Das Dreirad ist wirklich schön und entspricht den Fotos. Ein kleines Problem war jedoch der Korb, der an mehreren Stellen beschädigt war.
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Antwort von Apesanteur
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Meinung.
Wir hatten Sie gebeten, den Kundenservice unter [email protected] mit den Fotos des Warenkorbs zu kontaktieren, damit ein neuer Warenkorb an Sie versendet werden kann.
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CATHERINE S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Ich habe das Paket gut erhalten. Noch nicht zusammengebaut oder getestet, da für Weihnachten geplant.
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Amelie F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe den Colid nicht erhalten
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Antwort von Apesanteur
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Mitteilung, dass Ihr Paket nicht zugestellt wurde. Nach unserem Austausch wurde Ihre Bestellung nun ausgeliefert und wir entschuldigen uns bei Ihnen für die verspätete Lieferung. In dieser Situation bitten wir Sie, sich direkt an den Kundenservice unter [email protected] zu wenden, damit wir schneller beim Spediteur intervenieren können.
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Georges T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2024
Das Paket wurde pünktlich und in gutem Zustand geliefert, aber es fehlte eine Schraube für die Stabilisatoren.
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Cecile L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2024
Die Bestellung ist nicht vollständig angekommen.
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Antwort von Apesanteur
Wir danken Ihnen, dass Sie sich am Tag der Feststellung der Anomalie an den Kundenservice gewandt haben. Das fehlende Paket wurde Ihnen am Tag Ihres Anrufs per Express zugeschickt. Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Fehler bei der Vorbereitung und hoffen, dass Sie nun mit den beiden Italtrike-Trägern voll und ganz zufrieden sind.
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Marina B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2024
Das Paket kam zu weit von meinem Wohnort entfernt an und konnte nicht in die Nähe meines Wohnortes gebracht werden, sodass es zurückgeschickt werden musste.
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Antwort von Apesanteur
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Nach den uns vorliegenden Informationen wurde Ihr Paket tatsächlich an den gewünschten Mondial Relay-Punkt geliefert und stand Ihnen dort 8 Tage lang zur Verfügung. Eine entsprechende Information wurde Ihnen per SMS zugesandt. Sollte dies nicht der Fall sein, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihre Bestellung wird nach Eingang der Rücksendung erstattet. Wenn Sie Ihre Bestellung erneuern und zu sich nach Hause liefern lassen möchten, ist die Lieferung nach Hause ebenfalls kostenlos.
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Gaëlle P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2024
Zugang zu Online-Montageanleitungen zu gewähren, wäre ein Plus.
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JEREMIE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2024
Fahrrad beschädigt sehr enttäuscht
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Antwort von Apesanteur
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass Sie das beschädigte Fahrrad erhalten haben. Wir bedauern, dass Sie sich bei der Entgegennahme nicht an unseren Kundenservice unter [email protected] gewandt haben. Wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf
P
Paul G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2024
Ich habe ein Fahrrad der Marke Bobbin bestellt und bin der Meinung, dass es vor dem Versand keine Materialprüfung gibt. Das Ergebnis war, dass ich ein Fahrrad erhielt, bei dem mehrere Schrauben für die Montage fehlten. Der Geburtstag meiner Tochter war ruiniert.
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Antwort von Apesanteur
Im Anschluss an unsere Gespräche entschuldigen wir uns erneut für die fehlenden Unterlagen, die Ihnen am selben Tag wie Ihr Antrag zugesandt wurden.
F
francisco B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Ein kleines Problem ist, dass die Klingel an meinem Fahrrad nicht funktioniert. Aber sie haben mir schnell eine neue geschickt!
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I
Iliona C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Ein großes Problem mit DPD! Seit 2 Wochen wird die Lieferung jeden Tag neu angesetzt! Die Angehörigen warten den ganzen Tag zu Hause, ohne etwas von ihrem Paket zu hören! Wenn wir sie erreichen wollen "die Verantwortlichen sind in der Mittagspause" und danach "die Verantwortlichen sind in einer Besprechung" und wenn wir endlich jemanden erreichen, bekommen wir täglich verschiedene Begründungen "wir haben zu wenig Personal", "wir stellen die großen Pakete ans Ende, also haben wir keinen Platz mehr, deshalb wird Ihr Paket nie zugestellt"!!!!
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Antwort von Apesanteur
Wir stellen fest, dass Ihr Paket heute in den Versand gegeben wurde. Wir überwachen den ordnungsgemäßen Transport und stellen sicher, dass es Ihnen gut präsentiert wird. Bei Lieferschwierigkeiten bitten wir Sie, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir die gewünschten Anfragen an den Spediteur stellen können.
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Julien G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2024
Das ist das richtige Fahrrad
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Antwort von Apesanteur
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Wir bedauern, dass Sie sich nicht an den Kundenservice unter [email protected] gewandt haben, um den Vorfall zu schildern. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um das aufgetretene Problem zu verstehen.
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Elodie R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2024
der Weidenkorb ist stark beschädigt (unbrauchbar) und die Lichter funktionieren nicht.
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Antwort von Apesanteur
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Wir bedauern, dass Sie sich nicht an den Kundenservice unter [email protected] gewandt haben, um den Vorfall zu schildern. Wir hätten beschädigte Teile ersetzen können. Wir setzen uns direkt mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen die Teile zuzusenden, damit Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.
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Anne-Valentine D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2024
Hübsches Modell und schnelle Lieferung, aber leider mehrere Mängel. Einige Farbkleckse und Verformungen. Schade, ich würde es nicht weiterempfehlen.
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Antwort von Apesanteur
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Wir bedauern, dass Sie sich nicht an den Kundenservice unter [email protected] gewandt haben, um den Vorfall zu schildern. Wir hätten einige Teile oder das Fahrrad ersetzen können. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein können.
U
Un contributeur G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Das bestellte Paket kam innerhalb von zwei Tagen an. Perfekt.
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U
Un contributeur G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Lieferung.
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U
Un contributeur G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2023
Kuppel für 4,50m-Pool nach der zweiten Benutzung gebrochen
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U
Un contributeur G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2023
Ich habe am Vortag eine E-Mail erhalten, dass sie mich mit DPD zwischen 12 und 15 Uhr beliefern würden, ich habe den ganzen Tag gewartet, kein Anruf, und sie haben mein Paket der Post gegeben, vier Kilometer von meinem Haus entfernt..... am Ende habe ich kein Fahrzeug, um diesen großen Karton abzuholen. Ich habe das Gefühl, dass die Leute, die das Paket ausliefern, nicht wissen, was sie tun sollen.
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Un contributeur G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Das Fahrrad ist von der Farbe und dem Vintage-Look her sehr schön, aber wir haben Schwierigkeiten, die Reifen aufzupumpen, da sie Druck verlieren, sobald wir die Pumpe, die übrigens nicht mitgeliefert wird, auf- oder abschrauben. Ist unsere herkömmliche Pumpe nicht für das Ventil dieses Fahrrads geeignet?
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Hallo Für die Seite kein Problem .
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Sehr reaktiv sehr guter Empfang am Telefon sehr zufrieden danke
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2022
Having watched the video of the product I bought, I was disappointed at the REAL size of the Item. I will need to buy at least one more set to have anything like the marble run I want. NOT that pleased that the stuff is made in china. I sort of thought it was a family business that actually made the items. No, I doubt I will be a returning fool
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2022
Kein Ansprechpartner, aber seriös . Ich warte auf den Aufbau meines Spielplatzes, um zu sehen, ob das Material den Anforderungen entspricht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Schnelle Lieferung und ein Produkt, das der Bestellung entspricht.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2022
Kuppel für 4,50m-Pool nach der zweiten Benutzung gebrochen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2022
Gutes Fahrrad. Achtung, planen Sie einige Stunden ein, um das Fahrrad nach Erhalt zusammenzubauen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2022
Ich habe am Vortag eine E-Mail erhalten, dass sie mich mit DPD zwischen 12 und 15 Uhr beliefern würden, ich habe den ganzen Tag gewartet, kein Anruf, und sie haben mein Paket der Post gegeben, vier Kilometer von meinem Haus entfernt..... am Ende habe ich kein Fahrzeug, um diesen großen Karton abzuholen. Ich habe das Gefühl, dass die Leute, die das Paket ausliefern, nicht wissen, was sie tun sollen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2022
Das Fahrrad ist von der Farbe und dem Vintage-Look her sehr schön, aber wir haben Schwierigkeiten, die Reifen aufzupumpen, da sie Druck verlieren, sobald wir die Pumpe, die übrigens nicht mitgeliefert wird, auf- oder abschrauben. Ist unsere herkömmliche Pumpe nicht für das Ventil dieses Fahrrads geeignet?
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Wir sind sehr enttäuscht. Wir haben im Voraus bestellt und zu unseren Eltern liefern lassen, um sicher zu sein, dass wir das Fahrrad, das unsere Tochter sich ausgesucht hat, unter dem Weihnachtsbaum haben. Das Ergebnis war, dass das Fahrrad in der falschen Farbe geliefert wurde und somit kein Fahrrad für unsere Tochter unter dem Baum lag. Ich hoffe, dass der Kundenservice verständnisvoll sein wird (wir haben das Fahrrad vor mehr als 14 Tagen erhalten und es nicht kontrolliert, bevor wir das Geschenkpapier gemacht haben). Die Website wirbt damit, jedes Fahrrad vor dem Versand zu prüfen, aber entweder ist das nur ein Verkaufsargument, das nicht umgesetzt wird, oder die Verkäufer erkennen die Farben nicht. Aber in jedem Fall haben sie es geschafft, das Weihnachtsfest unserer Tochter zu verderben und einem dreijährigen Kind zu erklären, dass der Weihnachtsmann sich in der Farbe geirrt hat und dass sie warten muss, um ihr Fahrrad benutzen zu können....
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Ja zufrieden, außer dass die Plastikfolie, in der die Rutsche verpackt ist, ein Loch hat (während des Transports?) Verpackung muss überarbeitet werden!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Sehr gut. Einwandfreie Frist und Produkt, das den Auswahlkriterien entspricht
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
. ganz zufrieden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2021
Kauf beschädigt erhalten, keine Nachricht vom Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2021
Sehr schnell RAS
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2021
Sehr gut, einziges Detail, der Lieferant hat mir nicht mitgeteilt, dass er kommt. Ich habe als Info nur ein Lieferdatum an einem Tag erhalten. Sie verstehen sicher, dass man nicht einen ganzen Tag zu Hause bleiben kann, um auf die Lieferung zu warten. Ein kleineres Zeitfenster (2 Stunden wären ideal). Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
Schnelle Lieferung und reaktiver Kundenservice. Ich empfehle
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2021
Liefertermin vor dem geplanten Termin Entspricht meinen Erwartungen
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Das Fahrrad hatte bei der Lieferung abgeblätterte Farbe, das ist enttäuschend.
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