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T
Hinweis: 1 von 5
Der Eimer ist ganz geschmolzen, läuft und klebt überall.
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Kundenbewertungen von Azurconfiserie
Vertrauenszertifikat
9,6
/10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 306 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Azurconfiserie überzeugt durch eine konstant schnelle Lieferung und eine verlässliche, zügige Abwicklung der Bestellungen, oft begleitet von praktischer, gut verpackter Versandlogistik. Die Produktqualität wird mehrfach konkret beschrieben: hochwertige Zuckerwaren, Duft und Geschmack entsprechen den Erwartungen, teils werden speziell Geschmackserlebnisse wie nostalgische Cachous hervorgehoben. Der Kundenservice und die Zuverlässigkeit zeigen sich in wiederkehrenden positiven Kommentaren zu unkomplizierter Bestellung, freundlicher bzw. professioneller Betreuung und der pünktlichen Lieferung an Abholpunkte oder Zieladressen. Insgesamt entsteht ein Bild eines vertrauenswürdigen Online-Shops mit langjähriger Zufriedenheit und klarer Produktklarheit.
Bewertung 1, 2 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung gut erhalten, jedoch war eines der beiden beim Auspacken beschädigt und der Zucker war im Karton ausgelaufen. Ich habe versucht, Sie anzurufen, aber keine Antwort erhalten, also bezüglich meiner Lieferung. Mit freundlichen Grüßen
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D
Hinweis: 2 von 5
Fehlt wirklich der Vanillingeschmack. Nicht konzentriert genug.
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A
Hinweis: 2 von 5
Fünf erhaltene E-Mails, das ist viel digitale Verschmutzung. Eine einzige Bestätigungs-E-Mail würde ausreichen.
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Antwort von Azurconfiserie
Hallo André,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Häufigkeit unserer Kommunikation. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden unseren Ansatz anpassen, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns weitere Vorschläge mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Azurconfiserie
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Häufigkeit unserer Kommunikation. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden unseren Ansatz anpassen, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns weitere Vorschläge mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Azurconfiserie
D
Hinweis: 3 von 5
2 beschädigte Bonbonboxen
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M
Hinweis: 3 von 5
Viele Schwierigkeiten bei der Lieferung
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A
Hinweis: 2 von 5
Das Pulver haftet nicht an den Stäbchen.
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Antwort von Azurconfiserie
Hallo
Wir sind sehr überrascht über das Problem, das Sie haben. Können Sie uns mehr darüber erzählen, entweder per E-Mail oder telefonisch unter 0489025404.
Danke
Azurconfiserie
Wir sind sehr überrascht über das Problem, das Sie haben. Können Sie uns mehr darüber erzählen, entweder per E-Mail oder telefonisch unter 0489025404.
Danke
Azurconfiserie
M
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Topf, der bei seiner Ankunft geöffnet war, Erdbeergeschmack.
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V
Hinweis: 2 von 5
Artikel konform, aber entspricht nicht dem gewählten Relais
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe zwei verschiedene Zucker gekauft: Nougat und Einhorn. Während der Nougat-Zucker schöne Fäden zieht, zieht der Einhorn-Geschmack hingegen ziemlich wenig Fäden und klebt an den Rändern der Maschine, wodurch eine Bonbonkrone entsteht. Ich habe es mehrmals mit beiden Zuckern versucht, aber ich erhalte jedes Mal dasselbe Ergebnis.
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L
Hinweis: 2 von 5
Hallo, Karton hat Stöße erlitten, Ergebnis: Kiste geöffnet.
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T
Hinweis: 1 von 5
Ich habe aber Granitkanister erhalten, vor allem die Cola, die Kanister waren voller Flüssigkeit, ich denke, das wurde vom Verschluss verursacht. Ich habe Ihnen Fotos geschickt.
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B
Hinweis: 3 von 5
Bestellung ohne Probleme, voll zufrieden
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht. Die Frist für die Abholung meines Pakets ist zu kurz, vor allem vor großen Veranstaltungen, bei denen unsere Zeitpläne eng sind. Das Ergebnis war, dass mein Paket schon weg war, als ich es abholte.
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Antwort von Azurconfiserie
Hallo
Es tut uns leid, aber die Aufbewahrungsfristen in den Relais-Punkten betragen 10 Tage und das sollte Ihnen bekannt sein. Wir haben Ihnen dies bei Ihrer Bestellung mehrmals mitgeteilt, ganz zu schweigen von den beiden Mahnungs-SMS, die Sie am 15. und 18. Oktober 2024 erhalten haben.
Ihr Paket wurde am 14.10. versandt und am 28.10. an uns zurückgeschickt.
Ihre Note 1 steht nicht im Einklang mit unserer Leistung, sondern vor allem mit der Tatsache, dass Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 12 Tagen nach seiner Bereitstellung im Pickup-Relais abgeholt haben.
Es tut uns leid, aber die Aufbewahrungsfristen in den Relais-Punkten betragen 10 Tage und das sollte Ihnen bekannt sein. Wir haben Ihnen dies bei Ihrer Bestellung mehrmals mitgeteilt, ganz zu schweigen von den beiden Mahnungs-SMS, die Sie am 15. und 18. Oktober 2024 erhalten haben.
Ihr Paket wurde am 14.10. versandt und am 28.10. an uns zurückgeschickt.
Ihre Note 1 steht nicht im Einklang mit unserer Leistung, sondern vor allem mit der Tatsache, dass Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 12 Tagen nach seiner Bereitstellung im Pickup-Relais abgeholt haben.
C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Schlümpfe-Parfüm bestellt und Erdbeere erhalten. Große Enttäuschung für die Kinder. Angesichts der Fristen hatte ich keine Zeit, das Produkt für einen Umtausch zurückzuschicken.
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Antwort von Azurconfiserie
Hallo
Wir bitten Sie, die Verwechslung zu entschuldigen.
Es handelt sich wahrscheinlich um eine Verwechslung des Versandaufklebers.
Bitte wenden Sie sich bei Ihrer nächsten Bestellung wieder an uns, wir werden Ihnen das Produkt, das Sie nicht erhalten haben, anbieten.
Wir können Ihnen das Produkt auch sofort zusenden.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Erdbeere bei Kindern nach wie vor die beliebteste Geschmacksrichtung ist.
Mit freundlichen Grüßen
Azurconfiserie
Wir bitten Sie, die Verwechslung zu entschuldigen.
Es handelt sich wahrscheinlich um eine Verwechslung des Versandaufklebers.
Bitte wenden Sie sich bei Ihrer nächsten Bestellung wieder an uns, wir werden Ihnen das Produkt, das Sie nicht erhalten haben, anbieten.
Wir können Ihnen das Produkt auch sofort zusenden.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Erdbeere bei Kindern nach wie vor die beliebteste Geschmacksrichtung ist.
Mit freundlichen Grüßen
Azurconfiserie
S
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung. allerdings war das erhaltene Zuckerwatte-Zuckersiegel komplett kaputt; Azur confiserie war sich des Zustands beim Versand bewusst, da das Siegel komplett gefilmt worden war.
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Antwort von Azurconfiserie
Hallo
Wir verschließen alle Eimer mit Zucker in Frischhaltefolie, eben um zu verhindern, dass der Zucker bei falscher Handhabung während des Transports ausläuft. Was bei Ihnen der Fall war.
Das ist ein zusätzlicher Schutz.
Der Eimer wurde in einwandfreiem Zustand verschickt, und wir erlauben uns unter keinen Umständen, ein nicht konformes Produkt zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen
Azurconfiserie
Wir verschließen alle Eimer mit Zucker in Frischhaltefolie, eben um zu verhindern, dass der Zucker bei falscher Handhabung während des Transports ausläuft. Was bei Ihnen der Fall war.
Das ist ein zusätzlicher Schutz.
Der Eimer wurde in einwandfreiem Zustand verschickt, und wir erlauben uns unter keinen Umständen, ein nicht konformes Produkt zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen
Azurconfiserie
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr zufrieden mit dem Produkt Danke für Ihre Freundlichkeit
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