Kundenbewertungen von AirbrushDiscount

Hallo, Bei meiner Bestellung hat dieSchnellkupplung des Schlauchs gefehlt. Ich kann also die Pistole nicht an den kompressor anschließen. Ich habe daraufhin euch eine email geschrieben. Es gab aber keine Antwort.

Ich habe auf der Website Aerograph Discount einen Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (Version ohne Düse 0,45 mm) bestellt. Logischerweise sollte dieses Modell neu, in versiegelter Blisterverpackung, mit dem entsprechenden Etikett, das klar „Evolution CR Plus Solo“ angibt, verkauft werden. Bei Erhalt des Pakets die erste Überraschung: Der Blister war bereits entfernt. Gebrauchtware, die als neu verkauft wird? Unmöglich zu wissen, da nichts garantiert, dass es nicht bereits geöffnet oder manipuliert wurde. Zweite Überraschung: Das Etikett auf der Box erwähnt nicht „Evolution CR Plus Solo“, sondern „Evolution CR Plus 2in1“. Mit anderen Worten, das erhaltene Produkt entspricht nicht dem bestellten. Ich rufe also den Kundenservice an, um das Problem zu melden. Und da wird die Erfahrung noch beunruhigender. Der Verantwortliche erklärt mir, dass er keinen Lagerbestand in der Version CR Plus Solo hat. Seine „Lösung“? Öffnen von Boxen mit CR Plus 2in1, Entfernen der Düse und der Nadel 0,45 mm, und dann das Airbrush als neues Solo verkaufen. Es tut mir leid, aber ein geöffnetes Produkt ist kein neues Produkt mehr. Nichts beweist mir, dass es sich nicht um eine bereits benutzte Rücksendung handelt. Wenn man für neu bezahlt, erwartet man, ein versiegeltes, intaktes Produkt ohne vorherige Eingriffe zu erhalten. Und die einzige scheinbare Lösung, die angeboten wird, um ein tatsächlich NEUES Produkt zu erhalten? Mehrere Wochen auf eine mögliche Nachlieferung warten. Anstatt zuzugeben, dass seine Praxis berechtigterweise Fragen aufwerfen kann, nimmt der Verantwortliche eine herablassende und arrogante Haltung ein. Meine Anfrage – die doch einfach und vollkommen legitim ist: ein neues, ungeöffnetes Produkt zu erhalten – wird ins Lächerliche gezogen. Ich werde als übertrieben dargestellt, weil ich einfach das verlange, wofür ich bezahlt habe. Ich zitiere: „Sie werden mir nicht den Kopf für ein Stück Plastik vollstopfen“. Das ist das Niveau der Wertschätzung, das den Kunden entgegengebracht wird. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, bekam ich 15 Minuten Selbstpromotion über die Geschichte seines Unternehmens – als ob das alles rechtfertigen würde – während mein Problem völlig ignoriert blieb. Es war unmöglich, meine Sichtweise ruhig auszudrücken: Er unterbricht, monopolisiert das Gespräch und rollt sein Argument ohne das geringste Zuhören ab. Herablassender Ton, fast aggressive Haltung, keine Selbstkritik, kein Wille zur Beruhigung. Kurz gesagt: Sie sind kein Kunde, Sie sind ein Störenfried, sobald Sie es wagen, das zu verlangen, was Ihnen zusteht. In einem doch konstruktiven Ansatz empfehle ich ihm einfach, auf dem Produktblatt klarzustellen, dass der CR Plus Solo vor dem Versand geöffnet und modifiziert wurde, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Das scheint ihm eine wichtige Information für das Kundenerlebnis zu sein. Offensichtlich war dieser Rat für ihn von sehr geringem Interesse. Zusammenfassend: Produkt entspricht nicht der Bestellung + geöffnetes Produkt als neu verkauft + herablassender Kundenservice. Ich wollte einfach nur das genaue Produkt erhalten, das ich bestellt habe, im angekündigten Zustand: neu und versiegelt. Zu meiden, wenn Sie Professionalität, Transparenz und Respekt vor dem Kunden erwarten.

Mein Produkt wurde beschädigt und es gibt keine Reaktion auf E-Mails

Kunststoff schmelzen

Ich habe das Paket gut erhalten, hätte aber gerne eine klarere Sendungsverfolgung gehabt.

Ich zweifle noch an der Wirksamkeit des Produkts....

Gut gestaltete Seite, attraktive Preise, schneller Versand. Rücksendungen auf Kosten der Käufer, eher mau. Das ist auch nicht Amazon.

Sehr gute Seite! Schnelle Bestellung, konforme und qualitativ hochwertige Produkte. Sorgfältige Verpackung und reaktionsschneller Kundenservice. Ich empfehle AérographeDiscount ohne zu zögern!

Lieferung und Verpackung waren schnell und zuverlässig. Leider hat man eine falsche Farbe geliefert, mit der ich nichts anfangen kann. Ich habe den Kundendienst mehrfach versucht zu erreichen- habe bis heute nicht einmal eine Antwort bekommen. Werde sicher nicht wieder dort bestellen!

Falsche Ware erhalten und der Kundenservice antwortet mir nicht

Ein Pinsel von den zwei bestellten hatte die Spitze offen und war daher unbrauchbar.

Perfekt geliefert, entspricht ohne Schäden. Gut geschützt verpackt

Erlauben sich, nicht bestellte Produkte als Ersatz für andere zu liefern, die tatsächlich angefordert wurden, aber nicht verfügbar sind (ohne die Zustimmung des Kunden einzuholen).

Ich bin sehr enttäuscht, denn nach fast 3 Wochen Warten und Nachfragen beim Lieferanten und beim Transporteur habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Mir wird bei jeder Nachfrage eine Antwort versprochen, aber es kommt immer noch nichts. Es liegt an Ihnen, aber ich denke nicht, dass ich eine weitere Bestellung aufgeben werde. Ich bin sehr unzufrieden, das alles fehlt an Ernsthaftigkeit und Professionalität.

Das Paket kam ohne Farbe an, obwohl es vom Verkäufer, der im Paket war, gekennzeichnet war. Ich habe mein Geld zurückbekommen, aber jetzt habe ich keine Farbe, und wenn ich sie bei Amazon bestelle, kostet sie etwa 11 Euro. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war schrecklich!!!!

Lange und mühsame Lieferung mit UPS (>1 Woche Verspätung). Ich musste schließlich das Paket selbst im Verteilzentrum abholen...

Das ist nichts wert

GUT: Ich liebe, was ich gekauft habe, da ich es nirgendwo anders finden konnte. Und Sie versenden nach Slowakei. SCHLECHT: Ich verstehe kein Französisch, also musste ich einen Übersetzer benutzen. Deshalb werde ich wahrscheinlich nicht wieder bei Ihnen kaufen, es sei denn, Sie haben einen bestimmten Artikel, der anderswo nicht erhältlich ist.

Gut

Produkt, Schnelligkeit der Bestellung: nichts zu sagen! Ich hatte jedoch per E-Mail nach Informationen über das Produkt gefragt, aber keine Antwort erhalten. Ich habe das Produkt trotzdem bestellt und glücklicherweise entsprach es perfekt meinen Bedürfnissen.

Eine katastrophale Lieferung, bei der ich im Stich gelassen wurde und bei der ich das Problem mit dem Lieferanten lösen konnte. Kein kulantes Angebot gemacht. Ein Kunde verloren.

Gegenstand kam teilweise leer am Ziel an, hat seinen Inhalt in der Box wahrscheinlich verloren, weil er nicht gut verschlossen war oder der Deckel beschädigt war.

Paket nicht erhalten und fantasievolle Antworten, wenn man anruft

Einer der Farbtöpfe wurde mir ohne Deckel geliefert. Man könnte annehmen, dass er bereits benutzt, manipuliert oder ähnliches wurde.

Fehler bei einem der Fläschchen, die ich im Set mit gebräunter Haut bestellt habe, und das in einem Plastiksäckchen angekommen ist, während ich es in einer speziellen Box hätte erhalten sollen.

Vallejo Weißfarbe wurde durch alte weiße Farbe ersetzt. Und Vallejo Rotfarbe wurde durch eine viel billigere "Prince August" ersetzt, ohne jegliche Rücksprache oder Entschädigung. Mir wird also eine Farbe verkauft, die doppelt so teuer ist, und diese Untermarke ist schlecht, weshalb ich sie nicht gewählt hatte.

Hallo, die Lieferfristen wurden eingehalten, dazu gibt es nichts zu sagen. Allerdings fehlte ein Element, und es waren Farbreste im Airbrush vorhanden, nach Meldung gab es keine Antworten. Manuel ESTEVEZ

Nach 2 Reklamationen habe ich immer noch nicht die bestellten Artikel.

Schnelle Lieferung und das Paket in sehr gutem Zustand.

Aus gutem Grund, denn im Paket war ein Farbtopf, der mit Farbe bedeckt war, und es ist bereits das zweite Mal, dass ich ein Problem mit Ihrer Firma habe. Ich frage mich, ob ich noch einmal bei Ihnen bestellen werde. Einen schönen Tag.

Schnelle Lieferung, leider falscher Artikel, kann aber an mir gelegen haben.

Ich hatte um die Steuerbefreiung gebeten, da dies in der Schweiz nicht gemacht wurde, und ich musste daher die französische Mehrwertsteuer von 20 % + die Schweizer Mehrwertsteuer von 8,2 % sowie die Bearbeitungsgebühren bezahlen !!!!!!

Hallo, welche Bestellung?

Das Produkt, das ich bestellt hatte, war bei der Lieferung nicht verfügbar, aber bei der Bestellung schon. Ich habe Zweifel an der Lagerhaltung.

Eine Düse kam kaputt an. Keine Informationen zur Montage der Düsen. Nadel und Düse funktionieren nicht gut, es ist nicht wirklich anpassbar.

Ich gebe nur 3 Sterne, weil die Lieferung (versprochen in 48 Stunden) eine echte Katastrophe war (erste Bestellung für mich). Warum benutzt man heutzutage noch UPS? Mehr als eine Woche Wartezeit, ohne wirkliche Informationen darüber, was passiert ist. Das Paket blieb 6 Tage 20 km von meinem Zuhause entfernt. Ich habe inzwischen eine neue Bestellung aufgegeben, mal sehen, wie lange es diesmal dauert. Der Preis war teurer als auf einer anderen Konkurrenzseite, aber da eine schnelle Lieferung versprochen wurde, habe ich mich entschieden, ein wenig mehr zu bezahlen ... ich bereue es jetzt, da das Versprechen nicht gehalten wurde.

Sie ist einfach zu handhaben.

Enttäuscht von der Präsentation des Airbrush H & S ULTRA 2024 aus folgenden Gründen: 1- Hinterer Körperteil locker 2- Abzug klemmt und geht nicht immer ganz durch 3- Nadel blockiert in der Düse. Nachdem ich sie freigemacht habe, blockiert sie von Zeit zu Zeit. Sie wurde von Anfang an zu fest montiert und ist außerdem noch ein wenig beschädigt 4- Der Kunststoff im Karton ist leicht eingerissen. Ich denke, es handelt sich um einen Gebrauchtartikel. Bravo Harder & Steenbeck. Ich habe alles selbst repariert. Ich habe am selben Tag eine Gaahleri Mobius 0,2mm gekauft, das ist Tag und Nacht, die Klasse. Mit freundlichen Grüßen - Marc PONZIO

Lieferung nicht optimal, wenig Auswahl an Abholpunkten.