Kundenbewertungen von AMMERLAAN IMPORT

Hallo Cedric,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere schönste Belohnung und wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Geschäfts

Hallo Murielle,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gefühle zu teilen. Wir verstehen, dass die Wartezeit frustrierend sein kann, und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ein Problem mit einer Bestellung beim Lieferanten, auf die wir seit Monaten warten, aber die bei ihnen nicht erfasst war ...
Es tut uns wirklich leid für diese außergewöhnlich lange Wartezeit.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von AMMERLAAN IMPORT

Herr TONIN,
Ich bin überhaupt nicht überrascht von Ihrer Bewertung und Meinung, angesichts der E-Mail, die Sie mir nach dem ersten Zustellversuch von DPD geschickt haben, betrachte ich Ihre Bewertung und den Kommentar « öffentlich » als Provokation.
Ich erinnere Sie an das, was Sie mir geschrieben haben:
Guten Abend
Ich bitte Sie, die Bestellung zu stornieren und mir das Geld zurückzuerstatten
Ich werde nicht geliefert
Da ich bei der Lieferung nicht anwesend sein konnte, habe ich das Protokoll auf ihrer Website mit einem Foto von der Straße und einer genauen Angabe des Ortes, wo ohne Unterschrift abgestellt werden sollte, befolgt.
Der Zusteller kam vor Ort, rief mich an und behauptete, kein Foto vom Lieferpunkt zu haben, er wollte mir nicht genau sagen, an welchem Ort des Weilers er war, was mir ermöglicht hätte, ihn telefonisch zu leiten. Er fand schließlich den gewünschten Lieferort selbst, wollte aber nicht liefern.
Ich nehme an, dass das Gespräch aufgezeichnet ist.
Im Anhang das Bild von der DPD-Website.
Die andere angebotene Liefermethode war Chronopost, die zur gleichen Gruppe wie DPD gehört, ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen.
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Ich habe DPD nach Ihrer E-Mail um Erklärungen gebeten und hier ist ihre Antwort:
Guten Tag Herr Ammerlaan,
Ich beziehe mich auf die Gespräche bezüglich der Lieferung Ihres Pakets Nr. 010224001338675.
Ich habe gerade mit dem betreffenden Fahrer gesprochen.

Er teilt mir mit, dass er, als er am Mittwoch im Weiler ankam, Herrn Tonin kontaktiert hat, um genauere Informationen zur Adresse zu erhalten. Er sagt mir, dass der Austausch schlecht verlief, der Empfänger hätte sich geweigert, ihn zu leiten, da es „seine Aufgabe als Fahrer sei, die Adresse zu finden und er sich selbst darum kümmern müsse“.

Daher ist er mit Ihrem Paket wieder abgefahren.

Es scheint, dass ein anderer unserer Fahrer ebenfalls berichtet hat, dass er hitzige Gespräche mit Ihrem Kunden hatte.

Ich habe ihn persönlich kontaktiert, um genauere Informationen zur Situation zu erhalten, und es stellte sich heraus, dass er keinen Austausch oder Kontakt mit der DPD-Gesellschaft wünscht.

Wir haben vereinbart, die Lieferung morgen am gewünschten sicheren Ort zu gewährleisten, ohne ihn auf seine Anfrage hin telefonisch zu kontaktieren.
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Ich hatte Ihnen vorgeschlagen, die Lieferung an einem Paketshop zu machen, da die Lieferadresse schlecht angegeben ist, aber das war für Sie ABSOLUT NICHT IN FRAGE KOMMEND, und als ich Ihnen geraten habe, Hinweisschilder an Ihrem Standort aufzustellen, dann...
Wenn ich Ihnen eine Bewertung geben könnte, wäre es 1 Stern.
Ich bestätige Ihnen, wir sind nicht dafür gemacht, zusammenzuarbeiten...
Ich lade Sie ein, einen anderen Anbieter zu finden, was mich betrifft.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Eric,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht vollständig war. Könnten Sie bitte direkt mit uns Kontakt aufnehmen, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können? Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Das AMMERLAAN IMPORT Team

Hallo Sébastien,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website "AMMERLAAN IMPORT". Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das AMMERLAAN IMPORT-Team

Hallo Françoise,

Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Preise wettbewerbsfähig fanden und Ihre Bestellung schnell erhalten haben.

Wir nehmen Ihre Kommentare zum Zahlungsprozess zur Kenntnis und werden daran arbeiten, ihn weiter zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Ammerlaan Import Team

Hallo Pierre,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen, dass die Preise ein wichtiger Faktor für unsere Kunden sein können. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und gleichzeitig wettbewerbsfähig zu bleiben. Ihr Feedback ist wertvoll und wir analysieren es, um unser Angebot zu verbessern. Zögern Sie nicht, unsere regelmäßigen Aktionen zu konsultieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Ammerlaan Import-Team

Hallo Earl,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit und entschuldigen uns für diese Wartezeit.
Die Filter Ihrer Bestellung waren sowohl bei unserem Lieferanten als auch in der Fabrik nicht vorrätig, was zu einer zusätzlichen Verzögerung von 3 Wochen über den ursprünglich angekündigten Lieferzeitraum Ihrer Bestellung führte.
Wir leiden ebenso wie Sie unter solchen Verzögerungen, solche Verzögerungen sind jedoch außergewöhnlich.

Mit freundlichen Grüßen,
Das AMMERLAAN IMPORT-Team

Hallo Hélène,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und die Note von 4/5, die Sie AMMERLAAN IMPORT gegeben haben. Wir freuen uns, dass unsere Produkte Ihnen gefallen und dass Sie unsere Preise interessant finden.
Die Lieferzeiten, die verfügbaren Mengen und die Artikel, die "auf Bestellung" sind, werden auf jeder Produktseite und im Warenkorb angezeigt, sodass Sie vor der Bestätigung der Bestellung über die Lieferzeiten informiert sind!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von AMMERLAAN IMPORT

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback, Herr Eric. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Empfehlung berührt uns besonders und wir setzen uns weiterhin dafür ein, Ihnen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten.

Lieber Mickaël, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass unsere Produkte und unser Team Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen die Bedenken hinsichtlich der Lieferzeiten, leider können wir nicht alles auf Lager haben, tatsächlich nehmen wir mehr auf Lager, je mehr wir von einem Artikel verkaufen. Die Kontrolle unserer Preise erfolgt durch gebündelte Lieferungen von Lieferanten, aber das verlängert die Fristen. Ihre Empfehlung berührt uns sehr, und wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.

Hallo Julien,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback zu unserer Website "AMMERLAAN IMPORT". Wir freuen uns, dass Sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gefunden haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, Sie bald wieder für Ihre zukünftigen Einkäufe zu sehen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von AMMERLAAN IMPORT.

Hallo Jean-Pierre,
Ich verstehe nicht, es steht geschrieben, dass es für Delaval ist und Sie beschweren sich, dass es nicht auf eine alte Manus passt, also sind wir nicht für diesen Fehler verantwortlich!
Danke, dass Sie Ihre Bewertung anpassen ...
Der Kundenservice.

Hallo Mathieu,
Die angegebene Frist für die von Ihnen bestellten Filter ist wie folgt:
4) Artikel auf Bestellung, Versandzeit 3 bis 5 Wochen (je nach Lagerbestand des Lieferanten)
daher sind wir im minimalen Zeitraum, wo ist das Problem?
Sie sollten mit der schnellen Lieferung zufrieden sein!
Der Kundenservice.

Hallo Muriel,
ich hatte Sie gebeten, mir Bescheid zu geben, wenn Sie defekte Elektroden haben, andernfalls kann ich bei meinem Lieferanten nichts tun, sie sagen mir, dass Sie zu fest am Draht ziehen ...

Hallo Pascal, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns zu erfahren, dass Ihr Paket gut angekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu unseren Preisen zur Kenntnis und werden an der Verbesserung unserer Angebote arbeiten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei AMMERLAAN IMPORT zu sehen.

Hallo, ich verstehe gut, dass Sie mit der Verzögerung nicht zufrieden sind, ich auch nicht, aber wenn GEA nicht liefert (wegen fehlendem Lagerbestand), kann ich nichts dafür, und ich habe keine kommerzielle Geste von ihrer Seite. Das gesagt, um Ihnen 1 bis 2 Wochen bei der Lieferzeit zu sparen, habe ich Ihre Bestellung direkt von dem Lager meines Lieferanten zu Ihnen schicken lassen, was mich 50 € mehr gekostet hat, ich habe Ihnen diese Mehrkosten nicht berechnet, vielleicht hätte ich Sie über diese Geste (kommerziell) informieren sollen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Hallo Pascal,

Guten Tag Herr Josserand,
Jetzt, da Sie das fehlende Teil erhalten haben, passe ich die Rechnung bitte an :)
Mit freundlichen Grüßen
der Kundenservice.

Hallo Frau Perez
So sehr ich auch suche, ich finde keine Spur von Ihrer E-Mail?
Mit freundlichen Grüßen,
der Kundenservice

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, allerdings scheint die Bewertung (die niedrigste), die Sie uns geben, nicht mit der Bewertung "Sehr reaktionsschnell" übereinzustimmen.
Können Sie Ihre Bewertung bitte ändern?
Der Kundenservice.

Danke für Ihren Beitrag :)

Hallo Herr Legendre, ich verstehe, dass Sie mit Chronopost nicht zufrieden sind, das tut mir leid, aber hier haben Sie AMMERLAAN!? für die Bewertungen von Chronopost ist es hier https://fr.trustpilot.com/review/www.chronopost.fr Ich danke Ihnen im Voraus, dass Sie diese Bewertung anpassen oder löschen. mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.

Danke für Ihren Beitrag :)

Sehr geehrte Frau JACQUIN, die erste Gutschrift wurde aufgrund eines Fehlers meinerseits versandt. Die 5,99 Euro sind der Betrag, der Ihnen bei der Rücksendung Ihrer Artikel erstattet wird. Die Rücksendekosten in Höhe von maximal 20% werden je nach Wiederverkaufswert der Artikel berechnet. Sie haben 2 "Litzclips Safety Link Bruchstelle (12x)" für einen Gesamtbetrag von 6.24 HT bestellt. Sie haben die Produktbeschreibung nicht richtig gelesen (das ist kein Fehler von unserer Seite) und dann wollen Sie, dass ich Ihnen die Artikel, die Versandkosten und die Rücksendekosten zurückzahle. Es tut mir leid, aber ich akzeptiere nicht, dass ich 20 Versandkosten, Verpackungskosten und Zeitaufwand für einen Fehler übernehme, für den wir nicht verantwortlich sind. Mit freundlichen Grüßen, der Kundendienst

Danke für Ihren Beitrag :) Es liegt nicht an uns, sondern am Schweizer Zoll, der sehr lange gebraucht hat!

Hallo Herr Corbel, ich bin sehr überrascht über Ihre Bewertung. In dem Artikel "Tuyau flex vms..." steht eindeutig (1x), aber die Muffen, die Sie bestellt haben (4x), sind in einem Set von 4 Stück! Link zum Artikel: https://www.ammerlaan.fr/fr/pieces-robot-vms-delaval/1446-tuyau-flex-vms-d-origine-delaval-ref-907449-03-1x-90744903.html Die Liste Ihrer Artikel: TEDEL92725901OR - Delaval 927259-01 - 20M VMS D'origine (4x) TEDEL90744903OR - Tuy Flex VMS D'origine Delaval Ref 907449-03 (1x) Es sei denn, Sie können mir sagen, wie Sie dazu gebracht wurden, das Gegenteil zu glauben? Mit freundlichen Grüßen Der Kundenservice.

Danke für Ihren Beitrag