Kundenbewertungen von AirbrushDiscount

Schnelle und sorgfältige Lieferung Große Auswahl an Produkten, man findet auch viele Ersatzteile, das ist sehr praktisch. Attraktive Preise Top

Super Auswahl, top Abwicklung, Ware sicher verpackt, gerne wieder!

Vallejo Farbe, schnell geliefert. Danke^^

Einer der besten Service, mit dem ich zu tun hatte. Zwei Fehler der Fabrik Harder und Steenbeck wurden sofort nach Verfügbarkeit der Teile behoben, danke nochmal!

Die Bestellung kam schnell und gut verpackt an.

Ich habe auf der Website Aerograph Discount einen Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (Version ohne Düse 0,45 mm) bestellt. Logischerweise sollte dieses Modell neu, in versiegelter Blisterverpackung, mit dem entsprechenden Etikett, das klar „Evolution CR Plus Solo“ angibt, verkauft werden. Bei Erhalt des Pakets die erste Überraschung: Der Blister war bereits entfernt. Gebrauchtware, die als neu verkauft wird? Unmöglich zu wissen, da nichts garantiert, dass es nicht bereits geöffnet oder manipuliert wurde. Zweite Überraschung: Das Etikett auf der Box erwähnt nicht „Evolution CR Plus Solo“, sondern „Evolution CR Plus 2in1“. Mit anderen Worten, das erhaltene Produkt entspricht nicht dem bestellten. Ich rufe also den Kundenservice an, um das Problem zu melden. Und da wird die Erfahrung noch beunruhigender. Der Verantwortliche erklärt mir, dass er keinen Lagerbestand in der Version CR Plus Solo hat. Seine „Lösung“? Öffnen von Boxen mit CR Plus 2in1, Entfernen der Düse und der Nadel 0,45 mm, und dann das Airbrush als neues Solo verkaufen. Es tut mir leid, aber ein geöffnetes Produkt ist kein neues Produkt mehr. Nichts beweist mir, dass es sich nicht um eine bereits benutzte Rücksendung handelt. Wenn man für neu bezahlt, erwartet man, ein versiegeltes, intaktes Produkt ohne vorherige Eingriffe zu erhalten. Und die einzige scheinbare Lösung, die angeboten wird, um ein tatsächlich NEUES Produkt zu erhalten? Mehrere Wochen auf eine mögliche Nachlieferung warten. Anstatt zuzugeben, dass seine Praxis berechtigterweise Fragen aufwerfen kann, nimmt der Verantwortliche eine herablassende und arrogante Haltung ein. Meine Anfrage – die doch einfach und vollkommen legitim ist: ein neues, ungeöffnetes Produkt zu erhalten – wird ins Lächerliche gezogen. Ich werde als übertrieben dargestellt, weil ich einfach das verlange, wofür ich bezahlt habe. Ich zitiere: „Sie werden mir nicht den Kopf für ein Stück Plastik vollstopfen“. Das ist das Niveau der Wertschätzung, das den Kunden entgegengebracht wird. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, bekam ich 15 Minuten Selbstpromotion über die Geschichte seines Unternehmens – als ob das alles rechtfertigen würde – während mein Problem völlig ignoriert blieb. Es war unmöglich, meine Sichtweise ruhig auszudrücken: Er unterbricht, monopolisiert das Gespräch und rollt sein Argument ohne das geringste Zuhören ab. Herablassender Ton, fast aggressive Haltung, keine Selbstkritik, kein Wille zur Beruhigung. Kurz gesagt: Sie sind kein Kunde, Sie sind ein Störenfried, sobald Sie es wagen, das zu verlangen, was Ihnen zusteht. In einem doch konstruktiven Ansatz empfehle ich ihm einfach, auf dem Produktblatt klarzustellen, dass der CR Plus Solo vor dem Versand geöffnet und modifiziert wurde, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Das scheint ihm eine wichtige Information für das Kundenerlebnis zu sein. Offensichtlich war dieser Rat für ihn von sehr geringem Interesse. Zusammenfassend: Produkt entspricht nicht der Bestellung + geöffnetes Produkt als neu verkauft + herablassender Kundenservice. Ich wollte einfach nur das genaue Produkt erhalten, das ich bestellt habe, im angekündigten Zustand: neu und versiegelt. Zu meiden, wenn Sie Professionalität, Transparenz und Respekt vor dem Kunden erwarten.

Fantastisch, super schnell und zuverlässig 100%

Schnell und effizient

Sehr gut

entspricht meinen Erwartungen

Die Lieferungen sind manchmal etwas verspätet, aber das ist die Schuld von UPS, ansonsten habe ich kein Problem gehabt.

Perfekt !

Ausgezeichnet, effizient, perfekte und schnelle Lieferung

Super Team super Produkt

primadeluxe schnell und gut verpackt

PERFEKT. Sehr schnelle Lieferung, sorgfältig verpacktes Paket.

Spitze!

Es ist einer der besten Online-Shops im Bereich des Modellbaus

Sehr gut Große Auswahl an Produkten mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis

Perfekt

Exzellenter Online-Shop und Service, die Produkte sind top und die Bestellverfolgung ebenfalls.

Ich habe bekommen, was ich bestellt habe..

Perfekter Service! Sehr zufrieden mit meinen verschiedenen Käufen auf dieser Seite.

Mein Produkt wurde beschädigt und es gibt keine Reaktion auf E-Mails

Vollständig zufrieden. Antworten auf alle gestellten Fragen sind top.

Kein Problem, schnelle Lieferung, ich werde es erneut machen

Eine PRO-Arbeit

Schnell erhaltenes Nickel

perfekt

Zufrieden mit dem Produkt und der Liefergeschwindigkeit aus Frankreich. Aber was soll ich mit französischen Werbe-E-Mails des Mutterunternehmens anfangen, wenn ich kein Französisch spreche oder lese?

Schnell effizient - Produkt genau wie beworben

Perfektes Material für den Anfang. Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt

Frist eingehalten und Ware top, sehr gut

Perfekt gute Produkte und schnelle Lieferung

Super

Sehr gut, schnell, ernsthaft

Immer zufrieden mit den Artikeln der Seite, einziges Problem ist der UPS-Lieferservice, den man vermeiden sollte

Sehr zufrieden, ich werde weitere Bestellungen aufgeben.

Produkt entspricht der Beschreibung,

ok