Kundenbewertungen von AirbrushDiscount

Ich habe 2 verschiedene Artikel erhalten, obwohl es die gleichen hätten sein sollen, aber ich werde den Kundenservice kontaktieren, um eine Erklärung und eine Lösung zu erhalten.

Ich habe meine Bestellung gut erhalten, aber es fehlten zwei Gemälde, die ich bestellt hatte. Ich wurde für die fehlenden Artikel erstattet.

Die Website ist sehr gut gemacht und man kann sehr einfach darin navigieren. Im Falle eines Problems antwortet der Kundenservice sehr schnell. Es fehlten 2 Gemälde in meiner erhaltenen Bestellung, und ich wurde problemlos mit TWINT erstattet.

Die Bestellung war unkompliziert kam auch schnell an das war das Positive. Das Negative aber bei meiner Bestellung wurde ein falscher Artikel reingepackt die Kommunikation ist katastrophal da ich keine Antwort erhielt! Die angegebene Mailadresse ist ungültig ( noreply...) Warte immer noch auf die Nachlieferung Da der Sitz von AirbrushDiscount in Frankreich ist ! Das Team sollte an der Kommunikation Arbeiten mit einer gültigen Mailadresse und das Formular sollte von ihnen nicht einfach ignoriert werden !!!

Sehr gute Seite für Farben und Arbeitsplatzausrüstung

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Das Paket wurde mit UPS versendet und an einem Vinted-Abholpunkt zugestellt, aber als ich es abholte (zum Glück waren die Mädchen aus dem Geschäft dabei), stellte sich heraus, dass der Abholpunkt leer war. Ich habe Kontakt mit euch aufgenommen, aber ich habe noch keine Antwort erhalten, also werde ich nächste Woche eine formelle Beschwerde einreichen.

Es gibt nichts über die Produkte und die Liefergeschwindigkeit zu sagen. Allerdings habe ich eine Nachricht zu meiner Bestellung hinterlassen, die völlig ignoriert wurde. (teilweise meine Schuld). Andererseits erwartet man bei der Verwendung von .ch-Adressen nicht, Zollgebühren zahlen zu müssen... damit wird es weniger rabattiert.

gute Transaktion

Schneller und sorgfältiger Versand. Angemessener Preis. Bis bald sicherlich

Sehr schwierig, einen Ansprechpartner am Telefon zu erreichen

Lieferung zu langsam.

Schnelligkeit und sehr gut gemachte Bestellung. Gute Nachverfolgung durch das Unternehmen. Super!

Sehr guter telefonischer Kontakt mit Nicolas, sehr gute Beratung. Geschätzte Geste.

Von den drei bestellten Pinseln ist einer völlig unbrauchbar....

Super schnell, sehr gute Nachverfolgung der Bestellung, aufmerksam, aber sehr oft ausverkauft bei einer Menge von Artikeln auf ihren Seiten, während ich meine Bestellung aufgebe und sie bearbeitet wird, war ein Artikel nicht mehr verfügbar, schnelle und professionelle Rückerstattung, aber es ist kompliziert, auf ihrer Seite zu bestellen, schade.

Sehr gut

Bei dieser Gelegenheit sind die Versammlungen, die mir geschickt wurden, nicht die, die ich angefordert habe, und es gibt Probleme mit dem Transport.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten, ich habe UPS und Aerographe Discount kontaktiert, ich habe nie eine Antwort erhalten.

Schreckliches Personal, ignoriert den Kunden, schreckliche Erfahrung

Im Prinzip gut, die Lieferung hat nur sehr lange gedauert.

Schnelle Lieferung und die Preise sind gut, leider haben sie sich bei einer Farbe vertan, nach einem Austausch mit dem Kundenservice haben sie mir gesagt, ich solle die falsche Farbe behalten, sie wollten mir das richtige Produkt zuschicken, bis heute habe ich einen Monat nach der Bestellung immer noch nichts erhalten, schade.

Guten Tag, meine Damen und Herren! Ich habe mein H&S Airbrush erhalten. Leider hatte ich noch nicht die Zeit, es auszuprobieren... Mit freundlichen Grüßen, Alain

Defektes Produkt

Super, ehrlich gesagt eine der besten Maschinen, die ich gekauft habe. Das einzige kleine Problem sind die Saugnäpfe, einer von ihnen "saugt" nicht, aber es gibt keine Ersatzteile.

Entspricht meinen Erwartungen

Schneller Service

Empfangen ok

Material rechtzeitig und pünktlich erhalten. Perfekt

Alles bestens

Ich habe 3 Artikel bestellt und bezahlt, aber ich habe nur 2 erhalten, weil einer nicht verfügbar ist. Mir wurde eine Gutschrift für den Wert der Ware ausgestellt, aber ich benötige derzeit kein weiteres Material. Ich hoffe, dass das Guthaben nicht verfällt.

Super Service, schade über die Versandkosten von UPS.

Achtung bei den Pinseln, es sollte sichergestellt werden, dass ihr Schutz gut befestigt ist, sonst sind die Borsten beschädigt, bevor man überhaupt mit dem Malen begonnen hat.

Ich wurde gut bedient, aber ich wusste nicht, dass er zusätzlich eine Zollgebühr zu zahlen hatte.

Schnell geliefert, top

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Ras

hohe Versandkosten

Die bestellten Artikel sollten laut Website kompatibel mit meiner Airbrush sein. Leider sind sie es nicht. Telefonisch nicht erreichbar. Erste Email blieb unbeantwortet, zweite wurde beantwortet und enthielt einen Standard Text, dritte blieb unbeantwortet. Jetzt habe ich hier Teile für ~ 80 Euro mit denen ich nichts anfangen kann.

Ich habe auf der Website Aerograph Discount einen Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (Version ohne Düse 0,45 mm) bestellt. Logischerweise sollte dieses Modell neu, in versiegelter Blisterverpackung, mit dem entsprechenden Etikett, das klar „Evolution CR Plus Solo“ angibt, verkauft werden. Bei Erhalt des Pakets die erste Überraschung: Der Blister war bereits entfernt. Gebrauchtware, die als neu verkauft wird? Unmöglich zu wissen, da nichts garantiert, dass es nicht bereits geöffnet oder manipuliert wurde. Zweite Überraschung: Das Etikett auf der Box erwähnt nicht „Evolution CR Plus Solo“, sondern „Evolution CR Plus 2in1“. Mit anderen Worten, das erhaltene Produkt entspricht nicht dem bestellten. Ich rufe also den Kundenservice an, um das Problem zu melden. Und da wird die Erfahrung noch beunruhigender. Der Verantwortliche erklärt mir, dass er keinen Lagerbestand in der Version CR Plus Solo hat. Seine „Lösung“? Öffnen von Boxen mit CR Plus 2in1, Entfernen der Düse und der Nadel 0,45 mm, und dann das Airbrush als neues Solo verkaufen. Es tut mir leid, aber ein geöffnetes Produkt ist kein neues Produkt mehr. Nichts beweist mir, dass es sich nicht um eine bereits benutzte Rücksendung handelt. Wenn man für neu bezahlt, erwartet man, ein versiegeltes, intaktes Produkt ohne vorherige Eingriffe zu erhalten. Und die einzige scheinbare Lösung, die angeboten wird, um ein tatsächlich NEUES Produkt zu erhalten? Mehrere Wochen auf eine mögliche Nachlieferung warten. Anstatt zuzugeben, dass seine Praxis berechtigterweise Fragen aufwerfen kann, nimmt der Verantwortliche eine herablassende und arrogante Haltung ein. Meine Anfrage – die doch einfach und vollkommen legitim ist: ein neues, ungeöffnetes Produkt zu erhalten – wird ins Lächerliche gezogen. Ich werde als übertrieben dargestellt, weil ich einfach das verlange, wofür ich bezahlt habe. Ich zitiere: „Sie werden mir nicht den Kopf für ein Stück Plastik vollstopfen“. Das ist das Niveau der Wertschätzung, das den Kunden entgegengebracht wird. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, bekam ich 15 Minuten Selbstpromotion über die Geschichte seines Unternehmens – als ob das alles rechtfertigen würde – während mein Problem völlig ignoriert blieb. Es war unmöglich, meine Sichtweise ruhig auszudrücken: Er unterbricht, monopolisiert das Gespräch und rollt sein Argument ohne das geringste Zuhören ab. Herablassender Ton, fast aggressive Haltung, keine Selbstkritik, kein Wille zur Beruhigung. Kurz gesagt: Sie sind kein Kunde, Sie sind ein Störenfried, sobald Sie es wagen, das zu verlangen, was Ihnen zusteht. In einem doch konstruktiven Ansatz empfehle ich ihm einfach, auf dem Produktblatt klarzustellen, dass der CR Plus Solo vor dem Versand geöffnet und modifiziert wurde, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Das scheint ihm eine wichtige Information für das Kundenerlebnis zu sein. Offensichtlich war dieser Rat für ihn von sehr geringem Interesse. Zusammenfassend: Produkt entspricht nicht der Bestellung + geöffnetes Produkt als neu verkauft + herablassender Kundenservice. Ich wollte einfach nur das genaue Produkt erhalten, das ich bestellt habe, im angekündigten Zustand: neu und versiegelt. Zu meiden, wenn Sie Professionalität, Transparenz und Respekt vor dem Kunden erwarten.

Die Lieferungen sind manchmal etwas verspätet, aber das ist die Schuld von UPS, ansonsten habe ich kein Problem gehabt.