Kundenbewertungen von AirbrushDiscount

sehr verspätete Lieferung und schlechte Kommunikation, ich empfehle es niemandem.

Hallo, Bei meiner Bestellung hat dieSchnellkupplung des Schlauchs gefehlt. Ich kann also die Pistole nicht an den kompressor anschließen. Ich habe daraufhin euch eine email geschrieben. Es gab aber keine Antwort.

Ich habe auf der Website Aerograph Discount einen Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (Version ohne Düse 0,45 mm) bestellt. Logischerweise sollte dieses Modell neu, in versiegelter Blisterverpackung, mit dem entsprechenden Etikett, das klar „Evolution CR Plus Solo“ angibt, verkauft werden. Bei Erhalt des Pakets die erste Überraschung: Der Blister war bereits entfernt. Gebrauchtware, die als neu verkauft wird? Unmöglich zu wissen, da nichts garantiert, dass es nicht bereits geöffnet oder manipuliert wurde. Zweite Überraschung: Das Etikett auf der Box erwähnt nicht „Evolution CR Plus Solo“, sondern „Evolution CR Plus 2in1“. Mit anderen Worten, das erhaltene Produkt entspricht nicht dem bestellten. Ich rufe also den Kundenservice an, um das Problem zu melden. Und da wird die Erfahrung noch beunruhigender. Der Verantwortliche erklärt mir, dass er keinen Lagerbestand in der Version CR Plus Solo hat. Seine „Lösung“? Öffnen von Boxen mit CR Plus 2in1, Entfernen der Düse und der Nadel 0,45 mm, und dann das Airbrush als neues Solo verkaufen. Es tut mir leid, aber ein geöffnetes Produkt ist kein neues Produkt mehr. Nichts beweist mir, dass es sich nicht um eine bereits benutzte Rücksendung handelt. Wenn man für neu bezahlt, erwartet man, ein versiegeltes, intaktes Produkt ohne vorherige Eingriffe zu erhalten. Und die einzige scheinbare Lösung, die angeboten wird, um ein tatsächlich NEUES Produkt zu erhalten? Mehrere Wochen auf eine mögliche Nachlieferung warten. Anstatt zuzugeben, dass seine Praxis berechtigterweise Fragen aufwerfen kann, nimmt der Verantwortliche eine herablassende und arrogante Haltung ein. Meine Anfrage – die doch einfach und vollkommen legitim ist: ein neues, ungeöffnetes Produkt zu erhalten – wird ins Lächerliche gezogen. Ich werde als übertrieben dargestellt, weil ich einfach das verlange, wofür ich bezahlt habe. Ich zitiere: „Sie werden mir nicht den Kopf für ein Stück Plastik vollstopfen“. Das ist das Niveau der Wertschätzung, das den Kunden entgegengebracht wird. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, bekam ich 15 Minuten Selbstpromotion über die Geschichte seines Unternehmens – als ob das alles rechtfertigen würde – während mein Problem völlig ignoriert blieb. Es war unmöglich, meine Sichtweise ruhig auszudrücken: Er unterbricht, monopolisiert das Gespräch und rollt sein Argument ohne das geringste Zuhören ab. Herablassender Ton, fast aggressive Haltung, keine Selbstkritik, kein Wille zur Beruhigung. Kurz gesagt: Sie sind kein Kunde, Sie sind ein Störenfried, sobald Sie es wagen, das zu verlangen, was Ihnen zusteht. In einem doch konstruktiven Ansatz empfehle ich ihm einfach, auf dem Produktblatt klarzustellen, dass der CR Plus Solo vor dem Versand geöffnet und modifiziert wurde, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Das scheint ihm eine wichtige Information für das Kundenerlebnis zu sein. Offensichtlich war dieser Rat für ihn von sehr geringem Interesse. Zusammenfassend: Produkt entspricht nicht der Bestellung + geöffnetes Produkt als neu verkauft + herablassender Kundenservice. Ich wollte einfach nur das genaue Produkt erhalten, das ich bestellt habe, im angekündigten Zustand: neu und versiegelt. Zu meiden, wenn Sie Professionalität, Transparenz und Respekt vor dem Kunden erwarten.

Die Lieferungen sind manchmal etwas verspätet, aber das ist die Schuld von UPS, ansonsten habe ich kein Problem gehabt.

Mein Produkt wurde beschädigt und es gibt keine Reaktion auf E-Mails

Super

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Gute Lieferung des Produkts, nur fehlt ein Teil. Über den Nachrichtenservice der Bestellung angegeben, aber keine Antwort erhalten. Ansonsten alles gut.

Entspricht meinen Erwartungen. Sehr schnelle Lieferung

Kunststoff schmelzen

Zufrieden mit dem Kauf und der schnellen Lieferung, jedoch ein Wermutstropfen: Der Airbrush wurde nicht in seiner Originalverpackung geliefert, was zu Verwirrung über den Inhalt des Produkts führt.

oben

Ich gebe nicht 5 wegen des etwas hohen Preises, aber alles andere ist einwandfrei.

Trotz eines Problems bei Mondial Relay, gute Nachverfolgung und gute Informationen.

Entspricht meinen Erwartungen

Das Paket ist gut angekommen, jedoch entspricht der gelieferte Kompressor nicht dem bestellten Produkt. Es ist zwar ein guter kleiner Kompressor, der günstiger ist als der, den ich hätte bekommen sollen, aber für ein paar Euro möchte ich mir nicht den Kopf zerbrechen.........Mit freundlichen Grüßen

Bestellung und Lieferung innerhalb der Lieferfristen

Sehr gute Seite! Schnelle Bestellung, konforme und qualitativ hochwertige Produkte. Sorgfältige Verpackung und reaktionsschneller Kundenservice. Ich empfehle AérographeDiscount ohne zu zögern!

Immer perfekt, sehr professionell. Sehr zufrieden mit dem Produkt, sehr angenehm überrascht.

Der Inhalt des Pakets entspricht meiner Bestellung. Keine Probleme. Einziger Vorwurf, das Paket hat 4 Tage länger gebraucht, um geliefert zu werden als gewöhnlich... und keine Informationen verfügbar...

Lieferung und Verpackung waren schnell und zuverlässig. Leider hat man eine falsche Farbe geliefert, mit der ich nichts anfangen kann. Ich habe den Kundendienst mehrfach versucht zu erreichen- habe bis heute nicht einmal eine Antwort bekommen. Werde sicher nicht wieder dort bestellen!

Falsche Ware erhalten und der Kundenservice antwortet mir nicht

Super, sehr gutes Produkt und schnelle Lieferung... danke

Ein Pinsel von den zwei bestellten hatte die Spitze offen und war daher unbrauchbar.

Gute übersichtliche Transaktion, schnell zu voller Zufriedenheit abgewickelt

Zufriedenheit mit der Liefergeschwindigkeit

Erlauben sich, nicht bestellte Produkte als Ersatz für andere zu liefern, die tatsächlich angefordert wurden, aber nicht verfügbar sind (ohne die Zustimmung des Kunden einzuholen).

Ich bin sehr enttäuscht, denn nach fast 3 Wochen Warten und Nachfragen beim Lieferanten und beim Transporteur habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Mir wird bei jeder Nachfrage eine Antwort versprochen, aber es kommt immer noch nichts. Es liegt an Ihnen, aber ich denke nicht, dass ich eine weitere Bestellung aufgeben werde. Ich bin sehr unzufrieden, das alles fehlt an Ernsthaftigkeit und Professionalität.

Zufrieden. Schnelle Lieferung

Alles ist perfekt, danke

Habe eine Düse und eine Nadel 0,15mm harder & stenbeck bestellt: alles lief gut, wie gewohnt.

Noch nicht damit gearbeitet.

Hallo.Bestellung gut erhalten. Lieferzeiten ziemlich lang.Andernfalls sehr zufrieden mit der Firma AEROGRAPHE DISCOUNT.

Das Paket kam ohne Farbe an, obwohl es vom Verkäufer, der im Paket war, gekennzeichnet war. Ich habe mein Geld zurückbekommen, aber jetzt habe ich keine Farbe, und wenn ich sie bei Amazon bestelle, kostet sie etwa 11 Euro. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war schrecklich!!!!

Lange und mühsame Lieferung mit UPS (>1 Woche Verspätung). Ich musste schließlich das Paket selbst im Verteilzentrum abholen...

Produkte etwas teuer, aber von guter Qualität.

Das ist nichts wert

GUT: Ich liebe, was ich gekauft habe, da ich es nirgendwo anders finden konnte. Und Sie versenden nach Slowakei. SCHLECHT: Ich verstehe kein Französisch, also musste ich einen Übersetzer benutzen. Deshalb werde ich wahrscheinlich nicht wieder bei Ihnen kaufen, es sei denn, Sie haben einen bestimmten Artikel, der anderswo nicht erhältlich ist.

Produkt, Schnelligkeit der Bestellung: nichts zu sagen! Ich hatte jedoch per E-Mail nach Informationen über das Produkt gefragt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe das Produkt trotzdem bestellt und glücklicherweise entsprach es perfekt meinen Bedürfnissen.

1. Bestellung aufgegeben und pünktlich erhalten. Vielen Dank für Ihre Professionalität.