Kundenbewertungen von BBG DECO DE HEROS

Vertrauenszertifikat
9,1 /10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 2 053 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positiven Erfahrungen zeigen eine herausragende Produktqualität und sorgfältige Verpackung: Viele Artikel überzeugen durch genaue Beschreibungen, ansprechende Verarbeitung und sichere, gut geschützte Lieferung, wodurch Komponenten wie Poster, Sticker und Teddybären besonders gut ankommen. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, oft mit pünktlicher Ankunft und schneller Bearbeitung der Bestellung, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird als TOP bewertet, hilfsbereit und aufmerksam, wodurch Vertrauen entsteht und wiederkehrende Bestellungen oder Empfehlungen anstehen, begleitet von guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei vielen Produkten.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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C
Carla M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
Schneller Versand. Entspricht genau dem erwarteten Produkt.
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N
Nora M.
Hinweis: 3 von 5
Nicht stabil, mal sehen wie es sich mit der Zeit verhält, aber der Kleine ist begeistert, es ist schön und sehr leicht.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Nora
Nach unserem Telefongespräch, in dem wir Ihnen mitgeteilt haben, dass wir von Ihrer Nachricht überrascht sind. Diese Art von Artikeln ist sehr robust.
Wir haben Sie um Fotos/Videos gebeten, die uns genau zeigen, was Sie angeben.
Bitte senden Sie uns diese.
Mit freundlichen Grüßen.
Das BBG-Team
L
Lindsay V.
Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht von der Qualität.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Lindsay, wir haben Sie kontaktiert, um zu verstehen, was Sie mit "Qualität des Papiers" meinen. Diese Artikel werden von unseren Kunden häufig gekauft. Und wenn die Montageanleitungen beachtet werden (Qualität der Wand, Art und Dauer des Klebens usw.), ist das Ergebnis hervorragend. Sie können die Beiträge unserer Kunden auf Facebook sehen, die zeigen, dass sie zufrieden sind. Wir warten auf Ihre Fotos, um das Ergebnis zu sehen. Einen schönen Tag. Ihr BBG-Team.
H
Herve P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Sehr gut.
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I
Isabelle R.
Hinweis: 3 von 5
Lieferung nicht in der bestellten Farbe. Nicht spezifizierter Ausverkauf auf der Website bei der Bestellung.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Isabelle. Danke für Ihre Nachricht. Im Falle eines Fehlers können wir den bestellten Artikel ersetzen. Die als vorrätig angegebenen Artikel sind entweder innerhalb von 24/48 Stunden oder innerhalb von 10 Tagen beim Kunden verfügbar. Mit freundlichen Grüßen. Ihr BBG-Team.
C
Claude C.
Hinweis: 3 von 5
Der Karton war völlig zerfetzt und die Pumpe zum Aufblasen des Bettes ist völlig ineffektiv.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Claude, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für diese Erfahrung. Haben Sie unser Team kontaktiert? Wir können den defekten Artikel ersetzen oder eine Rückerstattung vornehmen. Danke. Ihr BBG-Team.
S
Sylvie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2021
Hallo, sehr zufrieden mit meinem Kauf. Schnelligkeit der Lieferung und sehr einfache Montage. Ich werde diese Seite wieder bestellen.
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T
Teddie T.
Hinweis: 2 von 5
Ich war mit der Bestellung zufrieden, aber nicht insgesamt. Ich hatte 30 Einladungskarten bestellt und erhielt eine Karte von Frozen. Das ist enttäuschend, wenn man nicht das bekommt, was man bestellt hat! Die Vorhänge und die beiden Pappfiguren sind toll, ich empfehle, sie in Originalgröße zu nehmen, also 1,60 m.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Teddie, danke für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Ihnen die Vorhänge und die Figuren gefallen haben. Für die Einladungskarten haben wir über 30 Referenzen, und das Artikelblatt gibt an, dass der Kunde 2 nach Wahl bestellen muss. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden. Ihr BBG-Team.
L
Laetitia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2021
Schneller Versand.
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C
Céline R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2021
Gute Empfang und guter Zustand des Pakets, aber lange Versandzeit durch den Transporteur.
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K
Karen D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
Schnelle Lieferung. Super Ergebnis.
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M
Martine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2021
Zufrieden
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C
Corine N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
Es gibt eine Auswahl und schnelle Lieferung.
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J
Joëlle B.
Hinweis: 2 von 5
Hallo, nicht präzise genug bei den Verbindungen, schade.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Joëlle, danke für Ihre Nachricht. Diese wunderschöne Tapete wird von WALLTASTIC hergestellt, die viele Auszeichnungen für die Qualität ihrer Artikel erhalten haben. Können Sie uns bitte Fotos senden? Haben Sie die Montageanleitungen beachtet, wie im Präsentationsvideo angegeben? https://www.bebegavroche.com/papier-peint-mural-aventure-spatiale-walltastic-2020.html Vielen Dank und bis bald. Ihr BBG-Team.
F
Fiona L.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung gut erhalten, entspricht meiner Anfrage, kam aber mit beschädigten Ecken an. Gemischte Meinung.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Fiona, danke für Ihre Nachricht. Es handelt sich um eine wunderschöne Tapete https://www.bebegavroche.com/papier-peint-cars-disney-panorama.html. Können Sie uns Fotos senden, damit wir verstehen, ob es vom Verpacken oder von der Lieferung kommt? Haben Sie sie bereits angebracht? Unser Team steht Ihnen zur Verfügung. Zur Erinnerung: Wir tauschen oder erstatten jeden Artikel, der nicht konform ist. Halten Sie uns auf dem Laufenden. Ihr BBG-Team.
E
Eleonore E.
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind wunderschön, aber die Qualität ist nicht so gut. Die 4 Teile der Prinzessinnen-Tapete passen nicht richtig zusammen, was schade ist, angesichts des Preises.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Eleonore, danke für Ihre Nachricht. Können Sie uns bitte Fotos senden? Für jede Art von Tapete gibt es Montageanleitungen, die angegeben sind. Haben Sie diese beachtet? Wir haben eine Online-Hilfe eingerichtet, damit unsere Kunden ihre Dekoration gut vorbereiten können. https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Halten Sie uns auf dem Laufenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr BBG-Team.
S
Sabrina C.
Hinweis: 2 von 5
sehr schlechte Kommunikation von ihrer Seite und insbesondere von ihrem Mitgeschäftsführer! Wir haben ein Produkt bestellt, das innerhalb von 72 Stunden verfügbar sein sollte, es hat schließlich 22 Tage gedauert, um anzukommen. Ich verstehe, dass es ein Problem mit dem Lagerbestand oder ähnlichem geben kann, aber man hätte mir sagen können, dass das Produkt bei meiner Bestellung nicht verfügbar war oder dass das Paket nach 10 Tagen nicht von ihnen verschickt wurde, was überhaupt nicht der Fall war. Der Chat auf der Seite antwortet nicht oder es dauert den ganzen Tag, um zu antworten: "Ich erkundige mich und komme auf Sie zurück", na klar! Ich warte immer noch darauf, dass sie sich bei mir melden! Kurz gesagt, ich wurde für einen Idioten gehalten! Ich arbeite auch im Handel, man sagt dem Kunden, was er hören möchte, um ihn warten zu lassen, aber es gibt eine Art und Weise, dies zu tun.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Sabrina
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben über dieses Thema gesprochen. Unser Lieferant hatte im Laufe des Sommers Produktionsprobleme, die tatsächlich zu außergewöhnlichen Verzögerungen geführt haben.
Wir entschuldigen uns für diese ungewöhnliche Verzögerung.
Das BBG-Team
M
Marine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Top, die Kinder sind begeistert
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S
Suzanne L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2021
gut
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O
Odette H.
Hinweis: 4 von 5
Die gesamte Bestellung in Ordnung, außer die Decke und das Ohr des "Pyjamasques"-Pakets, deren Material und Herkunft nicht der Beschreibung entsprechen
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Odette, wir haben am Telefon gesprochen, nachdem Sie uns geschrieben haben. In der Tat sind Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden, außer mit dem Pyjamasques-Deckenpaket. Wie erwähnt, ist diese Decke vom Typ "Notfall" und von durchschnittlicher Qualität. Vielen Dank und bis bald. Das BBG-Team
M
Mélanie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2021
Sehr zufrieden mit meinem Kauf, es ist das zweite Mal, dass ich bestelle (insgesamt 4 Riesenposter): nie ein Problem gehabt
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G
Guy F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Lieferung zur gewünschten Zeit
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C
Chrystelle S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2021
Bestellung und Erhalt des Pakets entsprechen meinen Erwartungen.
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J
Jonathan G.
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht 😞 Papier von schlechter Qualität, Reinigung des Klebers mit einem feuchten Mikrofasertuch, das Papier läuft aus, ich rate davon ab.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Jonathan, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir bedauern diese Erfahrung. Diese Tapete ist einer unserer Bestseller https://www.bebegavroche.com/papier-peint-xxl-toy-story-disney.html Sie können auch die Bewertungen von Kunden einsehen, die begeistert sind. Haben Sie die Anweisungen zur Anbringung befolgt? https://www.bebegavroche.com/mode-emplois Können Sie uns Fotos senden, damit wir das Problem verstehen? Zögern Sie nicht, uns ebenfalls anzurufen. Das BBG-Team
A
Audrey R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2021
Die Artikel sind top, und ein großes Dankeschön für die kleinen zusätzlichen Überraschungen 😄 Sehr reaktionsschneller Kundenservice, und aufmerksam, ein schöner Beweis für Professionalität! Ich werde nicht zögern, erneut zu bestellen!
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C
Charline S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2021
Sehr gut und schnelle Lieferung, super einfach anzubringen.
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M
Michel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
sehr gut, mal sehen in einem Jahr.
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D
Delphine D.
Hinweis: 3 von 5
Schöne Wandmalerei, aber ein Teil war beschädigt und das Papier sehr schwer anzubringen. Das Ergebnis ist dennoch gelungen.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Delphine, danke für Ihren Kommentar. In der Tat ist diese Tapete wunderschön. Viele Kunden haben uns Fotos über Facebook geschickt. Was die beschädigte Ecke betrifft, haben Sie unser Team kontaktiert? Bitte beachten Sie, dass wir jeden Artikel ersetzen oder erstatten, der uns vom Kunden als beschädigt gemeldet wird. Es ist wahr, dass diese Art von Produkt ein strenges Anbringungsprotokoll erfordert. Haben Sie die Anweisungen zur Anbringung gut befolgt? https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Das BBG-Team
J
Julia A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2021
Sehr schönes Poster, die Farben sind wunderschön... Schade, dass ein Rand leicht beschädigt war und ein Rand größer war als der andere, aber das hat beim Anschluss nicht gestört. Daher haben wir Leisten herumgelegt, um einen riesigen Rahmen zu machen.
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V
Viviane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
ein wenig enttäuscht von dem Material des Bettbezuges, das sehr dünn ist, aber es bleibt sehr schön und gefällt meinem Enkel.
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L
Lorice M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2021
super Bestellung schnell geliefert
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M
Marc M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Produkt entspricht, aber die Lieferung wurde an einen anderen Ort als gewünscht durchgeführt, was zu Verzögerungen bei der Abholung führte, schade.
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G
Gaelle C.
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte keine Probleme mit der Lieferung, jedoch fehlt es der bestellten Ware an einer genauen Beschreibung, ich habe nicht erhalten, was ich erwartet habe.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Gaëlle, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Die Beschreibung weist darauf hin, dass es sich um eine Figur/Silhouette aus Pappe handelt. Wie Sie auf den Fotos sehen können, sind die Figuren nicht 3D. https://www.bebegavroche.com/figurine-en-carton-taille-reelle-hedwige-la-chouette-blanche-film-harry-potter-74-cm.html Bis bald. Das BBG-Team
B
Bernard B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Sehr gut 👌
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M
Monique M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2021
Versand etwas teuer, Artikel schnell erhalten. Neuer Kunde, ich hoffte auf eine Willkommensgeste.
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J
Jerome E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Lieferung in den vorgesehenen Fristen
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O
Olivier G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Gute Firma, gute Produkte
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C
Christelle V.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität, wunderschönes Poster, kleiner Nachteil, es fehlte der Kleber.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Christelle, vielen Dank für Ihre Nachricht. Normalerweise befindet sich das Kleberpäckchen im Rohr mit dem Poster. Wir bedauern dieses Versäumnis. Wir werden es unserem Lieferanten melden. Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, um eine kommerzielle Geste zu machen. Bis bald. Das Team BBG
V
Vincent C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Qualitativ hochwertige Produkte. Einhaltung der Fristen. Sehr gute Reaktionsfähigkeit des Teams bei Problemen oder Fragen.
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C
Carine L.
Hinweis: 3 von 5
Der Vorhang, den ich bestellt habe, ist wunderschön, sehr gute Qualität. Ich bemängle die Lieferzeit, ich wohne 1,5 Stunden von der Adresse der Seite entfernt und musste über 15 Tage auf die Lieferung warten. Ehrlich gesagt finde ich diese Frist extrem lang, ein Paket aus China bekomme ich schneller, das ist der Grund, warum meine Bewertung drei Sterne beträgt und nicht wegen der Qualität des Produkts, die ich mit fünf Sternen bewerten würde.
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Antwort von BBG DECO DE HEROS
Hallo Carine, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben recht bezüglich der Frist. Unser tschechischer Lieferant hatte seine Infrastruktur umgestellt, und wir hatten einige zusätzliche Verzögerungen. Es tut uns leid. Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden für eine kleine Geste. Bis bald. Das Team BBG