem Trocknen gut aus.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Johan, danke für Ihr Feedback. Trotz der notwendigen Bemühungen hoffen wir, dass das Ergebnis Ihnen gefällt. Wie bei allen Tapeten und Wandbildern gibt es ein Protokoll zu beachten. Dieses Papier ist nicht vom Typ Vlies (das dicker ist) und erfordert eine gut glatte Wand, um gut verarbeitet zu werden. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von Déco de Héros
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Anais A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Hallo, 75€ für ein Pappauto von Cars, das nur für 1 Veranstaltung genutzt wurde, der Karton ist wirklich viel zu zerbrechlich, das lohnt sich nicht...
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Anaïs, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu veröffentlichen, auch wenn sie uns nicht sehr positiv ist. Die DISNEY CARS Pappfigur ist ein lizenziertes Produkt. Im Preis sind die Anteile an Disney, die an den Hersteller (Produktkosten) und die Importkosten aus dem Vereinigten Königreich (Zoll usw.) enthalten. All dies führt dazu, dass dieses Produkt - das bald endgültig ausverkauft sein wird - hohe Kosten verursacht. Pappfiguren können für mehrere Veranstaltungen (Geburtstage usw.) verwendet werden und eine dauerhafte Dekoration sein. Bis bald. Das Team von Déco de Héros
M
Martine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Nichts zu sagen, perfektes Produkt und sehr gut erklärte Anleitung sowie schnelle Lieferung, Bravo!
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Armand F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Nicht genug Auswahl an Figuren und für Pappe bleibt es trotzdem teuer.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Armand, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Wir bieten mehr als 2000 Schnitte/Figuren/Pappschilder an. Wir fügen regelmäßig neue hinzu. Sie kaufen nicht nur Pappe, sondern zahlen auch für die Lizenz (Disney usw.) sowie andere Gebühren. Sie können einen Drucker nach dem Preis fragen, den er Ihnen für die Herstellung einer Figur des Charakters Mister T anbieten könnte. Sie wären überrascht von dem Preis. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von Déco de Héros
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